Ходовую делал тут уже два раза. Опытные мастера. Всегда перед тем, как провести любые работы, четко и ясно информируют о цене, о стоимости деталей, о марке этих деталей, о сроках работы. Информация в принципе всегда соответствует действительности, ну может минимальные задержки есть, минут 20-30, это не критично. Цены здесь относительно невысокие, а делают качественно. Сейчас обращался еще для рихтовки и покраски правой передней двери: сдавал на парковке назад и зацепил столбик ограждения... неприятно. Но ребята все сделали отлично, выдули дверцу, устранили царапину. Сейчас не видно ни вмятины ни царапин. Краску подобрали идентичную и это при том, что у меня цвет под заказ был авто, то есть с поиском краски не так и просто было. Вообще могу посоветовать данный сервис. У них большая сеть, регулярно акции проводятся, есть отличное приложение, где можно записаться на сервис, копить баллы и потом ими оплачивать. Плюшек придумали немало, стоимости не завышают, но важнее всего что при этом держат хорошее качество работы!

Всем привет. Меня зовут Сергей Крылов. Первое обращение в сервис «Вилгуд» было, как говорится, «без вариантов». Заглох на своей Тойота Платц на перекрестке недалеко от сервиса на Амурской, поэтому и обратился к ним. Оказалось, что сломался генератор. Мастер сказал, что нужно заменить подшипники. Решил, что пока да, поменяю только их, а через какое-то время и целиком генератор поменяю, так как уже пора бы.

Потом так и поступил. На замену генератора в сборе тоже приезжал сюда.

Из плюсов:
1. Грамотные и честные ребята. Входят в положение, когда с деньгами напряженка, но при этом не вешают лапшу на уши, что «проходит долго» и все в этом духе.
2. Делают быстро. На все работы ушло несколько часов, дольше ждал, пока место в боксе освободится.
3. Уже на вторые работы получил неплохую скидку. Опять же, советую тем, кто любит экономить и не является миллионером. Кстати, за замену подшипников отдал всего 2 тысячи с копейками. Генератор покупал сам, за его замену отдал 5000.
4. Могут сами предложить и найти все нужные запчасти. Отдел запчастей (сейчас уже постоянный клиент в Вилгуде и знаю это) работает отлично. Быстро находят как оригиналы, так и аналоги, контрактные, не нужно месяцами ждать даже если доставка из другой страны.
5. Дают гарантию на работы (до 2 лет, насколько знаю, в зависимости от работ и запчастей поменянных).
6. Сохранение истории. Для меня это очень важно. Во-первых, ты обращаешься к мастерам, которые могут посмотреть, что они уже делали с твоим авто, в чем была проблема, а не спрашивают тебя обо всем этом. Во-вторых, претензии (может у кого если возникнут) тоже будут решаться быстрее. По итогам работ выдали заказ-наряд, чек об оплате услуг, все как положено.
Еще на сайте можно посмотреть видео с камер в сервисе. Мне лично это не интересно, я мастерам доверяю, а если бы не доверял, сам ремонтировал, но точно знаю, что для многих такой «бонус» актуален.
Как уже писал, обращаюсь к ним сейчас постоянно, считаю Вилгуд одним из лучших сервисов по целому ряду показателй.

Единственное, что в Вилгуд не всегда можно попасть на ремонт авто срочно, поскольку очередь и только по записи. В остальном ок, оставляю им машину на ремонт и не переживаю, что напортачат. Кузовной ремонт на совесть сделали, автозапчасти сами подбирали, ценник нормальные и на запчасти, и на работу.

Об автосервисе "Вилгуд" узнал случайно. Знакомый попросил забрать его отсюда, так как он оставил машину на ремонт, а я оказался рядом. Всю дорогу рассказывал мне, как тут круто. Когда решил весной заменить масло, обратился сюда. Понравилось, что предложили несколько вариантов, рассказали о плюсах, минусах разных масел, сказали, что менять лучше почаще, так как я любитель погонять. Конечно, замена масла – не та услуга, по которой можно судить о качестве сервиса. Поэтому отзыв тогда писать не стал.
Потом летом обратился уже для ремонта. Тут сделал первые выводы. Ну а после третьего обращения, уже решил написать отзыв.
По порядку расскажу обо всех отмеченных плюсах.
1. Ремонт своего автомобиля можно контролировать. На сайте есть трансляции с камер. Оставил машину, уехал и смотришь, что там с ней происходит. Тут точно не обманут, что работают в поте лица)) Ты то все видишь. Плюс по номеру заказ-наряда можно смотреть, когда машину отдадут. Хорошо помогает планировать время.
2. На все работы дают гарантии. Пока не приходилось обращаться, не могу сказать, как разбираются жалобы.
3. Адекватные цены. Не могу сказать, что прям низкие, но не завышаются точно. Делают ровно то, что нужно, ничего не навязывают сверху, не пугают тем, что нужно менять чуть ли не всю машину.
4. Бонусы для клиентов. Можно скачать приложение для мобильника, копить баллы и платить ими за услуги. Считаю, что особенно актуальны такие бонусы для владельцев старых машин, которые часто загоняют на ремонт.
5. Хорошие мастера и приемщики. Я – далеко не специалист в машинах, но даже мне все объясняют понятно и доступно. До этого какие-то мастера в сервисах буки попадались, ничего толком не узнаешь, тут все просто и понятно. Историю ремонтов хранят, можно и самому посмотреть, опять же через приложение.
В целом доволен обслуживанием, качеством ремонта и вообще отношением к клиентам. Приятно, что есть сервисы, которые не выкачивают деньги из клиентов, а стараются идти в ногу со временем и делать что-то для нашего с вами удобства.

