Доброго дня!!! Заказали супруге на день рождения платье( доставка курьером Москва). 27.01. в день рождения супруги, платье привезли. Когда открыли упаковку и осмотрели платье, ШОК!!! Обращаюсь к менеджерам склада!!! Где были ваши глаза, когда вы отправляли товар???? В 90-х годах, на Лужниках товара такого качества даже не было!!! Магазин себя позиционирует как брендовые, премиум и т. д... В итоге отказ и испорченное настроение!!!!! Потом прислали сообщение, что была Ошибочная доставка. Какая ошибочная доставка????? Вы писали явный БРАК!!!! ФФото прилагаю ниже.

Знайте, интернет магазин и сеть магазинов это разные организации, как они говорят. Чтобы вернуть заказ в интернет магазин необходимо:
1. заполнить на сайте форму возврата
2. ждать ответа до 24 часов
3. вернуть вещи, в Москве только в Ереван Плаза
4. Возврат на карту, если даже оплачивали наличными до 10 дней.
5. Возврат 14 дней, при все процедуре описанной выше это простое унижение клиентов
Итого: потребуется срочно найти время для оформления возврата, 1 час на форму, 24 часа на ожидание ответа, 2-3 часов на поездку в Ереван Плаза и 10 дней ожидания, т.е. деньги можете увидеть спустя 10 дней и 26-27 часов (2-3 дня). Интернет магазин навязывает свои правила возврата, что не соответствует высокому уровню обслуживания клиентов. Крайне не советую покупать в интернет магазине.

Нет достоинств, кроме жалкой попытки создания образа "брендового магазина". На самом деле продают вещи ужасного качества, которые отказываются потом брать назад! И обратите внимание на отсутствие у этого магазина "с заявкой на солидность" раздела с отзывами на официальном сайте. В этом ужасном магазине купила пуховик марки Ice Play за 25 000 руб. (это со скидкой 30%), сейчас эти пуховики продолжают продавать по 37 000 руб. Через 2 недели носки полопался и потрескался весь подол, как на дешёвом китайском дермантине!!!! Забирать товар назад и возвращать мне деньги этот крутейший магазин, продающий дешёвые подделки, отказался. Никому не советую связываться с этими мошенниками! Если хотите настоящие брендовые вещи, а не разваливающиеся некачественные подделки (которые они потом назад отказываются брать!), покупайте вещи в фирменных магазинах, где представлен один бренд.

Нет достоинств, кроме жалкой попытки создания образа "брендового магазина". На самом деле продают вещи ужасного качества, которые отказываются потом брать назад! И обратите внимание на отсутствие у этого магазина "с заявкой на солидность" раздела с отзывами на официальном сайте. В этом ужасном магазине купила пуховик марки Ice Play за 25 000 руб. (это со скидкой 30%), сейчас эти пуховики продолжают продавать по 37 000 руб. Через 2 недели носки полопался и потрескался весь подол, как на дешёвом китайском дермантине! Забирать товар назад и возвращать мне деньги этот крутейший магазин, продающий дешёвые подделки, отказался. Никому не советую связываться с этими мошенниками! Если хотите настоящие брендовые вещи, а не разваливающиеся некачественные подделки (которые они потом назад отказываются брать!), покупайте вещи в фирменных магазинах, где представлен один бренд.

Смотрела у них новые коллекции осень-зима. Новинок много, есть вещи интересные, какие-то - эксклюзивные. Не оставило равнодушным платье Dana от Orsa Orange - прикупила себе, шикарный глубокий бордовый цвет, силуэт прям по фигуре. С ним взяла и ребенку куртку по хорошей цене, часть покупки оплатила бонусами. Вещи прошли испытание днём рождения друга и садиком, курточка тоже показала себя хорошо, сыну тепло, сидит на нем отлично, маленький стиляга.

С мужем часто покупаем здесь вещи. Обычно ходим в торговый центр, но удобно, что и в интернет-магазине можно сделать заказ, довольно удобно. Продаются вещи известных брендов. Плюс, качество не подводило, вещи носятся отлично. Много сезонов относила куртку марки Orsa, но уже на осень купила новую, хочется освежить образы. Постоянно новое, всегда есть из чего выбирать)По городу много точек, поэтому если не находишь нужный размер в одном месте, можно найти в другом или на сайте (что даже проще). Продавцы помогают с этим. Доставка, кстати, бесплатная, вернуть если что тоже можно. Так что я там постоянный покупатель)

