В компании Новая Голландия я цветы заказываю уже с пол года, не меньше. Цветы всегда свежие, самое главное, что и доставка организована именно так, чтоб клиент был доволен. Мнение у меня положительное сложилось. В последний раз заказывал цветы на 8 марта для мамы и жены, подвезли своевременно, все отлично. Цветы до сих пор радуют своей красотой, что самое главное.

Муж заказал цветы , корзину из 15 альстромерий за 4000 руб. Привезли позорище, просто смех сквозь слезы. Такое даже за бесплатно никто не возьмет!
Фото ожидание/реальность прилагаю.
Поставщик любезно сообщил, что через день цветы станут точно такими же, как на картинке) просто магия какая-то)) знали бы - заказали заранее???? из 15 штук - 10% пытаются распуститься, остальные 90% гнилые и перемороженные. Я в шоке, как можно работать на рынке с таким отсутствием клиентоориентированности и уважения к своим потребителям.
Мне конечно уже ясно, что продавцу абсолютно насрать на мнение покупателя, но надеюсь, что мой отзыв хотя бы предостережет других клиентов перед заказом.

Замечательный сервис. Букет просто невероятный по доступной цене. Вежливые менеджеры и курьеры. Огромная благодарность всему персоналу! Большие молодцы!

Заказала букет 11 марта с доставкой на 13е марта, получать другое физлицо, указала что перед отправкой прислать фото на ватсап, интервал доставки с 10 до 12, но точное время и адрес доставки согласовать с получателем, так как не совестно где будет находится получатель и когда ему будет удобно принять доставку, оплатила. Позвонил менеджер все моменты эти мы проговорили. Наступает 13е число, время 14:30 ни звонка ни смс... Хотя доставка была до 12. Звоню узнать в чем дело, мне говорят что мы не можем дозвониться до получателя... На мой вопрос, почему в таком случае не свящывпетесь со мной время то идёт мне по-хамски сказали что я не указала адрес и ещё притензии здесь предъявляю...потом кое-как выяснили что получатель может общаться только по ватсап, я передала эту информацию менеджерам, они говорят мы не можем звонить по ватсап.... Зачем тогда указывать что есть связь через ватсап??? Все, решили, созвонились. Договорились доставка на вечер с 22 до 24. Приходит в 20 часов мне смс о том что назначен курьер, а фото на ватсап так и не прислали. Опять я сама с ними связываюсь выясняю в чем дело, мне говорят да на ваш заказ назначен курьер... Почему фото не прислали мы выясним, приносим свои извинения..... А что мне эти изменения, я оплатила доставку букет и хочу быть уверена в его хорошем состоянии хотя-бы по фото, которое так мне и не прислали. Я в шоке. Деньги получать умееют, а свои услуги качественно оказывать нет. По итогу на мой заказ едет, а может быть и уже вручён букет, который я даже не видела.... А увидела после того как опять начала сама что-то выяснять.... Никому не рекомендую данный магазин.

Спасибо большое за букет на 8 марта. Заказал через flowow букет из 101 розы, а только потом зашёл посмотреть отзывы на картах. Испугался, что много было негативных. Но когда доставили букет - обрадовался и выдохнул ;) Все прекрасно, девушка счастлива!

Отвратительная шарага, не могут организвоать нормально логистику, просил, чтобы отправили заказ раньше, в итоге поставили в отггрузку самым последним, общаются по хамски, деньги за отмену заказа из-за их посрочки не возвращают. Лучше заказывайте у дргих, пусть и дороже, зато надёжней.

К сожалению, звёзды только за прекрасных курьеров. Дважды мне дарили цветы от "новой голландии" и оба раза розы ВСЕ увядшие и еле живые. В коробке на флористической губке вообще не советую покупать . Очень быстро умерли. А сегодня только курьер дружелюбием порадовал....Дома приоткрыла бумагу и стадо грустно. Ведь даря цветы,люди хотят порадовать, а не обречь на спасение умирающих цветов

Отличный магазин, мoжно заказывать через сайт. Заказывал 2 рaза, все быстро, четко без косяков. Хороший сервис.

