Жуткий магазин!!! покупать можно только то что лежит на полках. Хотя цены и завышены. Добиться что нибудь вразумительного от продавцов консультантов невозможно. Если приобретаете товар который находиться на строительном дворе то всё - уровень хамства и тупизма начинает просто зашкаливать. Первый раз предложили загрузить купленный цемент самостоятельно (20 мешков т.е. 1 тонну))) ая как раз был после операции... хотя даже не в этом дело. После общения с администратором о желании вернуть деньги за покупку))) Нашлось два "добровольца" которые нехотя загрузили всё в машину и испарились))) Как оказалось это было еще не всё. На выезде охранник предложил всё выгрузить обратно что бы он мог посчитать количество )))( Опять общение с администратором... и пожелания всего наилучшего...))) Потом покупался гипсокартон. Ситуация схожая с небольшими вариациями. Выписанного и оплаченного товара не оказалось на складе в нужном количестве. После совместного лазания по стеллажам и привезенным остаткам с торгового зала, удалось собрать треть от необходимого. Опять возврат денег. На стойке информации меня до последнего пытались убедить, что я ошибаюсь и у них по компьютеру числиться даже больше чем мне было нужно и они сейчас его найдут. убив еще 40 минут моего времени так и не нашли....))) Про то как возвращали деньги, т.к. оплата была произведена картой - это отдельная история...))) Мог бы привести еще штук пять схожих ситуаций))) В общем ЖУТКИЙ магазин. Несколько раз зарекался в нем не появляться, но просто это самый ближайший ко мне строительный гипермаркет. Сейчас если , что и собираюсь там покупать то прибавляю минимум 1.5 часа на утрясание однозначно возникающих проблем. Если есть возможность то покупайте в Петровиче и цены ниже и качество обслуживания не в пример на три порядка лучше, после оплаты товара там из машины можно вообще не выходить, всё сами загрузят и уложат))))

Приехала в магазин в поисках сантехники и керамической плитки. На огромный магазин несколько покупателей. В отделе плитки присмотрела товар. Обслуживал один продавец одного покупателя. К продавцу претензий нет, он добросовестно бегал минут 40, обслуживая покупательницу, за каждой мелочью на склад и обратно в отдел, наматывая километры. Поняв что можно прождать еще час, пошла искать администратора магазина в надежде что она пришлет на помощь кого- нибудь из продавцов в отдел. Поиски мои успехом не увенчались. Кассиры вежливо делали вид что звонят по телефону , когда я попросила их помочь найти администратора. Через минут 20 моих метаний в отдел и обратно к кассам (администратора я так и не увидела) , прислали еще одного продавца, который был ну очень недоволен моей настойчивостью. Еще через минут 10-15 он трагическим голосом объявил мне что товара на складе нет. Ребята, для того чтобы узнать, что плитки нет в наличии, я потратила 1,5 часа. Это при том что в магазине людей было очень мало, а продавцы в других отделах откровенно скучали. Сдается мне, что мое настойчивое рвение во что бы то ни стало приобрести товар, не понравилось второму продавцу и он просто отфутболил меня, сказав что товара на складе нет, хотя в компьютере данные говорили о том , что нужный мне метраж есть. Чем зависеть от настроения и откровенной неприязни продавца, лучше уж я поеду в Леруа или в ОБИ. Магазин находится в Елино по Ленинградскому шоссе.

Ужасный магазин, сервис отсутствует, с доставкой одни проблемы, говорят одно, кормят одними обещаниями. Не кому не советую связываться с этим магазином!!!