Зачем вы пользуетесь услугами самой отстойной курьерской компании? У неё самый низкий рейтинг из всех! Ещё пишете, что «уделяете особое внимание обслуживанию клиентов...»
Три!!! раза переносили в течении недели время заказа, потому что курьер не приезжал в обозначенное время. Сегодня, 7/11 у них в СПб не работает корпоративная связь, соответственно связаться с курьером возможности нет! С личного телефона курьер, вероятно, «не дозвонился». Сама 5 раз звонила и в офис СПб и на горячую линию - всем пофиг - да, да мы передадим... Справедливости ради: самому магазину L&nlupp;G тоже пофиг(( Ваш оператор колл-центра такая же матрёшка. Просидела целый день в ожидании курьера.
Почему нельзя доставлять на какой-нибудь ваш магазин? Чтобы спокойно в удобное время приехать и, примеряв, выкупить? Времени 18,25 - ни звонка (ни от кого - ни от доставки, ни от вашего интернет-магазина) ни курьера. Кто мне компенсирует потерянный выходной день? Я готова взять отгул при его оплате с вашей стороны.

Купила в магазине торгового центра город- 2 пуховик Бомбоджи, но меряя его ещё раз дома поняла, что он мне великоват и через 3 дня принесла в магазин чтобы оформить возврат, за три часа до закрытия магазина, оплатила покупку наличными - 12 875 рублей, сумма не маленькая, но и не особо большая, при оформлении возврата выяснилось, что мне не могут вернуть сумму, ссылаясь на то, что у них прошла инкассация, и нет такой суммы в наличии посоветовав придти в другой день! Первый раз я сталкиваюсь с такой ситуацией. почему же я плачу сразу за покупку и не говорю, что деньги отдам потом, как заработаю достаточную сумму? Странно, что такой большой магазин не имеет наличных для таких ситуаций как моя, и ведь не ранее утро и не поздний вечер перед закрытием. Очень неприятная ситуация, отношение к клиентам очень некрасивое. Никогда больше не буду совершать покупки в Леди и джентельмен! И другим не советую.

Иногда покупаю тут одежду и обувь. Беру тут и классику для офиса и более повседневную одежду кежуал. В этот раз выбирала себе кеды, понравились от Trussardi Jeans. Заказывала через интернет-магазин, так как в обычном розничном их почему-то нет. Но это не проблема, так как в любом случае можно примерить. Заказ приехал на следующий день. Все аккуратно и надежно упаковано. На кроссовках куча бирок от производителя и магазина. При курьере осмотрела кроссовки, дефектов никаких не нашла, царапин, потертостей не было. Не отличаются от того, что представлено на сайте, так что ожидания оправдались. Кроссовки Очень понравился дизайн. Интересно смотрятся вставки с принтом змеиной кожи в сочетании с белым цветом. Вроде и классика, но выглядит оригинально. На ноге смотрятся аккуратно. Качественно сшито, аккуратно (это видно даже по фотографии). В носке кроссовки удобны, нога не устает. Материал – кожа. Приятная на ощупь, не дубовая, смотрится дорого. В носке кроссовки удобны, нога не устает. Мне повезло, так как купила по скидке за 5 000 (раньше стоили 9 000). Удачно попала на распродажу)
В общем, кроссовки мне понравились. Это моя любимая теперь пара на осень, ее можно сочетать с любым гардеробом. Заказывать через этот интернет-магазин буду еще, так как доставляют быстро, дают время на примерку, да и вещи у них высокого качества.

Ужасная доставка, не хотят работать с клиентами. Курьер открыто грубит. После обращение в инет магазин отвечают: а что мы можем сделать, у нас сторонняя служба доставки, мы ее контролировать не можем. Хотите драйва - заказывайте, будете как я ждать доставку, а курьер потешаться над вами. Туда больше ни ногой. Раньше заказывала ни один раз, таких проблем не было. Разочарована, вместо приятных эмоций от покупки, такое.

Пару дней назад была в магазине МЕГА Химки Леди и джентльмен. Стояла около Liu jo, смотрела спорт. лосины, подошла продавец Татьяна и спросила - вам помочь? Нет, ответила я. И через несколько секунд за моей спиной кто-то сказал - не лезь к нищим! Я стояла и прокручивала услышанное в голове. Не могла понять, точно ли я услышала, и мне ли это сказали?! Повернулась. Из покупателей я одна. Вот эта самая Татьяна с прокуренным хамовитым голосом говорила эту фразу своим коллегам, которые столпились все на одном квадратном метре. Я попросила книгу жалоб. Татьяна ответила, что их будут ругать и отберут премию. Не надо за спиной говорить про покупателей такое! Не имеет значение, что я смотрела - лосины или дорогое пальто, футболку или вечернее платье. Я пришла в ваш магазин, относитесь с уважением. Или это политика компании такая - за спиной говорить гадости?! Может, на обучении им так и говорят - не подходить к нищим?! Посмотрите кого они берут в продавцы. Взрослых женщин, которым надоела жизнь, надоела работа, надоели покупатели, но премию они хотят. За то дерьмо, которое я услышала за спиной, они хотят ещё и премию получать. Было обидно. Испорчено настроение.

