Не покупайте ничего у кассир.ру. Никогда отзывов не писал, но тут, как говорится, накипело. В феврале купил билеты на мероприятие для всей семьи, потратил больше 20т рублей, взял хорошие места. В начале марта вынужден был билеты сдать, так как планы поменялись. Никаких ограничительных мер или отмен мероприятий тогда еще не было введено. Отправил по электронной почте заявление на возврат денежных средств, получил от кассир.ру подтверждение, что заявление принято. А дальше начался натуральный цирк. На запросы по электронной почте отвечать перестали вообще. В первые три звонка в службу поддержки операторы дико извинялись и говорили, что заявок много, они зашиваются, но деньги всем вернут. Во время моего четвертого звонка мне сообщили, что вышло некое постановление правительства, по которому стоимость билетов возвращаться не будет, пока не будет отменены ограничения по коронавирусу. Пятый звонок – оператор просто открытым текстом сказала, что денег мне никто не вернет и посоветовала подарить эти билеты родственникам. Шестой звонок – вы стоите в очереди на возврат (уже прошло 4 месяца с момента подачи заявления), так что ждите. На мой вопрос о номере в очереди или о контактах руководствах – был послан на сайт (читай, на три веселых буквы). Седьмой звонок на мой вопрос, что ограничения по коронавирусу сняты и когда будет осуществлен возврат билетов, получил ответ, что ничем помочь не могу, обращайтесь к руководству, но контакты отказались предоставить. На сайте тоже нет. По итогу – денег нет, мероприятие отменено, а служба поддержки работает в формате: Не знаю, затрудняюсь ответить, лучше подарите билеты кому нибудь и забудьте об этом.

Ходила на концерт Басты в Санкт-Петербурге и покупала билет на этот концерт через сайт Кассиру.ру. Это был мой первый опыт, раньше покупала через другой сервис билеты или напрямую через кассу, где и должно происходить мероприятия. Но как по мне, это неудобно, вечно бегать, искать где купить. А тут была удивлена как все просто и легко. Я ввела в поиске исполнителя, и он сразу выдал мне нужное мероприятие. Цена как и везде была, нужно было лишь сервисный сбор оплатить, но это вполне нормально, платить за надежность и за хороший сервис. Билет покупала заранее, на почту мне сразу прислали ссылку, по которой я могу распечатать бланк. И за неделю до самого концерта, я перешла по ссылке и распечатала у себя на работе. На входе никаких проблем не было, билет сработал.

Вот уж не думала, что кукольный театр до сих пор интересен деткам. Ходили вот с дочкой на ""Принцессу на горошине"", так нам сильно понравилось! Билеты я заказала через Кассир, мне так удобнее. Просто где еще узнаешь? Лазить по всем сайтам театров или искать афиши на улицах? Не то уж время.. Тут вон пару кликов и полный выбор концертов на любую тему. Оплата карточкой вообще без проблем. А так со смартфона быстро выходит, даже в обед на работе можно афишу полистать.

С подругой решили детей на шоу Песчаная сказка сводить. Заинтересовало даже нас, при этом ограничения на возраст нет, так что малютку еще и с собой возьму. Все шустро получилось: выбираешь, заполняешь и оплачиваешь онлайн. Читала что у них еще доставка даже есть!
По цене...ну там получается комиссия есть, но зато хоть гарантия, что проблем не будет, купил и не переживаешь. Кстати техподдержка у них очень активная, отвечают сразу.

28 октября концерт Полины Гагариной в КСК ЭКСПРЕСС г.Ростов на Дону, 10 ряд 37 и 38 места стоимостью по 2000 рублей были проданы без предупреждения, что сцена закрыта колонной, наоборот продавец от вашей организации хвалил места. Это невероятный развод и скотство. Билеты были куплены в Горизонте на Нагибина. Телефон на сайте один на офисы продаж и головной офис. Телефон руководителя не дают, в соцсетях инстаграмм и в контакте - ответа нет. Отсутствие качественного сервиса, лишь бы продать, а там хоть трава не расти, и дописаться и дозвониться некуда. Рашн гуд бизнес. Не советую пользоваться услугами данного сервиса.