Ужас, а не магазин! Закона о правах потребителя для них НЕТ! Купили 30 июня шуруповерт - оказался слабоват - не достаточно мощный. Приехали поменять на другой день 01 июля - не принимают!!!!! То есть возврату и обмену не подлежит! Отговорки типа: "это сложный прибор", "Пишите претензию - будем рассматривать 20дней", " 14 дней на обмен и возврат - не в нашем магазине" и т.д..... Хамят, начельства нет, закона на стенде нет...... Всегда ездили в ОБИ - так и будем делать! Там таких проблем, с элементарным ОБМЕНОМ, там никогда не возникало!!! При нас так же справадили бедолагу с ЗАГОРЕВШИМСЯ ВОДОНАГРЕВАТЕЛЕМ!!!! Типа сам езжай и экспертизу делаЙ..... Муж сломал при них карту покупателя и всем теперь говорим - ТУДА НИ НОГОЙ!!!!!!!!!!!!!!!

Бываю в К-раута на Варшавке. Магазин неплохой, ассортимент радует, цены тоже. По-моему не хватает персонала(продавцов), не всегда можно проконсультироваться. Вообщем, на твердую "4", могло бы быть и лучше, если бы не тупили кассиры-пенсионерки.

Добрый день! Когда открылся этот магазин в нашем городе Калуге я очень обрадовалась, большой ассортимент, есть практически всё. Я ходила делала покупки по мелочам и оставалась довольной. Но пришло время, когда я решила сделать ремонт и мне понадобилась консультация менеджера магазина, это было ужасно... ... Жалуюсь!!! в итоге пришлось потратить время на изучение инструкций на упаковках и делать выбор самостоятельно. Когда интересуешься у работников торгового зала где может быть выставлен тот или иной товар, они отправляют за стойку администратора... Разве это не бред? Я с человеческой надеждой решила, что это случайное течение обстоятельств, но.... Придя в очередной раз, с точными размерами комнаты за ламинатом, с тудом найдя менеджера, который мне просчитал метраж с запасом и уверил что этого кол-ва достаточно, я сделала покупку! В процессе укладки и вскрытия упаковок обнаружила бракованную доску и поняла, что мне не хватает ламината на комнату. Мои попытки обменять бракованную доску потерпели поражение... А попытка докупить недостающий метраж — фиаско! Я была вынуждена купить новую упаковку ламината, т.к. магазин продает ламинат только упаковками! Но, при покупке меня ни кто об этом не предупредил, и на ценнике нет этой информации, а цена указана за 1кв.м. А вы говорите тупить... задовать нелепые вопросы.... Надо! И как можно больше... чтоб бесились умные продавцы-консультанты!! Тогда не будет всяких обид и недоразумений...

д.Елино г.Зеленоград. Объезжайте этот магазин стороной, во главе которого стоит директор Илья Воронцов, который покрывает свою лживую команду непрофессиональных продавцов, которые в свою очередь продают двери без ручек. Оформляют заказ 2 часа с ошибками и после переделывания снова их допускают. При этом "продавец"- плотник Сергей Вертилевский, бьет себя в грудь и говорит, что ручки, замки и петли - всё это идет в комплекте на дверном полотне от поставщика-производителя. А в накладной ручек и замков, и петель нет. Когда мы обращаем его внимание на отсутствие ручек, петель и т.д в накладной, он суёт нам под нос каталог с фото, где есть ручки, не оставляя нам сделать выбор самим из ассортимента ручек, которые представлены в магазине. После этого двери приходят нам БЕЗ ручек, НО с врезанными замками и петлями. На мой вопрос по телефону Вертилевскому, где же ручки, он нагло отвечает: "Что, я такого не говорил. Я не мог такого сказать. Этого не может быть. Я сейчас еду домой, а вы разбирайтесь сами" и бросает трубку. Моя претензия рассмотрена отказом мне в предоставлении ручек за счет "продавца-ПЛОТНИКА" или за счет магазина - это пускай останется на совести директора Ильи Воронцова и "продавца"-плотника Сергея Вертилевского. Хочется верить людям....

Был на открытии магазина 8 декабря. Сразу получил их карточку лояльности купил телик так мне его еще и бесплатно доставили, оказывается у них как раз акция была, народу правда было многовато.