Какой-то кошмар! Но вот случилось так, что обратились с ребенком к офтальмологу в поликлинику на б-ре Генерала Карбышева. На наше несчастье попали к Лосевой Светлане Викторовне. В результате неправильный диагноз и неподходящие лекарства, приведшие к ухужшению состояния! Врач приняла аллергический коньюктивит за воспалительное поражение роговицы и поставила диагноз, который не встречается у пятилетних детей. Какое счастье, что есть офтальмологическая поликлиника при Морозовской больнице, где работают знающие врачи! Люди! Не обращайтесь в поликлиники Семейный доктор! Там заинтересованы только в получении денег, но ни как не в том что бы облегчить состояние пациентов!

Врач назначали сделать фолликулометрию, сказав, что сумма будет около 1500 р. Зайдя к ним на сайт fdoctor.ru узнаю, что это стоит порядка 4500 р. Звоню в колл-центр мне очень недружелюбным голос говорят, цена складывается из компетенции врача и оборудования. Допустим, НО ПОЧЕМУ В центре гинекологии и планирования семьи им Опарина это стоит 1700 р. а тут 4500? Такая обдираловка. Естественно, делать в этой чудо-клинике и не планирую. Деньги из воздуха делают, завышая стоимость на 200-400 процентов по рынку.

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Побывали у хирурга на Таганке - Муборакшоев Муборакшо Шоруховича. Объяснений не добиться, что с ребенком не понятно, врач такое впечатление, что не компетентен. В распечатке, которую дают после того как оплатили посещение, не было диагноза, хотя было расписано лечение, пришлось опять подниматься к врачу. И тут (внимание!) доктор начал задавать вопросы касательно состояния ребенка и жалоб, хотя лечение-то выписано уже. Нормально вообще? Выписал направление на анализы, сказал надо побыстрее их сдать. Говорю - через неделю можно, мы уезжаем, нет, ответил, лучше быстрее. А в показаниях - повторный прием через 2 недели. Это как??? Заплатите деньги, сдайте анализ, ведь быстрее надо, а на прием получается не надо быстрее. Какой-то бред. Врач ужасный, в клинику эту мы больше ни ногой.

Я сегодня убедилась в отвратительном отношении врача-педиатра к пациентам. Больше по телефону общалась чем с нами. На вопросы которые нам были непонятны, сразу психоз включала так что уже не хотелось больше ничего спрашивать. Цены растут буквально из ничего. Пришла домой и мне ничего не понятно что с моим ребенком зато кучу денег заплатила.

