Заказала ламинат в магазине на Варшавке с доставкой. Обстоятельства сложились так рабочий быстро работает), что ламинат потребовался раньше. Позвонила по тел. 4957777575, объяснила ситуацию, спросила можно ли перенести доставку на два дня раньше. Мне ответили, что моя заявка отправлена в магазин, и что мне перезвонят. Мне перезвонили, и перенесли доставку (с 10 до 23). В день доставки позвонила сама, чтобы убедиться, что привезут. Мне дали телефон транспортного отдела. Там не очень вежливый мужчина ответил, что машина еще не грузилась. Позвонила в 14 часов, сказали, что товар отправлен, ждите. Позвонила в 19 часов, говорят, что моей заявки вообще не было. Вообщем провели целый день голодные, в ожидании около дома (дом новый, там еще не живут, ремонт делают). Позвонила в магазин, там друг на друга стрелки переводят, говорят, что моей заявки о переносе даты нет. По выше указанному телефону, сказали, тоже что я не звонила и не переносила дату. Не могут сотрудники признать ошибку и извениться, их этому не учили, жаль...

В оби на теплом стане и на варшавке , да и в кождом оби есть подрядная организация по ремонту квартир.мой отец и муж работали на организацию любимый дом от оби.последний ремонт мой отец сделал месяцев пять назад деньги так и не получил .ооо любимый дом Ему должны 35.000 т.р но когда мы хотим забрать свои деньги ответ один- денег не будет.если есть еще кто то кто не получил свою зарплату объеденяемся и идем в прокуратуру.

Вторую неделю подряд по выходным езжу в ОБИ Белая Дача. Вроде как идет распродажа растений. Только от растений там уже ничего не осталось. Сухие веточки. Ну Очень сухие! Стоят контейнера, уставленные этими красочными коробками, а внутри- сухой и гнилой хворост. Видимо за коробки и назначили цену. Цена 69 рублей. Есть и распродажа в горшках. Цена около 100 рублей. Сверху тот же хворост, снизу-болото. Из 2 контейнеров нашла 1 горшок с живой почкой, но не факт, что растение выживет. Скорее сгниет, тем более, что по стволикам поднимается плесень. Не рискнула взять. Есть распродажа луковиц и корней цветов в пакетах. Цены в среднем от 300 рублей до 29 рублей.Причем все в одной куче. Выбрать можно что-то из луковичных, а вот корешочки либо все высохли, либо рассыпались в прах, который щедро сыпется на одежду. Это "распродажный мусор". Кладбище растений. Ну хоть не позорьте свой магазин такими распродажами. Несмотря на это, ОБИ один из моих любимых магазинов. Довольно часто приезжаю просто погулять там, купить что-то.

оплатил товар в ОБИ Волгоград и доставку. Товара не оказалось в магазине товар не доставили . Написал претензию директор ОБИ Волгоград позвонила и предложила вернуть уплаченные деньги. Приехав в магазин ОБИ Волгоград денег не получил со мной стали торговаться.Подал в суд выиграл процесс деньги все равно не вернули. При этом заявляя что работают по европейским стандартам на самом деле простое дерьмо. Просьба к руководству ОБИ Россия соберите свои монатки прихватите с собой директора ОБИ Волгоград ее зама и валите из России в свою европу . С неуважением Владимир.

Неоднократно закупаемся тут материалами для ремонта - любим потихоньку доводить свое жилье до ума своими же силами. В этом плане Оби для нас незаменим. Удобно иметь возможность купить все нужное в одном месте и из одних рук, без лишней переплаты и головоломки с поиском

