This page was last saved in the Wayback Machine on 2022-08-28. See the first archived page
here.
Перейти к отзывам
Компания Фитородник занимается производством изделий из кедра и парогенераторов для кедровых бочек. Производство компании полностью безотходное и экологически чистое. Обратившись в компанию вы сможете купить кедровые бочки, парогенераторы, купели, офуро и фурако, сауны из кедра, деревянные ванны и многое другое.
+7 800 333-20-29
+7 923 777-29-72
8 800 333-20-29
8 923 777-29-72 copyright moshennik.eu
Контактная информация
Emails:
office@fitorodnik.ru
Адрес:
Сайты:
https://fitorodnik.ru/
В них и пишут правду о данном поставщике.
На каждый реальный отзыв немедленно появляется несколько хвалебных и явно заказных.
Не ведитесь.
История моего заказа такова:
- в конце января написала в компанию, тут же перезвонил менеджер для согласования заказа
- 01 февраля оплатила 100% (более 80 тыс руб)
- в конце марта поинтересовалась статусом выполнения заказа
- мне была рассказана такая же история, как другим клиентам – про неуловимого начальника производства, который единственный может прояснить ситуацию по заказу, далее про отсутствие комплектующих и перенос сроков еще на месяц и т.п.
- 29 марта отправила заявление о возврате денег
- Прошло 3 месяца. Деньги по сей день не возвращают. На сообщения отвечать перестали.
Теперь в деталях.
Полная оплата сауны была произведена 30 ноября 2020 года (141 тыс. руб). ОЧЕНЬ хотелось к Рождеству сделать семье подарок. Если следовать всем пунктам договора, то крайний срок отправки товара - 12 января, но менеджер магазина уверил, что отправка будет до 30 декабря. В итоге товар отправлен был мне 17 февраля. «Отличный» получился подарок. Своевременный.
На этом неприятности не закончились. При сборке изделия обнаружились дефекты. К сожалению, их исправить нельзя никак, потому что детали уже сборные. Так щель между дверью и корпусом из-за неровно прикрепленных петель толщиной примерно 2 см. Во время процедур неприятно сквозит холодным воздухом. По соединениям есть некачественные стыки.
Все это, конечно же, неприятно, но, с другой стороны, понимаю: не ошибается тот, кто ничего не делает. Накосячили – замените товар. Придумайте, как компенсировать, сгладить. Получите по итогу лояльного клиента, который рекомендует ваш товар и ваш сервис. Неоднократные обращения с претензией ни к чему не привели – просто отмороз клиентской службы. Они просто перестали отвечать.
Повторюсь, я не рекомендую покупать продукцию фирмы Фитородник и предостерегаю потенциальных покупателей от любого взаимодействия с этим продавцом.
Теперь в деталях.
Полная оплата сауны была произведена 30 ноября 2020 года (141 тыс. руб). ОЧЕНЬ хотелось к Рождеству сделать семье подарок. Если следовать всем пунктам договора, то крайний срок отправки товара - 12 января, но менеджер магазина уверил, что отправка будет до 30 декабря. В итоге товар отправлен был мне 17 февраля. «Отличный» получился подарок. Своевременный.
На этом неприятности не закончились. При сборке изделия обнаружились дефекты. К сожалению, их исправить нельзя никак, потому что детали уже сборные. Так щель между дверью и корпусом из-за неровно прикрепленных петель толщиной примерно 2 см. Во время процедур неприятно сквозит холодным воздухом. По соединениям есть некачественные стыки.
Все это, конечно же, неприятно, но, с другой стороны, понимаю: не ошибается тот, кто ничего не делает. Накосячили – замените товар. Придумайте, как компенсировать, сгладить. Получите по итогу лояльного клиента, который рекомендует ваш товар и ваш сервис. Неоднократные обращения с претензией ни к чему не привели – просто отмороз клиентской службы. Они просто перестали отвечать.
Повторюсь, я не рекомендую покупать продукцию фирмы Фитородник и предостерегаю потенциальных покупателей от любого взаимодействия с этим продавцом.