01.11.2017г. подал заявку «рассыпается» изображение, постоянно пропадает Wi-Fi. Позвонили на следующий день, договорились, что подъедет мастер. Мастер не приехал (потерял рабочий день) . Перезвонил, сказали - неисправность общая мы вам перезвоним. 09.11.2017г., прислали смс- устранили неисправность, оцените работу. Оценил - 2! Wi-Fi. так и никто ни приезжал исправить (наладить). Изображение после 22-00 опять «рассыпается», смотреть не возможно. Вот такое обслуживание.

Мне не нравится,что так часто входит из строя интернет, но все быстро восстанавливают.
Хочется отказаться от услуг этой компании.

Благодарю, теперь все хорошо.Но хочу выразить недовольство по поводу интернета.Постоянно какие-то проблемы. Надоело. Наверное я вас брошу.

Обслуживание проведено на отлично, то есть на все 100%. Спасибо.

обслуживание на 100 %,спасибо мастеру за скорость,учтивость,просто класс

Хорошая компания(советую).Работают качественно и быстро. Спасибо,что вы с нами.

Спасибо за качественную работу. Удалили неисправность. Хорошие мастера.
05.10.17

Большое спасибо компании за хорошую работу. Сегодня мастер исправил неисправность на отлично.

Оперативно и отлично

Пользуюсь услугами Онлайма с декабря 2011, поэтому пользуюсь дешевым тарифом для старых абонентов и плачу всего 550 в месяц. Претензий нет, но мне бы хотелось скорость больше 100 мбит, т.к. качаю много фильмов и собираю свою коллекцию музыки. Скорость на уровне, аварий не было уже около года. Иногда звонят с предложением новых услуг и акций по телефону.

Абонент 3519689 Мною получено от ЦСДЗ МФ ЦО Ростелеком хамское и безграмотное письмо без номера и без даты, озаглавленное «Претензия на сумму 323.47 руб.» По нормам русского языка и просто из соображений приличий при обращении к взрослому человеку принято указывать его имя и его отчество. Некто Юрочкина О.Ю., обозначившая себя как «директор ЦСДЗ МФ ЦО», не будучи со мной знакомой, позволила себе обратиться ко мне просто по имени. И это показательно, малопочтенный Ростелеком без малейшего уважения относится к потребителям (к счастью, я уже давно бывший потребитель) его некачественных услуг. С июля 2015 года я неоднократно обращался в сервис с просьбой наладить работу ТВ-тюнера, который не реагировал ни на пульт, ни на нажатия на кнопки аппарата непосредственно. В ответ по телефону специалисты предлагали отсоединить кабель, отключить питание и все подсоединить через несколько минут. Эту процедуру приходилось повторять слишком часто. Выезд же специалиста у Ростелекома на ремонт проводится лишь в будни, когда потребители как правило на работе. По выходным выезжают лишь устанавливать оборудование новым клиентам. Учитывая, что подбор каналов Ростелекома достаточно своеобразный (он-лайм), часто менялся, и, увы, в худшую сторону (ориентация, видимо, на учащихся ПТУ, так как единственный канал классической музыки, канал европейского кино и прочее были отключены…), я с августа 2015 года пользовался лишь интернет-доступом он-лайм. После ухудшения качества и этой услуги (частые «падения») я прекратил пользоваться некачественными услугами этого недобросовестного производителя, естественно, прекратив оплачивать не получаемые услуги. Оставшиеся на счете деньги были мной подарены, ибо не было желания общаться с их службами. Некачественный ТВ-тюнер я предложил забрать у меня в любое согласованное время (если выезжают ставить некачественное оборудование, значит, найдут возможность и забрать его) Свою позицию я неоднократно озвучивал по телефону и в обращениях через кабинет абонента. На протяжении всего периода пользования услугами меня донимали звонками рекламного характера (без моего на то желания). Звонившим девушкам я постоянно говорил, что качество услуг меня не устраивает с подробным изложением причин и я ищу другого провайдера. Приведенная выше информация может быть подтверждена записями телефонных переговоров и обращений (ведутся Ростелекомом, о чем он информирует в начале беседы). В указанной Претензии указана сумма задолженности, но не представлен ее расчет, что противоречит требованиям действующего законодательства и обычаям делового оборота. ПАО Ростелеком планирует обратиться за защитой своих интересов в судебные органы. Данное намерение я полностью поддерживаю. Мною в ответ на иск ПАО Ростелеком будет подан встречный иск на возврат средств за время, в течение которого я по вине недобросовестного поставщика услуг не мог пользоваться оплаченной услугой ТВ, с учетом судебных расходов. Конечно же, мною будет заявлено требование материального возмещения нанесенного мне морального ущерба. Передача задолженности на взыскание третьим лицам, то есть помимо процедуры исполнительного производства, будет рассматриваться мной как противоправная и в отношении виновных лиц будет направлено обращение в правоохранительные органы по признакам уголовно-наказуемого деяния – вымогательства. Прошу предоставить в мой адрес: информацию о том, с какой даты мной не использовался доступ к ТВ; а также, распечатку моих обращений в Ростелеком через личный кабинет. Жалоба в Роспотребнадзор мною будет направлена в ближайшее время.