10.04.15 в магазине ОБИ г. Рязани я хотела приобрести кронштейн 2104032 по 97,96 руб в количестве 10 штук. Ввиду того, что мы с мамой кроме кронштейнов взяли много товаров, покупку мы решили разделить на несколько чеков. Подойдя к кассе я пыталась найти свою карту для оплаты, но оказалось, что я перепутала ее с картой мужа. Поиск карты и разговор о моей рассеянности происходил при кассире и кассир Татарникова сказав, что ничего страшного, приняла карту к оплате. Когда весь товар был пробит и чеки были закрыты, меня смутила сумма (1150 руб.) в чеке на кроштейны и я вернулась в торговый зал чтобы уточнить цену. Оказалось, что цена по ценнику 97,96 и вместе с ценником и сотрудником мы проследовали к сервисной стойке. Сотрудница в сервисе узнав, что карта не моя, предложила мне приехать в этот же день в магазин еще раз с мужем и сделать возврат, деньги пришли бы в течение суток. Я возмутилась т.к. для меня не стоял вопрос возврата. Мне нужен этот товар и из-за лени сотрудника, который выставлял ценники, тратить деньги на бензин я не считаю необходимым. Ошибки магазина, на мой взгляд, должен исправлять магазин, а не покупатель. Связавшись со стойкой возврата сотрудница сервиса предложила мне проследовать на возврат и что товар мне перебьют. На стойке возврата кассир Линчевская ничего не объяcняя попросила товар, мою любую карту и паспорт, и , распечатав несколько бумажек, в которых попросила расписаться, мне сообщила, что деньги придут на мою карту (ВАЖНО! Не на карту по которой пробивали!) через три дня и если мне нужен товар я должна пройти на кассу и мне пробьют по правильной цене. Ввиду того, что больше денег у меня собой не было, я была шокирована, что денег на покупку у меня не появится еще несколько дней, и сказала кассиру Линчевкой о невозможности такого варианта. На что я в хамской форме выслушала, что об этом я должна была сообщать раньше. Мы с мамой в один голос объясняли, что мы об этом говори и когда сотрудница сервиса связываясь со стойкой возврата несколько раз это также повторила. Кассир возврата сказала, что ничего другого сделать не может и если уж я хочу товар , то должна заплатить еще раз. Я попросила позвать руководителя. Позванный заместитель директора Дмитрий (фамилия начинается на М, но точно я не могу ее вспомнить), выслушав нашу историю, вообще не понял проблемы, так же как и возвратный кассир заявил, что если я хочу купить товар, то я должна еще раз заплатить или же они могут отложить мне товар. В разговор вступила моя мама, возмущаясь тем, что через день большой православный праздник Пасха, а мы не можем закончить ремонт из-за одних только кронштейнов для полок. Далее был разговор про то, что существует понятие ошибочного чека, т.е. можно просто отменить чек вместе с транзакцией без возврата, что в любой кассовой или же бухгалтерской системе можно отменить возврат при чем то же с транзакцией, что существуют механизмы решения данной проблемы. Я пыталась объяснить Дмитрию как работает транзакция и как списываются деньги, что можно сейчас отменить все эти бумажки и сделать хоть что-то правильно. Ответом Зам. рука магазина было: "Я ничего делать не буду. Мы вам вообще на уступки пошли, что возврат сделали". На мои слова о том, что за последние 15 минут магазин напортачил трижды и решать эти вопросы должен магазин сам, не впутывая во всю эту чехарду покупателя и тем более не за покупательский счет, Дмитрий сказал "Если товар вам нужен проходите на кассу и мы пробьем вам его по цене с ценника. Больше для вас я ничего сделать не могу." Здесь не выдержала моя мама и она оплатила кронштейны. В результате у меня забрали товар на 1150руб., 1150руб. бродят где-то по просторам банковской системы и 979,6 я должна своей мама за кроштейны. Итого товар по 97,96 руб/шт в количестве 10 штук обошелся мне в 3279,6 рублей. Веселая математика, правда? Итак,во-первых, мало того, что в вашем магазине неверные ценники, во-вторых, ваши кассиры согласны пробить товар по карте другого человека,в-третьих, вы еще без ведома владельца карты сделаете возврат денежных средств на карту третьего лица. Причем по первому пункту я могу обратится в Роспотребнадзор, но по второму и третьему - только в ОБЭП, это, "дорогой" мой ОБИ, мошенничество.

