Отправил посылку из Волгограда в Москву 19 декабря, обязались доставить мой груз 23 декабря. Пришло 23 число посылки нет, позвонил им сказали не успевают доставить все будет 24 точно. Пришло 24 число посылки нет звоню мне говорят по техническим причинам посылка ещё не пришла, 25 все будет. Наконец то 25 посылка пришла в Москву 6 дней я в шоке! Пешком быстрее бы её донес!!! Но радость моя была не долгой потому, что до адреса они её в этот день не успевают привезти перенесли ещё на 1 день! И это называется быстрая доставка((( Им навоз нужно возить а не дорогостоящие посылки и называться "Говновоз".

Дернул черт нашу компанию воспользоваться услугами этой транспортной... Проблемы начались сразу - груз у нас забрали на день позже чем должны были. Но это мелочи, самое интересное началось потом. При взвешивании на терминале отправки нашему грузу приписали лишние СТО кг. Не отрицаю что это мог быть просто человеческий фактор - в одной цифре ошиблись. Я сразу же позвонила им на горячую линию. Оператор предложил перевзвесить груз на терминале получения. Ок, без проблем. И вот груз прибыл на терминал... 1,5 дня я постоянно им названивала с вопросом - ну что там со взвешиванием? Мне повторяли одну и ту же фразу - "запрос на терминал отправлен, ждем ответа". В конечном счете сообщили - да-да, мы взвесили, действительно есть расхождение в вашу пользу. Но как только речь зашла о перевыставлении счета в соответствии с верными данными (стоимость отправки рассчитывается именно на основе веса) оператор начал бекать, мекать, пообещал всё уточнить и перезвонить. Еще через пол-дня ожидания перезваниваю сама. И тут мне сообщают феерическую вещь - счет переделать не могут, т.к. на самом деле никакого взвешивания не было и не будет, т.к. на терминале НЕТ ВЕСОВ. Поэтому придется нам оплатить имеющийся счет. Тут я уже откровенно рассмеялась в трубку и популярно объяснила, что если мы оплатим этот счет, то получатель приедет на терминал со своими весами и они будут обязаны отгрузить ему именно столько кг, сколько у них в документах значится. Оператор задумчиво помычал в трубку, попросил подождать на линии и через две минуты сообщил, что весы на терминале внезапно нашлись. Надо же какое волшебство)) Взвешивание показало, что реальный вес на 100 кг меньше заявленного. Казалось бы всё позади, но после этого они умудрились ещё ДВА ДНЯ компостировать мозг тем, что составляется акт и новый счет вот-вот будет. Видимо до последнего надеялись, что мы потеряем терпение и оплатим неверный счет. Итог - 4 дня убитые на бесконечное висение на телефоне и твёрдая уверенность, что в эту компанию мы не обратимся больше НИКОГДА.

Перед отправкой звонили на горячую линию, узнавали стоимость доставки. Оператор назвал 7000. Через пару дней оформили на сайте заявку на доставку, выскочила автоматически рассчитанная сумма, точно такая же - 7000. На следующий день груз забрали, измерения-взвешивания на терминале подтвердили правильность данных в заявке. Но при этом счет прислали на 9000!!!! После долгих разбирательств выяснилось, что за последнее время у них ДВАЖДЫ выросли тарифы, последний раз как раз в тот день когда у нас груз забирали. Причем абсолютно никакой информации о повышении не было. Оператор при расчете ни словом об этом не обмолвился. На сайте тоже никаких предупреждений. Единственное что они смогли на это сказать, цитирую - "Мы не имеем возможности оповещать клиентов о росте цен". Видимо текущие цены зависят от настроения директора с утра, других объяснений не вижу. А то, что цена в счете по-хорошему должна быть такая, как в день оформления заявки - это никого не волнует.

эти ребята никогда не работали в транспортной компании.Все что они умеют ,это оформление кучи документов и масса обещаний.Они не могут даже расплатиться со своими сотрудниками за выполненную работу .

Что могу сказать, да, не скажу что дорого. Иногда даже оперативно, НО. Если Вам важны сроки вашей доставки, воспользуйтесь услугами другой транспортной компании ( если, конечно, у вас нет в запасе недельки на довоз груза). Может быть Вам повезет, а может быть вы будете ждать груз к одному сроку - и он будет критичным, а придет он позже, 22.12. груз должен был доставлен на Ставрополь, а оказалось, что данный груз до сих пор лежит в Москве, и узнаю я об этом только сегодня. Претензии Вы можете писать сколько угодно, если Вам на них ответят, то через месяц, и вопрос, ответят ли? А убытки, что вы понесете, будут только вашей проблемой, но Вам скажут, извините, но ВАШ ГРУЗ БУДЕТ ПОЗЖЕ, и собственно ТЧК. Хотите пообщаться с руководством ? удачи)) у них все вопросы решает оператор- менеджер. на этом все. Руководство ? - нет , не слышали. Такое ощущение, что слово - обязательва - для них новое. Зато если груз не оплачен - вы его не получите, а вот авансы... да пожалуйста, мы все равно задержим Ваш груз. История повторялась не один раз. Хотите сюрпризы - в добрый путь! Водители часто приезжают вполне нормальные, а некоторые даже не способны проконтролировать оформление в жесткую упаковку.

