Заказывала оборудование для своего салона. Через неделю после использования, лампа для маникюра сломалась. Благодаря помощи службы поддержки мне заменили ее на новую.

В период карантина не хотелось идти в парикмахерскую, поэтому мы с женой приняли решение купить собственную машинку для стрижки. После долгого выбора, остановились на компании Moser. Теперь домашняя парикмахерская круче чем за деньги!

Работаю с ТИУ РУ три года. За это время успела попробовать и другие конструкторы сайтов, но по интерфейсу и по удобству TIU.RU мне нравится больше. Ты только оплачиваешь рекламу, и клиенты сами идут к тебе. Экономия денег на многих сервисах, для которых обычно надо нанимать специалиста. Здесь у тебя есть возможность все сделать самому.

Спасибо сайту Tiu.ru за возможность выбора товара по любой цене. Уже пару раз делала заказ, всегда находится несколько поставщиков, и есть возможность выбора.

Вчера на почту от тиуру пришло сообщение о регистрации от моего имени какой-то фирмы у нас в городе, хотя ни подтверждений, ни звонков ничего не приходило. Сам я в этом лохотроне присутствовать в лице моих компаний не собираюсь. И вообще как у них с персональными данными? Куда Роскомнадзор смотрит они ведь на Украине.

Тоже обожглась на Tiu.ru! Заказала запчасть, счётчик на вязальную машинку Нева из Питера. Прислал продавец , поставила на машинку, а он не работает. Да и сразу видно было , что он б/у и весь процарапанный . Продавец наверняка знал , но всё равно продал. Очень жаль, что есть такие люди, понятно что хочется заработать, но всё же лучше это делать честно...

Долго утомляли звонками о платном тарифе, каждый раз я предлагал оплатить не ГОД а МЕСЯЦ (чтобы понять работает ли это вообще) - отказывались в панике, поскольку, видимо, не работает вообще. Сегодня через минуту (!) после резкого зответа на очередной из развод мой телефон (который у них в базе) начал утопать в спаме с кодами авторизации от аптек, пицц, самокатов и зачем-то от такси известного агрегатора. Решается это нажатием двух кнопок, но то что тиу - еще и мстительные говнюки, стало понятнее понятного.

Попросил тест на месяц, в котором мне отказали, сказали что у них его нет, но то что они выходили первыми в яндекс меня подкупило и я согласился.

Минусы: Нет теста, Менеджеру иногда сложно дозвонится.

Плюсы: Выходит на первых местах, Заказы идут бодро, Создают красивый сайт.

Недавно купили годовой пакет, пока никаких проблем не возникло.
После оплаты помогли загрузить товары на сайт, выбрать дизайн, подсказывали по настройкам.
Запустили рекламу и уже получили первые заказы.
Также рассказали, что есть дополнительные услуги по продвижению и оформлению сайта, что тоже хорошо, если планируете продвигать сайт отдельно от площадки. У нас свой сайт есть, но рассматриваем вариант продвижения 2го сайт, поэтому выбор и пал на ТИУ.
Бывали трудности с коммуникацией, так как не всегда получалось дозвониться, но письма на почту решали эту проблему.
Надеюсь, дальнейшее сотрудничество будет успешным.

Похоже, кучка жулья слиплась в одной конторке под названием Tiu.ru/.
Сделал заказ в сентябре. Потом кормили завтраками. После Нового года потребовал возврат денег - тогда просто перестали выходить на связь.

Похоже, кучка мошенников собралась вместе в конторке Tiu.ru. Сделал заказ в сентябре, потом долго кормили завтраками. После нового года потребовал возврат денег - просто перестали выходить на связь.

Хотел откомментировать отзыв Лохотрон TIU.RU/ 19.09.2020.

Руслан, добрый день. Это Сидоров Юрий. Я уже Вам говорил лично по телефону и во время общения по скайпу. Мне очень жаль. Да, с вашей компанией вышла накладка. Мы виноваты, но стоит ли всю эту информацию распространять по интернету? Это человеческий фактор и все вопросы можно решить ведя диалог. При передаче вашей компании на отдел сопровождения, мы не проверили что Сергей(специалист сопровождения) уходит в отпуск и поэтому логично мы не смогли выполнить все обещаные работы в срок. Все обещанные мной работы по дизайну, оформлению были сделаны еще тогда. https://lucky-shopogolic.tiu.ru - это хороший, функциональный сайт. Я помогал Вам в свое свободное время и по логотипу, баннерам и т.д. И мне жаль, что Вы на это все так отреагировали. И дальше у меня появляеться логический вопрос, почему Вы не ведете работу с нами? Я не вижу активности с вашей стороны. Пишу Вам в скайп - Вы не отвечаете.