05.04.2015 купили в магазине «ОБИ» на Пулковском шоссе д.21 павильон Брага» за 16 990 рублей. Оформили доставку за 1000 рублей в сервис центре этого же магазина на 07.04.2015. Результат- товар не доставлен. Перенесли доставку на 09.04.2015 с 13—00 до 18—00. Результат- доставка произошла после 20—00, товар оказался бракованным (все 6 стоек павильона погнуты). Пришлось отказаться от товара. Звонок в магазин не принес результата: безразличным голосом оператор Наталья сообщила: «Завтра с Вами свяжется сервис центр». Вот это сервис магазина фирмы «ОБИ». Уважаемыепокупатели! Тысячу раз подумайте прежде чем сделать покупку в магазинах «ОБИ» о качестве поставляемого товара и сервисе.

ОБИ Москва, Боровское шоссе. На стенде садовых принадлежностей Fiskars увидел надпись "Распродажа". Отлично!!! Беру сучкорез и два секатора. Подхожу на кассу. Оказывается, что ни на одной из выбранных вещей нет кода. Попытки связаться по внутреннему телефону с кем-либо из продавцов не принесли успеха. Никого из начальников отдела на месте тоже не оказалось. При требовании дать жалобную книгу, меня послали на стойку информации. Оказалось, что там ее никогда не было!!! Когда я нашел место, где она должна быть, работники отдела испарились, хотя компьютеры работали, а телефоны разрывались от звонков. Итог: с каждым посещением ОБИ впечатление о работе персонала все хуже и хуже. Буду менять предпочтения.

Ужастный магазин, сервис и логистика ни какая. Ждал доставку товара 3 дня!!!!!!!!!

отрицательно всё: начиная от колл-центра и заканчивая охраной в магазинах. девочки (и мальчики) в колл-центр (через раз хамящие) ничего не знают: так зачем вообще нужен такой колл-центр, в котором тебе не могут подсказать наличие в том или ином магазине НА НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ (у них только информация на утро... соот-но если вам нужна реальная картина, то вам необходимо посетить тот или иной магазин). более того, уже 5 раз эта злосчастная "утренняя информация" не совпадала с действительностью: только после резервирования выяснялось, что реально товара вообще нет и уже очень давно! с возвратом проблемы: если уже прошло 2 недели, то реально возвращают деньги только на подарочную карту! но мне не нужна ваша подарочная карта! на сайте вообще не актуальная информация!

Здраствуйте всем! Если вам дорогИ ваши нервы и время, то не советую ОБИ Белая Дача!!! За свою жизнь я пишу первый отзыв! Никогда раньше этого не делала, просто ситуация заставила меня это сделать. Во-первых товара по плитке, ламинату оказалось совсем мало представлено,но я не привиреда и выбрала из того что есть. Купили дверь в ванну, а наличника к ней совсем не оказалось,но и тут не страшно мы выбрали, то что есть) У каждого магазина такое бывает,то много товара,то раскуплено всё. После муторного хождения мы(я и прораб) очень устали и собрались оформлять доставку,тем более действует прекрасная акция на покупку более 20 000, доставка бесплатная до 30 км от Мкад,это нам сказала соседка которая так же делала ремонт и закупала всё в ОБИ. Милый мальчик Хараев Андрей принял у нас листочек на доставку товара и сообщил, что нам доставка будет платная так как мы в красной зоне на карте. Конечно же я,чтобы удостовериться проверила в яндексе удаленность от МКАД, у меня поселок Софьино по Новорязанскому шоссе 28км от Мкад. Но он неумолимо твердил о красной зоне на карте и показал нам эту карту. Конечно же я расстроилась, так как соседке из 18 кв, а я живу в 17кв, ей привезли всё бесплатно, а с меня требуют 4000руб. за доставку( Я попросила позвать зам. директора или руководство, чтобы прояснить ситуацию, ведь мне посоветовали ваш магазин из-за этой акции! На что Андрей мне сказал,что звать он никого не будет и принимать решения о покупке или отказе надо с ним. После долгих с ним бесед он совсем перестал со мной разговаривать((( И я решила просто по-приколу спросить "поселок Становое платный или нет?" п."Становое" находится в 2-х км от моего дома по дороге, а если идти по дворам,то в 20 мин. ходьбы и туда доставка бесплатно!) Мы оформили доставку туда к знакомым,но бесплатно!)) И я довольная и уставшая пошла в очередь на оплату всего товара, но когда очередь подошла и кассир опять говорит мне сумму с платной доставкой тут мои нервы не выдержали! Я снова вернулась к Хараеву Андрею, он все заявки переделал и уже я пролезла без очереди к кассе заплатила и убежала с этого магазина. В среду когда привезли заказ не оказалось ванны,которую я очень долго выбирала и в первом заказе я проверила всё было, а второй когда Андрей убрал сумму доставки видимо и ванну убрал((( Теперь чтобы мне у вас заказать только одну ванну придеться пользоваться платной доставкой, да и не только у вас. Я расстроена,что мне так не повезло в вашем магазине(((

