Уведомляю о наличии поломок в системе учёта персональных скидок гипермаркета Карусель по адресу СПб, Кузнецовская 31, в 21:30 11.02.2021 и невозможности списания персональных скидок и баллов, а также их начисления при совершению покупки у указанное время в данном гипермаркете.
Выводом является то, что компания Карусель не производя заблаговременное уведомление об указанным выше обстоятельствах получает дополнительную выгоду путем обмана покупателей, ввиду того, что при совершении покупки рассчитываешь на определенную систему скидок, а она внезапно отменена ввиду поломки системы и покупатель тратит больше, чем рассчитывал. Разумеется при регулярности посещении гипермаркета не ежедневно, дополнительной выгодой Карусель становится то, что на следующий день половина накопленных балов "сгорает".
Наряду с этим налицо безобразный уровень сервиса, когда кассир в Карусель не может сообщить когда починят систему учёта персональных скидок и списания баллов, стойка информации в гипермаркета после 21 час не работает и спросить там не у кого об указанной ситуации, а горячая линия реагирует только через 5-7 минут после набора номера словами "мы ни чего не знаем и можем вам ответить только через десять дней" !!!! (цитата). Вот такое жульническое обслуживание и сервис в гипермаркете Карусель!

Здравствуйте. Сегодня первый раз посетила гипермаркет "Карусель" и была шокирована увиденным. Управляющая торговым залом начала проверять у покупателя сумку с продуктами прямо в зале, не имея на это никакого права. Грубо разговаривала, дерзила и вела себя очень не красиво перед покупателем. Я вас очень прошу примите пожалуйста меры в отношении управляющей торговым залом Рубцовой Юлии. Ведь она не имела права обыскивать продукты у покупателя в зале. Я пойму ещё если это было бы сделано на кассе, но не так как она это сделала в зале и как вела себя по отношению к покупателю. После такого случая даже в магазин заходить не приятно ведь она так может ещё сделать.

