Пробовал заказать у них роутер Zyxel. На странице товара был указано "г.Новосибирск". Стояла цена товара. Заказал. Жду ответки. Через 2 часа решил позвонить им. Звоню, в ответ: "У нас такого заказа нет" уже странно! Приняли заказ по телефону, в конце "Товар приедет к вам в город через 10 дней" ОГО! ну ладно, решил уточнить цену, в ответ: "Цена с доставкой будет ... бла-бла-бла рублей". По итогу накинули еще 10% к указанной стоимости. Причем нигде нет предупреждения или уведомления, что в регион доставка платная и надо прибавить еще N-ную сумму за это. Короче, развод полный! Не советую связываться с этим лохотроном!

Заказала кроватку для ребенка через интернет-магазин 123.ру, заплатила 20тр + доставку в другой город! Мало того, что кроватка пришла не комплект (без верха и дна у ящика под кроваткой), так и еще и бракованная (сколы, непрокрасы). Связалась с гарантийным отделом, те сказали возвращайте через транспортную компанию, дали накладную, которую не смогли нормально заполнить...в итоге кроватка уже неделю стоит мертвым грузом в транспортной компании и ничего не происходит...номер заказа Z254156. Боюсь, что ничего не добьюсь от интернет-магазина. Время идет, а на руках ничего. Ни денег, ни кроватки

Магазин не исполнил свои гарантийные обязанности по некачественному товару. Придумали предлог для отмашки. Подарил получается им энную сумму денег. Не связывайтесь с магазином.

купил роутер вечером приехал домой а он не работает позвонил обратно от былой приветливости не осталось и следа и что бы вернуть товар купленный пол часа назад надо ехать в другой магазин и ждать еще и неизвестно что там еще скажут отношение прямо сказать не очень приятное одним словом подвели сильно и как я думаю при возврате кровь еще попьют

Сделала заказ в 19.12.15 на картридж. Пришла смс: доставка товара на 23.12.15. Ничего себе, ну ладно, жду. 23.12.15 доставки нет, ни звонка, ни смс о переносе доставки. 25.12.15 вечером (я уже сижу дома, а доставка должна быть до офиса) звонит курьер: "Я еду к вам, вы меня ждете?". Я: "Нет, не жду". Он: "Ну может тогда ПОПРОБУЕМ в понедельник?" Я говорю: "Нет, пробовать не будем, я уже в другом месте заказала". Написала жалобу в магазин. Ни ответа, ни привета. Не связывайтесь с этим магазином, товара своего не дождетесь.

Вот текст смс А заказа нет Заказ Z235678 на сумму 2890 р. принят. По факту передачи в ТК Пикпоинт пришлем смс.

Заказала ноутбук с IPS матрицей. Уточнила в комментариях к заказу, что это - обязательное условие. Подтвердила заказ, но решила для перестраховки позвонить и уточнить еще раз. Консультант на мой вопрос ответил - что вы имеете в виду??? Он не знает, что такое технология изготовления матрицы!!! Дальше больше... Ноутбук привезли, открыла, включила и увидела сильную инверсию цветов, совершенно не характерную для IPS, попыталась связаться с представителями производителя, но видимо новогодние каникулы... в общем ответа так и не последовало, ни по телефону, ни письменно. После чего по электронке, указанной на сайте, обратилась в сам магазин, с просьбой уточнить и помочь разобраться - как так? Почему при заявленных характеристиках товар им не соответствует?! И это при цене за товар более 1100$ !! На что начала получать просто отписки от очередного сотрудника без квалификации! Видно, что человек не знает ответа на вопрос, а узнать и помочь мне как клиенту у него нет ни малейшего желания!!! Типа наше дело маленькое, а все вопросы к производителю!!! Сказал мне нести его в сервис пусть его расковыряют и посмотрят что там... И это повторюсь ноутбук, который стоит больших денег, и который я приобрела неделю назад!!! После длительной, в течении всего дня, переписки я написала, что раз они не заинтересованы в том чтобы разобраться, то верну им товар как не подошедший, и потребую назад свои деньги... И тут товарищ оживился прям!!! Сразу начал мне писать мол это не по закону! И раз я открыла крышку ноутбука, то он уже Б/У!!! Я спросила - пардон, а как же я должна была его проверить при получении? Вдруг у него экран разбит? Или поцарапан? На что мне ответили, что оказывается экраны в ноутбуках не бьются ... И вообще, что там проверять, если коробка запечатана?! Я должна буквально на слово им верить... Я отправила его на их же сайт, почитать, об условиях возврата, где написано, что "Мы готовы принять вещь обратно, если она не подходит Вам по индивидуальным причинам (например, вы не можете привыкнуть к клавиатуре ноутбука)..." На что мне ответили, что это ж типа не официально, это мы так захотели и вот так вот просто написали .... Зарегистрировала жалобу у них же на сайте, но и оттуда - тишина... Так что делайте выводы! Как только Вы передали им деньги за товар... всё, плевать они хотели на Вас!