Джинсы похитили в транспортной компании или просто не отправили. Покупал по акции джинсы за 6500 -10 августа, то ли акция, то ли сбой: через день они опять 13000, а у меня ни джинсов, ни оплаченных денег. Транспортная компания IML ничего не может ответить по существу. Пишу заявление в полицию!

Всем доброго дня! Мой отзыв как предостережение к пользованию данному магазину. Все по порядку. В ноябре 2019 г. приобрел демисезонную кожаную куртку фирмы RITTER. Куртка правда была очень классная, мягкая бархатистая кожа. Носил и радовался, тем-более погода была плюсовая и передвигаюсь я на авто, так что вполне норм. В один прекрасный день я попал под небольшой дождь. На следующий день я обратил внимание что куртка потеряла блеск, кожа смялась и стянулась, одним словом картина была не очень. Обратившись в магазин для возврата куртки, меня уведомили что куртку надо отдавать на экспертизу, в документе по приему на экспертизу было указано что в случае если экспертиза будет не в мою пользу, я буду вынужден оплатить экспертизу. Справедливости ради скажу что была сноска что я смогу отказаться от оплаты. Мне было предложено участвовать при проведении экспертизы. В назначенный день я приехал по указанному адресу в экспертное бюро. Экспертиза выглядела следующим образом. Две женщины позвали меня в кабинет, одна представилась представителем магазина, вторая экспертом. Ни каких актов проведения экспертизы ни документов. Эксперт достала лупу вывернула из внутреннего кармана куртки ярлык, на ярлыке с помощью лупы она прочитала что производитель не рекомендует носить данное изделие под дождем, снегом и солнцем. То есть верхнюю одежду кожу нельзя носить на улице. Конечно эксперт сказала что поскольку вы были предупреждены значит куртка не бракована. Основываясь результатами экспертизы магазин отказал мне в возврате денег. Я конечно каюсь не читал этот ярлык и если я бы видел эту информацию я бы не купил эту куртку. Но дорогие друзья, согласитесь что посещая магазин такого уровня мы хотим получать от менеджеров полную информацию об изделии. А от менеджеров о куртке были только положительные рассказы. Как говорится главное впарить а далее трава не расти. Далее я написал претензию с просьбой вернуть мне деньги, магазин написал отказ. Когда ездил в магазин забирать свою куртку после экспертизы, я решил посмотреть на другие куртки фирмы RITTER на тот момент куртки были только зимние ( кожаные пуховики), там была написана такая же информация а именно, что производитель не рекомендует носить данное изделие под дождем, снегом и солнцем и это зимняя куртка. С полной уверенностью своей правоты, через рос-потреб-надзор я подал на магазин в суд с полной уверенностью что закон встанет на мою сторону, но увы друзья суд встал на сторону продавца. Я конечно не юрист и возможно по каким-то юридическим понятиям суд принял законное решение. Но по здравому смыслу конечно выглядит странно. В этом магазине я часто покупал вещи и действительно нравился магазин, но после такого обращения с постоянными клиентами, посещение данного магазина для меня табу. Вот такая не приятная история)) ). А вы уважаемые читатели данного отзыва принимайте решение сами пользоваться данным магазином или нет, но ярлыки читайте по внимательней. Всем успехов!

