6 января совершил заказ 100_92208. Менеджер созвонился со мной и сказал, что доставка в пункт выдачи будет произведена 10.01.2022. И я его еще специально спросил, точно ли 10 будут. Да точно. ЗБС. Ни 10, ни 11 января заказ не поступил в пункт выдачи.
11 января вечером позвонил и отменил заказ. Прошло 2 недели, деньги до сих пор не вернули на мой счет.
Вчера, 24.01.2022, звонил в интернет магазин и общался с менеджером Натальей, которая пообещала перезвонить по моему вопросу до конца рабочего дня. Звонок от нее так же не поступил. В разговоре она мне сказала, что деньги будут возвращены, только когда товар поступит к вам от ТК. Так вот вопрос, за 2 недели ТК не удосужилась вернуть заказ? Они на Алсяку что ли поехали с этими линзами и теперь пешком возвращаются? Даже с условием того, что они сперва доставляли 5 рабочих дней заказ до пункта выдачи, а потом еще 5 рабочих дней обратно (бред сивой кобылы), заказ должен был уже вернуться к вам.
Почему я должен ждать, когда ТК вернет вам заказ, когда я его даже в глаза не видел и не получал? Верните деньги

МОШЕНИЧЕСТВО ЛИНЗМАСТЕР на братиславской Как осуществляется мошенничество в «Линзмастер» на братислаской ТЦ «Бум». Мне продали очки за 13 тысяч рублей. Очки были в единственном экземпляре с витрины, логично их мерили ни один раз. Я попросила продать мне новые не с витрины, но мне объяснили у них весь товар только по одному экземпляру. Аппарата для проверки качества линз у них не было. Сказали, что если я проверю их в другом месте и меня что-то не устроит, то я смогу вернуть деньги в течение двух недель. На следующий день я вышла из дома и не пройдя 5 минут почувствовала, что оправа слишком слабая и съезжает на переносицу от каждого шага. Приняла решение вернуть очки обратно с разу же сложила их обратно в футляр. Но тут и начались сюрпризы !!! Заведующая магазина отказалась принимать их обратно сославшись на глубокую царапину на стекле и неудовлетворительное состояние. Хороший повод отфутболить! На мое заявление, что мне изначально было продано в таком «неудовлетворительном» состоянии и пусть сами себе адресуют свои претензии. Она просто усмехнулась. «Вы купили очки за 13 тыс с такой царапиной?! Почему тогда в чеке это не указано?» Вот так просто человек имеет наглость сначала продать некачественный товар, без указания царапины в «чеке», а потом еще и упрекать за это же клиента -лоха и использовать как повод, чтобы не вернуть деньги. Назвать свою фамилию и имя Директор магазина отказалась. Дала номер телефона «головного офиса» для обращения своих претензий, на который я так и не смогла дозвониться даже с 7-й попытки. .

Начну с того,что у меня вообще в голове не укладывается,как могут работать безрукие специалисты в такой сфере. Приобрел в салоне две оправы,купил линзы в другом месте и обратился к ним для вставки. Хочу отметить,что делалось все по блату,т.е. как для своих. Когда одел в первый раз оправы с готовыми линзами-сразу заметил искажение. Оказывается они сделали все криво на градуса 4 и забыли про центровку. В итоге я ничего не вижу,когда смотрю в бок линзы. Управляющая салона в меге- Екатерина Мишнева решила разрешить ситуацию в пользу своего салона,предложила попривыкать 2 недели,по истечению котырых результат не изменился. Теперь она даже не удостаивается взять трубку. Их мастер- Александр,стоял с опущенной головой и не мог сказать,как же на новом оборудовании получаются такие косяки. Предложил подрегулировать душки,однако от этих его экмпериментов теперь болит переносица. Ужасное отношение к людям,вышел от них с чувством обманутости. Крайне не советую!!!