Не советую с этим магазином связываться. Покупал электронные весы для кухни так привезли без батареек, были украдены из изделия через разорванный пакет. Пытался им доказать, что они должны быть-бесполезное дело!!! Только скользкие отписки. Также очень неудобная доставка-в течении дня!!! По возможности ищите другие магазины, не давайте им процветать и нас обманывать!!!

Решил сэкономить, купить товары в интернет магазине. Сначала мне в Озоне продали бракованные товары. Потом купил систему видеонаблюдения Falcon eye в магазине 123.ru, так как стояла на 3,5 тысячи руб. дешевле чем везде. Конечно же я не проверял эту систему, когда её привезли. Чтобы ее проверить надо подключить кучу всяких проводов. В итоге оказалось, что все камеры сломаны. Я написал в магазин, на что мне ответили, что это я сам сломал. Итог: в этом магазине можно покупать только мелочи, если же техника, то лучше не покупать, так как если у вас сломается она, то они скажут, что вы сами ее сломали. Я имел дело со Связным - там сразу все меняют, отдают деньги, проводят экспертизу. В принципе выгодный бизнес: продавать сломанный сложный товар, так как его сложно проверить, или продавать уцененный товар - как нормальный. Все равно доказать, что они продали сломанный товар сложно.

Отвратительный магазин. 1. Я правда не придирчивый покупатель. 2. Я ОЧЕНЬ часто покупаю онлайн товары. 3. Я готов ждать доставку в указанные сроки и выполнять все условия магазина. То есть я не неадекватный человек, который все ждет здесь, сейчас и побыстрее. Итак. Покупал я два раза. Один раз больше года назад. Второй - в декабре. Если кратко, то в первый раз товар был с браком, а подтвердить магазин это не мог больше двух недель, потому что "служба поддержки" была в отпуске. И просто не было человека, который бы это сделал. Ладно, проглотили. Проблему удалось решить. Хоть и за больше, чем месяц. Нервы жаль, но что поделать. Осадок остался. Теперь про нынешний заказ. Заказал я 04.12. Подарок на день рождения. Дата доставки стояла 11.12. "Нехило" подумал я, потому что это очень долго для сегодняшних интернет-магазинов (город Ярославль в 250 км. от Москвы). Но ок, меня это устраивало, я попадал "как раз в срок". Сделал заказ. Мне никто не позвонил. Я с уверенностью подумал, что доставка пройдет и просто забыли звякнуть. Я же заказал. Звонит 08.12 (через 4! дня) утром три раза незнакомый московский номер, причем подряд, сразу, несмотря на сбрасывание телефона. В рабочее время, когда у меня шло совещание. Я физически ответить не мог. Тем более это могли звонить надоевшие телемаркетеры, предлагающие от фондовых рынков до мед.услуг. Разве я буду перезванивать? Но упорно позвонили только в одно время. Если это подтверждение заказа, разве невозможно было позвонить еще раз через час, например??? Нет. Звонит 09.12 девушка. В 8.50. А почему не в 7 утра? Тоже удобно. Странно, но я взял трубку. Оказывается, это подтверждение заказа, который я делал почти неделю назад. "Актуален ли для вас еще заказ ***?" Здравствуйте! Конечно! Купил подарок на день рождения! Актуально, а что ж вы так поздно