ЧЕТЫРЕ НЕДЕЛИ с момента упаковки посылки - посылка не отправлена , о ее судьбе и местонахождении ничего не известно .В посылке были товары на общую сумму 436$ плюс за отправку почтой ЕMS 88$. Amazon узнав о том что товары до сих пор не получены , вернул мне на карту все потраченные в их магазине деньги в сумме 299$, включая средства потраченные на доставку до litemf. Дальше их служба безопасности будет самостоятельно разбираться с горе-конторой под названием litemf или не будет, не знаю..

Нужно было доставить две посылки из США. Вес каждой посылки в заводской упаковке меньше 500 грамм! Вторая посылка шла в подарок, поэтому она нужна была к концу марта. Первая посылка пришла к ним на склад 4 марта, вторая посылка 11 марта. После прихода второй посылки, я попросил их объединить, на что они ничего мне не ответили и отправили первую посылку отдельно 17 марта. Я подумал ладно, ну раз так, пусть вторую отдельно отправляют, все равно обе посылки в 1 кг они не упакуют, а доставка уже будет не 14$, а 24$ (после 1 кг у них округление не до 100 грамм, а до целого кг). По отдельности вроде как и дешевле выходит... В итоге по состоянию на 27 марта, вторая посылка, так и не отправлена со склада, более того, не посчитана даже стоимость её отправки!!!! На сайте даже сейчас нет графика отправки заказов, везде указан срок доставки - 10 рабочих дней до Москвы. Именно поэтому я у них и заказал! Когда я оформлял заказ, у них нигде на сайте не было написано (и даже сейчас это не указано), что будут вообще задержки связанные с переездом склада. Просто новость о том, что склад переезжает. Ну и что дальше? Просят все новые посылки заказывать только на новый склад, ну я вторую посылку и заказал... В переписке постоянно отвечают расплывчато, без дат (об этом можно судить по скриншотам). Пока их не пнешь, они твоей посылкой даже заниматься не начинают. Более того, посылки отправляют как попало. В мой город отправили кучу посылок, которые пришли позже моих на склад. Более того, все эти посылки едут или в мой пункт выдачи или в соседний (на машине за 15 минут можно доехать). В итоге, я оформил возврат в амазоне, на товар, который так и не получил. Компания амазон принесла мне официальные извинения, за то, в чем не виновата и вернула все деньги, даже за доставку до склада litemf. А господа из litemf не то, что не удосужились сделать мне скидку за явный перевес первой посылки, так они и извинения принесли в виде стандартных фраз. Просто сделали возврат средств в размере 1.4$ на счет, и то когда носом ткнул. Причем возврат средств, попахивает финансовой пирамидой. Они не делают возврат средств на кредитную карту или аккаунт paypal. Они даже на ваш аккаунт в litemf деньги не возвращают. Они делают корректировку стоимости доставки! И все сделано для того, чтобы вы пользовались их услугами дальше... Также возникает подозрение, что тем самым они уходят от уплаты налогов. А в США за это сажают, причем конкретно.... И так, для сравнения. Амазон решил мою проблему менее чем за час, по электронной почте. Сотрудники лайтмф не могут решить мои вопросы с 4 марта по 27 марта.... Это не компания, а вата, которая работает по стандартам СССР!!!!

звонила в litemf - сказали что посылки не известно когда будут отправлены, оказывается они теперь их перевозят на новый склад, потом будут отправлять . идиоты... думаю , просто украли и все , в моем случае это больше 500$ вот так, подскажите куда в полицию обращаться , задолбали они меня....

