25 ноября 2015г. зашел в интернет магазин ecco-shoes, выбрал модель на ребенка, информация гласила что данную пару обуви можно забрать самовывозом с магазина на Автозаводской, я сделал заказ, тем самым подписал публичный договор-оферта, коем является заказ в интернет магазине: "Ваш заказ №422821 обрабатывается и поступит в магазин ЭККО-Автозаводская Дисконт, +7 (495) 675-61-11, +7 (495) 933-56-29." так же пришло уведомление на e-mail, через некоторое время приходит смс следующего содержания: "К сожалению, товар по Вашему заказу №422821 отсутствует в магазине ЭККО-Автозаводская Дисконт, 8 (800) 444-25-25.". Хорошо, возможно такое бывает, 27 ноября 2015г. решил еще раз посмотреть что есть в наличии в данном магазине, и какого было мое удивление что данная пара обуви висит в продаже самовывозом. Делаю заказ: "Ваш заказ №424242 обрабатывается и поступит в магазин ЭККО-Автозаводская Дисконт, +7 (495) 675-61-11, +7 (495) 933-56-29.", далее почти 3 часа ожидания и получаю вот такое смс опвещение: "Заказ №424242 ждет Вас в магазине ЭККО-Автозаводская Дисконт по адресу ул Автозаводская, д. 17. Резерв до вечера 28.11.", но не долго длилась радость от виртуальной покупке, тут же пришло разочарование в виде смс оповещения: "К сожалению, товар по Вашему заказу №424242 отсутствует в магазине ЭККО-Автозаводская Дисконт, 8 (800) 444-25-25." , то есть магазин публично подтвердил бронь на мой заказ на 28 ноября 2015г. и спустя непродолжительное время разорвал договор в одностороннем порядке.... Вообщем исходя из вышесказанного я сделал вывод о данном магазине, тратить свое время на покупке в данном магазине у меня желание отпало, так что делайте выводы когда захотите сделать покупку в ecco-shoes.

15 ноября 2015г. зашла в ЭССО поноавились сапоги их цена была 11190руб. 22 ноября 2015г. в этом же магазине была акция "Скидки", именно в кавычках так как теже сапого стоили 10990руб.,но первоначальная цена была указана уже 13990руб. Понимаю маркетинговый ход, но не до такой же степени наглый и не говорите, что товар по новой цене сапоги теже (был маленький дефект). Так что скидки скидками ,но и совесть иметь надо!!!

В 2014 году купил зимние ботинки, продавец рассказал о том, что в новой модели обувь не будет промокать вообще за счет какой-то новой технологии. Суть в том, что я сейчас бегаю по лужам глубиной около 5-7 см и вообще не переживаю, еще реально ни разу не промокли. Большое спасибо, храню ноги в тепле, голову в прохладе! :)

А я купила в московском фирменном Экко ботинки кожаные на белой подошве, модные, удобные... Производство Индонезия!!! Радовалась недолго- Эта подошва , чуть подмокнет -источает невероятно неприятный запах кошачей мочи. Не изнутри, а именно снаружи. Стыдно входить в помещение или в транспорт. Да, и не дешевые какие-то. В прошлом году стоили 7000 руб. Вонючки!

Добрый день. Никто не спорит, что хорошая обувь. Наша семья уже лет 15 ее носит. Были всегда очень довольны. Но вот зимние сапоги начали рваться у основания подошвы по кругу. Носила год, решила сдать в независимую экспертизу. Результат - заводской брак. Пришла в магазин, написала претензию, приложила чек и акт экспертизы. По закону должны в течение 10 дней вернуть деньги, но ... Вот уже 22 дня пытаюсь узнать ответ по телефону, говорят, что директор еще не сообщил о своем решение! Но ведь это нарушение, что только судится надо? Короче, очень разочарована таким отношением!

Купил зимние мужские ботинки 1 сезон и подошва начала кусками отваливаться.... ноги стали мокнуть,носил редко.

Не советую покупать обувь этой фирмы.. все потому что купленные мной ботинки которые очень понравились оказались просто отвратительного качества! С наружи у меня на них и царапинки , что называется нет, т. к. ношу обувь аккуратно, но вот подошва после двух сезонов просто развалилась образовались дыры и сквозные трещины .. сегодня вернулась с мокрыми ногами!!

