Мой отзыв о клиентоориентированности. Бортовой компьютер выдал предупреждение о необходимости сервиса, поэтому мне пришлось выкроить время на визит к дилеру. Не первый раз к ним еду, поэтому знаю уже что, где, как и зачем)) Позвонила в начале недели, записалась на субботу. И в четверг понимаю, что никак не смогу в субботу приехать (это же рабочий день перед 12 июня!). Звоню, объясняюсь, мастер предложил оставить машинку в ночь. Без проблем, так даже удобней оказалось. Отдала вечером в пятницу, с утра в субботу забрала. На выдаче коротко объяснили о проведенных работах, о состоянии авто в целом, в общем, все в порядке. Поехала и смотрю: бутылочка воды в подстаканнике – очень приятно, спасибо Панавто!

Узнал от коллеги про ночное ТО у дилера, он обслуживается в Панавто. Решил в этот раз пройти ТО в этом салоне. Идея очень хорошая, особенно, если цените время, стоимость нормочаса за ночные работы не меняется, но фактически цена получается меньше за счет акции, которая постоянно работает. После работы оставил машинку у дилера, предварительно записавшись. С утра на такси приехал и забрал, как ни в чем не бывало поехал на работу. Понимают, что с утра все торопятся, поэтому все отлажено хорошо, никаких заминок, очень быстро получаешь машину, оплачиваешь наряд и счастливой дороги

Настало время сервиса, поехал в Панавто. Внезапно пришла мысль, а не совместить ли ТО со сменой резины, чтобы уж наверняка, а то месяц собираюсь поменять, но безуспешно. Покрышки были в гараже, поэтому вечером спокойно их погрузил, а утром в стандартном режиме уехал. Очередей уже нет, сезон закончился, поэтому ТО и шиномонтаж уложились во время, отведенное на ТО. Зимнюю по традиции предложили оставить у них, но мне не актуально, хотя со слов сестры всегда резину выдают чистой и ухоженной.

Уже давно пользуюсь услугой хранения шин. Сам с ними по монтажам не таскаешься, за колесами ухаживают – это удобно. И вот среднесуточная температура установилась плюсовая, а значит наконец пришло время одевать летние. И тогда я вспомнил, что летний комплект был в не очень хорошем состоянии, поэтому сперва запросил фото шин у Панавто для собственного понимания. К просьбе отнеслись с пониманием, шины были действительно уставшие. У них же заказал новые, привезли для меня в течении 3х дней. Пригласили на шиномонтаж и я без всякой очереди сменил резину. Новая есть новая, тем более, шины – это то, что держит автомобиль на дороге

Панавто, как по мне, один из лучших официальных дилерских центров в городе. Убедился в этом когда покупал у них своего первого Немца. Оформляют покупку машины быстро, менеджеры толковые, сервис работает 24 часа в сутки и записаться можно без проблем к ним. Сейчас уже вторую машину купил у них для жены. Ничего не поменялось в моем отношении к ним.

Два раза делал мелкий ремонт в Панавто. Все понравилось, если записываться на вечернее время то там еще и скидка будет. Особенно хотелось бы отметить человеческий подход к клиенту, если есть вопросы, то все расскажут, покажут и объяснят. Цены средние по городу, качество ремонта отличное.

После месяца поисков автомобиля, я наконец нашел хороший мерседес с пробегом в Панавто. Спасибо отдельное менеджеру, зато что возился со мной так долго и все показывал, отвечал на кучу вопросов. Времени мы с ним потратили много, но я остался удовлетворен и их обслуживанием, и авто на котором уже езжу.

Наконец созрел для покупки нового мерседеса, спасибо за это Панавто. Оформлял все через программу trade-in, старый автомобиль сдал им, а разницу в цене доплатил. Очень удобно так как не нужно морочить голову куда девать старую машину. Обслуживание нормально, все сделали за меня, рассказали что да как, объяснили все нюансы. Я доволен остался.

В моем случае с Панавто все было гладко. Позвонил по телефону уточнил о наличии машины. Приехал через день, мне все показали, рассказали, прошли тест-драйв, комплектация отличная. Оформил покупку и уже через две недели вручили мне моего мерса. Могу сказать что салон достойный звания официального дилера.

У нас в городе много хороших салонов, но для себя я давно выбрал Панавто. Первую и вторую машину покупал там. Мне нравится их подход к клиенту, ставят интерес клиента на первое место. Часто акции и предложения, для постоянных клиентов, сервис ночью идет с хорошей скидкой. В общем, много всяких интересных плюшек, за что им спасибо!

Сейчас выбираю себе новую машину, на прошлых выходных объездил кучу салонов, цены везде более-менее одинаковые. На данный момент склоняюсь к Панавто. Понравился менеджер с которым я общался, к сожалению я не запомнил как его зовут. Сейчас готовлю документы и поеду к ним оформлять машину в кредит.