Заказала цветы заранее на 8 марта, поставила определённое время, зная, что в это время человек будет дома, так как должен был быть сюрприз. Время стояло 12-15. Курьер даже не предупредил, что не укладывается во время. Позвонила сама, а он ещё и нагрубил. Привезли в 18 и никакого сюрприза не получилось, так как пришлось просить человека остаться дома. Так же была указано, что курьер должен был позвонить за 20 минут, звонка не было. И к двум букетам прилагались две открытки, при заказе уточняли нужно ли их подписать и как. Я сказала как, а по итогу никаких подписей нет.

Самые очаровательные флористки в городе) Девочки, оставайтесь всегда в таком же хорошем настроении))))

Цветы топ, макаруны на четверочку. Думаю, если хочется дополнить букет, лучше уж е едой а шариками или мягкой игрушкой.

Хотите чтобы у Вашей женщины было испорченное настроение- это самый подходящий магазин! По существу доставки: вместо доставки с 18 до 21 8 марта набрала оператор в 20.41 и обещала доставку в течение часа. Курьер разбудил звонком в 00: 30 с вопросом готовы ли его принять ещё через какое то время… резюмирую - мужчины обходите этот магазин! А персоналу пожелания- чтобы Вас так обслуживали. Подтвердить вышеописанное могу документально

Заказал доставку. Обещали в промежуток с 14-16. В итоге время 11 вечера ни ответа, ни привета. На горячую линию не дозвониться, курьер трубку не берет. Получилось связаться только на следующий день.

Большой выбор, хoрошее качество. Спасибо всем сотрудникам за вежливость и ответственнoсть. Заказывала у вас уже несколько раз, всегда довольна качествoм работы.

Красивый, яркий букет получила дочь на 8 марта! Спасибо! Заказ был из Дальневосточного региона.

Хочу поблагодарить директора магазина, что реагирует на жалобы клиентов ( произошёл не приятный сюрприз ), но директор магазина с помощью оператора разрешил проблему. Спасибо!!! Как была постоянным клиентом, так и остаюсь!!!

Заказали в "Новой Голландии" цветы (несколько букетов) для бизнес партнеров на 8 марта на 12:00. Заранее оплатили. C партнерами была договоренность, что мы подъедем в офис к 12 с подарками и цветами, соответственно цветы заказали, чтобы доставили ко входу в офис.
К 12:00 курьера не было. Стали связываться с "Новой Голландией", нам то отвечают что курьер вот-вот будет, то не знают где он, потом вообще перестали брать трубки. Пришлось звонить с другого номера телефона. Ответили, что будут выяснять. Сколько им на это нужно времени не сказали. Подарки пришлось дарить без цветов, очень некрасиво получилось. 8 марта короткий день, из офиса все уходят пораньше, были риски, что цветы вообще не успеют застать своих получателей. В конце концов курьер с цветами приехал в 14:00. Т. е. задержка на 2 часа!!! И сколько нам это стоило нервов! Мы думали уже бежать за угол, покупать цветы в первом попавшемся ларьке, чтобы успеть подарить и тогда непонятно было бы, что делать с цветами, если бы курьер все таки успел приехать, они были бы уже не нужны, непонятно вернули бы нам деньги. Очень неприятная ситуация получилась, "Новая голландия" нас сильно подвела, не рекомендую!

Нужна была срочная доставка цветов. Заказал и оплатил через сайт ночью. Доставили на следующий день, вовремя. Букет отличный! Спасибо!

Заказал цветы в шляпной коробке на 8 марта, розы, большой букет, всё доставили во время, вроде всё хорошо и тут огромная ложка дёгтя - сэкономили на губке. Букет находится в целлофановом мешочке с водой!!! Поэтому и в коробке стоит криво. Фото прилагаю.
Общее впечатление испорчено сильно, хотя справедливости ради надо сказать, что ещё два букета из заказа выполнены вполне прилично, в том числе и букет роз в корзине. Но главным букетом была шляпная коробка с 51 розой и такая ложища дёгтя…
Увы, не буду пользоваться услугами этой компании никогда и никому не порекомендую!

Немного подпортили настроение.... Ладно опаздали со временем и не отзванились, так ещё вместо 15 роз привезли 14,как то не очень приятно в праздник получить