Ну как всегда, прошла вечерняя реклама на поднятие рейтинга.

Долой рекламу Грузовичкова. хватит наживаться на людях. Вы такие проблемы умеете устраивать!!! Я вот вас до сих пор забыть не могу. так Вы подвели моих клиентов!!!!

а у нас регулярно было опоздание. Машина заказа на 11, а приедет в14. А последний раз вообще забили.

Подача "15 минут" давно не работает. Заказывали 2 раза за 2-3 часа, к определенному времени. Машина не приезжает, а операторы "кормят" каждые 15 минут "подождите еще 15 минут". Водитель так и не отзвонился. Оба раза заказы снимались и пользовались другой, более обязательной, компанией. Самое обидное, что есть еще несколько негативных отзывов от партнеров, но на сайте Грузовичкоф они, как и многие не публикуются.

Очень пристойная компания. И становится все лучше. Переезжали четыре года назад в первый раз с Грузовичкофом, и вот теперь только что. Причем был размен, поэтому завязаны были три семьи в цепочке. Мы выезжали первыми, боялись, что если машина задержится, то будут неприятности. Боялись напрасно, конечно. Просто переезд - дело волнительное и нервное. Кстати, все три семьи воспользовались услугами Грузовичкофа - мы так договорились, проще иметь дело с одной фирмой. И цена устроила всех. Нормально переехали. Грузовичкоф - отличная команда.

Грузовичков подвел. Заказала машину на попозже, чтобы вечером без пробок перевезти вещи из одной съемной квартиры на другую. Утром уже другие жильцы должны были вселяться, а я нашла себе квартирку поближе к месту работы. Так вот, машина не пришла. Звоню, спрашиваю, почему. Говорят - сломались. Так неужели других машин нет? Вроде большая компания. Пришлось звонить в другую фирму, которая не отказала в ночной перевозке, но, правда, тоже приехали уже под утро. Вымоталась, не выспалась, на работу опоздала, понаделала ошибок и получила нагоняй от начальницы. Спасибо!!

Ситуация такова: пятница, 12 часов дня. Машинка заказана в четверг вечером на пятницу , на те же 12 часов. Пробки на 5 по яндексу. Машину ждал до 13 30. Какие- то транспортные коллапсы остановили доблестных водителей компании на встречу к клиенту. Вялый сотрудник по связям с общественностью объяснить ничего не смог. Девочки вообще не при делах. В общем, пока стоял и ругался , усмотрел 4 машинки компании. Все на вызовы едут. Далее описание диалогов( кратко) - Машинка где? - 15 минут ждите. Через 30 минут. - Где? - пардон, ждите еще 30-45 минут. На призывы к совести, горестном рассказе о простое трактора за 1500 в час, простое 3 наемнорабочих установили нам статус "Vip". В 13 38 водитель только предупредил о получении заказа.... В итоге я взял прицеп в аренду. Экономия в 5 раз. Положил туда агрегат и спокойненько все отвез. Вот думаю- час простоя газели где-то 300 р. А мои часы? А наемных людей? Трактор в конце концов.Надо было бы ,по правильному, отвезти весь груз и не заплатить. Но моя честнейшая совесть не позволила сделать сие надругательство. В общем работают бездари на от... , в смысле им пофиг на заказчиков. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах.

Сделали заказ на перевозку шкафа-купе. Заказали пленку, т.к. двери шкафа -зеркальные. Диспечер сказал через 15 минут приедет машина. Машина приехала через 40 минут. водитель, он же грузчик, Иванов Виталий Петрович, даже не думал извинится, наоборот был очень груб и хамоват. Приехал без пленки и на просьбу решить этот вопрос сказал : где я тебе пленку сейчас достану? Вел себя отвратительно, постоянно матерился, ШВЫРЯЛ части шкафа в машину с грохотом. Пришлось звонить в компанию и просить,чтобы его утихомирили. После завершения работы водитель назвал сумму гораздо большую, чем мы должны были оплатить (хорошо, что время я засекла, а цены за лишние часы заранее уточнила). И снова пришлось звонить в Грузовичкофф и разбираться с суммой. Если собираетесь обращаться в компанию- обязательно просите, чтобы водитель был НЕ Иванов Виталий Петрович!!! Хотя я больше не рискну к ним обратиться ...