Сначала задерживали посылку LP156178. Потом с трудом отправили ее через две недели после получения. После получения посылки, написал в личном кабинете сообщение, о том, что прошу возмещение в размере 5$ по двум причинам: 1. В связи с задержкой отправки посылки 2. Вес посылки был увеличен путем использования пакетов, которые там вообще не нужны, т.к. товар поставляется уже в жесткой упаковке. В переписке я четко указал номера посылок, которые они отправляют с точно таким же товаром как и мне другим людям, в тот же самый город, но сумма доставки на 4$ ниже, чем у меня. По первому пункту, сначала писали какие-то не внятные отписки, мол кто вам это обещал. После того как ткнул носом сюда http://ru.otzyv.com/litemf/review-181771 сделали скидку 1.4$! :)))) По второму пункту вообще отказали, сославшись на то, что нужны фотографии или видео посылки. На мои не однократные просьбы объяснить, как две одинаковые посылки с одним и тем же товаром стоят по доставке разных денег, так и не ответили. При этом я точно знаю, что на их складе более 10 посылок с точном таким же товаром и везде доставка дешевле, чем у меня, при этом удаленность городов, где происходит выдача товара, дальше, чем у меня. Короче, говоря съехали с темы. По второй посылке LP159794 , которая поступила к ним на склад 11 марта, дать точную дату отправки отказываются. Я не однократно указывал, что посылка срочная, и по ней была оформлена сочная доставка от amazon (1 рабочий день). Т.е. данную посылку я должен был получить еще в середине этой недели. В связи с выше изложенным, я считаю, что моя собственность насильно удерживается на складе данной компании, либо похищена, т.к. где находится посылка, компания отказывается сообщать. По первой посылке было составлено обращение по месту покупки, на ebay, данная компания внесена в черный список в магазине bestbuy. В простом магазине bestbuy они уже в черном списке. Так же составил претензию в amazon о том, что моя посылка была похищена данной компанией, составил просьбу о внесении данной компании в черный список. Если в течении следующей недели, мне не будет дан внятный ответ, где находится моя собственность, будет оформлено заявление о краже в штате Нью-Йорк, моими родственниками. Если в компании работают не тупицы, они легко проверят эту информацию, в Сша адресная книга доступна любому. Так же я обещаю, что при следующем визите в Сша, я обязательно посещу эту шарагу, благо от Нью-Йорка до Филадельфии ехать по таким дорогам одно удовольствие. Ну а от Филадельфии до Клеймонта рукой подать.... Судя по фотографиям складов с деньгами у них напряг, да еще и находятся прямо на границе с Пенсильванией. Барыги, одним словом....

Практически неделю висят посылки - одна 15.03 поступила - Р164198, ожидает отправки, хотя оплачена. И вторая Р164209 с 18.03 все ждет упаковки, и ни как не дождется. Прославленная Почта России и та быстрее работает. Многоуважаемая LiteMF - вы вообще умеете работать? Обе посылки - подарок.(хотя вам на..рать) К сроку уже не успевают. Наверное в подарок надо ваше письмо с извинениями и обещаниями отправить, но сроки назвать не представляется возможным, приложить. Или рассказать им страшную историю про то что ТЕКСТОВЫЕ запросы на склад не поступают. Наверное не расстроятся.............

Думаю что всем клиентам данного сервиса надо объединятся и жаловаться в правоохранительные органы США. Мою посылку они получили 22 марта. С тех пор её даже не зарегистрировали. На мои депеши отвечают дескать да получили, но в связи с переездом более ничего сообщить вам не можем. Посылка у меня копеечка, но дело надо довести до конца. Предлагаю всем ждунам написать на них телегу. Я со своего стороны наведу справки куда на них писать. Если у кого есть информация по теме, прошу поделится. Возмущает наплевательское отношение к клиентам.

Посылка LP156178 получена вчера, в результате вес посылки был завышен, на 150 грамм. Из-за этого стоимость доставки естественно выше. Точно такой же товар отправляли моим родственникам и знакомым, вес посылки был ниже, чем у меня. Более того, на их складе находится посылка LP159794, которая валяется уже 2 неделю. Самое интересное, что посылку даже не отправляют на упаковку, при этом к отправке готовы посылки, которые на склад пришли позже моей, и едут в тот же самой город и тот же самый пункт выдачи, что и у меня! Я неоднократно заявлял компании, что посылка срочная, на что мне отвечали, что сроки доставки назвать не могут. Если до конца этой недели, моя посылка не будет отправлена, я отправлю запрос на amazon.com, с просьбой заблокировать отправки на данную компанию, т.к. мою посылку отказываются мне отправлять. Далее, будет составлено такое же обращение во все остальные интернет магазины Соединенных Штатов Америки.

Все кто страдает от работы данной компании! Имейте ввиду что так называемый сервис поддержки не находится в США. Он находится в России. И как они сами утверждают - у них нет связи со складом. То есть работают отдельно.. Они не могут отправить запрос на склад!!! Это бред какой то!!! И при этом срок обработки сообщений 2 РАБОЧИХ дня!!!. Любая нормальная компания при таком форс-мажоре пахала бы и день и ночь, без выходных. Пока конвейер не начнет работать нормально. А так вам деваться некуда - посылки то у них, как заложники. Ругайся на них, не ругайся - ни чего не изменится. Поддержка в Воронеже, склад в США. Если только задействовать хакеров и найти адрес в Воронеже- да наведаться в гости. Или искать выходы на полицию США. Или после получения своих посылок не пользоваться их услугами и разослать во все интернет магазины запрос - что бы эту компанию внесли в черный список! Минусы этой компании: 1. Поддержка - в лучшем случае ответят через 2 дня, а то и больше. На ваши запросы - ответы не адекватны. К примеру: они сами предлагают объединить посылки (если их у вас более одной). Вы им пишете об этом - и оппа, одна посылка начинает движение (возможно даже отправляется к вам) а вторая так и висит на упаковке. Супер сервис!!! 2. Реально не владеют ситуацией, срок решения проблемы не озвучивается. 3. Обработка заказов - супер медленная. Такое ощущение что работают полтора калеки и те давно уже пенсионеры (слепые,глухие, и на инвалидных креслах) 4. Взвешивание посылки - вообще отдельная история. В 95% случаев обвесят! То есть добавят вес и соответственно стоимость отправки увеличится- где-то на 5 баксов. 5. Страховка - страхуйте обязательно!!! Без страховки - велика вероятность что ваша посылка уедет не вам, или "испариться". Но имейте ввиду - в случае чего вам вернут только стоимость товара. Стоимость пересылки, страховки и т.п. - на это не надейтесь . Не вернут!!!!! Если хотите потратить кучу нервов тогда эта ваша компания. Если хотите быстро получить посылку - ищите другие компании, пусть подороже чем у LiteMF зато спокойней.