Начну с того что очки ношу с детства, и побывала во многих салонах оптики. В выходные с мужем решили заехать и выбрать мне новые очки. Первым делом они настойчиво говорили мне , что нужно проверить зрение именно у них, хотя у меня был рецепт от врача из поликлиники. Проверили зрение , оно конечно очень отличается от того что мне выписала врач, я решила воспользоваться рецептом проверенного врача. Дальше выбрала оправу в средней ценовой категории, в принципе качество оправ у них хорошее и выбор очень хороший, единственный плюс этого салона. И тут началось самое интересное, мне сказали, что с вашим зрением ( -3 ) нужны супер тонкие линзы, внимание за 13500 тыс !!!! другие Вам нельзя, а теперь вопрос, а что делать людям со зрением -7 , как у моего мужа? Я сказала ,что супер тонкие не нужно, тем более оправа позволяет и более толстые вставить, после этого я услышала какая я недалекая, непонимающая, нелюбящая себя и муж у меня жмотяра, экономит на жене. Заказав по средней цене линзы, мне кинули чек, не сказав до свидание. В общем не советую я это заведение, только если купить оправу, а линзы и проверку сделать в более профессиональных местах

Насколько я понимаю, политика "Линзмастера" такова: если вы покупаете очки с линзами с антибликовым покрытием (т.е. более дорогими) - к вам относятся уважительно, вежливо разговаривают. Но если вы заказываете очки с обычными линзами, продавцы-консультанты начинают хамить, намекать, что вы нищий, что в очках с такими линзами вы будете ужасно выглядеть и т.п. (мне однажды сказали: "Вы что, хотите выглядеть как Берия?" И что самое для меня непонятное: почему на очки (даже с дорогой оправой) дают гарантию на год только в том случае, если в них вставить антибликовые линзы?!!! Заказывала очки три раза в этой сети (просто близко с домом), больше туда не пойду и никому не советую.

03/11/14 по гарантии были сданы очки в салон на пр.Андропова,д.3. Причина сдачи-поломка оправы.Время устранения поломки указано в количестве 14 дней. Сегодня я позвонил и поинтересовался датой возврата мне очков. На что получил ответ,что мне оказывается уже звонили и объясняли,что очки ремонтироваться не будут. Пришлось объяснить,что со мной никто не разговаривал и попросить разъяснить причину отказа в обслуживании. Мне бодренько так сообщили,что я оказывается уже обращался по гарантии и очки мне уже меняли. В качестве обращения зафиксирован случай возврата мной очков в день получения из-за ошибки Линзмастера с установкой линз.

Линзмастер в Красном Ките г.Мытищи. Сначала обратились потому что очень близко к дому, но потом стали обращаться постоянно, т.к. очень понравилось качество обслуживания, внимание персонала и никогда нам не навязывали какие-то дорогие очки или линзы, а наоборот предлагали бюджетный вариант, как мы и просили. Офтольмоглог тоже очень понравился (Гушеватая О.А.), очень хорошое впечатление произвела. Спасибо. Юлия и Степан.

Линзмастер в Мытищах (Красный кит) Ужасное качество обслуживания! Персонал не обращает внимания на покупателей, хамит, относится с явным пренебрежением, невозможно от них дождаться ответа. Я ждала 20 минут, что бы на меня обратили внимание, со мной даже не поздоровались. Когда я попросила, помочь мне подобрать оправу, меня отправили к стенду со словами: "Вон зеркало, меряйте!". Пытались все время выцыганить лишнюю тысячу. Отвратительно!

енник высокий. Но судя по отзывам качество оправ удовлетворяет. Посмотрим - впервые покупаю тут. Так как очки надеваю только за рулем, то выбирал бюджетный вариант. Вот здесь подробно reviewscompanies.ru Есть у них чудные стендики - цена такая-то, в нее уже включено все: оправа, линзы, изготовление. Но как это обычно и бывает линзы в таком случае самые простые и без намека на защитное покрытие или антиблик. А вот если вы решите купить следующие по цене линзы, то из без того завышенная стоимость очков подпрыгнет сразу в два раза. Бред какой-то.