Мой отзыв как предостережение к пользованию данному магазину. Все по порядку. В ноябре 2019г. приобрел демисезонную кожаную куртку фирмы RITTER. Куртка правда была очень классная , мягкая бархатистая кожа. Носил и радовался, тем-более погода была плюсовая и передвигаюсь я на авто, так что вполне норм. В один прекрасный день я попал под небольшой дождь. На следующий день я обратил внимание что куртка потеряла блеск,кожа смялась и стянулась, одним словом картина была не очень.
Обратившись в магазин для возврата куртки, меня уведомили что куртку надо отдавать на экспертизу, в документе по приему на экспертизу было указано что в случае если экспертиза будет не в мою пользу, я буду вынужден оплатить экспертизу. Справедливости ради скажу что была сноска что я смогу отказаться от оплаты. Мне было предложено участвовать при проведении экспертизы. В назначенный день я приехал по указанному адресу в экспертное бюро.
Экспертиза выглядела следующим образом.
Две женщины позвали меня в кабинет, одна представилась представителем магазина , вторая экспертом. Ни каких актов проведения экспертизы ни документов. Эксперт достала лупу вывернула из внутреннего кармана куртки ярлык, на ярлыке с помощью лупы она прочитала что производитель не рекомендует носить данное изделие под дождем, снегом и солнцем ))). Тоесть верхнюю одежду кожу нельзя носить на улице. Конечно эксперт сказала что поскольку вы были предупреждены значит куртка не бракована. Основываясь результатами экспертизы магазин отказал мне в возврате денег. Я конечно каюсь не читал этот ярлык и если я бы видел эту информацию я бы не купил эту куртку. Но дорогие друзья, согласитесь что посещая магазин такого уровня мы хотим получать от менеджеров полную информацию об изделии. А от менеджеров о куртке были только положительные рассказы. Как говорится главное впарить а далее трава не расти.
Далее я написал претензию с просьбой вернуть мне деньги, магазин написал отказ. Когда ездил в магазин забирать свою куртку после экспертизы, я решил посмотреть на другие куртки фирмы RITTER на тот момент куртки были только зимние ( кожаные пуховики), там была написана такая же информация а именно, что производитель не рекомендует носить данное изделие под дождем, снегом и солнцем и это зимняя куртка. С полной уверенностью своей правоты, через рос-потреб-надзор я подал на магазин в суд с полной уверенностью что закон встанет на мою сторону, но увы друзья суд встал на сторону продавца.
Я конечно не юрист и возможно по каким-то юридическим понятиям суд принял законное решение. Но по здравому смыслу конечно выглядит странно. В этом магазине я часто покупал вещи и действительно нравился магазин, но после такого обращения с постоянными клиентами, посещение данного магазина для меня табу. Вот такая не приятная история ))). А вы уважаемые читатели данного отзыва принимайте решение сами пользоваться данным магазином или нет, но ярлыки читайте по внимательней. Всем успехов!

Покупал итальянский пуховик. Через месяц появились потёртости в подмышках и на локтях. В магазине обвинили меня что я не правильно его ношу. Решил проверить на сайте производителя эту модель. Вбил номер артикула и смотрел по истории пуховиков. Никогда такой модели не было у данного производителя. Продавцы в магазине не смогли прокомментировать и показать документы качества. Вывод- торгуют контрафактом.

Заказал в этом интернет магазине шлепки , одел один раз и пошёл дождь , возвращаюсь домой и заметил , что на одном сланце потемнела надпись , а на втором осталась прежнего цвета. Звоню на горячую линию, отправляю фото где видны отличия , предлагают только экспертизу и то я должен придти в отделение почты России и отправить за свой счёт. После неоднократных скандалов мне предложили отдать шлепки курьеру от их компании и заверили , что сделаем все за 14дней. Отправил 08.06.2020. Через неделю я начал интересоваться где же мои шлепки , в транспортной компании iml говорят мы доставили интернет магазину и вашего заказа у нас нет , а интернет магазин говорит заказ ваш не поступал. Каждый день я звонил и роботы-консультанты отвечающие на звонки не могли ничем помочь и решить. На руководство естественно не выйти. Спустя еще неделю все таки дошли мои шлепки до склада. 20.06.2020 они отписались на почту, мол отправили на экспертизу. Напоминаю , обещали мне что все организуют в течении 14 дней максимум. Сегодня 27.06.2020 и до сех пор не ответа от сотрудников магазина. Бесконечные звонки с просьбами как то побыстрее решить мой вопрос бесполезны , ругаться с ними тоже не даёт никакого эффекта. Им все по барабану.
В общем , я больше никогда не закажу в этом отвратительном магазине какую либо вещь и всем вам советую не заказывайте у них, если что то вам не подойдёт или хуже брак , можете проститься с вещью и деньгами.

В общем , я больше никогда не закажу в этом отвратительном магазине какую либо вещь и всем вам советую не заказывайте у них, если что то вам не подойдёт или хуже брак , можете проститься с вещью и деньгами.
Заказал в этом интернет магазине шлепки, одел один раз и пошёл дождь, возвращаюсь домой и заметил, что на одном сланце потемнела надпись, а на втором осталась прежнего цвета. Звоню на горячую линию, отправляю фото где видны отличия, предлагают только экспертизу и то я должен придти в отделение почты России и отправить за свой счёт. После неоднократных скандалов мне предложили отдать шлепки курьеру от их компании и заверили, что сделаем все за 14дней. Отправил 08.06.2020. Через неделю я начал интересоваться где же мои шлепки, в транспортной компании iml говорят мы доставили интернет магазину и вашего заказа у нас нет, а интернет магазин говорит заказ ваш не поступал. Каждый день я звонил и роботы-консультанты отвечающие на звонки не могли ничем помочь и решить. На руководство естественно не выйти. Спустя еще неделю все таки дошли мои шлепки до склада. 20.06.2020 они отписались на почту, мол отправили на экспертизу. Напоминаю, обещали мне что все организуют в течении 14 дней максимум. Сегодня 27.06.2020 и до сех пор не ответа от сотрудников магазина. Бесконечные звонки с просьбами как то побыстрее решить мой вопрос бесполезны, ругаться с ними тоже не даёт никакого эффекта. Им все по барабану.