В Вилгуд приехал, так как заметил скрипы где-то в районе подвески. Оказалось, что там уже половину всех деталей пора менять. Так как бюджет был ограничен, помогли определиться с чего лучше начать, чтобы затраты распределить как-то. Сразу видно, что тут деньги не тянут, а заинтересованы в том, чтобы ты вернулся.

Приехал в Вилгуд, чтобы провели предпродажку, устранили какие-то мелкие неисправности. Провели диагностику, все сделали быстро, даже посоветовали продавать подороже, чем я хотел выставить цену. Машину удалось продать буквально за 2 дня. И действительно дороже, чем планировал. Уверен, что покупатель останется доволен, так как в машине все идеально. Сейчас себе купил новую, буду у них обслуживать.

Сам хорошо разбираюсь в авто, но нет времени заниматься ремонтом. Меня не обманешь в запчастях или проведенных работах. Здесь и попыток таких никогда не было. Работают в Вилгуде честно и быстро. По цене всегда выходит вполне недорого. Буду обслуживать свою Мазду здесь и дальше.

Об автосервисах Вилгуд слышал давно от некоторых своих знакомых и коллег, но обращаться туда как-то не доводилось. Недавно купил машину и решил, что съезжу к ним на диагностику и если все понравится, то тут и буду постоянно обслуживать. Сервис (который на Академика Королева, 8) недалеко от моей работы, удобно.
Диагностику провели быстро, посмотрели все внимательно, похвалили выбор. Пришлось, конечно, заменить масло, фильтры и свечи. По цене получилось недорого, плюс мне еще кое-какие советы вообще бесплатно дали. А кто часто обслуживается в сервисах, тот знает, что советы редко от мастеров получишь, только если будешь допытываться. Тут нет, просто заменили все и сказали, что в будущем можно сделать и что сделать, чтобы продлить срок службы некоторых деталей.
Примерно через 2 месяца приехал колодки тормозные заменить. Тоже быстро и качественное. Никто ни на что не разводил. Колодки, кстати, хорошие поставили, не скрипели ни минуты. На все работы, комплектующие дают гарантию, все официально (а не на словах).
Потом был длительный ремонт, отдавал машину на 3 дня, ждали запчасть, потом долго возились, но тут ребята не виноваты, такая поломка. Я когда было время, смотрел по камерам, что там как делается.
Из отдельных плюсов:
Ведут историю обслуживания. Есть специальное приложение, где сам можешь все посмотреть, какие работы когда проводились.
Дают скидки, можно копить бонусы и тратить их на ремонт или детали.
Есть на сайте информация по всем заказ-нарядам, которые сейчас в работе. Всегда озвучивают срок работ заранее, но если забыл, заходишь на сайт и смотришь, когда машину можно забирать уже.
Цены мне показались средними по городу, на что-то бывают дешевле, особенно, если со скидкой. Главное, что обслуживание хорошее и ремонт качественный, ну и все ребята адекватные. Записываюсь всегда без проблем.

Перестал ездить на ТО к официалам. На Вилгуд выполняют аналогичные работы за меньшую в разы плату. При этом сотрудники гораздо более адекватные, не заносчивые, лишних услуг не навязывают.

Стоимость запчастей и услуг лояльная. Кое-что можно сделать по акции, в том числе бесплатную диагностику - приятно. На сервисе всегда опрятно, есть все необходимое оборудование. Дважды ремонтировал у них ходовую и один раз устранили проблему с электроникой. Проведенными работами доволен. Качественно, с гарантией, необходимые запчасти в наличии.

В Вилгуд обращалась за услугой установки сигнализации. Сигналку поставили, объяснили, как работает. Потом заезжала к ним еще, задавала пару вопросов, так как в инструкции ничего не поняла. Не отказали, мастер вышел и еще раз провел подробный инструктаж. Денег, кстати, никто не взял. Приятно! Если нужно будет на ремонт, тоже сюда приеду.

В Вилгуд обратился с непонятным скрипом или правильнее сказать, воем, в районе правого переднего колеса. Думал, что накрылась ступица. Оказалось, что нужно поменять только подшипник. Проверили все быстро, замену произвели тоже. Теперь планирую к ним же, пора менять стойки. Цена-качество - идеальное сочетание, хорошо ребята работают, быстро, деньги не вытягивают.