Обычно компании такого размаха как WESTLAND всегда стараются максимально обслуживать клиентов. Я не постоянный их покупатель, но пару раз размещала заказ в интернет-магазине и покупала куртку непосредственно в их магазине. К качеству притензий нет, действительно материалы натуральные с небольшим составом синтетики, моя куртка справляется со своей задачей отлично. Теперь по поводу заказа через сайт- это были джинсы и свитер. Пришло все во время. Джинсам сносу нет, нравится то, что колени остаются на своем месте, никаких парашютов. За год абсолютно не выстирались, не появились потертости и т. д. Свитер тоже нормальный в носке, катышки иногда появляются, но я их срезаю бритвой и он как новый. Наверное, буду и дальше захаживать к ним, вдруг что-то интересное для себя присмотрю. Ой, забыла о ценах написать, все в пределах доступного. Цена/качество соблюдены.