Просто отвратнейшая площадка, отказались там размещаться, по сей день звонят, так называемые менеджеры, грубо разговаривают и хамят,ведут себя ахреневши, другими словами не скажешь. Не имейте дело с этими ребятами, такое ощущение как будто на зоне набирают менеджеров. Обратились в полицию, может хоть это их успокоит.

Мутная компания. Заказы принимают, а потом говорят: забыли заказать, нет на складе и т.д. Я бы держался подальше от такого сервиза, гнильцой попахивает.

TIU.RU – это сайт лохотрон и ничего больше. Welcome менеджер Юрий Сидоров грамотно развел на оплату сайта, наобещал кучу вещей из которых все оказалось враньем! В том числе обещал, что они молниеносно добавят мои товары на сайт и они сразу начнут ранжироваться и пойдут продажи! Даже рассказал байку, как они добавили одному клиенту 10000 позиций! После того, как только вы сделаете оплату, Welcome менеджер Юрий Сидоров исчезает вместе со всеми своими обещаниями и с этого момента вы ему больше не интересны. У меня появился персональный Вакуум менеджер Сергей Полишевский, который видит главной своей задачей, максимально вас избегать, чтобы ничего не делать. По моему тариф входит услуга по добавлению товара, прописыванию ключевых слов и настройке характеристик. Спустя месяц я имею следующий результат: с невероятными усилиями и руганью добавлено на сайт аж целых 24 товара! Которые могу видеть только я. После того, как мне добавили первые и как оказалось последние товары, персональный менеджер не хотел добавлять размерный ряд, а в ответ сказал, что и так сойдет, пусть звонят и выясняют. Вы много видели сайтом с товарами без размеров? Я написал письмо персональному менеджеру, нет ответа день, два, на третий звоню и узнаю, что он ушел в отпуск и решил не обременять себя ответом, не ответил он на письмо и после выхода из отпуска! В понедельник Сергей Полишевский обещает мне добавить следующие товары и ничего не происходит, а когда я ему дозвонился в пятницу днем, он обещает все выяснить и перезвонить, но опять не посчитал нужным это сделать, как и отвечать на последующие звонки в принципе.TIU вообще сложно назвать компанией, ни один бизнес процесс не отлажен. Например, когда Welcome менеджер, который меня развел, начал объяснять, как нужно передавать им информацию для добавления товара, он попросил отправить все почтой. Потом появился персональный менеджер, который сказал, что надо все загрузить на яндекс диск, а когда его заменяли, то новый менеджер высказал свое пожелание, как он хотел бы получать эту информацию. Замена персонального менеджера на TIU, ушедшего в отпуск, заслуживает отдельного рассказа. Звоню в поисках своего личного Динамо менеджера Сергея Полишевского, а мне девушка отвечает, что он в отпуске и она его заменяет. В нормальных компаниях, когда один менеджер планово заменяет другого, то происходит передача информации или хотя бы ставят в курс дела, но в TIU всего этого нет. Заменяющий менеджер не знает ничего и даже не имеет доступа к предыдущей переписке, хотя она не личная, а носит деловой характер. Я наивно посчитал, что может быть она что-нибудь сделает, но как же я заблуждался. Это она попросили уже в третий раз отправить им информацию для загрузки товаров на сайт. Я отказался это делать, а просто переслал ей на почту логин и пароль от яндекс диска, где это все находится. Потом наступил мрак, сначала она мне сказала, что документы не открываются, в ответ на мои возражения она переслала мне чужие документы и ее даже не смутило то, что они двухлетней давности, а я создал яндекс диск 2 недели назад специально по их просьбе. Все это мракобесие длилось с 12 дня до 18 вечера, когда заменяющий менеджер наконец смог найти мое письмо, в котором оказывается все в порядке и легко открывается! После этого она радостно заявила, что она отдает их в работу и …НИЧЕГО нет и по сей день! TIU это лохотрон, также как и их отзывы, негативные о себе они публиковать отказываюся. На TIU нет ничего хуже, чем само TIU!

Мошенники!!! Не в коем случае не заказывайте ничего !!! Обманывают,заказы присылают не те абсолютно

сайт ТИУ.ру мошенники!!НЕ берите ни чего на этом сайте!!!Заказала нпаушники Айрподс на сайте представлены ,как качественная реплика.В итоге прислали галимый одеколон и 8 батареек!!Посылка без описания товара,вскрыть до оплаты не разрешается!!На почте только разводят руками!!!телефона для связи нет!Оформить возврат невозможно!!