Расскажу как директор до ухода в декрет в г. Ростове-на-Дону Мега работала.Аветисова ее даже подмяла под себя. Покрывала все недостачи, делали возвраты, номера телефонов бьют салона или знакомых,когда надо сделать возврат. Когда люди покупали 2 и более коробки контактных линз, пробивали одну как бесплатную и деньги в карман, а люди платили за все.Чеки не давали. Да люди которые приезжают Мегу, все из области, ничего не соображают. Оформляют заказы а инвойсы им не дают,по кассе не пробивают,опять деньги в карман. Имеют продавцы свои левые карточки на линзы, со своими номерами. Мастер Глебов имеет свой интернет-магазин,его жена Драган (Глебова) Юля скачала всю клиентскую базу и торгуют линзами. Мастер Глебов целый день торчит в интернете, играет в игры или продвигает клиентам свой сайт,он в контакте, оформляет левые заказы на станках салона. Юля предлагает клиентам купить их линзы.

У всей моей семьи проблемы со зрением, передается плохое зрение из поколения в поколение. На всех семейных фото наша семья в очках, а ж до пятого колена. Так, что самый нужный для нас магазин как оказалось это Линзмастер. Узнала я адрес линзмастер на официальном сайте. Приехали в магазин оптики линзмастер всей семейкой, у всех была надобность. Выбрали бабуле новую оправу, маме подобрали очки для работы за компьютером, ну а папа взял очки для чтения, а я целенаправленно ехала в линзмастер за линзами. Нас проконсультировали, и все уехал домой с обновкой и лучшей способностью, читать, писать, работать, одним словом жить!!!!!

Заказала линзы и оправу для своего престарелого отца, в ближайшем салоне оптики Линзмастер, по адресу улица Красная Пресня дом 14. Это была прямо целая эпопея, кучу вопросов, заполнение разных бумаг. Потратила целый день. Обещали сделать очень быстро, но их быстро затянулось на месяц с хвостиком. Мой папа уже начал нервничать, ведь он не мог читать свои любимые газеты и смотреть новости, это был кошмар. Мне пришлось идти и ссорится с сотрудниками, которые работали в линзмастер. Предоплату мне вернули с горем пополам. И, я заказала в другом месте теперь, наконец, то мой папа полностью удовлетворен. А, я на сайте линзмастер оставила свои комментарии и пожелания. Да, еще и прочитала отзывы о магазине линзмастер, как оказалась, много людей не довольны работой данного заведения, и я с ними солидарна.

К лету надо было купить солнцезащитные очки с диоптриями. Зашел в Линзмастер по соседству.. Лучше бы не заходил. Сейчас очень неприятное ощущение обманутости, и что еще хуже, неприятное ощущение от того что остался с некачественным товаром. На линзах сейчас непонятные пятна и подтеки, как будто линзы "подгорели". Некрасиво смотрится. Плюс к тому же маленький скол на оправе который я не заметил, когда принимал очки. По приезду с отпуска пойду ругаться. Очень жалею что обратился к ним. И ведь совсем не дешево.

Ужасный магазин и безобразное непрофессиональное отношение к делу! Ребенок в результате несчастного случая остался без очков для постоянного ношения. Заказали очки стоимостью почти 9 тысяч рублей в магазине "Линзмастер", ждем больше месяца - очков до сих пор нет! Под разными предлогами: то у них был выходной, то "очень сложный заказ", то пришли бракованные линзы с завода. После месяца ожиданий купили очки в другом месте - сделали за 3 дня!!!

Сегодня, 29.03.2014г, зашла в ЛИНЗМАСТЕР, в Филионе, на стенде висит реклама: "ОЧКИ+ОПРАВА+ИЗГОТОВЛЕНИЕ" 1999 руб, но нигде не видно, что это цена за самые плохие линзы (по словам продавца). При оформлении покупки (после диагностики) выяснилось, что данная цена распространена на САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ линзы, которые консультанты даже не предлагают, а сразу предлагают линзы за 2800 руб и за 4 с лишним тыс... Перед этим продавец сказала, что при покупке очков диагностика бесплатно! Мне провели диагностику, но когда я сказала, что не хочу покупать очки с линзами за 2800 руб. и с плохими линзами тоже, и что МОГУ ОПЛАТИТЬ ТОЛЬКО ДИАГНОСТИКУ, продавец сказала: "У НАС ТАК НЕ ДЕЛАЮТ, а диагностику, если Вы НЕ ПОКУПАЕТЕ очки, проводите в других центрах!" Хотя в прейскуранте цен диагностика есть отдельно (500 руб, по-моему), но продавец сказала, что НА ИХ ЛИНЗМАСТЕР (в Филионе) это не распространяется (именно ОПЛАТА ДИАГНОСТИКИ ОТДЕЛЬНО). Вобщем, КУПИЛА я у них очки (из-за диагностики!!!) не за 1999, НАМНОООГО (для меня) ДОРОЖЕ!!!....... ДВА ПЛЮСА: 1) понравилась врач-офтальмолог, всё проверила и объяснила; 2) очки сделали мне за час.