Lady and gentleman для себя открыли относительно недавно, год назад бегая в агонии в поисках качественной одежды для поедки на отдых. Привлек ассортимент и громкие бренды, разброс большой - начиная от нижнего белья и заканчивая верхней одеждой, при чем и взрослым, и детям. Стилистика очень разная, я больше предпочитаю кэжуал, муж - классику, кстати костюмы от Manzoni просто шикарные, садятся по фигуре, плечо четко в размере, даже штаны не нужно укорачивать. Нравится выбор джинс, много представлено марок, опять же, есть из чего выбрать. Заходим мы раз в сезон примерно, сразу присматриваемся по всем стендам и разделам. Дело в том, что шопинг вообще не моя тема, придерживаюсь одного магазина, благо здесь выбор большой, и для работы, и для прогулок есть что купить. А при последнем посещении впервые сработала золотая карта (наконец-то), так, нам часть покупок по 20% с неё оплатить получилось. На сайте, насколько я знаю, есть раздел, посвящённый бонусной системе, если кому интересно будет. Но она не сложная так-то. Сейчас вообще присматриваюсь к интернет-магазину. Тем более, у них появилась бесплатная доставка от 2тыс.р.. Да и выбора, несомненно, больше.

В данном магазине бываю изредка, больно от меня далековато. Мультибрендовый, всегда есть что посмотреть. Не скажу, что какую-то конкретно марку у них выделяю, но есть несколько наиболее симпатичных по стилю. Например, около полугода назад приобрела на подарок подруге сумку Alessandro Manzoni. Дизайн интересный, а сама сумка вместительная, подходит к разным нарядам. В первую очередь оценивала качество — кожа приятная, мягкая. Фурнитура надежная, подруга не раз акцентировала внимание, что все сделано качественно, прошито отлично. Помещается все необходимое, а она любит с собой носить «все самое необходимое». Ручки даже визуально видно, что крепкие. Носит сумку практически каждый день, практичная и удобная, для повседневной носки. Цена конечно не самая низкая, но если понимаешь за что, тогда даже не сомневаешься. Бренд отличный, качество соответствует, рекомендую.

ДОСТОИНСТВА: Цена в период акций Подшить могут прямо там (опасно, я так подшил и после стирки стало маловато) Консультанты ходят с тобой Приятная система бонусов
НЕДОСТАТКИ: Цены не в акции очень высокие (лично мое мнение, не претендую на объективность в ценах) Уведомления об акциях могут придти в последний день акций Нет больших размеров (у отца 3xl и вещей на него нет почти)
Покупал и покупаю вещи в Леди в Вавилоне (сейчас по-другому называется). Качество вещей - обычное, мне на сезон два хватает, матери надолго. Бренды есть и вполне хорошие уровня богнера так и какой-то риттер непонятный (хотя консультанты его хвалят). Честно скажу - цены кусачие и всякие томи хилфигер стоят без скидок по 8-10к за брюки, что не укладывается у меня в голове. Зато если подписаться на распродажу - можно урвать и футболки средних фирм (тру религия, финистер, томми и тп) за 2-4 тысячи рублей, дешевле всяких адидасов. Я, кстати, только так и закупаюсь. бонусная система тоже необычная, баллы и списываются и накапливаются + можно списать почти всегда 20% даже на скидку, но считается как 20% от суммы товара минус скидка. (Например куртка за 10 по скидке 50% выйдет при оплате бонусами 5000 минус 20% итого 4000. Если ошибся не бейте. Скидка не суммируется с акцией "Скидка 30% на вторую вещь". Да и по моим скромным подсчетам выгоднее (при наличии) баллов списать их, тк 20% на каждую вещь выгоднее, чем 30% на более дешевую из двух, даже при одинаковой цене выйдет по 15% на каждую. Собственно магазин в период акций радует, правда я не был в других магазинах сети, так что за них говорить точно не могу.