КАЛУГИНА СВЕТЛАНА ИВАНОВНА=БОЙТЕСЬ ЭТОГО ПЕДИАТРА. Хочу ПРОКРИЧАТЬ ВСЕМ КТО ХОЧЕТ ЗАКЛЮЧИТЬ ВИП=КОНТРАКТ ДЛЯ СВОИХ МАЛЫШЕЙ В СЕМЕЙНОМ ДОКТОРЕ+=ДЕЛАТЬ ЭТОГО НЕ НАДО!!!!!!!!!!!! ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ. МЫ ОБОЖГЛИСЬ НА 2-Й ДЕНЬ ПОСЛЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ САМОГО ДОРОГОГО КОНТРАКТА ДЛЯ НАШИХ САМЫХ ДОРОГИХ ДЕТЕЙ. ОСОБЕННО БОЙТЕСЬ ПЕДИАТРА КАЛУГИНУ СВЕТЛАНУ ИВАНОВНУ: ПОЗИЦИОНИРУЕТ СЕБЯ КАК ДОКТОР С ЕВРО-КАТЕГОРИЕЙ-ТОЛКУ НИКАКОГО. РАЗЪЯСНЯЮ: ПО ЕЕ ЛИЧНОМУ МНЕНИЮ ДЕТЕЙ НЕ КОРМЯТ ТВОРОГОМ ДО 3-Х ЛЕТ-В ЕВРОПЕ=НО МЫ Ж НЕ В ЕВРОПЕ. КОНТАКТ НА 2-Х ГРУДНИЧКОВ ЗАКАЗАЛИ. ПОЛУЧИЛИ: супер ЕВРО ДОКТОР КАЛУГИНА НИ РАЗУ(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) не ПРИЕХАЛА С ВЕСАМИ (ДА НЕ САМА ОН ЕЗДИТ НА СВОИХ ДВОИХ=С ВОДИТЕЛЕМ)=П.С. ДО ЭТОГО МЫ НАБЛЮДАЛИСЬ В ФИЛАТОВСКОЙ=ВСЕГДА.ЗАКОН.КАЖДОЕ ПОСЕЩЕНИЕ ВЕДУЩЕГО ПЕДИАТРА=ВЕС-РОСТ-ТЕМПЕРАТУРА. ЗДЕСЬ ТАКОГО МЫ НЕ ДОЖДАЛИСЬ И СООТВЕТСТВЕННО И ВЫ НЕ ДОЖДЕТЕСЬ. СЛЕДУЕМ ДАЛЕЕ: ПО ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕЕНОЙ СВЯЗИ У ОДНОГО ИЗ МАЛЫШЕЙ ПРИВИВОК НЕТ С РОДДОМА=ЛЕЖАЛИ В РЕАНИМАЦИИ= ОТВЕТ КАЛУГИНОЙ ВОСХИТИТЕЛЕН: ПОТОМ........ПОТОМ МАЛЫШИ=ОБА ЗАБОЛЕЛИ= ПОТОМ ЕЙНЫЙ ВИЗИТ= НИ ИЗМЕРИТЬ ТЕМПЕРАТУРУ НИ ВЕС НИ РОСТ(даже не газы ее не интересовали или их наличие). Посмотрела-послушала-горло посмотрела. НОС И УШКИ НИ НИ И НИНИКОГДА НЕ НАДЕЙТЕСЬ ЧТО В ЭТОЙ КЛИНИКЕ НА ДОМУ ВАС ПОСМОТРЯТ КАК СЛЕДУЕТ. ПРИ ПИ,,,,,ЦЕ= МАКСИМУМ ОТВЕТ+А ИХ ТАК ТАМ УЧАТ+ИДИТЕ В СТАЦИОНАР ЧТОБ ВАШИМ ДЕТЯМ ПРИ ДОРОГОМ КОНТРАКТЕ ПОСМОТРЕЛИ УШКИ И НОСИК ДА ПРИ БОЛЕЗНИ ТЕКУЩЕЙ ДА ПРИ ВАШЕМ КОНТРАКТЕ ГДЕ ВКЛЮЧЕНО+НО НЕ ЗДЕСЬ НА ДОМУ КАК ПРОПИСАНО В КОНТРАКТЕ А ОТДЕЛЬНО. А ДЕТИ МОИ ПОГИБАЙ,,,,ДА ДРУГОЙ+БОЛЕЕ ОПЕРА ТИВНЫЙ И ЗА БАБКИ СЕРВИС ПРИНИМАЙ. КОРОЧЕ,,,,,,,МЫ ЗАЮОЛЕЛИ И ПРИЕХАЛА К НАМ НАША КАЛУГИНА. ДИАГНОЗ НЕ ПОСТАВИЛА-А КАК ЛЕЧИТЬ НАПИСАЛА. НУ НЕ МЫ Ж В АНГЛИИ УЧИЛИСЯ.....ЛЕЧЕНИЕ БРАТЬЯ И СЁСТРЫ СЛЕДУЮЩЕЕ У КАЛУГИНОЙ: МИРАМИСТИН АКВАМАРИС ДА АНТИБИОТИК ПРОКЛЯТЫЙ НЕЗАВИСИМО ЧТО У НАС ДВОЕ ДЕТЕЙ ПО КОНТРАКТУ НАБЛЮДАЮТСЯ:ДИАГНОЗА НЕ ЗНАЛИ МЫ-УШЛА КАЛУГИНА ВИДАТЬ ПО ВАЖНЕЙШИМ ДЕЛАМ ОД НАШИХ=МЫ ВЫЗВАЛИ СРОЧНУЮ ДЕТСКУЮ НА ДОМУ-НЕ ПОВЕРИТЕ ПЛАТНУЮ: У ОДНОГО малыша СЕРЬЕЗНЫЙ БРОНХИТ А У ДРУГОГО АНГИНА. А ЛЕЧЕНИЕ КАЛУГИНА НАЗНАЧИЛА ОДНО И ТО ЖЕ ДВУМ МАЛЫШАМ. ВОТ ТАК. НО МЫ ДАЛИ КАЛУГИНОЙ ОТВОД КАК ЧЕЛОВЕКУ НАЗЫВАЮЩЕМУ СЕБЯ ПЕДИАТРОМ. ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ. ПИШИТЕ. НО НЕ ЛЕЗЬТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ.