У меня мерседес спринтер. Занимаюсь частным извозом. В Панавто бываю каждые 10000. Менеджеру Алексею хочу выразить благодарность. Всегда все объяснить и подскажет.Не давно попал в дтп на МКАДе правая задвижная дверь под замену, отремонтировали отлично в цвет попали. Менять сервис на другой не собираюсь , очень доволен!

В Панавто цены в принципе, как и у других салонов, но выбор сделал в их пользу. Мне понравились условия кредитования, специалисты все доступно объяснили и волокиты особой не было с оформлением документов. Через две недели машина была уже у меня, претензий не имею, только благодарности.

Вчера приехал в этот салон. Спросил, есть ли машины в наличии, чтобы сразу купить и уехать. Не хотелось ждать. Продавец-консультант предложила С-180 sport, 5 цветов на выбор+ разные комплектации. Я выбрал классический черный. Кроме того, на машину сделали очень хорошую скидку. После обеда я уже выезжал на своем новом авто. Обслуживание достойное и салон цивильный. Кто не доволен Панавто, сходите в обычный салон (не к официальному дилеру) я посмотрю, что вы потом писать будете, когда вам там продадут машину в 3 раза дороже и еще обманут.

Нам понадобился семейный автомобиль, удобный , безопасный и предназначен для длительных поездок тк мы любим путешествовать вместе с детьми и большой собакой. После долгих поисков я остановил свой выбор на мерседесе. Много раз бывал Панавто - находится салон не далеко от моего дома, присмотрел себе минивен V250 BlueTEC. После расспросов о характеристике автомобиля, решился на тест-драйв. Машина соответствовала всем моим требованиям, даже больше) посоветовавшись с женой мы решили приобрести и ни разу не пожалели. Путешествуем теперь с комфортом и удобствами. Спасибо большое менеджерам за быстрый подбор и удовлетворению всех наших потребностей. Только сейчас я понимаю как удобен автозапуск, особенно в наши русские морозы.

Я согласен, что не зря хвалят Панавто. На мой взгляд, обслуживание у них лучшее в городе, как в салоне, так и на сервисе. Весь персонал вежливый и приятный в общении, готовы идти на встречу клиенту, так сказать работают качественно. Лично именно из-за этого я уже на протяжении долго времени являюсь их клиентом.

Покупка машины - ответственный шаг, тем более мы мерседесом решили обзавестись. По совету друга обратились в панавто. Менеджер очень помог с выбором комплектации, нам хотелось всего и побольше)) а нам предложили именно то, что нужно и практично для семейного автомобиля. Документы оформили быстро, максимально доброжелательно и профессионально, спасибо.

Дело было буквально пару дней назад, машине уже три года и аккумулятор приказал долго жить. Приехал к ним на сервис, проверили электролит и сказали можно попробовать реанимировать, но ненадолго. Решил менять, благо в наличии у них был новый аккумулятор. Машинка ожила, все хорошо, спасибо.

Был как раз в командировке и случились неполадки с машиной, хотя не должны были, но это я так думал). Поблизости оказался автосалон Панавто, туда и обратился за помощью. Времени было мало и на выявление неполадок в авто-вообще в обрез. Как оказалось, в этом центре работают толковые ребята, приятно удивлен. На диагностику и починку ушло 2 часа. За срочность денег не взяли.

Покупали в автосалоне Панавто автомобиль по системе Trade-in. Только положительные эмоции! Сам автосалон понравился - большой, просторный, удобное расположение, вежливые и внимательные сотрудники. Оценка по trade-in тоже оказалась вполне приемлемой (и самой высокой по сравнению с другими автосалонами). Очень остались довольны работой менеджеров автосалона: учтивые, компетентные, не навязчивые (из некоторых автосалонов хочется бежать в первую секунду как только кто-либо из менеджеров решает устремить на тебя свой взгляд). Чувствуешь себя, мягко сказать, не комфортно. Здесь такого ощущения нет, менеджер дает возможность все посмотреть, не торопит, по первому сигналу-он уже рядом). Желаете записаться на тест-драйв?-пожалуйста. Хотите немного подумать?-сходите на обед в наш ресторан (где, кстати, оказалось очень даже вкусно). В общем, все располагает к покупке, прям уходить от них не хочется!
Вообще-то мало что может омрачить впечатления от покупки нового авто, но, иногда и такое случается :( - к сожалению говорю по своему опыту, так как это не первая новая машина в семье. А тут тебе целый праздник устраивают, с напитками и десертами! Вот это точно первый раз в моей жизни случилось, поразили). От Панавто остались только положительные эмоции - достойно представляют такую марку как Мерседес! Этот автосалон хочу поставить в пример другим автосалонам, как нужно работать с клиентами, что бы вас рекомендовали друзьям и близким. Очень много зависит от сотрудников, в их руках высокие уровни продаж и довольные клиенты, спасибо за вашу работу).