Оценка качества обслуживания компании - на 2. Причина: посылка дошла "частично". Отправлял посылку 26.11.2015 (номер экспедиционной расписки 500139236 от Лисовенко О.С.) из Санкт-Петербурга в Мытищи (МО). Оформил заявку по телефону, вызвал грузчика. Во первых по телефону сказали что доставка будет 2 дня, в первый звонок. Позже когда уже оформил курьера, и прислали личный доступ к кабинету, видел что доставка будет только 1 декабря. ПРИМЕЧАТЕЛЬНО: по телефону меня вообще никто не спросил/предложил страховать отправление. Раньше пользовался услугами Logibox но решил попробовать сменить, так как почтомат около моего дома закрыли. Когда приехал курьер, у меня взяли посылку но даже не взвесили и вообще никак не проверили. О взвешивании и цене отправления я узнал уже когда это вбили мне в личный кабинет для оплаты. Ок, не проблема, оплатил. 1 декабря посылку получил получатель с повреждениями, переупакованной новым коричневым скотчем. В посылке был айфон (поддержанный) который пропал из коробки, при том что коробка осталась. После первого звонка в поддержку, нам сказали что взвешивание на месте прибытия происходит только по запросу клиента (хотя о такой возможности тоже никто не сообщил заранее). Но вес посылки реально как раз отличался на вес телефона. Позвонили узнать как создать жалобу. Я сразу сказал что отправлял как физ лицо. Оператор Елена Яхонтова прислала мне на почту форму для жалобы для юр лица. И с третьего раза прислали нормальный переработанный бланк для физ лица: Далее - смешнее. Я собрал все доказательства, фотографии, чеки, пустую коробку, перепакованный пакет - отправил на почту все как надо с копией расписки и заявление написанное от руки. Мне в ответ пришел документ о принятии претензия. Потом я все же получил со второго раза нормальный файл подтверждения. Претензия датируется 4 декабря, сегодня 18 (пятница) и впереди выходные. Ответа я так и не получил по своей претензии. Хотя ориентировочно (да да, маркетинговое слово) рассмотрение претензии 10 дней. В общем - не пользоваться услугами этой компании и подавать в суд - вот видимо единственное верное решение.

При доставке детского матраса из Москвы в Волгоград и по месту моего жительства мне пришлось заплатить 810 рублей(380 из Москвы в Волгоград и 430 по месту моего жительства) причём о стоимости доставки я была введена в заблуждение оператором указанной компании. И в результате упаковка матраса оказалась порванной, матрас грязным.

Доставляли груз вместо двух недель-три недели.Затем каждый день доносили по коробочке!!!Подвели с ремонтом в отделе,пришлось переносить сроки.Рулят водители,а не руководство.

Поработал в этой компании с апреля по август 2015 года. Что могу сказать:в эту шарагу собралась вся шваль с деловых линий. Дворники,грузчики,охранники,водители погрузчиков. Все те кого слили за косяки из деловых,есть конечно и те кто погнался за длинным рублём. и 8 часовым рабочим днём. Начиналось все хорошо. З/п под 40к 9ч работы и обед час.Оплачивали переработки. Либо разрешали забирать часы(уходить по раньше) Но чем дальше тем хуже. Платить стали меньше,переработки перестали оплачивать. А главное стали сливать людей(закрывать пункты,оборот мал). Грузчиков и приёмщиков они убирали а начальство расширялось. Какие то отделы,подотделы,начальники округа,участка,директора того сего. И у всех зп под 60-80 к.К тому же работаешь ты не в возовозе а в росбизнесе. Аутстафинг однако. Ну а потом купили севертранс и по деньгам вообще борода. Платят 30к -+ 2К ЗП срезали, нужно ведь выплачивать. Короче думайте сами,решайте сами.Но у конторы по моему нет будущего.

При получении и оплате товара в г. Саратов, полетта были разворочена погрузчиком, в результате побили товара, на все претензии ответили отказом типа сами виноваты отказалиь от деревянного ящика. Ужасная работа не работайте с ними. Шарага еще та.