Сегодня была у ЛОРа в отделении Теплый Стан. Выкачка денег. В заключении даже диагноз не написан. Зато сразу оказанные услуги. Помазать люгелем и прыснуть в нос гомеопатический раствор стоят по 530 рублей!!! В стоимость приема эти суммы не входят, оплачиваются дополнительно. Ну и сразу пытаются развести на дополнительные анализы. В общем, если у вас обслуживание по ДМС, то может быть и нормально - вас цены не волнуют. Иначе, держите крепче кошелек и оперативно снимайте лапшу с ушей.

филиал №1 врач невролог Константинова просто хамка и грубиянка, как такие лиди могут работать невропотолагами?? ей самой личится надо!

У нас на ребенка годовой LUX контракт за 105 т.р. Обслуживаемся в поликлинике №7 на Добролюбова. Самое главное что скажу - контракт еще не закончился, но я к Кашпировским не пойду. Качают из тебя только деньги. Ничего не выполняют по контракту. Массаж для ребенка невролог назначила еще в феврале месяце, но вот май на дворе, а массажист все там же... ..уй знает где. Это еще я до прививок не дошел с ребенком. Приходится обслуживаться в других клиниках у других - действительно СПЕЦИАЛИСТОВ. Я объективен - самое положительнрое из всего - это кофе в поликлинике №7 в регистратуре из аппарата. Остальное, уж простите меня, дворовая шайка - от глав.врача, до гардеробщицы.

Ходили сегодня с ребенком прививаться в Семейный Доктор на Первомайской. Пошли туда первый раз, т.к. нашей прививки в детском центре, в который мы обычно ходим, не было. Звонила по общему телефону 4 раза, и каждый раз мне называли одну и ту же цену (осмотр педиатра+вакцина). Записались, пришли, привились. Оказалось, что еще надо оплатить послевакционный осмотр 530руб. Вот так сюрприз!!! Это чтоб доктор пластырь с места укола сняла и посмотрела. Оплатила, куда деваться, с маленьким ребенком на руках особо права не покачаешь.

Работа клиники направлена не на оказание услуг, а на выкачивание денег. И так из чего сложилось какое мнение. 1. Записывают вроде как на время, но по факту врачи не успевают в отведенное время, приходится по пол часа ждать, когда врач освободится. 2. В кабинетах нет оборудования - в частности в поликлиники №7 в Москве в стоматологическом кабинете нет рентген аппарата. Как следствие врач расковыряла зуб очередной раз его обточила, надо же удалить временную пломбу и тут увидела, что нужно пломбировать корни, испугалась и опять установила временную пломбу со словами «а у нас нет рентгена идите куда-нибудь в другую поликлинику», а не судьба, прежде чем ковырять, посмотреть историю болезни, ведь сама же две недели до этого делала рентген, пока он был, удаляла нерв и всё видела - это стало третьим и самым решающим моментом. При этом девочки в колл-центре поют дифирамбы «у нас лучшие врачи и лучшее оборудование», ВРАНЬЕ они да же не знают реальной ситуации на местах. А цены на это безобразие отдельная тема.

могу сказать только одно - эта клиника - выкачка денег. в такой неудобной ситуации мне пришлось оказаться впервые. пришли на прием к офтальмологу с ребенком, в конце приема оказалось что сумма в чеке выросла больше чем в два раза. но при этом врач не придупредила, что осмотр платный и за это нужно будет еще допалнительно платить. такой суммы у меня с собой не оказалось. пришлось писать расписку. так унизительно. да и сама врач просто ужас. мы уже собираемся уходить а она: "вот ваше сомнение теперь и мне передалось, ну вроде все впорядке, но может все таки надо еще рассширено проверить зрение, мло ли что".

Надеюсь, что мой отзыв будет полезен, я в клинике Семейный Доктор наблюдаюсь с 2005 года, когда переехали на Новослободскую она оказалась самой близкой, и вначале я облюбовала там косметолога, а сейчас уже заключила контракт на год, у меня и внуки там наблюдаются. Врачи приветливые, и доброжелательные, все объясняют. Я довольна!

