Отзывы пишу нередко. Но если честно, чаще они у меня со знаком минус) Ну как же не написать пару ласковых, когда тебя несправедливо обидели, а ты справедливо обиделась) Только вот сегодня тот редкий случай, когда пишу отзыв со знаком плюс. Спасибо компании Сити экспресс! Нужно было отправить несколько новогодних подарков детям друзей. Пришла к ним заранее, т.к. понимала, что на последние числа перед Н.г. такой вопрос лучше не оставлять. Запара она у всех запара. К 30 декабря все адресаты уже получили посылки. Благодарю за такую четкую работу!

Пунктуальные курьеры – это самая главная история в работе компаний по доставке. Я могу пережить если курьер не будет улыбаться в 32 зуба и говорить комплименты. А вот с ситуацией когда курьеры опаздывают и в итоге срываются все сроки доставки, я мириться не готова. В случае Сити экспресс пока такого не наблюдалось. Все четко и хорошо работает.

Отправляла посылку с дорогостоящей техникой. Заранее обговорила все моменты: упаковку, страховку, сроки и т.д. Меня подкупило то, что девушка-оператор отвечала на мои вопросы четко, профессионально, полностью владела информацией, подсказывала наиболее подходящие для меня варианты. Второй положительный момент, то, что курьер приехал за посылкой уже через пару часов. По срокам доставки нареканий никаких, уложились. Про сохранность содержимого посылки даже не упоминаю, по другому просто не должно быть! В общем, по всем параметрам компания сработала отлично.

Понравилось обслуживание и индивидуальный подход. Нужно было, чтобы доставили посылку с подарком в определенный день. Пришла отправлять специально заранее, чтобы точно успела дойти, но боялась, что не получится договорится, чтобы не привезли заранее. Девушка в офисе Сити Экспресс пониманием отнеслась, внесла мои пожелания к заказу в базу и на самом заказе отметила, какого числа должна быть доставка. В итоге все получилось и подарок удался.

Работали с тремя курьерскими компаниями. Что называется до первого косяка. Ну, и в результате отказывались от сотрудничества. С сити экспресс пока не возникло проблем, возим по маршруту москва-спб-москва, насколько знаю – идет машина каждый вечер, в первой половине дня все уже доставляют получателям.

Обратился в офис Сити Экспресс на Варшавке, там мне помогли упаковать посылку, оформить страховку, дали номер для отслеживания доставки. Посылка в Петербург дошла за два дня, стоимость невысокая, меньше 1000 рублей.

Посылка Тула-Воронеж шла 3 рабочих дня. Курьеры вежливые и пунктуальные на обоих концах пути. Жаль что в выходные не работают, поэтому по факту пришло не через 3 дня, а через 5. Но об этом предупредили сразу.

Образцы нового товара нашей фирмы отправили из МСК в филиал Новосибирска. Доставлял курьер Сити Экспресс. Нам было главное, чтобы все дошло как можно быстрее, в НСК ждали новую продукцию. На следующий день после обеда уже все было на складе. Думаю, что при таких срочных ситуациях, Сити Экспресс, то что надо.

Второй год сотрудничаем с Сити Экспресс. Показали себя, как надежные исполнители. Обращаемся для доставки посылок клиентам нашего магазина. Клиенты довольны доставкой, а для нас это очень важно. Поэтому решил оставить отзыв, вдруг он будет для кого-то полезен при выборе логистического партнера.

Несколько раз отправляла разные посылки через Сити экспресс. Когда отправление несрочное, отправляю по самому дешевому тарифу, пакет из Москвы до Питера идет 2 дня. Срочная пересылка обходится дороже, но зато документы уже на следующее утро у получателя!

Отправляла родителям в Ставрополь посылку из Москвы, очень волновалась за сохранность, так как там ценные вещи… но оказалось зря переживала, все приехало вовремя, упаковано хорошо. Также благодарна девушке которая меня консультировала по телефону и помогла подобрать тариф.