звоните? Далее было фееричное "так вчера до вас не могли дозвониться".... Думаю, ок, может, у них доставка быстрая. Города то в 250 км. всего. Нет! 5 дней! А что ж вы раньше то молчали??? Даже если я подтвердил заказ 08.12. До 11.12 (как заявлено на сайте было) ну никак не пять дней. Пытаюсь убедить девушку, что "ну раз вы объективно накосячили, проконтролируйте (=сделайте так), что бы к 11.12 все же ко мне приехало, мне правда критично, у меня правда варианта нет". Нет. 5 дней. Ок. "Но даже если бы я вчера подтвердил, вы бы не успели!" "Нуууу, может, успеют в субботу 12.12, но 5 дней". Это непрофессионально. Серьезно. Написал в поддержку. С единственным посылом: "пожалуйста. доставьте в указанный вами же срок. просто". Ответили, что "как же так, сейчас разберемся, но вот с доставкой ну никак не можем ничего придумать. Обещаем в следующий раз все будет ок! Но вот сейчас ну никак не можем. ВОЗМОЖНО, успеют к 12.12, но точно - 5 дней, то есть 14.12". ИТОГ: Позвонили вечером 14.12 в 17:45, что заказ в пункт выдачи доставлен. Через 10 дней вместо 5 заявленных при оформлении. Ничего администрация магазина сделать "не смогла" для того, что бы груз в город с 3 часовой доступности от Москвы доехал хотя бы дней за 7-8. Не советую обращаться в магазин. Очень непрофессионально работают. Хуже многих с виду "ужасных и мелких" магазинов. ПС. Ну говорить про то, что официальный (!) пункт выдачи невозможно найти, даже не хочется. Рыскал вокруг указанного дома минут 10.

Не надейтесь что ваш товар придёт во время, лучше выберете другой магазин

Самый ужасный магазин за последнее время.Никто не ставит в известность,что с заказом.Постоянные задержки,недоставки.... Один из заказов должен был прийти в среду,привезли в субботу.И то после долгих препирательств с менеджером. В итоге звонит курьер в пол шестого(доставка с 9 до 18) с фразой"я сегодня на другом берегу,давайте я вам завтра привезу". После очередной порции матов рождается новое предложение,привезти мне домой в 21.Хотя заказ был в офис..... После очередной порции пи..... сказал,что успеет.Привез почти вовремя,18.30. Следующий заказ должен был быть доставлен во вторник.Соответственно нету...Звоню.Ответ такой"а вы знаете,ваш заказ только вчера отправили из Москвы......" В итоге послал их вместе с заказом. Вот так относятся к клиентам и их заказам....

Заказал в этом магазине гриль в подарок привезли все без проблем .проблемы начались когда уехал курьер пошёл проверять его от розетки открыл верхнюю крышку и увидел что лопнут корпус сразу позванил в магазин в этоге обмена нет потому что надо смотреть при курьере и под гарантию это не попадает .коробка упаковочная не мятая все нормально они посчитали что это моя вина мараль сей басни токова смотрите внимательно когда привозят товар с этой фирмы а то потом у разбитого товара окажетесь

Ассортимент на любой кошелек и много разнообразной всячины - от детских игрушек до автомобильных шин к примеру. Самовывоз близко от метро, работает до 22, удобно после работы самому приехать забрать заказ и не быть привязанным к ожиданию курьера.