По контракту наблюдалась у неврологов на 1ф и 6ф, когда потребовалось мне запросить документы по своим заболеваниям у неврологов, то "удивились", за 10 приемов врачей у меня 10 РАЗНЫХ ДИАГНОЗОВ и не один неправильный, как выяснилось! К сожалению, документы, которые я получила кардинально разнятся с теми назначениями, что мне выдавали на руки. В этих документах есть чудесная фраза "от медикаментозного лечения отказалась", назначение, выданное этим врачом в этот же день, все это содержит: лекарства. Получается, что ведут две карты: для выкачки денег из пациентов и для вышестоящих органов, чтобы все проверки проходить без проблем. УЗИ щитовидки мне сделали за 1 минуту, ни о какой достоверности результатов говорить нельзя. А другой врач это исследование проводил 15 мин и все рассказал. Пациента на приме уже не осматривают, выслушивать жалобы не хотят, выписывают только направления на платные анализы, если говоришь, что назначайте анализы только по контракту, то ты уже не в милости. На дополнительные вопросы не любят отвечать: Зачем мне этот анализ, что он покажет и т. п. Нет комментариев, но вывод один, больше туда никогда не пойду. Слава богу контракт заканчивается. В другой клинике установили правильный диагноз и назначали грамотное лечение. Персональный менеджер не помогает тебе решать никакие проблемы, которые возникают по контракту. Все приходилось решать письменными жалобами, адресованными руководству, тогда хоть что-то сдвигалось. Эту клинику с 12-ю филиалами надо обходить стороной, залечат без установления причины болезни и разведут на супер дорогостоящие анализы, которые не нужны.

Стали клиентами поликлиники на Флотской, ребенку необходимо было сделать прививку. Ужасное обслуживание и отношение. Температуру перед прививкой не измерили. Детский врач и осмотр проходили на 1-ом этаже, а вакцинация в другом крыле на 2-ом. Вот и таскайся с малышом на руках с 1-го на 2-ой, и обратно. (хотя в дет. отделении есть процедурный кабинет, но по всей видимости медсестра одна на всех). В чеке появилась строка "поствакционное наблюдение" (о дополнительной сумме в 530 руб. по телефону никто не предупреждал). Более того никакого наблюдения не было!!! Фраза подождите за дверью 15 мин - вот и все наблюдение. Не советую, наверное, даже в любой районной поликлинике лучше, чем в этом центре.

Мы купили годовой контракт для новорожденной малышки Премиум (105т.р.), самый дорогой, по которому было обещано все, что необходимо ребенку первого года жизни - выезд педиатра ежемесячный плановый и по заболеванию, выезд на дом узких специалистов на плановый осмотр, массаж - без ограничений на дому, вакцинация, забор анализов на дому, УЗИ без ограничений и персональный менеджер, который будет своевременно информировать о необходимости проведения плановых мероприятий и организовывать те самые мероприятия. В отделе продаж менеджер очень хорошо описывал все преимущества контракта. Для нас важно было, чтобы ребенок получал максимум внимания от специалистов (ведь очень важно развитие именно в первый год жизни) и минимально бывал в поликлинике, дабы не заболел. На деле МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ НИЧЕГО. Начнем с того, что ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР НИЧЕГО не напоминает и НЕ ОРГАНИЗОВЫВАЕТ (планового я имею ввиду), весь принцип работы ПО ГОДОВЫМ КОНТРАКТАМ - НУЖНО бесконечно все ТРЕБОВАТЬ, ругаться, звонить руководителям, педиатр по заболеванию не приезжает, только консультирует по телефону, на плановый осмотр педиатра не пригласишь - не приедет, узкие специалисты выезжают не все, а всего 3 шт. и то к нам они могли приехать только через 3 недели после звонка (а осмотр должен быть в 1 месяц и если есть отклонения, нужно сразу принимать меры), в итоге к узким специалистам ездили сами, а осмотр происходил так "-Жалобы есть? -Нет. - Одевайте ребенка" Толком не смотрят. Чтобы сделать МАССАЖ, нужно получить заключение их специалиста о его необходимости и ЖДАТЬ 2-3 МЕСЯЦА. В обычной поликлинике быстрее! Причем массаж делается совершенно не качественно, "для галочки". Анализы на дому не забирают, приглашают сдавать их самостоятельно. Анализы включены не все, анализ крови на выявление пищевой аллергии оказался платным (причем в 1,5 раза дороже, чем в инвитро). На УЗИ тоже должен дать направление педиатр, либо другой специалист, иначе будешь оплачивать поход отдельно. Проблем не было только с вакцинацией. Еще у них оказался очень хороший иммунолог, который помог победить аллергию. Отдельно о персонале - работают преимущественно молодые специалисты, не обладающие опытом. Да и вообще отношение к контрактникам не заинтересованное, можно ждать по полчаса пока специалист откуда-то вернется, хотя прием по записи. В общем, упаси меня господи еще раз в этой клинике обслуживаться. Не советую!