Молодцы! Хорошо работаете! Честно!

Практика работы такая - набрать заказы, а потом куда успеют. Люди никуда не денутся -подождут.

Нами был заказан переезд 2-х комнатной квартиры в пределах одного двора с разборкой и сборкой 2-х диванов, детской кроватки, кухонного стола и небольшой стенки. В каждом подъезде имеются грузовые лифты. Квартира стандартная, жила семья из 3-х человек (2 взрослых и маленький ребенок). В ящиках и мешках книги, диски, одежда, посуда, игрушки. Ни пианино, ни сейфов, ни шкафов-купе, ничего особенного. Красивые слова на сайте про «Опытные оценщики, словно по волшебству, чётко и грамотно определят на глаз объём перевозимых вещей, а искусные мастера упаковки подберут для каждого предмета подходящую тару и упакуют его по всем правилам. Монтаж и демонтаж мебели, её погрузка и разгрузка осуществляются группой высококвалифицированных работников, которые за считанные минуты способны разобраться в незнакомом механизме и справиться с перемещением даже очень громоздких или неудобных для переноски предметов. Мы пользуемся огромным арсеналом инструментов и хитростей для транспортировки множества разных грузов и всегда творчески подходим к делу, поэтому не беспокойтесь, если кровать не пролезает в дверной проём – решение любой задачи найдут наши умелые грузчики, квартирный переезд сделав лёгким и беззаботным» убедили воспользоваться услугами компании. Забегая вперед, ПРАКТИЧЕСКИ НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО НЕ БЫЛО!!! Оператор по телефону убедил, что нам лучше взять не услугу «Переезд 2-х комнатной квартиры за 10 900», а некий что-то вроде «безлимитный переезд за 9300 за 3 часа + каждый час 1 090 руб.». Якобы услуга «Переезд за 10 900» не включает в себя разборку и сборку мебели (на сайте я про это ни слова не нашел), а это еще что-то около 4-х тыс. и безлимитный переезд нам выйдет дешевле. На момент заказа проверить слова оператора на сайте не было возможности. Накануне в разговоре попросил приехать в составе 3-х человек, на что по телефону было получено согласие. В итоге приехало 2 человека, причем никаких звонков, что 3-го не будет, не было. Также в разговоре я попросил припарковаться с улицы, припарковались во дворе. Ладно… Зашли, посмотрели, сказали «все стандартно, поехали». Загружать начали с коробок и мешков. Впоследствии, как я понимаю (и как потом косвенно подтвердили сами грузчики) процесс затянулся из-за неправильной загрузки (слова на сайте «Опытные оценщики, словно по волшебству, чётко и грамотно определят на глаз объём перевозимых вещей»). В качестве оправдания было сказано, что мы захламили проход из комнат в коридор и что у нас маленькая лестничная площадка и т д. Наверное, по их логике, мы сами должны были вытащить всю мебель в коридор. Я не отрицаю, что в любом случае потребовалось бы две ходки, но по времени явно можно было уложится быстрее. Как результат, некоторое кол-во не маленьких вещей (колеса на машину) было перевезено нами самостоятельно. При разборке мебели сразу смутило то, что болты, шурупы и т д на сразу аккуратно складывались в пакетик, а потом (это нам еще аукнется). И после того, как вся эта мелочь складывалась в пакет, она только в случае стола была примотана скотчем к ножке, чтобы не потеряться. В остальных случаях мы сами за ними ходили и побирали. Показательный момент (идет загрузка 2-й партии): один разбирает стенку, второй сидит на диване, отдыхает. Мне приходится его просить: «Сергей, давайте сделаем то-то» - «Не, рано, мы уже первый раз неправильно загрузили, теперь вначале мебель» - «Понятно. Может тогда ножки от стола открутим?» - «Ну давайте…». При сборе 1-го дивана попросили нашу отвертку (их сбитая/срезанная/сточенная). Хорошо, что коробку с инструментами я уже распаковал в этот момент (слова