Ужасный интернет -магазин. Решила купить самокат на День рождения ребенку, взаранее решила заказать, вдруг что с доставкой, чтоб успел до ДР.Доставили , по списку и названию было все, что я заказывала.Отпустила курьера.И какое же ждало меня разочарование когда открыла коробку с самокатом, там был совсем другой, и близко не подходил под наши требования и описание на сайте.. Отправила почтой России на следущ день, написала письмо и идентификационным номером, написали что будут отслеживать и заберут в течении недели, прошла 1нед, вторая , так и не кто не забирает на почте посылку, на письма не отвечают. Позвонила. сказали, теперь только к концу след. заберут.И теперь уже этот самокат и не нужен, тк пришлось идти покупать срочно в магазин другой самокат. А когда вернут деньги вообще не понятно. Больше ни за что не буду заказывать в данном интернет-магазине и не советую. Подсовывают не нужный товар, а друг не будут возвращать

Заказал чехол для планшета. Менеджер сказал что в наличии их много. Ждал пять дней. Позвонил, сказали что привезли бракованнй. Спустя день, позвонили и сказали что таких чехлов нет. На сайте по прежнему есть более 10 штук. Больше у них заказывать ничего не буду.

14.07.15 мной был заказан(Z131791), смартфон Explay atom пришел с дефектом экрана (заводской брак) 21.07.15, в этот же день отправлен назад. Возврат получен магазином 24.07.15 "..ваш телефон принят к зачету. Новый заказа сформируют в понедельник." Во вторник 28.07 позвонила в гарантийный отдел, менеджер сказал, что по моему заказу телефон принят, про формирование нового заказа он ничего не знает, и посоветовал написать по адресу [email protected] и объяснить ситуацию здесь. (Не понимаю, зачем тогда горячие линии, если приходится тратить время на писанину.) Оказывается нужно было связываться с тем менеджером, который принял телефон и писал на эл.почту. То есть, если он вдруг уйдет в отпуск и пр., никто ничего знать не будет... Ладно! В письме я потребовала внятного ответа, будет ли отправлен мне новый телефон или возвращены деньги, и когда, наконец, это произойдёт. Менеджер ответил, что новый заказ не сформирован и не будет формироваться, т.к. нового смартфона в наличии нет, необходимо сделать выбор: либо новый заказ, либо возврат денег. У меня возник вопрос если бы я не позвонила, когда бы узнала, что заказа не будет.. на что менеджер ответил в вторник:"К сожалению или к радости я не работал в понедельник и о невозможности отправки я узнал только сегодня". Чтобы вернуть деньги заполните форму, и не просто заполните, нужно распечатать бланк (может только у нас в деревне не в каждом доме есть принтер..), заполнить, подписать, сканировать и отправить... я это сделала 28.07.15. Опять ни ответа, ни привета, звоню, спрашиваю в течение какого времени ждать деньги, "заявление передано в бухгалтерию, в течение 5 банковских дней ждите". Если оно передано 29.07, то сегодня 5.08 уже 6-й день...опять звонить.. В магазине не общаются с клиентом, пока сам не свяжешься, никто ничего не объяснит..

После оплаты срочной доставки прошло полмесяца... ни слуху, ни духу. ни звонка, ни смс...ни заказа... вместо заказанного подарка-большая досада... сайт заражен, войти теперь не могу- блокируется антивирусником. НЕ ПОКУПАЙТЕ здесь ничего, если, конечно, у вас деньги и нервы не лишние.

17.05.2015г. оформил в интернет-магазине 123.ru заказ № Z108483 на роутер ASUS RT-AC87U. Отправили, в общем, быстро, но при получении заказа в ТК СДЭК решил вскрыть пакет при получении и проверить вложение. Внутри оказался роутер ASUS RT-AC68U, который стоит значительно дешевле. От получения посылки отказался. Позвонил в магазин и потребовал возврата денег или отправки заказанного мной роутера. Роутер не отправили, деньги не вернули! Жду пару дней и иду писать заявления в полицию о мошенничестве, роспотребнадзор и общество о защите прав потребителей. Фотофиксацию получения посылки сделал, сотрудники ТК засвидетельствуют расхождения. Рекомендую никому и никогда не делать заказы в этом магазине!!!

заказала для дочки магнитолу, МР3 диски не читает , возврат через курьера не осуществляется. в итоге испорченный день и куча дочкиных слез....