Заказ был принят и подтверждён 28.08. Отправлен заказ был только 03.03, не все товары были в наличии, о чём я узнала только позвонив на горячую линию. Сообщение о том, что заказ доставлен в пункт выдачи, пришло 10.03 при заявленных на сайте трёх днях доставки. В пункте выдачи же оказалось, что заказа нет, так как он был отправлен не в Саратов, как предполагалось, а в Казань. Сотрудники магазина, не выразив никакого сожаления о сложившейся ситуации, сказали, что заказ придёт в пункт назначения только на следующей неделе. При этом никаких попыток предупредить клиентов о том, что приходить за заказами нет смысла, не было.

Сделала заказ 30.11.2015 года. Жду. Позвонила на горячую линию, хотела узнать о нелегкой судьбе заказа. Мне ответили, что позвонят мне уточнить заказ не раньше понедельника.Об'яснили тем, что не хватает менеджеров для обработки заказов. Не понимаю, почему меня должны волновать их кадровые проблемы? Сегодня вторник. Никто так и не позвонил.

Заказал пуховик и сразу же оплатил его. Менеджер связался только через 3 дня, ничего не уточнял. Мне самому пришлось уточнять порядок доставки заказанного товара. Менеджера ничего не интересовало! Никаких кодов для проверки статуса заказа так мне и не прислали. На официальном сайте статус моего заказа так и не подтвержден! Жду, когда доставят.... Известная марка, а такой негатив! Ужасное обслуживание, не рекомендую связываться!

Самое первое что можно и даже нужно сказать, так это то, что Финн Флер - это хорошее качество за доступную цену. Впервые с этой маркой я познакомилась, когда мне мама с Финляндии привезла в подарок пуховик. Тогда она ездила с группой туристов на экскурсию по странам Скандинавии. Сказала, что увидела, как многие туристы зашли в магазин Финн Флер и выносил целые мишки теплых курток от туда, вот и мама решила прикупить что-то. Ну, короче в том пуховике я проходила два года в школу, а затем еще лет 4 или 5 носила, когда приезжала к бабушке в деревню. Этот пуховик был просто каким-то на "сносным", носился очень хорошо, понятное дело качество, он даже цвет почти не потерял. В общем, когда я увидела марку Финн Флер у нас в Москве, то очень сильно обрадовалась и на зиму купила себе еще один пуховик, ношу уже вторую зиму. Фирма реально очень хорошо и прочно шьет, просто никаких минусов. В магазинах Финн Флер, конечно же, есть не только пуховики, а весь ассортимент одежды, причем и для мужчин и для женщин и больших и маленьких размеров, даже есть детские коллекции, а также обувь, аксессуары и головные уборы. И еще один большой плюс в марки есть свой интернет магазин, так, что можно приодеться, не выходя из дома!