Добрый день , заказывала в магазине «Dikar” велосипед для ребенка , все пришло в целости и сохранности
Заказ обработали быстро и даже проконсультировали во всех деталях , так как не совсем понимала ,что лучше и чего хочется
Никаких обманов не было , очень довольна и рекомендую
Спасибо за оперативность

Переходя на сайт интернет магазина "Дикарь "
Вы можете найти больше 200 положительных отзывов за год

Не хотелось возвращаться опять к этой теме, но все же придётся...
Судя со слов покупателя, покупатель вообще не ориентировался в выборе термоса , так как изначально рассмотривал термос бреда Ranger и сравнивал его с термосом бренда Zajirushi, утверждая что термос Ranger, даже лучше своими характеристиками ( касаемо сохранения тепла) чем Zajirushi, что в действительности не так!
Покупателя проконсультировали по данному товару и его все устроило!
Скинули ссылку на товар, где полностью есть актуальное описание, характеристики и где покупатель мог сам ознакомиться!
У нас основной склад это Днепр, центральный офис находится в Харькове и мы не дропшипперы, а наоборот, мы даём людям зарабатывать по системе дропшиппингу.
Действительно произошла задержка с отправкой в 1день. В пятницу мы не отправили, а по выходным отправок у нас нет и по факту получилось 3дня, за что мы извинились. Но покупателю на самом деле, не было принципиально получить его в субботу или понедельник, со слов клиента( есть скрин переписки).
После того как покупателю озвучили, что его заказ уедет в понедельник, покупатель запросил скидку.
На что менеджер ответил, мол руководителя на месте нет, сможем дать ответ в понедельник.
На что покупатель отреагировал резко и сказал чтобы ему вернули деньги, он будет заказывать у других.
В связи с тем чтобы не "терять" покупателя и потраченного времени, (диалог покупателя с менеджером был 50мин.), менеджер принял решение позвонить руководителю в выходной день и договориться за скидку для покупателя.
Озвучив покупателю скидку в 150грн, покупатель сказал, цитируем:" И бесплатная доставка, тогда я готов ждать отправки в понедельник."( есть скрин)
На что менеджер ответил, что вряд-ли, но может ещё спросить у руководителя, но только уже в понедельник.
Спустя пару часов, покупатель написал:"Ладно, супруга "купилась", сказала соглашаться на 150грн скидки"
И как обещали отправили термос в понедельник.
На следующий день, покупатель написал нам, мол мы отправили не то что говорили.
Покупатель действительно задавал вопрос:" Термос с нержавеющей стали"?
На что ему ответили, да! И это действительно так, термос с нержавеющей стали!
Кто действительно разбирается в качественных термосах, тот поймёт, что тефлоновое покрытие, это большой плюс! И оно не вредное для здоровья!
Вот часть описания:
Огромным преимуществом термосов Zojirushi является идеальное преодоление привкуса «металла», который приобретается напитками. За счет тефлонового покрытия колбы внутри напиток не контактирует с металлической колбой и тем самым сохраняет свой ароматный и приятный вкус.

Обмана с нашей стороны не было!
Касаемо возврата, человеку объяснили, что товар осматривается на новой почте. При транспортировке новой почты возможно все( и нет гарантии того что он не был в использовании им, судя с санитарных норм.
Я думаю не кому не хотелось бы купить термос, в период пандемии, который был в использовании и на нем были чьи-то губы или слюни!
Извините за прямоту!
На что человек просто начал писать во всех группах что мы " кидалыи мошенники "
Хотя скриншоты выложил не все)
Хотелось бы посоветовать этому покупателю, просто научиться ценить время не только свое, но других людей! Например время персонала нашего магазина и тех людей, которые читают это все!
Мы смело можем сказать, со своей стороны, мы сделали все!
Проконсультировали, сделали скидку, хотя не имели право даже,( не было соблюдено РРЦ на термос), ну да ладно... упаковали за свой счет, отправили товар, который полностью соответствовал фото, описанию, характеристикам!
Если мы как то нагрубили данному покупателю, приносим свои извинения!
Все слова изложены выше, можем подкрепить скриншотами из переписки.
И мы действительно ориентируемся на клиента, что подтвержденно более 200 реальными положительными отзывами.
Администратор интернета магазина "Дикарь "

Вот этого номера на их сайте вроде как нет +380933932349