Здравствуйте! 22.08.2019 по телефону 8-958-761-82-09, который был указан на сайте ООО "Сфера", вызвала мастера в г. Омске с целью почистить ноутбук от пыли (вентилятор нагревался и гудел). Номер моей заявки 1223948.
При оформлении заявки оператор озвучила стоимость вышеуказанной услуги, если не будут обнаружены другие неполадки – 490 рублей и к этой цене еще скидка 20%. Вызов и диагностика бесплатно. На сайте сумма услуги указана – 400 рублей (рекламу можно увидеть на сайте, скан-копия снята), но, т.к. мне обещали 20% скидку, я согласилась и мастера вызвала.
Сразу обращу Ваше внимание на то, что сумма предоставляемой услуги для меня была очень важна, т.к. я одна воспитываю малолетнего ребенка и предварительно стоимость услуги мониторила.
В рекламе также указано, что время чистки компьютера от пыли займет 20 - 40 минут, ждать мне пришлось более 2-х часов, что доставило определенные неудобства Но это не самое важное.
Ноутбук был разобран, продиагностирован, кроме запыления других неисправностей мастер не выявил. Услуга была оказана только та, которую я и планировала – чистка ноутбука от пыли.
После того, как ноутбук был почищен, я попросила мастера посмотреть всплывающие окна, на что он ответил, что это возможно вирусы, нужно проверить. Проверить, само собой, как у всех здравомыслящих людей, это определить есть вирусы или их нет, но мастер, не озвучив что делает, без спроса установил мне антивирусник. На мой вопрос для каких целей он мне его устанавливает, когда мне антивирусник не нужен (он тормозит систему) и услугу эту я не просила, без вопросов согласился удалить.
Однако, предъявленная сумма за чистку компьютера повергла в шок:
Замена термопасты – 1290 руб.!
Полная разборка – 1895 руб.!
Чистка ноутбука – 1895 руб.!
Итого, учитывая, что антивирусник был удален, мастер взял с меня – 5080 рублей!!!!!!!!!
Кроме того, квитанцию мастер не выписал. Попросил у меня лист для записи и написал стоимость услуг (листок с надписью мастера был приложен к оставленной в ООО "Сфера" претензии ). На мой вопрос о выдачи квитанции сказал, что они их не выписывают, т.к. не могут с собой возить терминалы. Т.е. сотрудники берут деньги за предоставленные услуги без предоставления квитанции и гарантии на эти услуги, что является нарушением законодательства РФ.
Я позвонила оператору по телефону 8 958 761 82 09, сообщив о своей претензии. Ответить на мои вопросы, связанные с такой огромной разницей в заявленной цене при оформлении заказа и фактической, оператор по вышеуказанному номеру не смогла и соединила с оператором г. Омска, которая мне ответила, что перед тем, как начинать работу, я должна была уточнить у мастера стоимость. Т.е., не извините и т.д., а я сама виновата и должна оплатить предоставленную услугу.
Услугу я оплатила, но чтобы оплатить стоимость такой услуги, мне пришлось снять деньги с кредитной карты!
Кроме того, Омским оператором по телефону мне было сказано, что факт того, что мастер не выдает квитанцию – это нормально! Было озвучено: «если она Вам так нужна, то мы можем послать завтра курьера, и он Вам ее предоставит». Я попросила доставить мне квитанцию по адресу, потому что она мне нужна!
Таким образом, я делаю выводы, что противозаконные действия изначально совершаются руководством организации, а затем уже и сотрудниками.
23.08.2019 курьера с квитанцией я так и не дождалась.
Написала претензию по продиктованным оператором с указанного выше номера телефона электронным адресам: [email protected], [email protected]
В своей претензии я просила пояснить:
- каким образом мастер, не вскрывая ноутбука должен был произвести его бесплатную диагностику, чтобы чистка и смазка составила заявленную стоимость – 400 руб. ? (за разборку с меня взяли 1895 руб.);
- чтобы стоимость смазки термопастой вошла в стоимость – 400 руб., мне нужно было предварительно купить свою термопасту, чтоб мастер ей помазал? (за термопасту с меня взяли 1290 руб.);
- каким образом услуга чистки ноутбука выросла с момента подачи заявки до момента предоставления услуги от озвученной суммы 400 рублей до 1895 руб. ? (за чистку с меня взяли 1895 руб.).
Я попросила рассмотреть претензию в установленный законом срок и сумму, взятую сверх заявленной (4680 руб.) вернуть надлежащим порядком.
Отправив претензию я созвонилась с диспетчером г. Омска, на что она мне сказала, что она будет рассмотрена в течение 10 дней.
По истечению 10 дней ответ получен не был и кроме того, ноутбук снова начал нагреваться, а это значит, что ко всему указанному в претензии от 23.08.2019, услуга предоставлена некачественно, при этом квитанция на гарантию отсутствует.
