Купил билет через city.travel 25 мая 2022. Заказ 5324632, ошибся с датой. В этот же день оформил возврат. Оформили все быстро, взяли небольшой штраф за отмену и сказали ждать 30 рабочих дней.

Через 30 рабочих дней сказали ждать 60 рабочих дней.

Через 60 рабочих дней просто сказали ждать, уже без дат и без каких-либо объяснений.

И судя по другим отзывам похоже придется возвращать деньги через суд.

Рейс был отменён. City.travel обещала вернуть деньги в течение 60 дней. Все сроки вышли в Июне. Пишу этот отзыв в Августе. Возврат до сих пор не выполнен. Служба поддержки игнорирует. Мошенники.

Искала билеты через раскрученный Авиасейлс. Интернет-сервис перекинул меня на агентство Сити Тревел, где я приобрела 3 билета на рейс Минск-Стамбул-Тбилиси. Через неделю пришло сообщение об отмене рейса авиакомпанией. Агентство обещало вернуть деньги через 60 рабочих дней. Уже прошло больше 4 месяцев, но денег так и нет. Бесконечная переписка то с агентством, то с Авиасейлс ни к чему не приводит. Завтраки, отписки, а денег нет.

После отменённого рейса Москва-Анкара-Стамбул-Дели компания City.travel обещала вернуть денежные средства в течение 60 дней. Нет смысла так долго ждать. С заявлением и копией авиабилета по электронной почте обратилась в федеральное агенство воздушного транспорта и Роспотребнадзор. Надеюсь на решение в мою пользу.