а мой взгляд, провайдер хороший! Пользуюсь более 2х лет. И уже 2 года не знаю проблем с интернетом. Очень нравиться, что Onlime - стабильный оператор. По работе нужен доступ к интернету 24/7, что я и получаю за сравнительно небольшие деньги. Безумно нравится бонусная система, с помощью которой могу оплачивать временами интернет.

За долгое время использованя, Onlime показал себя с лучшей стороны. Ни каких проблем с интеретом не было. А так же, с тв и домашним телефоном. Про обычную тв антену напрочь забыл, использую пакет для тв "ТвойПремьерный". очень нравиться, так как большой выбор каналов и доступ к ресурсам амедии) Всем доволен.

До недавнего времнеи (ггода 2 назад) считал что онлайм не очень... прям ужасный. Но получилось так, что довелось протестировать данного провайдера. И знаете, показания гораздо выше того, что я ожидал увидеть. Тариф был 2 в 1 Навсегда за 555 рублей!

всегда было предвзятое отношение к онлайм из-за плохих отзывов на разных сайтов. но попробовав сам, я убедился, что люди протсо наговаривают. меня полнотсю всё устраивает! уже 2 года никакиъ проблем с интернетом и тв. про бонусную программу я вообще молчу (очень нравиться!). так что, не слушайте, что говорят другие!! очень хороший провайдер.