Контактируем с заказчиком в Сургуте, все документы стараемся отправлять в электронном виде, но иногда требуется их предоставлять только на бумаге. В таких случаях пользуемся службой доставки. В последнее время лучше всех показала себя City Express, у них реально получается доставлять в заявленные сроки без задержек, последний раз отправляли договор, доставили за 4 дня, по почте заняло бы не меньше недели.

Нужно было срочно передать посылку с документами для перевода в Спб для поступления. Узнала об этих документах в последний момент, поэтому нужно было максимально быстро переслать, а сама живу в Москве. По самому срочному тарифу через Сити Экспресс доки пришли уже на следующее утро! Компанией осталась довольна.

На работе периодически возникает необходимость в срочной доставке документов по городу. Но не так часто, чтобы собственного курьера в штат нанимать. Дешевле оплатить доставку курьером в профильной компании. Последние 3 года сотрудничаем по таким вопросам с компанией City Express. В течение дня документы доставляют в любую точку города.

Первый раз посылку с этой компанией отправлял году в 2005. Точнее не скажу, уже не помню. Сколько раз за это время к ним обращался, тоже не вспомню. Для меня City Express это прежде всего надежная компания, когда у меня в принципе не болит голова дойдет посылка или не дойдет. За все эти годы они меня не подводили. Нет, бывали некоторые отклонения по срокам. Но от форс мажоров никто не застрахован. Но только посылка всегда до получателя доходила.

Неделю назад отправил 6-кг посылку в Екатеринбург, посылка дошла за три дня. Дополнительно не страховал, хотя такой вариант предлагали. Решил сэкономить, груз был не хрупкий. С доставкой не было никаких проблем, посылка дошла до получателя в обговоренные с оператором сроки. При оформлении заказа мне предложили тариф оптима, как самый подходящий для пересылки тяжелых грузов свыше 5 кг. Стоимость действительно устроила и по факту все прошло нормально.

Пересылаю документы, нравится что быстро и редко бывают проблемы с их курьерами. В моем случае подобные услуги единственный и надежный способ быстро пересылать бумаги. Жалоб со стороны получателей тоже не поступало, значит всех все устраивает, поэтому пока обращаюсь к ним.

Мне нужно было отправить документы (доверенность) в Узбекистан, Самарканд из Москвы. Прозвонила в несколько служб доставки, по словам девушки на горячей линии City Express, у них были самые короткие сроки доставки (2-6 дней), поэтому решила воспользоваться их услугами. Оказалось, что в Москве у них всего ОДИН офис и находится он аж на м. Варшавской, откуда ещё 20 минут пилить пешком. Приехала туда, атмосфера заброшенного офиса, только перекати-поле не хватает. Подождала 10 минут, наконец-то объявился хоть какой-то персонал. Приняли у меня документы, взяли 1899 р. и заполнили анкету. Примечательно, что после внесения данных в мою анкету, парень встал, схватил огромный белый мешок и потащил его куда-то. Грузчик-менеджер, замечательно, никакого разделения обязанностей. В фамилии получателя сделали ошибку, в моем номере телефона перепутали цифры, но всё это я обнаружила уже только когда пришла домой и заглянула в личный кабинет на их сайте. Отдали мне копию накладной, в которой нифига не понятно, разобрать ни дату, ни сумму невозможно. Прошло 2 дня, решила позвонить в офис узнать на какой стадии доставки моё отправление. Как оказалось, оно ВСЁ ЕЩЁ у них в офисе, так как они не смогли определить индекс по адресу и звонили мне (на номер, который записали неверно, поэтому и не дозванивались) чтобы узнать точный индекс. Зашла на сайт почты Узбекистана, глянула индекс этого района, сообщила им. Ещё через 4 дня звоню спросить где находится моё отправление, как оказалось, оно всё ещё в офисе, так как по этому адресу они не доставляют (зачем тогда принимать отправление?) Интересуюсь почему они не доставляют, учитывая, что адрес в пределах Самарканда, а туда у них доставка есть? Говорят, что по их данным этот индекс за пределами Самарканда, но они могут сделать запрос в международный отдел и там выяснить точно, соглашаюсь на это (так как уверена, что адрес в пределах Самарканда). На следующий день звоню, диктую номер отправления, мне говорят, что посылка уже в Самарканде. Я крайне удивлена таким быстрым срокам доставки и решаю перезвонить. Перезваниваю, другой сотрудник также говорит, что по их сведениям, посылка уже доставлена. Перезваниваю ещё, но в этот раз набираю номер сотрудника - той девушки, что обещала мне сделать запрос в международный отдел. Она говорит, что посылка всё ещё в офисе. В шоке от настолько противоречащей информации говорю, что хочу забрать отправление, диктую свой адрес, чтобы они мне его привезли, на что мне говорят, что оно будет ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ, а если я хочу быстрее, ТО ДОСТАВКА БУДЕТ ПЛАТНОЙ. То есть мало того, что они ничего не доставили, взяли с меня деньги, ещё и продержали у себя свыше сроков (а у доверенности в то время истекает срок действия). Еду к ним в офис, чтобы забрать в этот же день и отдать в другую службу доставки, снова 15 минут жду персонал, ещё 15 минут жду свою посылку, затем ещё 30 минут жду пока вернут деньги ("извините, сейф заклинило))0"). Короче говоря, если вам важны сроки доставки, не рекомендую пользоваться этой службой.