началось все с заказа товара в магазине оби теплый стан. для начала пришлось побегать по магазину в поисках сотрудников которые могли бы выписать товар для доставки и разумеется нужно в каждом отделе по отдельности, в итоге потратив кучу времени заказ был составлен, но дальше началось самое интересное. номер счета 262291 доставка была сегодня 04.02. упаси господи еще раз связаться с obi. мне привезли товар и так как дело было перед подъездом и товара было много, в частности краски я принимала по количеству (этикетки с названием цветов на большинстве банок не четкие а сотрудники доставки сказали что не волнуйтесь в случае пересортицы вам привезут и заменят). в итоге вместо двух банок с белой краской мне привезли банку сиреневой и коричневой. я позвонила мне обещали перезвонить (естественно в течении дня этого никто не сделал) в итоге дозвонилась описала ситуацию на что оператор сказала что впринципе это мои трудности. с этим же заказом было еще приключение: я покупала плитку для ванной (предоплата кстати 100%) и плитка была в наличии, в итоге перед доставкой мне позвонили и сообщили что плитки нет. мне пришлось ехать в магазин и простоять в кассе возврата денежных средств более двух часов а беременной женщине на большом сроке это не просто и разумеется стульчика в магазине не нашлось. теперь картину завершила ситуация с краской так что благодарить obi мне не за что.

Уважаемые руководители ОБИ ! 6.01.2015 г. имел желание приобрести Керамогранит Керамин Тинторетто серо-бежевый тип 2 и тип 1. Консультант долго выяснял наличие товара, рассказывал о пересорте, в итоге сказал приезжать после 12.01.2015, так как будет новая поставка товара и мой керамогранит там точно будет. Я живу в г.Туапсе, маркет находится в Краснодаре, это не совсем рядом. Ну что делать. Приезжаю опять в ОБИ Краснодар 20.01.2015, ну уж думаю, за это время и товар пришел, и выгрузить его успели, и самое главное он имеется в наличии на сайте. Но как оказалось ни тип 2, ни тип 1 Керамогранит Керамин Тинторетто серо-бежевый в маркете отсутствует и ни один консультант, мастер-продавец, администратор не может, что либо пояснить. Почему товар которого нет, лежит на витрине и на сайте? Почему вводятся в заблуждение покупатели? Кто возместит траты на поездку из Туапсе до Краснодара и обратно? И что интересно, у меня было такое ощущение, что я попал в детский сад, ни один ваш сотрудник ни на один мой вопрос ответить не может. Ни кто, ни чего не знает. Для меня не понятно, почему если товара нет, не убрать образцы с ветрины с сайта. Я повторюсь. Я так и не смог в ОБИ Красндар найти человека ответсвенного за работу с клиентами, консультант футболяет к мастеру, мастер к администратору, так и поехал домой с негативным отношением ОБИ к клиентам. Я так думаю В ОБИ Краснодар такое отношение к клиентам, это в порядке вещей. Подвожу итог. Может быть Вы ответите мне на мои вопросы, озвученные выше.

Закупали всякое для ремонта в Оби Белая Дача-Москва. В целом -удобно что в одном магазе можно купить практически все что нужно и сразу доставить. мы лично сами себе нагрузили телегу и пошли оформлять доставку, никакие списки не заполняли тем более не искали продавцов (это НЕреально кого-то искать там чтоб он тебе чего-то там записал) просто заехали с нагруженной телегой на оформление и менеджер все сам по штрихам посчитал и уточнил дату привоза, выписал фактуру-проверили- оплатили.Всем так и советую делать а не страдать фигней и СПИСОК дома составляйте того что Вам нужно купить. Доставка приехала когда и обещала и за минут 40-50 позвонили и предупредили. Цены на доставку по Москве Более чем демократичные, нам вышло 760 руб -это до 300 кг . не понимаю тех кто Гонит на ОБИ , Нормально работают, где Вам еще такой сервис дадут?Единственное что поднапрягло это ИСКАТЬ ТЯжелую Телегу ! За НИМИ прям охотиться пришлось на Паркинге внизу. Поэтому 4 звезды а не 5. ОБИ Белая Дача -Всегда там закупался и буду закупаться для ремонта. Удачи сотрудникам

