Ужасный сервис, хамское отношение к клиентам!!!!
23.09.18. Оформила заказ на сайте https://www.hairpersona.ru
24.09. Оператор обработал заказ и мы договорились о доставке на 26.09 с 10 до 15.00. Хотела оформить доставку на 25.09., но курьер сказал, что смогут только 26.09.
Прождав курьера полдня, в 14:28 позвонил оператор и сказал, что заказ доставить не смогут, курьер не успевает! То есть это нельзя было выяснить с утра, когда собирали заказы курьеру и сообщить мне об этом, я бы купила краску в обычном магазине, хоть и дороже, но наследующий день у меня было запланировано мероприятие и краска была необходима максимум 26.09.! Естественно вечером в магазин не успевала, т.к отложила все утренние дела на вечер. Мы долго общались с оператором, на что он заявил, что это моя вина, надо заказывать заранее! Предложил приехать за заказом самой или он может привезти заказ к МЦК, до которой мне не близко ехать!
Отвратительный сервис!!! Никому не рекомендую данный интернет магазин!!!!

А у меня патовая ситуация с этим магазином!( несколько раз заказывала продукцию Lebel. Каждый раз более 6000. ( от этой суммы доставка бесплатная) так вот заболела и попросила отправить в Подмосковье почтой. Обещали отправить сразу после оплаты! оплатила заказ 14.11.2016. Обещали сразу отправить. Через несколько дней моя мастер попросила ещё докупить несколько средств на не меньшую сумму. Позвонила им 22.11.2016 заказала новый заказ ( ещё один), доставка уже курьером по Москве, естественно спросила про предыдущий , менеджер клятвенно заверил меня что заказ отправлен! Я его ещё попросила, если на отправили то отправьте с курьером вместе с последним заказом. Т к время меня поджимает. Так вот сегодня не обнаружив на почте в очередной раз заказа, начала звонить и выяснять ибо номера отслеживания так и не выслали!!!!!!! Они отправили его 22!!!! Когда я заказывала последний заказ!!! На телефон отвечает , как и звонит с него всегда один и тот же молодой человек. Судя по карте на которую я переводила Зовут его Дима,
Так вот вопрос в студию! На хрена я переплачиваю за быстрое получение товара в 3-4 раза, если проще напрямую заказать и так же будет идти по времени только из Японии?!?!?
Через 2 дня мне необходимы все продукты что заказала, но менеджер заявил что это мои проблемы!
Б***!!! Каждый заказ 6-7 т р , и это мои проблемы!!!???????

Заказ на сайте оставил в субботу. Менеджер позвонил в понедельник и подтвердил наличие и цены, поэтому сразу же произвел оплату. Заказ отправили и сообщили трекинг-код во вторник. Посылка пришла в Новосибирск в понедельник. Очень доволен четкой и качественной работой магазина. Большое спасибо - ещё вернусь!

Я очень люблю эксперименты. Все, что предоставлено в обычных магазинах, и подходящее к типу моих волос, я уже перепробовала. И добралась таки и до марок, которые сложно купить в России. Но безвыходных положений не бывает. И вот я нашла сайт HairPersona.ru. Начала пока с более дешевых средств. Надо сначала понять, чего стоит та или иная марка, а потом уже тратить свои кровные))) А ассортимент, который предоставлен в этом интернет магазине сначала меня даже ввергнул в ступор) сейчас уже хорошо адаптируюсь, и подбираюсь к самому интересному)