Потеряли посылку на этапе доставки в Боксбери. Сейчас в Лайт МФ говорят что раз не страховали посылку значит деньги не вернут. Уважаемые сотрудники Лайт МФ, наличие услуги страхования не снимает с вас ответственности за оказание УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, КОТОРАЯ РЕГЛАМЕНТИРУЮТСЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. Может тогда сразу все не застрахованные посылки в топку, чего с ними церемониться

Доставка Air ненадежно. ПОТЕРЯЛИ ПОСЫЛКУ.ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ Посылка благополучно прошла таможНю, в России ее доставляет Боксберри. Боксберри ее потеряли у себя на складе на этапе сортировки. Искать даже не стали, написали формальную отписку. Сказали что деньги вернут через лайт МФ( они им, а лайт мне). Но Лайт мне прислали письмо что деньги не вернут,так как посылка не застрахована. В подтверждении могу предоставить все переписки.

Сначала LiteMF потеряли мою посылку, якобы она к ним не приходила, хотя по треку 4 февраля она была доставлена. Они ее типа искали, но так и не нашли... И тут чудо - стоило мне запросить официальное подтверждение о неполучении для открытия спора на ebay - они ее нашли, о чем сообщили мне 12 марта. И по своей инициативе добавили ее в исходящую посылку P160613, которую ранее, 11 марта, я отправила на упаковку. С тех пор посылка все еще висит в очереди на упаковку. Задаю вопрос "Когда?" и 16 марта получаю ответ: "Сотрудники склада делают все возможное для ускорения обработки, но переезд склада занимает много ресурсов и времени, поэтому есть задержки. Мы не можем, к сожалению, отправить запрос коллегам, так как сейчас они не принимают их. Приносим свои извинения за временные неудобства." - стандартное "бла-бла-бла". Позже снова пишу "Когда?" и 20 марта получаю: "Дело в том, что Ваша посылка была перевезена на наш новый склад, что за собой и повлекло сложившиеся задержки. В ближайшее время она должна быть упакована и передана на отправку. Приносим свои искренние извинения за данные неудобства." И тут возникает куча вопросов - какого чёрта? Все 6 посылок отдельно перевезли на новый склад? Или 50/50? Или все таки их собрали в одну и уже такую отправили? И нафига тратить время и ресурсы на перевоз посылок, которые в очереди на отправку? А где гарантии, что при новой перевозке Вы не повредили товары?? Данная посылка нужна срочно! до 30 марта! я специально заложила дополнительно 10 дней на упаковки и отправки (по опыту предыдущей посылки, полученной в начале марта). LiteMF, если у вас такая ж..па, то об этом нужно предупреждать заранее, если же не предупредили - то обеспечьте четкую работу и сроки!!! P.S. Более 5 лет делаю заказы в США и ранее всегда пользовалась услугами Шипито - к ним вообще никаких претензий, всегда все было чётко. Услугами LiteMF начала пользоваться с лета 2015, 13 посылок было получено за это время, но постоянно возникают косяки и проблемы. Однозначно делаю вывод - LiteMF не нуждается в клиентах и в хороших рекомендациях. И наверно пора уже бросать писать им сообщения, а обращаться в вышестоящие структуры....

Сегодня должна была прийти посылка на склад. В итоге курьерская служба показывает что посылку доставииюли, а эта компания не показывает! Пишу им в поддержку, а в ответ ничего не получаю. Пишу им срочная посылка, а они плевать хотели. Вот вам и новый адрес склада, до этого были причины переезда, а теперь какие??