после слияния двух транспортных компаний говновоз и севертранс.обещали что работы будет много а в итоге что всё это просто чушь.дела пошли не в гору а с горы.и потом они со своими указами распугали всех клиентов.отношения для клиентов было просто чудовищным.говорили так что или по нашим правилам или мы вас не держим.это после того столько лет возили севертрансом.всё было хорошо а теперь,,,,,,дец какой-то.и ещё появился некий начальник который ходит и что то под нос себе кудахчет.очень не приятно когда ты за грузом приезжаешь.а тут такое .работников спросили зачем его поставили над вами.зачем если ребята и так отлично работали.а этот нач. мало того и ещё мешается на подписыванием док-ов.сидит с ноутбуком.указывает как нужно подписывать.одним словом мешается под рукой.а спросили по поводу повреждённого груза так он начал ссылаться на работников.вопрос зачем он нужен что не спроси весь ответ подождите.и утыкается в свой компьютер. мы работали с ТК СЕВЕРТРАНС много лет. а в итоге нас всех как говорится КИНУЛИ.РАЗГОВАРИВАЛИ СО ВСЕМИ КЛИЕНТАМИ ВСЕ В ОДИН ГОЛОС ДАААА.

Нужно было отправить груз в Самару из Ставрополя. Просмотрел отзывы о транспортных компаниях и решил воспользоваться Возовоз. При подъезде к терминалу увидел, что территория чистая, подъезд свободный. Работник терминала помог выгрузить ящик весом 72 кг. из машины, сразу взвесил. Оформление документов и оплата заняли очень мало времени, все компьютеризировано. Сразу же пришла СМС, что груз принят. В Самару груз прибыл в указанное время и, что не мало важно, в целости и сохранности. Пришла СМС мне и получателю, что груз прибыл и его можно получить. Приятно удивили тарифы, дали скидку 5% при оформлении через интернет. Если появится необходимость отправлять груз в другой город, воспользуюсь услугой транспортной компании Возовоз.

В силу обстоятельств пришлось срочно переехать одной без помощи мужа из г.Уфы в г.Подольск.По совету друзей воспользовалась компанией Возовоз. Очень переживала, упаковала 12 огромных неподъемных сумок, в некоторых была посуда и бытовая техника. Приехали двое грузчиков, очень вежливые и приятные мужчины, посоветовали сумки с бьющимся упаковать в жесткую тару, быстро и аккуратно загрузили в машину. Вещи потянули на 285кг. за все про все отдала 10тыс, груз пришел через неделю в целости и сохранности, все сумки чистые,без повреждений, три из них в деревянной упаковке. самое дорогое здесь услуга грузчиков 3800(отсутствие лифта, спускали с 4эт) Осталась очень довольна компанией, рекомендую. Ребята, спасибо огромное!!!!!

Заказала перевозку мебели из Санкт-Петербурга в Волгоград. По приезду в Волгоград сами же сотрудники сообщили что мебель не смогла доехать до адресата целой, что случилось? - выяснят и компенсируют ущерб. Все же доехали по адресу в Волгоград, вывалили мебель в виде дров, всю переломанную! Причем взяли деньги за деревянную обрещетку при оформлении заказа, которую оказывается даже не сделали. Составили акт, все сфотографировали. Я потратила деньги на юриста, чтобы написать офиц. претензию. Два месяца обещали решить вопрос в мою пользу. А потом написали на электронную почту - отказ в каком либо разрешении моего вопроса. При телефонном разговоре просто послали меня грубыми словами, обозвали нищей, что я перевозила не нужный старый хлам, бабушкин, убогий и который не жалко и выбросить! Поэтому ни о какой оценке моей мебели речи не идет! Я видимо должна была только поблагодарить этого мужчину ( что со мной говорил) за то, что эта великая компания согласилась опуститься до моего уровня!) Почему я не довела дело до суда ?- потому что я достаточно состоятельный и занятой человек, мебель перевозила исключительно в благотворительных целях! Очень жаль что не смогла порадовать адресатов, и очень жаль их нервы! Потому что именно они больше всего были огорчены. К сожалению сотрудники компании Возовоз остались абсолютно безнаказанными, тот человек что мне нахамил - очень странно что вообще может занимать какую то должность, потому что какое либо образование наверняка отсутсвует. Просто стыдно за то, что такие компании работают и оказывают свои "услуги".