Сломались у меня в субботу очки. А так как зрение плохое и без них никуда, то срочно понадобились новые. Здесь и вспомнил надоевшую всем нам рекламу про Линзмастер, о том какая это хорошая фирма, как она заботится о нас, сирых. Да ещё в придачу "бесплатно" подарит вторую пару очков. Раньше как-то не вёлся по таким лживым рекламкам, а сейчас срочно понадобились очки, и поехал к ним. Ближайшее их место нахождения от меня - это в магазине Ашан-Марфино. Приехал. Встретили любезно, предложили выбрать оправу. На стендах некоторое количество оправ, не выдерживающих никакой критики - качество очень посредственное, красоты никакой, а цена - в 2,5 - 3 раза выше, чем в других магазинах оптики. Деваться было некуда (срочно были нужны очки), поэтому выбрав оправу, пошёл заказывать. Одну пару очков за деньги, другую бесплатно, как врёт руководство этой конторы. Через час получил готовые очки: оправа скрипит, стёкла качаются. Эта конструкция больше месяца не прослужит. А когда попросил вторую "бесплатную" пару - получил талон на 1500 руб, по которому у этих кудесников могу заказать ещё одни очки. У этих обманщиков это называется "бесплатно". Теперь о самом главном: очень посредственные очки с плохонькой оправой мне обошлись в 4000 рублей + талон (оплаченный мной же) на 1500 руб, по которому я смогу у них же заказать ещё одни очки за такую же сумму. Что же имеем в результате: очень плохую и ненадёжную оправу, а вторые очки - это лживый обман. Кстати за эти деньги можно заказать двое очков с нормальной оправой в другом, не Линзмастере, салоне оптики. Никому не советую обращаться в эту лживую, никчемную контору, называется которая - Линзмастер. Здесь Вас и обманут, и обсчитают, и всучат никчемный товар низкого качества. Берегите себя.

26 октября 2013 г. я проверила зрение у врача и приобрела очки в салоне «Линзмастер», который находится в ТЦ «Наш» (Солнцево). Очки я приобрела для дали. Гарантия на очки 2 недели. Очки я ношу с 2000 г. 22 октября 2013 г. я проверила зрение в городской поликлинике (-2 и -1,5), мне дали рецепт -1,5 и -1,25. Я решила перед приобретением очков удостовериться в правильном рецепте наших районных врачей и пришла в салон для проверки зрения и дальнейшего приобретения очков, который находится в моём районе. Проверка зрение произошла довольно быстро (-2, и -1,5), что очень меня удивило, никакого совета по поводу правильной оправы, правильных подборов линз мне не дали. Разница с рецептом поликлинике я проигнорировала, т.к. посчитала, что в таких крупных сетях знаменитой фирмы работают квалифицированные специалисты высокого уровня, диагностика в линзмастере стоит 500 р. Написали рецепт (-1,5 и -1,0). Выбирайте, проходите, оплачивайте. Начали мне предлагать линзы антицарапки, т.к. у них нет обычных линз и вам придётся ждать долго (сколько я не стала уточнять), мне быстро предложили линзы антицарапки, за которые надо доплатить 1100 руб. я была согласна, т.к. цена не огромная с учетом моей недорогой оправы, очки получились за 2999 руб. Проходив в очках в течении недели (с 26.10 по 02.11) у меня слизился правый глаз (ведомый, главный), были головные боли при ношении очков и дискомфорт. Я была в сомнении правильности подбора мне линз и проверки зрения. 02.11.2013 г. я пошла к знакомой (которую нашла только 31 октября) ещё раз проверить зрение, уже третий раз должен быть правильным или неправильным. Мне проверили зрение и выписали рецепт (-1,5 и -1,25). Вернувшись в данный салон я по гарантии всё вернула им, послушав в свой адрес много речи, о том, что такого не может быть, вы не привыкли к очкам (да надо ходить привыкать годами наверное, когда от такой диагностики зрение потеряешь ещё больше). Мне вернули только деньги за оправу и линзы, а за неправильную диагностику, у них программой не предусмотрено, таков был ответ сотрудника фирмы Линзмастер. После такого опыта, я очень была довольна, что у меня появился знакомый человек, который правильно может продиагностировать зрение и подобрать линзы. Вот такая у меня история, связанная с Линзмастером. Примите во внимание и делайте выводы.