Впечатления ужасные, потраченные нервы и время. Полчаса искали консультанта по залу, чтобы выписали товар. В итоге услышали в ответ, что нужного нам линолеума нет в наличии. Пришлось внимательно самим просмотреть все стойки с линолеумом, и как оказалось, что все-таки нужный нам товар есть. С выписанным чеком отправились оформлять доставку, там потеряли еще полчаса. Вернулись в отдел консультанта и след простыл, пришлось побегать по магазину в поисках его. К кому не обращались из сотрудников магазина, всем до лампочки. Пришлось вызывать администратора магазина. В итоге на пркупку линолеума и плинтусов затрачено больше 2 часов. Доставку оформили на 6.01 с 8.00 до 13.00, но товар нам так и не привезли. По телефону не могу добиться вразумительного ответа, придется ехать на разборки. Больше в этот магазин ни ногой.

Для установки в новой квартире в конце декабря 2014 г. приобрел в ОБИ воздуховод ВПА 120 производства ООО "МТ Тектор". Исключительная дрянь! При попытке растянуть на 2м (заявленный максимум 3м) он просто стал распадаться на спираль шириной 4-5 см. и превратился в ленту. Естественно ее пришлось выбросить. До этого устанавливал несколько воздуховодов (не помню названий) такого типа. С ними таких проблем не было. Интересно, по каким критериям эксперты магазина отбирают товар?

Гипермаркет ОБИ в Санкт-Петербурге, Пулковское шоссе... номер заказа ....55767 от 23.11.2014 В данном магазине в начале ноября был сделан заказ на межкомнатные двери с доставкой на дом. При выборе дверей был сделан акцент, что двери нужны в кратчайшие сроки, в магазине заверили, что двери есть и будут 25 ноября, однако при заключении договора продавцы указали срок 25 декабря (мы с мужем, к сожалению, это поздно заметили). В магазине нам сразу сказали дату и время привоза дверей (конец ноября). Я отпросилась с работы и ждала.. Тем временем, зная, что двери мне должны привезти в определенный день, я наняла мастеров для поклейки обоев и установки этих дверей на начало декабря. В итоге обои мне поклейли на половину, т.к. еще нет дверей, а установщиков постоянно "переношу" со дня на день. Когда заказ не приехал, позвонила в магазин.. Где мне ответили, что моих дверей нет. Через некоторое время магазин отзвонился, сказал что двери прибыли и назначили новую дату и время доставки (уже в декабре). Опять отпросилась с работы... опять глухо, даже не отзвонились, не объяснили! Терпеливо подождала до срока указанного в договоре, а именно 25 декабря, и начала звонить, узнавать судьбу моих дверей. Трубку первый раз взяли, сказали подождать на связи, операторы сказали что двери есть в наличии и пошли уточнять, потом трубку бросили, и теперь не берут или сбрасывают... Двери нам нужны были до Нового года, и если б мы знали что дверей в наличии нет, мы бы выбрали или другие двери или другой магазин.. Теперь у меня проблемы и с нанятыми мастерами, и с работой из-за отпрашиваний.. Уважаемые представители данной компании, очень прошу разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки! Извинения ваши не нужны, нужна просто добросовестно выполненная вами ВАША работа!!! Достаточно часто пользовались вашим магазином и не ожидали такого непорядочного отношения, очень жаль что такая крупная сеть портит таким образом свою репутацию.

Просто позорище!!!!!!!!!! Такая крупная сеть, и такое отвратительное, мерзкое устройство внутри сети. Муж работал на доставке в оби несколько дней, не заплатили ни рубля. Мало того, еще и трубки не берут. Вникнув в этот вопрос, выясняли, что долг за доставки, за этой "фирмой" более 3млн руб... Просто кидают водителей на честно заработанные деньги.