06.09.2019 с целью узнать информацию о ходе и результатах работы по моей претензии, я обратилась к оператору г. С. Петербург по телефону 8 958 761 82 09, которая переключила меня на диспетчера г. Омска. В свою очередь диспетчер г. Омска не предоставила мне никакой полезной информации, сославшись на то, что сама сообщит мне о результатах по телефону после уточнения. Ни один сотрудник ООО "Сфера"не перезвонил и запрашиваемой информации не предоставил.
09.09.2019 обратилась по телефону 8 958 761 82 09, с целью узнать о результатах работы по своей претензии, оператор г. С. Петербург озвучила, что претензиями не занимаются, и кроме как переключить на диспетчера г. Омска, ничем помочь не может. Замкнутый круг! В очередной раз оператор переключила на диспетчера г. Омска, которая, к моему большому удивлению, теперь уже сообщила, что по электронному адресу [email protected] (который мне ранее диктовали и оператор г. С. Петербурга и диспетчер г. Омска) претензии не принимаются и моя претензия не была рассмотрена! Я в шоке не только от обслуживания, но и от работы с обращениями клиентов.
Таким образом, 09.09.2019 я направила Претензию и дополнение к своей Претензии на продиктованный опять же диспетчером г. Омска новый электронный адрес: [email protected] . Созвонилась с диспетчером, которая сообщила, что они рассмотрят мою претензию уже через 2 дня и позвонят сами. Естественно, через 2 дня мне никто так и не позвонил.
02.10.2019 я сама вновь обратилась к диспетчеру ООО "Сфера" г. Омска, на что она мне сообщила, что ответ на мою претензию получен и она может или просто зачитать его или отправить по электронному адресу. Я попросила отправить по электронному адресу. Сутки ждала. Вновь позвонила сама в ООО "Сфера" и наконец получила ответ. Жаль, что не могу приложить тут его скан копию. Напишу содержание дословно:
"Уважаемая Светлана. По результатам рассмотрения Вашей претензии, хотим сообщить следующее: К сожалению, предоставленная Вами записка (поясняю - записка, которую оставлял на клочке бумаге ИХ МАСТЕР, ПОТОМУ ЧТО КВИТАНЦИИ ОНИ НЕ ВЫДАЮТ ИЗ ЗА ОТСУТСТВИЯ ТЕРМИНАЛОВ), не является официальным документом нашей компании.
Пожалуйста, предоставьте документ подтверждающий оказание Вам услуг специалистами нашей компании. К сожалению, без предоставления Вами документов, подтверждающих оказание Вам каких либо услуг нашими специалистами, мы не можем идентифицировать Вас как нашего клиента".
Т.е. они просят меня предоставить им документ, который они не выдают своим клиентам! Моим возмущениям нет границ.
В тот же день, 03.10.2019 я поехала по месту нахождения ООО "Сфера" в г. Омск, ул. Перелета 7/3. Попросила у диспетчера предоставить мне квитанцию (они ведь не просто ради здорового интереса общались со мной столько времени, по номеру моей заявки разбирались....), на что получила ответ, что мы не знаем кто Вы, нам не нужен Ваш паспорт, время всяких Ваших претензий истекло и ничего мы Вам не дадим. Коротко говоря: "не знаем Вас и знать не желаем". Когда я достала телефон, чтоб заснять документы, которые весели на обще доступном стенде, диспетчер попыталась применить силу и выгнать меня из "офиса". Но, я настояла на том, чтоб оставить жалобу в книге жалоб . Копию оставленной претензии конечно же сняла.
Таки образом на сегодняшний день у меня претензии на отсутствие квитанции о предоставленной услуге, разницу в заявленной стоимости услуги и фактически запрошенную, некачественно предоставленную услугу, качество работы с обращениями пользователей.
На лицо нарушение законодательства РФ, нарушение прав потребителей, мошенничество.
Может мой отзыв поможет кому то в выборе компании при обращении за услугами, а может кто то увидит знакомое для себя обращение.
Очень жаль, что имея множество способов в сфере предоставления услуг по ремонту компьютеров честно строить свой бизнес, люди выбирают неприличный, постыдный и недолговечный способ - мошенничество.
С уважением, Светлана

Работаем с порталом практически с самого запуска - больше 7 лет. Портал постоянно развивают, расширяют функционал. На сегодняшний день один из топовых торговых онлайн площадок в РФ и СНГ.

Единственная площадка, где смог найти нужную запчать для трактора! Попросили предоплату, выставили счет. Посылка задержалась. Но пришла хрошо упакованная! То что нужно! даже с дополнительными нужными болтами как подарок. Спасибо тиу! и продавцу Евгению!