на сайте «Мы пользуемся огромным арсеналом инструментов»). Страшно подумать, если бы я не дал отвертку. Спали бы все на полу (об этом далее). И еще спрашивали, как куда какие части крепить (слова на сайте «Монтаж и демонтаж мебели, её погрузка и разгрузка осуществляются группой высококвалифицированных работников, которые за считанные минуты способны разобраться в незнакомом механизме»). Кульминация: сбор 2-го дивана. Вначале не смогли найти болты итд (оказались в пакете с болтами для детской кроватки). В результате разбрасывания как своего инструмента, так и наших крепежей, потерялись стопоры для раскладки дивана (диван выдвигается как бы на 3 части, на последней у тебя голова, стопоры держат последнюю часть, в результате она не фиксируется, голова проваливается, спасть невозможно). Начались полуобвинения: – а вы их точно на подоконнике не ставили на той квартире (точно не оставили, 10 раз все проверили перед выездом), - а когда пол мыли – не смыли и не выкинули (не смыли, т. к. эти стопоры не такие маленькие и уж заметили бы. И уж надо понимать, что мы не заинтересованы в проблемах при переезде), -а проверьте у себя в сумке и еще черт знает где, вы (ВЫ!!!) же их убирали (проверили в сумке, черт знает где. Убирали конечно мы, если бы они убирали, то вообще ничего бы не собрали). В результате диван чинили отдельно мастера-мебельщики ремонтировать диван. 4 т.р. В итоге закончили без чего-то десять вечера (начали в 10 утра). Повторюсь – переезд в рамках двора стандартной двушки (70 кв.м.) из 3-х человек. Детскую кроватку я уже им сам не дал собирать, иначе это еще часа на 2 растянулось. Перед расчетом первый позвонил в офис, трубку никто не взял. Цены он посчитал сам. Итоговый счет составил 20 300 рублей. Уже не было ни физических, ни моральных сил проверять ценообразование, звонить в офис, спорить с грузчиками сотрудниками и т д. Естественно, никаких чеков, какого-нибудь подобия договора или заказа-наряда и т д не было и в помине. Для примера – перед въездом заказывали уборку квартиры. Естественно, убирались господа из Средней Азии. Но по итогам был дан заказ-наряд, подписан акт, выдан чек. Разумеется, бессмысленно сравнивать переезд и комплексную уборку, но уборка была выполнена безупречно. Про такие мелочи, что таскать помогала вся семья, включая пожилых родителей-пенсионеров (если бы не таскали, наверное, до ночи бы переезжали), про бесконечные перекуры (включенные в стоимость услуг), бесконечные вздохи, какой у нас тяжелый стол, стиральная машина, держание лифтов заблокированными явно больше, чем нужно, 2 перерыва на наше кофе с нашей едой, просьбы грузчиков сбегать за сигаретами, водой, кофе и т д я молчу. Очень жаль, что не прочитал отзывы в интернете (хотя бы на сайте yell.ru) заранее. Ужасно разочарован и жалею, что «повелся» на качественно сделанный красивый сайт, красивые слова. Зачем писать на сайте заведомо невыполнимые вещи? Была написана претензия, на которую были получены абсолютно невнятные ответы типа «Вам действительно предложили самую лучшую акцию. Сами виноваты, надо было звонить в процессе в офис и жаловаться. Отзыв по работе водителя Сергея (это который вздыхал и жаловался все время), был передан начальнику транспортного отдела. Несомненно, это очень важная информация «о бесконечных вздохах и перекурах», с данным водителем было проведено дополнительное обучение. Примите наши извинения за доставленные неудобства, сумму за кофе и еду водитель согласен вернуть. Информацию о повреждениях дивана, к сожалению, в письме мы не получили, оценить нанесенный ущерб не представляется возможным. Чеки Вы можете получить у нас офисе».

Вчера пользовался услугами данной "к-ии". Два с половиной часа на нервах. Написать больше и нечего, согласен с ниже подписавшимися ораторами.