Всем привет ! Я купила зимние сапоги из магазина ЕССО и ношу уже две зимы и до сих пор ооочень хорошее качество и красивые и не холодно ! Мне лично очень нравится магазин ЕССО !

су*а, вот вроде бы вот оно счастье, купил ништяковские тапки ecco expedition ii 810004/52570 три года назад, носил и радовался. И тут раз и нет их, забыл их , дятел, в гостинице. А теперь на мою лапу 45 размера, такие не найдёшь, уже пытался. Печалька(((.

Крайне не понравилось отношение к покупателям. При покупке обуви было обещано, что в случае, если обувь не разносится в течении двух недель, то ее без проблем можно будет вернуть. Жена одевала обувь только в квартире минут на 40 три раза. Туфли не разносолись и мы решили их вернуть. Прадавцы в магазине сказали, что обувь ношена и возврату не подлежит. Отправили на непонятную экспертизу менеджеру по качеству, который естественно подтвердил невозможность возврата. Возникает вопрос: как можно разносить обувь, не доставая ее из коробки? Зачем вообще этот двухнедельный срок для возврата, если обувь нельзя одевать? Крайне не доволен магазином, которым ренее пользовались регулярно. Куда смотрят менеджеры, которым в сложившихся экономических условиях необходимо направлять силы на удержание покупателей...

ECCO - моя любимая марка обувь. Я никогда не покупаю дешёвку, потому что ценю надежность, стиль, бренд, ну и, конечно же, качество! К тому же ECCO предоставляет широчайший выбор как повседневной практичной, так и выходной обуви. Я могу подобрать себе и по размеру, и и по цене, и по настроению, в общем - по любому параметру, какому только захочу. Меня этот бренд никогда еще не разочаровывал. Всегда, заходя в магазин, знаю, что выйду обязательно с покупкой и выберу себе что-то подходящее и стоящее.

Всё, ребята, контора скурвилась окончательно! До последнего времени всегда старались покупать только ECCO, если средства позволяли. Убовь всегда была удобной и очень качественной, поэтому пользовались давно и всей семьёй. И вдруг стали замечать, что на качестве материалов фирма стала конкретно экономить, достигнув в ряде случаев почти китайских результатов! У мужа кроссовки продырявились на пальцах почти сразу же, а у ребенка в кроссовках развалились стельки на второй раз одевания, хотя до этого носились по нескольку лет! И ещё угораздило купить детскую обувь через интернет-магазин! Теперь, говорят, отсылайте её за свой счёт обратно и ждите результатов экспертизы! Сколько ждать и чем закончится - неизвестно! А ребёнок должен ходить в это время босиком, что ли?! Или предполагается в пару к ЕССОвской обуви всегда на смену докупать Центрообувскую?! Раньше мы считали, что может быть только наоборот! И негативные отзывы на своём сайте внаглую не публикуют, и на обращения по электронной почте не реагируют! Затаились - очкуют за свой подпорченный, становящийся совсем гнилым, имидж!

Хамское отношение к клиенту сотрудников Осевой Виктория, руководитель call-центра Лаховой Анны, руководителя курьерской службы ( не представилась), всех сотрудников ресепшина центрального офиса. Гоняют по кругу, отговариваются общими фразами, (отличное наследие "совка", вернулись на 30 лет назад). Сотрудники ECCO-ROS залезают в карман к своим работодателям, т.к благодаря своему отношению к работе, теряют клиентов в условиях кризиса. Департаменту управления персоналом компании нужно задуматься о том, кого он нанимает на работу. Всем этим сотрудникам место в очереди для безработных. 31.08.2015 Кузнецова Наталья Федоровна. METRO КЭШ ЭНД КЕРРИ Московская область улица Торгово-Промышленная строение 5. номер заказа:572233

Есть к чему стремиться в плане сервиса. А так все хорошо

Купила кроссовки июль 2015 года, за 6 299руб. Одела и в первый же день стерла пятки до крови . В магазине по поводу возврата отказали .Причина ношенная обувь. Так что подумайте стоит ли переплачивать за некачественный товар.

