Ужасный сервис! Грузчики не расторопные, не аккуратные. Впечатление, что специально тянут время, чтобы не уложится в заказанные часы. На мебели образовались сколы после перевозки. Попросили дополнительных денег за 15 минут переработки. Шаромыжники!!!

Худший сервис, который только можно себе представить! Заказали машину на переезд, оплатили вперед (!) онлайн. В 15.00, назначенное время - никого нет. 15.15 - звоним, нам предлагают "часок подождать". Через "часок" звоним - отвечают, что, возможно, не прошла онлайн оплата, хотя до этого подтвердили получение. И, соответственно, к нам никто и не собирался ехать. Оператор на все вопросы предлагает переключить на отдел качества. Там никто трубку не берет, звонок срывается, звонишь снова - новый оператор и та же песня. Итог - машина так и не приехала, заказывали другую компанию. Потеряли 4 часа времени, деньги нужно возвращать, предлагают... тадам! соединить с отделом качества! Никому не рекомендую, никогда не пользуйтесь!

19.12.14 в 11.00 заказал Газель для перевозки груза. Оператор сразу предупредила, что заказов много и машину могут прислать не ранее 12.30 (а как же подача в течение 15 минут?). Услышав, что машина нужна в 15.00, сказала, что все в порядке: "Заказ принят, ожидайте". В 13.00 позвонил, уточнил, все ли в силе. "Да, все в порядке, ожидайте". В 15.00 машины нет. В 15.10 тоже нет. Звоню. - Где машина - заказывал на 15.00? Оператор в ответ: - Я не вижу, чтобы машина к вам ехала. Сколько вы можете еще ждать? - Девушка, я не могу ждать, мне машина была нужна в 15.00, сейчас уже 15.15. - То есть вы хотите снять заказ? - Девушка, я хочу машину. - ОК, ждите в течение 20 минут с вами свяжутся. Естественно, никто не связался. Но... в 18.20 раздался звонок. "Здравствуйте, вы машину заказывали, это водитель. Куда мне подъезжать?" Занавес... В общем, никому не советую, полный отстой. Также буду всех отговаривать от пользования услугами этой нелепой конторы.

26 сентября перевозили груз стоимостью 100 000 р. до клиента. клиент от груза отказался, с тех пот о нашем грузе нет известий- водитель с ним скрылся, уволившись из Газелькина. На письма, звонки и судебные иски нет реакции. Судимся.

Заказали машину с двумя грузчиками (это было обязательное условие) в итоге приехал один водитель, да еще и опоздал, вместо назначенного времени 12.00 приехал в 12.35. Естественно пришлось отказаться от его услуг, т.к. шкафы неподъемные, для этого и нужны были еще 2 грузчика! Дозвонившись в эту кантору за разъяснениями по каким причинам были проигнорированы наши условия по заказу получили прекрасный ответ "ну что ж бывает".

Отвратительно! Первый раз возмущаюсь сервисом перевозчика. Вызов был оформлен накануне, на 14.00 следующего дня, в 14.00 - никого, далее звоню в компанию каждые 20 минут, но только предлагают подождать, водитель не перезвонил ни разу, как и сама компания, на мой последний звонок ответили в хамском тоне, что люди их с утра ждут, а я всего 2 часа подождать не могу!

Заказали машину перевезти шкаф- купе с разбором, о чем я несколько раз предупредила оператора устно и письменно, водитель приехал и отказался выполнять работу, следующая машина была только через час, когда мой муж уже сам начал все разбирать, у водителя только отвертка. При выносе повредили дверь хозяйки и мы заплатили из своих денег еще 1000! Водитель отлучался, а время шло.

Второй раз попадаю на неадекват!! Заказал на 12-00, приехали в 15-00. Водитель попался нормальный, объяснил схему работы - сначала диспетчер набирает заказы, согласовывает четкое время, а дальше начинает двигать вас если падают более дорогие заказы. У всех диспетчеров стандартный ответ - передаем в службу доставки, виноваты они, служба доставки отправляет вас в службу качества, в службе качества вам втирают о серьезной загрузке на линии и прочие басни. Вся это котовасия говорит об одном, ребята зажрались и рынок перевозок в СПБ и открыт для новых игроков!))