Обратились в компанию "Грузовичкоф" с целью переноса мебели. Заказ был сделан за неделю. Время - 16.00. В день Х в 16.00 к нам никто не приехал. В течение двух часов мы ждали и звонили операторам. Нам говорили сперва, что машина опаздывает на 15 минут, потом, что машина попала в пробку (суббота, лето, хорошая погода, все за городом, Яндекс пробки показывал 2 балла - город свободен), затем, якобы, машину остановили ДПС. Трижды нам переназначали машину. В 18.15 до нас доехали-таки, ребята-грузчики сделали всё отлично, к ним никаких претензий не имеем. Никаких извинений нам никто не принёс. Судя по отзывам здесь, опаздание Грузовичкова - обычное дело. Но одно - опаздание на 15 минут, но 2 часа, Господа, - это слишком. Никогда бы не подумали, что такая раскрученная организация на самом деле окажется.......................................... Больше туда мы не обратимся!!! И Вам не советуем!!!

Отлично перевезли. Быстро и недорого.

Заказала 6 июня машину с двумя грузчиками, надо было перевезти бабушкин шкаф на другую квартиру. К отправителю приехал один водитель. Нашел на ближайшей помойке местного алкоголика, потащили шкафчик- несколько раз сильно стукнули об стены. Шкафчик, конечно, побили, хотя был упакован в пузырьковую пленку. Мне осталось только поплакать, этот шкафчик дорог мне лично- я там в куклы играла в детстве. Как можно восстановить- не представляю. Очень жалко дорогую мне вещь и обидно, что заплатила деньги фактически за ее уничтожение.

На протяжении последних 3 лет я пользуюсь услугами грузотакси достаточно часто. В среднем у меня получается по 2 вызова в месяц, т.е. порядка 20 вызовов в год. Перевозим материалы и объемные конструкции к смежникам, готовые заказы монтируем на площадках клиентов. Грузим и разгружаем сами. Иногда вызываю грузотакси к магазинам, когда габаритные закупки не вмещаются в багажники машин сотрудников. Альтернативой мог бы стать собственный каблук или минивэн. Мы в свое время обдумывали такое решение, но отказались. Ради 20 таких перевозок в год нет смысла вкладываться в покупку и обслуживание отдельного Форда или Фиата, когда один вызов грузотакси обходится нам в 500-700 рублей. Кроме того, примерно 30% наших перевозок – это все-таки длинномер, в стандартный каблук или минивэн все равно не помещается. В начале, мы вызывали машины от разных перевозчиков, благо рекламных визиток у каждого всегда полно. Но постепенно сосредоточились на компании Грузовичкоф. Преимущества Грузовичкова конкретно для нашей фирмы – это реально быстрая реакция на незапланированный вызов, машину действительно ждешь не больше получаса. Во-вторых, диспетчеры достаточно внимательны к клиентам, и если тебе принципиально нужна чистая машина, то у нас не было случаев, чтобы прислали грязный грузовик после стройматериалов. И, наконец, цена. Или, правильнее, соотношение цена/качество. Цена радует. Рекомендую.

Работу компании оцениваю высоко. По сравнению с другими просто великолепно. Приехали вовремя, все вещи аккуратно погрузили. Грузчики вежливые, машина чистая, новая, не старше двух лет. Оплачивала заказ по карте, это дополнительное удобство считаю тоже не маловажным, так как привыкла, что все деньги лежат на ней, не понадобилось бежать и искать банкомат, чтобы снять дополнительную сумму для этих рассчётов.

Хорошо и легко переехали с Грузовичкоф. Боялись за шкаф-купе с зеркалами - здоровый, до потолка. Но рабочие его очень аккуратно разобрали и упаковали. Потом собрали на месте. За дополнительные деньги, конечно, но мы это оговаривали с диспетчером. Вообще стиль работы понравился. Чисто, аккуратно, все крепят в машине. Опоздали минут на десять всего, это ерунда. Главное все очень легко прошло. Ни одного хамского слова не слышали, так приятно)

clubfoot, а у нас регулярно было опоздание. Машина заказа на 11, а приедет в14. А последний раз вообще забили. Вот я на вас зла!!!

Ольга, а сейчас вы про них вспомнили и решили отзывы посмотреть. Ну смешно, ребята!!