Добрый день! 27 марта 2018 года холила на товарищеский матч «Россия- Франция»! Такое событие, шла с хорошим настроением, просто прекраснейшим. И что вы думаете? Мой билет на турникете стадиона «Санкт-Петербург» не сканировался, показывался крестик красный, сказали, что такие вещи происходят если уже проходили. В итоге меня гоняли от одной части стадиона до другой, чтобы мне выписали новый билет. Я простояла целую огромную очередь, пришла я за 1 час раньше матча. Пошла по морозу на др сторону стадиона. Вот удовольствие. Будь проклят это кассир. Ру. Что за билеты недействительные вы продаёте? Ещё и кассовый сбор, берёте за такое обслуживание, чтобы вся ваша лавочка закрылась. Простояв в другой кассе, пока мне бояться оформят новый билет в течение мин 15, я встала опять стоять новую очередь, километровую. И какое у меня уже настроение? Хорошо, что су*а за 20000 билеты не купила. Мне бы это сумму и потерянных нервов и времени из этих с...к, кассир.ру точно не вернул бы. В итоге я опоздала на матч. Повторяю что пришла ща час. Ваша шаражка берет бешеные бабки за комиссионные, а обслуживания никакого, после вас только один геморрой. Это бля..во должно прекратиться, и закрывать вашу шарагу по нагреванию денег, и делания их из воздуха

Пожалуйста! Не покупайте с Сайта http://mos-kassir.ru/about.html ничего! Мошенники! Накрутка космическая! Я , то конечно ещё та курица, не проверила реальную стоимость! Но ! Совесть же должна быть у людей! Сервисный сбор 100%??????????? покупала билеты в МХАТ , на 23 марта в 19:00, спектакль N13D Не будет у них клиентов, не будет и компании! Всем удачи???? кроме сотрудников http://mos-kassir.ru/about.html так бессовестно обманывать людей!

"НОВОГОДНИЙ РАЗВОД"
Приобрела билеты на ледовое шоу «Руслан и Людмила» через сайт kassir.ru – приобретение этих билетов оказалось «новогодним сюрпризом».
Начала оформлять заказ поздно вечером 30 декабря, пока разобралась со схемой зала, и с др. условиями, время прошло, в результате заказ окончательно оформила уже 31 декабря в 01:30 ночи. Билеты покупала на 3 января на 18:00. Распечатав билеты, с огромным удивлением обнаружила, что проданы они на другую дату, а точнее на 31 декабря на 13:00!
31 декабря дозвониться по указанному на билетах телефону и выяснить ошибку в дате оказалось невозможным. Деньги с карты списаны - билеты пропали. И на ледовое шоу на выбранную мною дату я не попала.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться этим сайтом для покупки билетов.

к сожалению, через кассир-ру арендуются помещения и на концерт в ТЮЗ 13 ноября на Сергея Трофимова в Нижнем Новгороде я вынуждена была купить билет у них. Пойти не смогла, т.к. 10-го ( в пятницу) у меня умерла мама и пойти на следующий день после похорон у меня просто не было сил, да и со всеми хлопотами я подала заявление о возврате 2800 р. в субботу. В понедельник в день концерта любезная девушка мне позвонила и сказала, что вышестоящая организация рассмотрела причину (смерть близкого человека) и что предупреждать надо было за 3 дня, и чтобы я смотрела условия оферты. Спасибо организации кассир-ру за понимание и чтобы у людей, работающих в компании, все в жизни было по расписанию и в соответствии с условиями оферты

Не возвращают стоимость билетов за отмененный 26 мая 2017г. концерт.

Приобретал билеты через kassir.ru на концерт "древо музыки" в СПб за 1400 2шт.+какой-то сбор 140р. На самом мероприятии билет стоил 250р. Теперь, столкнувшись с такой космической наценкой и почитав отзывы, мнение о kassir.ru составил весьма нелестное.