9.12.2014. сделала заказ машины для перевозки холодильника, четко оговорив время подачи машины 14.30 и что нужен будет один грузчик. Машина прибыла с опоздание в час. На мои звонки диспетчеру в течении этого часа, мне сообщали, что машина находится в 10 минутах от места подачи и с минуту на минуту будет. Но самый ужас состоял в том. что водитель, он же грузчик был просто мертвецки пьян. Номер газели В975Са178. Этот так сказать водитель, увидев холодильник, сообщил, что он не грузчик. и если бы он знал что надо будет что-то грузить он бы вообще не приехал, т.к у него сломана нога.

Машина опоздала на два часа - чинились(( Рабочие злобные и неприятные. Мы ехали своим ходом, что заведомо дольше, но ждали машину с вещами еще часа полтора - опять чинились(( Пытались слупить с нас дополнительные деньги сверх договоренности, но при такой работе, понятно, ничего не получили. Со злости грохнули дверью так, что повредили коробку. Ну и на вещах царапины и вмятины. Слышать больше не желаю о Газелькине!!!

Обратились в эту компанию после того, как нас подвели и не приехали во время из другой тоже известной фирмы. Машину пообещали через час, цена оказалась даже ниже, чем мы думали. Водитель отзвонился почти сразу. Приехали даже раньше, заканчивали на заказе неподалеку. Наши вещи перевезли быстро и без повреждений. Теперь внесу ложку дегтя, но скорее в адрес диспетчеров-логистов. Старый фонд нашего замечательного города причудлив и неоднороден. И далеко не везде машина может подъехать прямо к подьезду. Так было и у нас, машина не смогла вьехать в арку, вещи нужно было не только поднять по лестнице, но и предварительно пронести через двор. Естественно, начались притензии со стороны грузчиков, пришлось звонить в компанию, разбираться. В итоге ситуация разрешилась, но ее можно было избежать более подробным выяснением "анамнеза" у клиента.

Здравствуйте, всем. Цель- перевозка 2-х створчатого высокого шкафа .. стол и тумба небольшие.Заявка была озвучена , предметы перевозки тоже...сумма оплаты приемлимая..Приехали грузчики ,сразу открестились от шкафа..большой ..нужно 4 человека..в грузовой лифт не влезтет.. надо разбирать..по лестнице нести неудобно..Мы можем шкаф перевезти...только оплата будет в 2.5 раза выше..у меня такой суммы не было...и мне пришлось оставить шкаф на месте.. Короче ...дорогие мужчины, КТО ХОЧЕТ РАБОТАТЬ ГРУЗЧИКОМ- ИДИТЕ В ..ГАЗЕЛЬКИН.. НЕ РАБОТА , МЕД.

Газелькин - ужасная организация рабочего процесса, неквалифицированные, быдловатые менеджеры с низким уровнем интеллекта. Вчера вечером заказал машину с одним грузчиком на 15:00 следующего дня. Сегодня в 14:50 почувствовав неладное позвонил и задал вопрос, будет ли машина в назначенное время, менеджер мне ответила, что водитель назначен на мой заказ и в ближайшее время машина будет на адресе. 15:15 никто не звонит, машины нет. Позвонил в коллцентр, мне ответили, что машина на другом заказе и будет через 45 мин. 16:00 машина пришла без грузчика, на мой вопрос, а где грузчик, водитель ответил, что сам будет грузить, но спустив с 6 этажа один лист фанеры 6мм, сказал что он не повезёт мой груз, сел в машину и уехал. Звоню в коллцент получаю ответ что ко мне отправлена другая машина. 16:45 пришла вторая машина, к этому времени мы сами спустили весь груз вниз. Ещё не начав работать водитель сразу сказал, мне что за подъём в пункте прибытия нужно будет доплатить, на мой ответ что я заплачу столько сколько мне озвучил менеджер при оформлении заказа водитель ответил, что в этом случае выгрузит всё на асфальт без подъёма. Уже в пути к месту назначения я звоню в коллцент, на мой вопрос как шарага Газелькин компенсирует опоздание машины на два часа, менеджер как попугай повторяла только одну фразу оплата производится по факту не зависимо от опоздания, а в конце сказала что пока я не заплачу машина не будет выгружаться и бросила трубку. Приехали на адрес, водитель сказал что не откроет кузов пока я не заплачу. Звоню менеджеру, прошу соединить с руководством, соединяют с другим менеджером, на мой вопрос почему водитель отказывается выдать мой груз, она ответила что у неё возникли сомнения в том что я оплачу заказ, на что я ответил что у меня возникают сомнения в том что грузчик поднимет груз после оплаты, на что менеджер как попугай твердила что груз выгружаться не будет. Я сказал менеджеру что в этом случае я вызываю полицию, она бросила трубку. И как всегда проблему созданную менеджерами пришлось решать водителю. Я обращаюсь к руководству компании Газелькин, с вопросом знаете ли вы что гордое слово менеджер в переводе с английского означает управляющий, а чем и кем управляют те безмозглые курицы, которых вы набираете на должность менеджеров, если они не могут решить элементарную задачу, а вместо этого грубят, тупо повторяют заученные фразы, ставят ультиматумы клиентам и бросают трубки.