15 марта поступила первая посылка. До сих пор на упаковке. 18 марта поступила вторая упаковка на склад, на упаковку не отправлена. Написал сообщение о том что нет движения, и что бы тщательнее взвешивали. Сегодня от них получил ответ о том что на склад запросы не отправляются

Уважаемая компания, LiteMf. Посылка P159794 поступила на ваш склад ровно неделю назад. До сих пор ее даже на упаковку не отправили. За эту посылку были заплачены деньги компании amazon за ускоренную доставку, товар нужен срочно. (если я бы знал, что вы так работаете, отправил бы посылку конкурентам, но купился на ваши сроки доставки, даже не на цену (ибо в итоге стоимость такая же как и у конкурентов!!!). На момент заказа, на вашем сайте не было никаких объявлений, о том, что будут задержки с обработкой посылок и их отправкой. Посылка была отправлена на ваш новый склад, как и вы и просили в новостях на своем сайте. Более того, на вашем сайте на момент заказа не было никаких графиков отправки заказов, везде указано, что доставка грузов осуществляется, цитирую "5–10 дней до Москвы". Меня эти сроки устраивают. Также у меня была первая посылка, которая пролежала на вашем складе более 12 дней. Судя по трек номеру ее все таки отправили, позавчера, но данный трек номер до сих пор не доступен в курьерской компании, где я должен получать посылку. Более того, если вы посмотрите на внутренние сообщения, я просил объединить 2 посылки в одну!!! Вы на это ничего не ответили и отправили первую посылку отдельно. Поэтому выходя из всего выше сказанного, дабы не потерять свою лицо перед клиентами окончательно будет логичным завершением этой истории, если вы отправите данную посылку в понедельник, 21 марта... Качество оказываемых вами услуг меня не устраивает! Я первый раз сталкиваюсь с таким хамством и безответственностью.

18.03.16 - посылка не отправлена, с момента упаковки прошло 18 дней. без комментариев....

В целом я довольна сервисом. Жалко, что отправка посылки попала на праздники и переезд склада. Поэтому не вижу вины сервиса или курьера. К тому же, всю информацию сотрудники доступно объяснили. Steam пришел на склад 20 числа. 22 посылка была упакована, 25 февраля посылку подготовили к отправке. 1 марта посылка покинула склад. За 5 дней посылка прибыла в Москву и прошла таможенное оформление. Так как посылка прибыла в Москву перед 8 марта, естественно, она там задержалась, пока не наступила рабочая неделя. Собственно посылка дошла до Воронежа и снова перед выходными, так как была короткая рабочая неделя. Выдали мне ее в понедельник 14 числа. Посылка была упакована нормально, коробка не помялась. В общем, в следующий раз просто не буду отправлять товары перед каким-либо праздниками :) К слову сказать, отправляла посылки ранее. Когда склад не переезжал, доставка посылки от склада до пункта выдачи в Воронеже составляла 8 дней. Поэтому, думаю, что это единичный случай. Как только склад до конца переедет, снова отправка ускорится. Так что в целом, все ок )

Прислали письмо (в приложении), ключевое выделено. Сейчас они еще под темой переезда и ликвидации склада , посылок у людей на@издят. Очень удобно: типа мы предупреждали заранее

Заказ P156178. Приходовали на склад почти два рабочих дня, пока по почте не написал, что посылку пора отправлять уже. Теперь посылка ждет очереди на упаковку более недели. На сообщения отвечают по 2-3 дня. Сначала написали, что посылка уже упакована и завтра отправят. Но даже статус не поменяли. Теперь пишут, что в кратчайшее время посылка будет готова к отправке. Развод чистой воды, посылки от остальных посредников всегда отправлялись через 2-3 после поступления на склад. Сообщения, о том, что у них переезжает склад поступают каждый месяц. Если в течении этой недели не отправят посылки, придется подключить родственников в Сша к данной ситуации. Думаю, что заявления в полицию для начала будет достаточно.

Решила отправить еще одну посылку через litemf и стало интересно "а что о них пишут?". Так вот, была неприятно удивлена. Моя посылка со смартфоном пришла быстро в целости и сохранности. В посылке был телефон и, надо сказать, упаковали его отменно. Отправляла самым дешевым способом с получением в пункте самовывоза. Если мне не изменяет память, то посылка пробыла у них на складе 4 дня и еще 10 дней она была в пути. Вторая посылка оказалась вынужденной (аксессуар для телефона), продавец по ошибке отправил не то что я заказала и вот эта посылка шла дольше, не знаю с чем это связанно, но товар я получила. В целом я осталась довольна и, таки, отправлю третью посылку через litemf. Советую всем делать покупки и отправлять их заранее, а не в аккурат к 31 декабря, 23 февраля, 8 марта или дню рождения.

В отзывах написанных ранее , видела сообщения о пропаже не застрахованных посылок ( случай не единичный). На мой аккаунт на сайте litemf вернули деньги, сумма почти совпадает с суммой оплаченной страховки. Похоже точно хотят тупо украсть посылку , а там тряпок-обуви-очки linda warrow