купил полуботинки ECCO и сразу решил надеть. сидели хорошо и всё устраивало как по удобству так и внешне. в начале всё было классно, но потом почувствовал что натирают пятки, подумал ладно, разносятся, не страшно, понадеялся на марку. в итоге после второго дня носки стёр ноги до мяса. кое как дойдя до дома проклинал это eCCO с ихней обувью! ходил в ней только до работы и обратно. на работе переобувался. не бегал в ней, хватило спокойного шагу по ровному асфальту что бы убить ноги! пришлось отпрашиваться с работы на чёрт знает сколько дней и лечиться дома, выйти не могу хромаешь дома даже в тапочках, кровоподтёки с гноем. Это была моя первая и последняя покупка данной марки! больше ни ногой в вАШ магазин ! до этого подобного не случалось. хочу сказать, абсолютно не продуманная внутренняя конструкция обуви и очень жёсткий задник. если вы делаете обувь то делайте так что бы её можно было вообще носить !!, тем более за такие деньги как у вАС !

дефект подошвыКупили пару ботинок ECCO ENRICO. Подошва треснула примерно через 2 месяца носки, начиная с середины марта!!! Это не первый случай, предыдущая пара другой модели тоже имела такую проблему, но тогда мы поверили в фактор погоды. И, как выяснилось, в ходе переписки с представителем компании: нельзя далеко уезжать от магазина, в котором была произведена покупа ближе к 91му дню, иначе экспертизу нужно делать за свой счет. Хотя не понимаю, что почему нельзя принять на экспертизу товар на 95й день, заранее ведь договариваться пробовал. Очень неклиентоориентированное отношение за такие деньги. И, кстати, отзыв на их официальном сайте не опубликовать.

Не смогла пройти и мимо и не оставить отзыв. С обувью экко дружу уже более десяти лет. Первую пару мне купила мама в Москве в фирменном магазине. Как сейчас помню этот день и эти туфли до сих пор в прекрасном состоянии. Жаль не могу носить - размер давно уже не тот )) С тех пор было куплено в разных городах еще около десяти моделей обуви и три сумки. Когда открылся магазин в Нягани, я была одной из первых покупателей. Очень понравилось общение с Яной и Леной. Была еще Тамара очень веселая такая, но сейчас уже не работает. Постоянно захожу в магазин, даже если не нужны покупки. Всегда со мной приветливы и обходительны. Всегда расскажут правду про новые модели и посоветуют действительно удобную пару. В общем к консультантам никогда не было претензий, один раз даже пришлось померить около двадцати пар и не купить не одной. Потом вместе посмеялись над этим и никаких обид. Осень часто берем детям обувь с примеркой домой, на следующий день меняем, если не подошел размер. Этим очень довольны. Да и сам магазин на достаточно высоком уровне по ассортименту и уровню цен. Постоянно смотрю на сайте новую коллекцию, потом прихожу в магазин покупать - и цены совпадают. Недавно была в таких же магазинах в Тюмени, Сургуте и Екатеринбурге. Не могу сказать где лучше или хуже. В гостях хорошо, а дома лучше.

Очень классная обувь. У нас почти вся семья обувается у этого бренда. В среднем одну пару обуви реально носить по 6-7 сезонов минимум - и обувь при этом все еще остается в хорошем состоянии. Материалы у них а) качественные б) приятные по ощущениям в) не натирают никогда И хотя со скачком курса доллара они чуть подорожали, все равно это с лихвой компеничруется фактором качества, в котором этой обуви практически нет равных.

Добрый день! Почти вся обувь у нас дома этой фирмы. Всегда думали что она надёжная . Но получилось так что мой муж приобрёл ботинки одной и той же модели в разных магазинах города и у них лопнула подошва на обоих парах в одном и том же месте. Пошли сдавать обувь, в магазине на г. СПб, стачек 99 ботинки приняли без вопросов, а вот в магазине дисконт на ул. Васи Алексеева, д. 6, сдаваться просто так не захотели, сказали что подошва очень грязная, я объяснила что отмывала дома их щёткой, подошва впитала городскую грязь и не отмывается, продавец в магазине начала мне рассказывать что дома у неё всё прекрасно отмывается, я сказала "может вы хотите чтоб я их здесь помыла", на что мне вынесли хозяйственную губку в торговый зал и при всех покупателях сказали "на втором этаже туалет идите помойте", Я считаю что это унижение, не думала что в организации с такой историей и репутацией могут работать такие продавцы которые не заинтересованы в своих клиентах.