Даже не верится, что несколько лет назад в нашей стране-России стало возможным открывать магазины, типа гипермаркеты. Это позволило многим предпринимателям быстренько вложить денежки и наоткрывать, аж целые сети таких магазинов. Вот, например, сеть гипермаркетов "Карусель", которым я посвящаю этот отзыв, очень хорошо пользуются спросом у покупателей, которые с превеликим удовольствием совершают в них покупки, чуть ли не ежедневно. Гипермаркеты "Карусель" привлекают к себе огромное количество покупателей своим внешним оформлением зданий, в котором они располагаются, а так же большим ассортиментом товаров хорошего качества, продающихся в нем. много лет назад в Санкт-Петербурге открылся первый гипермаркет "Карусель", из которого спустя пару лет выросла, аж целая сеть гипермаркетов с таким же названием. Все торговые точки этой сети расположились в разных уголках северной столицы. Нет ни одного района в Санкт-Петербурге, где бы не было гипермаркета "Карусель". С первого моего посещения одного из этих маркетов, я сразу же поняла для себя, что стану постоянным его покупателем. Очутившись впервые внутри одного из них, я сразу отметила наличие чистоты, которая очень порадовала меня. Не знаю, как для других, а для меня очень важно, чтобы было чисто в том магазине, где я произвожу покупки, тем более, если эти покупки относятся к продовольственным. Как не крути, а соблюдение торговыми точками гигиенических норм подразумевает наименьшее количество микробов, как в самом помещении, так и на товарах, продающихся в них. Самое же главное, чтобы чистота в магазинах присутствовала не время от времени, а наблюдалась постоянно. Что касается гипермаркетов сети "Карусель", то я, например, произвожу покупки в них на протяжении многих лет и всегда это делаю с желанием и удовольствием. В какое бы время я не пришла в одну из торговых точек этой сети, знаю на 100%, что попаду в чистый магазин, с аккуратно расставленными на полочках или витринах товарами, которые представлены в каждом отделе в большом ассортименте. Выбор продукции в этих магазинах и, правда, очень велик. Как говорится: "Выбирай, не хочу"! Помимо этого, мне приятно смотреть на продавцов и другой обслуживающий персонал, которые там работают. С гордостью могу заявить, что работники сети "Карусель" всегда прилежно выглядят и одеты в специальную одежду, которую им предоставляет руководство. Еще мне более, чем нравится то, что абсолютно у всего персонала гипермаркетов "Карусель" волосы всегда спрятаны под колпаком или пилоткой. По-моему, наличие головного убора очень важно у обслуживающего персонала, тем более, если он работает с продуктами питания. Так же нельзя не сказать о радушии и прекрасном обслуживании продавцов и кассиров в данных точках продаж. Сколько бы раз я не обращалась, например, за советом или помощью в выборе товара к какому-нибудь из продавцов, мне ни разу не нагрубили, ни разу не отказали, ни разу не проигнорировали, а, наоборот, сразу помогали в решении моего вопроса. Я считаю, что такое обслуживание является наивысшим показателем того, что руководителям данных гипермаркетов совсем не наплевать на своих покупателей, так как весь персонал знает , как правильно общаться с покупателями, чтобы те оставались довольны всем. Так же мне хочется отметить, что вся продовольственная продукция в этих гипермаркетах всегда качественная, не просроченная и свежая. Тем, кто хочет приобретать товары со скидками, "Карусель" предлагает купить скидочную пластиковую карточку, за которую платишь единовременно, а скидки получаешь потом на постоянной основе без ограничения временного лимита. Для того, чтобы покупателям было удобнее искать нужную им продукцию, над каждой секцией сверху по направлению к потолку приделаны вывески с названием отдела. Например, над отделом, где продаются средства для уборки, стирки, чистки помещений и все в этом же роде, красуется вывеска "Бытовая химия". Над отделом, где продается хлеб, сдоба и выпечка, которую производят в самом гипермаркете, народ видит табличку с названием "Кондитерский отдел" или "Хлебобулочные изделия". Такими табличками помечены все отделы гипермаркетов "Карусель". Это позволяет покупателям быстро сориентироваться в них и найти нужные им товары за минутки. Огромный плюс всех "Каруселей" в том, что там есть отделы уже готовой продукции питания. Шикарный выбор готовых салатов, гарниров, горячих блюд и многой другой приготовленной еды просто не позволяет мне пройти мимо витрин, где представлены такие продукты. Как ни странно, а качество приготовленной еды там очень велико. Сколько бы раз я не покупала себе различные салаты, горячие блюда или какую-нибудь другую уже готовую пищу, мне ни разу не пришлось разочароваться. Все блюда были всегда свежими и очень вкусными. Когда же я прохожу мимо отдела фруктов, овощей и ягод, меня, как магнитом, просто затягивает туда. Настолько красиво выглядит товар этого отдела, что у меня постоянно появляется желание скупить в нем все что только можно. Прекрасный выбор фруктов, овощей, зелени и ягод, позволяет мне выбирать и покупать то, что в других магазинах и не увидишь в продаже. На прошлые новогодние праздники я купила там свежайшие ягоды черники. В этом же году на те же праздники я приобрела клубнику и манго. Что касается цен в гипермаркетах "Карусель", то я бы назвала их средними. Если сопоставлять стоимость продукции в этих магазинах с ценами других торговых точек Санкт-Петербурга, то словосочетание "средние цены", как раз подойдет самым наилучшим образом ко всем "Каруселям" моего города. В последние годы руководство этих гипермаркетов предоставило еще одну прекрасную услугу своим покупателям. Теперь можно заказывать продукты через интернет-магазин. Совершив покупки таким образом Вам доставят их прямо на дом. Я, правда, еще не пользовалась этой услугой, но очень хочу воспользоваться в ближайшее время. Мне кажется, такая услуга будет очень кстати, когда, например, человек заболел, и не может сам отправиться за покупками. Когда такое случается, можно зайти на официальный сайт гипермаркетов "Карусель", произвести по их каталогу покупки и преспокойненько ожидать доставки, купленных товаров сидя дома. Оплачивать покупки из интернет магазина можно многими способами и они все перечислены на официальном сайте "Карусели". Я же считаю, что самый надежный и удобный способ оплаты, который производится по факту привоза продукции к покупателю на дом. Как видите, я по-настоящему, люблю торговые точки "Карусель". Совершаю покупки в них, как правило, я несколько раз в месяц. Не смотря на то, что мне очень нравятся гипермаркеты этой сети, я все же люблю заглядывать и во многие другие магазины. Такой уж у меня характер, что мне нравится экспериментировать и менять места покупок.))))) Несмотря на то, что я предпочитаю менять места покупок, мне хочется посоветовать жителям Санкт-Петербурга прекрасные гипермаркеты "Карусель", в которых можно купить любую необходимую продукцию. На мой взгляд, очень удобно производить покупки там, где можно приобрести товары различного назначения. В этих гипермаркетах можно купить такую продукцию, как: продукты питания, бытовую химию, косметику, хозяйственные товары, продукты питания, разнообразные напитки, одежду, бытовую технику и многое многое другое. Вообщем, я считаю, что нужно хотя бы однажды посетить один из гипермаркетов "Карусель", чтобы самим убедиться, что это прекрасный магазин, в который после первого его посещения всегда будет возникать желание зайти в него снова, чтобы еще раз совершить в нем ряд необходимых покупок.

Хороший магазин, есть практически всё, что нужно. Выпечка из собственной пекарни вкусная :) Единственное, к чему можно придраться - ВСЕ отделы с товарами НЕ продуктов питания, помечают вывесками как "сопутствующие товары". Простите, а СОПУТСТВУЮЩИЕ чему(кому) ? Вся проблема в том, что в Каруселях любят часто менять отделы местами, и, пока не привык к расположению, долго бродишь под множественными вывесками "сопутствующих товаров", пытаясь найти стиральный порошок или кружку для чая

Когда возле моего дома построили «Карусель», первые пару месяцев я туда не ходил. Мне было достаточно тех магазинов, которые были раньше. Привычка – это дело такое! Но когда я первый раз туда пошел ( скуплялся на праздник ) и умудрился в одном месте взять полностью все, что было необходимо. После этого я стал частым покупателем тут. Я просто не хожу туда в часы пик, когда очереди на кассах большие. Меня вполне устраивают здешние цены, обслуживание, ассортимент и особенно их фирменная выпечка!)))