компания полной не организованности,ужас...слов нет!

Ужасная организация! Оплатили доставку ранним бронированием за два дня! Ни машины ... Ни денег ... Попали на неустойку от заказчиков. Деньги возвращают уже второй месяц!

Организовывал переезд бизнеса из Питера в Москву. Нужно было перевезти товары со склада (керамика) плюс офисное оборудование, технику. Товарищ посоветовал компанию "Газелькин". Что могу о них сказать: очень грамотные операторы. Напомнили мне о доставке, т.к. я просто не подумал об этом. Заказал у них же. И самое главное посоветовали сделать жесткую упаковку на керамику и технику, благодаря чему все в целости приехало. К тому же очень удобная акция у них есть - "Безлимитная перевозка", т.е. за определенное сколько учасов, можно перевозить сколько угодно предметов. Я ей тоже воспользовался. Хочу в этом отзыве всем порекомендовать "Газелькин", т.к. те компании, с кем возил до этого ни в какое сравнение не идут по качеству и цене.

Нам нужно было перевезти из Санкт-Петербурга в Колпино раритетный рояль покупателю. Даже не знали как подступиться к этому делу. Обзвонили множество компаний - цены заоблачные, то ли будет специальная машина машина то ли нет, грузчиков не хватает и тому подобное. В итоге были приятно удивлены когда в компании "Газелькин" нам ответили, что у них даже есть спецпредложение по перевозке роялей с четырьмя грузчиками. Приехали в установленное время (в 14.00) и очень бережно спустили наш рояль с 4-го этажа. Особое спасибо грузчику Сергеею - он руководил процессом. Вздохнули мы спокойно, когда покупатель рояля сообщил, что с ним все хорошо. Большое спасибо всем работникам компании за проделанную работу!

Я только хорошее могу сказать о данной организации, грузчики мне помогли с переездом и отнеслись к своей работе очень ответственно, никаких поломок не было и даже, не пошаркали обивку у мягкой мебели. Сама контролировала переноску мебели и осталась довольна их работой. Стоимость услуг практически такая же, как и у других компаний, единственное, что вечером можно подешевле организовать переезд, так мы и сделали. Машина не очень новая, но вполне чистая и опрятная, вещи ставить в нее было не страшно. Водитель на дороге не гнал, вел очень аккуратно, доехали достаточно быстро для вечернего времени.

С услугами данной компании столкнулся во время своего переезда на новую квартиру. Купил ее уже давно, но решился перебраться сравнительно недавно, как только закончил ремонт. Квартира у меня однокомнатная, так что вещей требовалось перевести немного, так по мелочи и мягкую мебель. Заказал предварительно за пару дней, заказ приняли, в оговоренный час машина подъехала, все вместе загрузили с грузчиками. Лифта не было. Пришлось таскать с третьего этажа. но ребята молодцы, отнеслись к этому спокойно и стойко все перетаскали. Хорошо, что в новой квартире был лифт, но мягкую мебель тащили по лестнице. Хорошая работа, молодцы!

Мне нужно было перевезти свой склад на другой адрес. Когда я позвонила проконсультироваться в компанию "Газелькин", менеджер посоветовала мне перевозить склад ночью, дабы не отрываться от рабочего процесса. Я благодарна за такой дельный совет. Как и договорились, водитель с грузчиками приехали в 23.20. Весь мой товар грузчики упаковали и аккуратно погрузили. Я заказывала услугу безлимитный переезд на 8 часов. Мне обошлось в 7399 рублей. Мне удобно было оплатить прямо водителю в руки. Взяла на заметку себе телефончик компании. Если, что буду обращаться. Если бы не эта компания, я не смогла бы организовать такой быстрый переезд моего склада.