Компанией пользуюсь не в первый раз. В принципе всё устраивает. Теперь о недостатках: 1. Возят (возили) только Северо-Запад. Хотелось бы по всей России. У меня есть хобби, которое востребовано по всей стране, но в моем городе сложно с доставкой ТК. Остается почта, но там пока простоишь в очереди=( кошмар. 2. Ну и самое для меня главное это сервис, а точнее скорость обслуживания. Я привык ценить свое время и время других людей. Пример: приходит смс мол груз на пункте выдачи и время и место. Смс пришло вечером и я естественно запланировал забрать груз на след. день. Ну что коней рвать, думал я, пусть ребята разгрузятся... На след. день в 11:00 я был у терминала (который работает с 9:00). Поприветствовал сотрудников, и попросил выдать мне мой груз. Ответ был прост:-"После 14:00". Сослался на то, что не груз ещё не оприходован и не занесен в программу. (А сами только приступили к разгрузки фуры). Огорченный я отправился домой. 3. Ответственность: Как-то перевозил этой компанией квартиру из Питера. Груз пришёл, всё в срок, как и обещали. Во время выдачи на терминале один из моих пластиковых больших контейнеров был просто разбит в щепки и перемотан стрейч-лентой. Ну бывает, ответили мне работники компании. Я тут же задал вопрос:-"Упал весь палет на котором стояла пластиковая коробка?". Улыбнувшись сотрудник повторил это уже привычное слово - БЫВАЕТ. Итог: Возят, работают. Но есть косяки. (а кого их нет?)

Отработал в компании восемь месяцев, после слияния двух компаний Севертранс и Возовоз начался полный бардак.О трудовом кодексе здесь можно вообще забыть, стали работать как рабы по 15-24 часа с одним выходным.Первый месяц за переработки заплатили. В скором я нашёл другую работу и уволился.Возовоз (РосБизнес) официальный расчёт мне выдал, а вот за переработки сказал мне начальник Левин Алексей извини "Кто не с нами тот против нас" его слова.Так что за целый месяц переработок а это в целом 200 часов даже спасибо не сказали.

Был переезд из Ростова-на-Дону в Екатеринбург. 400 кг. 4 куба. Личные ыещи. 35 мест. Поискав цены в интернете различных ПОПУТНЫХ перевозчиков и поняв, что диапазон цен от 40 000 (сорок тысяч!!!) до 15 000 уже почти смирился с суммой в 15к. Дешевле не было. В итоге почитав отзывы о Возовозе, был в шоке, но рассчитав стоимость на их сайте пришел к выводу, что стоит рискнуть. и - очень хорошо упаковать вещи. забегая вперед - вещи немного повредили. итак: стоимость переезда: 800 р забор в городе отправителе, 800р доставка в городе получателе и (тадам!!!) 7200р за перевозку!!! я в шоке! 2300км за 7200! это супер цена. итого за 8800р я перевез вещи из города Ростов-на-Дону в Екатеринбург. Считаю это очень хорошей ценой. Косяки (к ним я был готов благодаря отзывам): 1) мой груз привезли на 2 дня позже. Я ЗНАЛ, ЧТО СО СРОКАМИ У НИХ БЕДА, но мне это было не критично. 2) повреждение вещей при переезде: поцарапали стол, в компьютерном столе надломили одну из ножек, порвали чехол для шин, поцарапали ножки от другого стола, угол сбит. фактически - пострадало только дерево. я очень хорошо упаковывал вещи, особено хрупкие, например ТВ, в пупырку, картон, и еще в коробку сверху. а в коробку положил пупырку. все доехало. НО! я так понимаю, что у них с сохранностью беда. так что пакуйте лучше. и еще лучше. в целом, я очень доволен ЦЕНОЙ. сервис на 4+. все удобно. через смс. компания очень автоматизированна. все ок. к этому претензий нет. да, было страшно, но все в целом ок. потери не значительные и на сэкономленные деньги можно купить новый стол. пишу данный отзыв, что бы вы не боялись слать вещи ВОЗОВОЗОМ. я бы и снова ими отправил, но уже лучше упаковал вещи.

Самая безответственная и несерьезная компания, прождали водителя на забор груза так и не приехал, дозвонились до этого господина сами - нарвались на хамство, звонили в офис 5 раз до этого реакция нулевая, сплошные отговорки и отсылки. В итоге отказались от них. И другим не советуем , потеряете время , а главное нервы. Москва, ул.Николая Сироткина

Почитала одни негативные отзывы. На свой страх и риск решила все-таки попробовать через Возовоз доставить, т.к. при доставке и Деловыми линиями и Пэк были неоднократные проблемы. И задержки на несколько дней и опоздания. Груз нужно было доставить из Саратова в Самару, причем на адрес в области. Сделала заказ на сайте, позвонила уточнить смогут ли доставить по указанному адресу. Сказали, что смогут, но т.к. доставка туда централизовано не осуществляется предупредили, что стоимость будет выше на тысячу. Итого результаты по заказу: забрали и доставили в указанное время, каждый этап информиовали смс-сообщениями. Груз пришел идеально упакованный ( заказывала жесткую упаковку). Стоимость с учетом упаковки процентов на 50 ниже, чем у других компаний. Буду рекомендовать своим знакомым.

Третьи сутки жду груз, слышу только обещания, кормят завтраками, в итоге одни убытки, и куча испорченных нервов!!!