Сделали большой заказ плитки по телефон в гипермаркете на Космонавтов. Естественно заказали доставку сручным подъемом (лифт работает не всегда - поэтому перестраховались). Договорились на утреннее время с 9 до 13.00. Когда в 12.00 никто не отзвонился, стали звонить сами, девица-оператор заверила, что наш заказ загружен и до 13.00 ч обязательно привезут. Разумеется, никто ничего не привез, отзвонились во второй половине дня, сообщили, что привезут после 18.00. В 19.00ч. выяснилось, что заказ так и не был загружен в машину, и привозить его в этот день никто не собирается. В итоге доставили на следующий день, не отзвонивщись заранее, и т.к. никого не было дома, начали разгружать в соседний дом!!! Пришлось бросить все дела на работе и мчаться за 30км встречать долгожданную плитку уже почти разгруженную в подъезде соседнего дома. К счастью, в нашем подъезде хоть лифт работал, но это стало еще одной проблемой - грузчики отказывались отдавать платежку с общей суммой (товар+подъем), т.к. сумма, указанная в ней была рассчитана для ручного подъема, а в итоге из-за работающего лифта она стала меньше более чем вдвое. Еще пол часа пришлось потратить, чтобы добиться оформленного чека. Беспредел! Не дай Бог больше связаться с этой конторой.

Гипермаркет в целом очень хороший. Всегда была очень довольна выбором, ценами, обслуживанием и конечно месторасположением. Случилась печалька. Я в ожидании прибавления в семье занялась ремонтом квартиры и преобретением новой мебели. Шкафы решили делать по собственному проекту, соответственно потребовалось заказать распил нужных элементов мебели в магазине. И тут началось самое интересное и очень печальное одновременно. Убила целый день чтобы заказ оформили. Сначала не могли поймать ни одного консультанта т.к. они просто отсутствовали в торговом зале, далее один послал к другому, другой послал к третьему, при всем при этом в магазине народу и очередей не было. В итоге товарищ с бейджиком "администратор" сел оформлять наш заказ, совершенно не зная математику начальной школы даже на калькуляторе. По истечению 4 го часа пребывания в магазине, и 1 часа общения с администратором "О, Боги!" до него дошло что от него хотят и с горем пополам все наконец то было посчитано что и в каком количестве и размере пилить. Назначили день доставки, ждем. В назначенный день звонит товарищ и на ломаном русском языке сообщает что приедет и привезет заказ через полчаса только подъем на этаж они не осуществляют. Я позвонила по телефону указанному в сопроводительной документации заказа и услышала в ответ что если заказанные панели не войдут в грузовой лифт то подъем осуществляться не будет и это Ваши проблемы. Доставка и подъем на этаж были оплачены при оформлении заказа. Звонок в домофон, открываю. Поднимается талиб, бугульмес, эмигрант с Азии как удобно так и называйте и с порога лифтовой кабины начинает орать на меня матом на предмет того что панели не входят в грузовой лифт и вообще я охреневшая наглая зажравшаяся особа с его слов. Начинает матерясь на всех языках Мира выгружать панели. Померили лифт, все входит. Уж незнаю что он сделал но после второй выгрузки, лифт сломался. В конечном итоге заказанные мной лично строго по размеру самые длинные панели высотой 230-258см поднимали на 10 этаж пешком. Точкой кипения стало то что поднятые панели смерили и оказалось что их высота 270см что по определению, лежа, стоя, по диагонали не вошли бы в грузовой лифт. Выяснилось что их просто не стали пилить по указанному размеру в магазине, а тупо отправили на доставку. Пока поднимали пешком естественно ободрали все что можно, фиг с ними с подъездными стенами, панели просто не подлежат монтажу долгожданных шкафов. Естественно и доставщикам партнерской компании Антей за проделанный труд пришлось заплатить отдельно. Делайте выводы где делать заказ. Жутко обидно даже не за сорвавшегося на мат доставщика ведь это не его вина, а за отвратительное отношение к оформлению заказа а также к его изготовлению.