Часто пользовался услугами KASSIR при покупке билетов на различные мероприятия. Всегда был доволен сервисом, всё чётко и удобно, до определённого момента…
Купил шесть билетов по 1500руб на спектакль «Игры Монстров» в СПБ 29 апреля 2017. В итоге мероприятие отменили. Об отмене мне сообщили, но не своевременно - уже тогда, когда я сам стоял у закрытых дверей Ледового Дворца. Девушка обещала дать информацию о возврате в ближайшее время. В итоге информация появилась аж через 3 недели. Меня отправляют к организаторам мероприятия возвращать свои деньги. До сих пор не понимаю, я покупал билеты у KASSIR, а почему теперь должен бегать за третьим лицом? Организатор не берет телефон, не отвечает на письма. Прошло больше месяца, а денег все нет. Буду выбивать через суд с компенсацией издержек.
По поводу возврата кассового сбора 10% (900 руб) – KASSIR также отказал, сказал что условия оферты по продаже и бронированию выполнены в полном объеме. Что за бред? А кто в таком случае должен нести убытки? Я что ли? У них должны покрываться эти риски их немалыми кассовыми сборами с состоявшихся мероприятий.
Короче говоря, больше на KASSIR я никаких билетов покупать не буду. С таким подходом к постоянному клиенту нет никакого желания иметь с ним дело. Отказали в возврате кассового сбора 900 руб? Причем моих же денег! А сколько заработали на мне в прошлом, посчитали? А сколько могли бы заработать в будущем? Сами сделали этот выбор. Прощай, KASSIR. На свете много честных операторов по продаже билетов, которые не будут удерживать сбор ради мимолётного обогащения, а по чести вернут деньги в полном объеме!
Сергей
[email protected]

Оплатила билет онлайн через интернет (за полтора месяца до спектакля-взяла за ранее)На почту пришло уведомление и бланк (что вы можете перейти по ссылке и распечатать свой билет и т.д.)за 2 дня до спектакля открываю бланк по ссылке, написано: ваш заказ отменен!Общалась с бухгалтерией, сказали деньги не вернут, нужно было обращаться в течение 3х дней со дня покупки. Зачем обращаться, если вы оформили мой заказ??!!Вобщем мошенничество!Деньги не вернули!
Не было никакого оповещения/звонка, что возникла такая проблема!
Кассир ру не может корректно организовать свою работу!

Ниже прикладываю текст обращения в прокуратуру рф.

Прошу Вас принять меры к администрации сайта kassir.ru ,в связи с мошенническими действиями данного ресурса. Мною были приобретены 2 билета на концерт с оплатой банковской картой посредством сети интернет за 5500 руб.,который должен был состояться 18 декабря 2016 года в 19 часов ,в дк Химик, город Воскресенск. Концерт начался в 18.00, о чём я предупреждён не был, хотя у сайта кассир для этого были все данные (тел, эл.почта).После обращения с претензией они через несколько дней перевели мне на карту 2500 руб. (30.12.2016) и пообещали перевести остаток после новогодних праздников, что до сих пор не произошло, несмотря на мои повторные обращения, на связь больше не выходят. Не возвращённую сумму 3000 руб. считаю значительной, в связи с чем прошу Вас возбудить уголовное дело в отношении лица на которое зарегистрирован домен kassir.ru.Все подтверждающие материалы имеются.

При попытке сдать билеты на Киркорова в Ростове-на-Дону за 2 недели до концерта, мне сообщили о том что деньги отдадут, но за вычетом 35%. При покупке кассир заверила меня, что что билеты можно сдать по полной стоимости, только в центральной кассе. Теперь сто раз подумаю, прежде чем покупать здесь билеты.(((

Никогда не покупайте билеты с сайта Кассир.ру. Была отмена спектакля, позвонил оператор и сообщил об этой неприятной ситуации. В место того чтобы извиниться, разговор получился не приятным, оператор был крайне не тактичным!!! Они не возвращают комиссионный сбор с покупки билетов!!!!!! И оператор нам ответил,что и за разговор с ним Мы тоже платим!!!!

Заказал билеты на 1 ряд, пришел оплачивать - предложили 11 ряд вместо моего первого за ту же сумму. В поддержке "я не я и жопа не моя". Это был мой первый и последний заказ у этих мошенников.

Хотел посетить с ребенком детский спектакль, забронировал 3 билета, купить нельзя, написано позвонит оператор. В Итоге никто не позвонил, бронь сняли, хотел вновь 2 января забронировать, но через час бронь отклонили, хотя на сайте билеты есть. Ужасная работа, и прекрасное настроение, никогда больше не буду покупать через этот сайт и вем посоветую.

Билеты сдать невозможно. Брали билеты в кассе. Приехали сдавать в ценнтральную кассу говорят у них выходной и билеты вернуть не возможно. Никогда не связывайтесь с кассир. Ру

Просто безобразие. Забронировал билет, приезжаю в одну из касс, а мне говорят билеты туда продаются только в головном офисе, операторша по телефону мне об это не сообщила, когда я оформлял заказ - зря только проехал. И кстати, про билеты на сайте - неактуальная информация.