Сегодня решили с мужем купить мне очки, так, для дома. Хотели взять самые обычные линзы. Плюс сегодня последний день акции(проверка зрения- бесплатно). Пришли, долго выбирали, консультанты не обращали на нас внимания. Потом долго ждали врача для проверки зрения. Дальше началась песня- сначала врач, подумав, что мы просто так пришли-только зрение проверить, стал запугивать: "Нельзя с вашим зрением долго без очков ходить, у вас будет оно падать на четверть каждые полгода, а чтобы этого не произошло, Вам надо заказать японские специальные линзы.." И т.д. Смысл тот, что как я вообще живу без этих вот линз! Дальше, когда мы выбрали оправу и я сказала, что мне нужны ОБЫЧНЫЕ линзы, так как я буду только дома перед телевизором их одевать, девушка-продавец такое лицо сделала, и начала нести какой-то бред, что вот от обычных линз голова болеть будет, да и вообще не знает она, можно ли у них линзы такие заказать, да и делать их будут не меньше двух недель. Вообщем, мой итог таков: пытаются впихнуть товар подороже самым наглым способом и сразу меняют к клиенту отношение, если понимают, что это не прокатит. Никогда к ним больше не пойду!!!

В "Линзмастер" обращалась 2 раза. 1.Первый раз обратилась 2 года назад. все было хорошо. Быстро обслужили. Сделали в срок очки по моему рецепту. Когда забирала еще и футляр для очков подарили, правда мягкий. 2. октябрь 2013 г. У них проходила акция - бесплатная проверка зрения. Нужно было прийти в салон, записаться и ждать. Я прождала 40-50 мин. это еще ничего, пожилой мужчина после меня прождал около 2-х часов. Во время проверки врач больше трепала языков. Мой рецепт и ее - сильно отличались. на мой вопрос "почему?" , она ответила - "пойдете в другой салон , они вам сделают третий !!!" когда пришло время делать заказ - продавщица навязывала дорогие линзы по их выписанному рецепту. Я отказалась и попросила сделать по своему! Она долго сомневалась, но с большим недовольство сделала одолжение и взяла мой. Пришлось еще ждать чтоб рассчитаться около 10 мин. Сказали будет готово через час. Пришла через час забирать заказ. оказалась оправа кривая!! ждали еще около 10-15 мин что ее выпрямили. Делая выводы: 1. обслуживание сильно испортилось!! 2. ЦЕНЫ неоправданно высокие!! 3. если у Вас есть возможность заказывать очки в другом месте - идите туда! потратите меньше времени и денег! Спасибо, что дочитали до конца)

Несколько лет назад заказывала очки в "Интероптике",была очень довольна.У очков сломалась дужка и я поленилась съездить в проверенный салон очков,уж очень далеко и долго по сегодняшним пробкам.И пошла в "Линзмастер".Мне проверили зрение,долго обсуждали какие линзы поставить в очки.В итоге,очки получились очень тяжелые и некомфортные,оправа стоила 8900,так еще за линзы взяли 6500.10%скидку по карте не сделали.Вот теперь думаю,куда девать новые очки.Не советую никому заказывать очки в "Линзмастере" т.к. результат непредсказуем.