Совершенно недавно, не более двух месяцев назад, по рекомендации знакомых я подключился к интернет этого провайдера. Помимо интернета решил подключить и телевидение, каналов много, качество высокое. Как же жестоко я ошибся. Началось все с разговора с оператором, планирующим подключение. На выбор мне предложили две (в корне отличных друг от друга) услуги — Цифровое телевидение и Интерактивное телевидение. Разница состоит в технологии подкючения — поскольку Онлайм оккупировал домовые антенны по всей столице — цифровое телевидение вещает через антенную сеть. Интерактивное же, в свою очередь, работает через привычный всем интернет. Поскольку для подключения цифрового телевидения не нужно дополнительных проводов (сигнал идет по обычной антенне), я выбрал именно цифровое, что в последующем оказалось большой ошибкой. Для декодирования зашифрованных каналов необходимо наличие CAM модуля в телевизоре и карты Онлайм в нем. В назначенный день приехал мастер, рассказывая как ему тяжело и до чего политики довели страну, со скрипом, установил роутер и карту в телевизор. Роутер оказался самым дешевым D-Link'ом, но ладно (кстати, при скорости 100 Мбит роутер на одно единственное устройство раздавал 10 Мбит, остальные 90 уходили в астрал, по видимому). Не дожидаясь активации оборудования, мастер счастливо поехал по своим делам. Первый тревожный звоночек возник, когда я решил посмотреть один из эфирных каналов — изображения не было. Пролистав весь список, опытным путем, было выявлено таких каналов с десяток. Обидно. Позвонив в техподдержку и выслушав тонну извинений согласовал визит мастера. Мастер приехал через 4 дня, заменил модуль декодирования вместе с картой (хотя дело явно было не в нем) и ретировался. Проблема мало того, что не исчезла, так она еще и усугубилась — теперь не показывали ВСЕ каналы, так как модуль ВООБЩЕ не видел карту. Привычная схема — техподдержка — извинения — мастер через неделю. Ок, терпим, мы ж в России. Приезжает мастер, смотрит, говорит «И правда, не работает». На намек «может, замените?» говорит, что карты у него на замену нет — ТАДАМ! А чего ж ты приехал? -А заявка жеж, вы картонку (Картонку, КАРЛ!) туда запихните, может заработает... Вот тут то я и офигел — ХХI век, сервис, матьего! Опять звонок (маме реже звоню) — извинения, вызов мастера через неделю — а как жеж, выходные! Приезжают уже серьезные парни, у них с собой суперящик, показывающий уровень сигнала. Один сразу приземляется на табурет и начинает бухтеть, что «это программа (прошивка телевизора), телек плохой, дело в нем», на вопрос «Другие же показывают каналы?» Милчеловек бурчать стал в инфразвуке и ушел в себя. Потыкав полчаса в свой мегаящик, посмотрев на графики и цветные цифирки второй мастер сказал, что сигнал нормальный. И что? Правильно, опять поменял карту. Каналы не появились. Почесав в затылках эта тяжеловооруженная бригада, запихныв куда то там картонку опять ретировалась. Потерпев еще недельку (господь терпел и нам велел), звоню в техподдержку, говорю-а давайте мы все-таки перейдем на интерактивное ТВ, ну сколько можно? И вот, вот они, принципы ведения отечественного бизнеса с массовым потребителем! Онлайм заявляет, цитирую: «Дело в том, что у вас тариф, рассчитанный на год, оборудование у вас под выкуп и теперь, чтобы перейти на интерактивное телевидение вам нужно: 1. Оплатить модуль для телевизора (3,5 тыс рублей), который вам не нужен, так как в нем больше картона, чем электроники и несмотря на эту волшебную начинку он, тем не менее, не работает. 2. Продолжать оплачивать ежемесячно услугу (отказаться вы не можете, должны оплатить год этой услуги). 3. Оплачивать дополнительно услугу интерактивного телевидения (это совершенно другая услуга). Ну это уже просто шок. То есть доблестный OnLime хочет, чтобы я оплатил неработающее оборудование, которое мне меняли три раза, продолжал оплачивать неработающую услугу и оплачивал такую же услугу, но по другой технологии. Вердикт: Онлайм с момента перехода под крыло Ростелекома (продающего свои услуги, аж страшно подумать, на Дальнем Востоке и вообще по всей России) привел свою службу технической поддержки в соответствие со всеми стандартами деревенского говносервиса — ты плати, а мы, возможно, чего и дадим тебе, а если нет — вообще ничего не получишь. Кстати, чтобы разорвать договор, оказывается, нужно приехать к ним в офис, с паспортом, оплатить все услуги за ГОД, оплатить ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ оборудования, которое предназначено для пользования их услугами и тогда на меня снизойдет благодать. Онлайм просто офигел. Никому не рекомендую данного провайдера, это просто дно в лучших традициях Почты России и Сбербанка.

Недавно перешел с другого провайдера. Так как мне нужен был мощный и быстрый интеренет, а батёк любит играть в танки, был выбран тариф "Игровой ". Скорость хорошая и стабильный интеренет (на данный момент не заметил никаких проблем). Говорят, хорошие бонусы в танках. Я в этом не разбираюсь. Но самое главное, что все довольны качеством услуг.

Давно перешел на OnLime с метного провайдера. Стабильный интернет и хорошая скорость. Небольшие проблемы с тех.поддержкой, но это как и везде. А так, вызывает доверие. Лучший из тех что у меня был.

Не могу ничего плохого сказать. Считаю OnLime добротным провайдером. Ни когда не подводил. Лишь в начале наших взаимоотношений, были небольшие проблемы с настройкой роутера, но это было уже более 3х лет назад. Ни чего плохого сказать не могу, с моей стороны тольок положительные эмоции.

Частенько слышу не хорошие отзывы об OnLime. Но обсалютно уверена, что проблема не на стороне провайдера, а на стороне самого клиента. Да бывает, что не работает интернет, но проблемы с сетью у любого провайдера. На мой взгляд, OnLime харош ценой , бонусной программой и качеством предоставляемых услуг. По сравнению с предыдущими провайдерами, OnLime просто сказка!