Сердечно-сосудистую систему лечу магнитотерапией. Хожу в клинику “Семейный доктор” на Усачева 33-3 к доктору Елене Михайловне Пискун. Очень довольна ей и клиникой в целом. Внимательный и вежливый персонал, всегда чисто и уютно. Что для меня особенно ценно - о приеме напоминают заранее, присылают смс.

Давно пользуюсь услугами этой клинике,но такого как последнее время не видела.Обслуживание отвратительное!!!!! Все хорошие специалисты повально увольняются.Остаются либо хабалки,либо врачи иностранного происхождения.Никому не советую!!!!!!!!!!

После переезда попали в поликлинику к ужаснейшему педиатру. Поскольку ребенок стал часто болеть, когда пошел в садик, я стала искать другого врача. Выбрали клинику Семейный Доктор на 1ой Миусской. Нам очень удобно туда добираться и от метро Новослободская пешком идти всего 3 минуты. Клиникой я очень довольна, подходом к ребенку особенно. Замечательный персонал и очень приятное человеческое отношение.

Сеть п-к Семейный доктор отвратительное заведение с точки зрения организации и отношения к клиенту (контракт на ребенка до 1 года, стоимость около 80 тыс руб). Несколько разрозненных иллюстраций на эту тему: - при назначении массажа невропатологом в возрасте 3 мес, очередь составляет 2 мес, то есть массаж возможно будет сделан когда ребенку будет 5 мес; зав отделением тоном означающим "мне на вас и вашего ребенка насрать" доводит до моего сведения что на массаж очередь! (За 80 тыс руб с каждого контракта они взяли только одного массажиста и все стоят в очереди как в районке; руководство в курсе и считает что это нормально) - документы на вычет для налоговой Сем доктор готовит месяц и все никак не сделает (там где я рожала по контракту документы сделали за 3 дня), причем чтобы узнать статус готовности приходится позвонить несколько раз (обед, занято, никого нет на месте) и подождать еще прилично на трубке - по контракту есть персональный менеджер (ольга павлова), который ничего не знает и ничем не помогает, просто переводит мои звонки на другие номера, где кладут трубку. В моем понимании прикрепленный менеджер должен сам выяснить статус решения моего вопроса и сообщить мне - услуги, положенные по контракту, нужно выбивать (выездной массаж, некоторые прививки и тп) ни менеджер, ни врачи не подскажут например, что в контракт включена прививка от ветрянки... Для записи на массаж нужно звонить самой три дня на три разных номера (менеджер, зав отделением, зам зав отделением) и реально долбить их как какую то совковую инстанцию - ни один мой вопрос не был решен легко и быстро - врачей видимо маловато так как записаться ближайшую неделю в удобное время к окулисту, педиатру невозможно, невролог и стоматолог детский вообще отсутствуют в ближайшей к нам клинике - в гардеробе нет пеленального столика, чтобы положить ребенка и раздеться самой - на жалобу написанную мной на имя ген директора с указанием ряда претензий накопившихся в течение первого же месяца обслуживания по контракту Семейный доктор не счел нужным прореагировать И тд и тп Из плюсов - эффективный колл центр - некоторые квалифицированные врачи (как и везде)

Рискнули отвести ребенка к дерматологу по отзывам в интернете. Попали к Александре Геннадиевне Шекрота из “Семейный Доктор” на Усачева 33-3. Не пожалели! Замечательная клиника, к детям восхитительный подход и отношение в целом. Очень нам помогли, за что им низкий поклон и огромная благодарность! Сыночку тоже там понравилось. Думаю, будем и дальше пользоваться их услугами.