Работой компании осталось полностью недовольна. Плохо было все! Начиная с оформления заказа. Заказ был оформлен на сайте, после чего мне перезвонили для подтверждения, но в итоге разговор длился 12 минут, потому что мне пришлось снова проговаривать всю информацию. Дальше хуже. Приняли заказ с доставкой на следующий день до 18:00, спросили когда мне удобно, чтобы приехал курьер, я ответила что в течение рабочего может приехать (время было 10 утра). Курьер приехал в 16:40. Вначале пришлось минут 10 объяснять, где находится дом, так как у него ни навигатора не было ни карты, с трудом на нашел (пришлось выйти навстречу). Приехал он с коробкой (при заказе указала, что посылку нужно упаковать, потому что груз ценный) и сказал мне "Пошлите упаковывать", на что я ему ответила, что на работе мне не до этого и разговор был о том, что мне упакуют. Минуть 5 он стоял не зная что делать. В итоге я сама начала предлагать решения, чтобы он упаковал там, где будет отправлять. Курьер возмущался, что ему придется ехать обратно и с коробкой и с заказом. После чего снова "Пошлите бумаги заполнять". Я опять ответила, что заполнять их будем прям тут, на что получила ответ "Ну вы ведь откуда-то пришли, пошлите туда". Я на работе и в закрытый офис его никто не пустит. С горем пополам сошлись на том, что прям на месте заполним. На заполнение ушло много времени, так как он не знал, что писать толком. После заполнения я попросила квитанцию. Мне ответили, что никакой квитанции нет. Я конечно же просто так посылку ему сказала что не отдам. Спустя минут 5 объяснений, что не может ни быть квитанции он про нее вспомнил! После всего этого курьер сказал, что сегодня он уже не успеет доставить до 18:00 посылку в место отправления, а это значит вовремя она не придет. Зачем отправлять курьера так поздно, если вы знаете, что он не успеет?! Люди не просто так заказывают доставку в определенные сроки. Из за такой неорганизованной работы компании я не получила свои документы вовремя, что доставило мне не мало проблем! Судите сами, какое качество обслуживания.

Нашей компании важно, чтобы счета на оплату доставлялись клиентам вовремя. Был свой штатный курьер, но не всегда справлялся. Поэтому мы остановились на сотрудничестве с Сити-экспресс, которая на этом специализируется. Каждый месяц в определённое число к нам приходит курьер и забирает счета. Пару раз возникали сложности и небольшие задержки сроков, но менеджеры все быстро улаживали. Так что продолжаем сотрудничать, менять не видим смысла.