Хочу оставить отзыв об одном ювелирном магазине сети "585". В конце ноября мы с мужем купили серьги в магазине г.Колпино ул.Тазаева. С 10.11.2012 по 09.01.2013 в данной сети "585" оказывается проходит акция "2 по цене 1", к сожалению, об этой акции мы ничего не знали. В магазине нам ничего не сообщили об этой акции. Серьги мы купили без скидки, ни по жёлтому ценнику, соответственно данная акция на нас распространяется. Но, в данном магазине, нас об этой акции не проинформировали. А уже потом я узнала про нее из рекламы по телевизору. На сайте 585 я узнала, что покупатель сам должен сказать, что он хочет участвовать в этой акции. Но, я считаю, что о ней должны информировать в магазине. Получается нас просто обманули, мы купили серьги на 50 % дороже. При покупке нам с чеком только дали бумажку на скидку в 20 % при следующей покупке в течение 3 месяцев. Больше туда ни ногой. Обидно, кругом обман.

Несколько дней назад приобрел серьги с брильянтами из белого и "желтого" золота в подарок. Уже дома обнаружил, что одна из подвесок не закреплена должным образом - кольцо, на котором держится бабочка не запаяно до конца. Придя обратно в магазин (г. Великий Новгород) показал продавцам изделие. Ни пломба, ни упаковка не были мной удалены. Продавцы вызвали управляющую. Та, после осмотра предложила написать претензию на имя руководства. Что я и сделал. Через день раздался звонок от представителя магазина. Было сделано предложение провести экспертизу, так как без неё ничего, мол не вернем и т.п. Хотя брак явный. Причем не брак во время "носки", а именно заводской. Отнёс серьги на гос.экспертизу. Жду результатов. В заключение, хотел бы сказать, что схожая ситуация была у близких друзей (купили кольцо, крепления оказались слабо запаяны - камушек вывалился). Им (в другой сети магазинов ювелирных изделий) заменили изделие (просив только не забирать деньги и не писать никаких претензий и т.п.), выдали карту на приличную скидку и извинялись чуть ли не пол часа. Уважаемые "коллеги" и товарищи по несчастью - чтобы не повторять наших ошибок (тех, кто тут написал сотни негативных отзывов) - переплатите лучше немного, но купите хорошую, красивую и, главное, сделанную РУКАМИ людей и для людей вещь в другой сети.

Хочу рассказать об одном магазине из сети 585 находящемся в г. Твери, покупала там недавно колечко приятно удивила цена и качество изделья но уже прийдя домой обнаружила на бирке вместо пробы 585 более дешовую 375 расстрилась оно не стоит заявленных денег обменять мне его не захотели.На днях у подруги было день рождение хотела сережки мы обошли почти все магазиты и про 585 не забыли рассматривая серьги заметила на них ржавчину!!! не знаю что за поставщики у этого мазазина я туда больше не ногой!

Хочу поделится положительным опытом,потому что обычно ,если человека всё устраивает вряд ли он будет писать на таких сайтах. Я конечно же не отрицаю,что и брак бывает,но я покупала там два кольца по акции,и обручальное мужу и все хорошего качества,камушки не вылетели, ничего не облезло,и продавцы часто попадаются( хотя естественно далеко не все) очень вежливые,и скидки предоставляют) а Отрицательные моменты есть в каждом деле)) г.Псков

Хотелось бы высказать своё недовольство по обслуживанию клиентов вашего магазина в городе Ульяновск на проспекте Ульяновском,в торговом центре "Перекрёсток".Хотела приобрести изделие,когда проходила акция купи одно получи второе в подарок,но продавец не изъявила желание показать и обслужить как положено,уехала ни с чем.Была там на вокзале,ждала автобус на Димитровград.Там нет такого магазина.Очень недовольна,научите своих продавцов обслуживать потенциальных клиентов.Сама живу в Бугульме у нас такого магазина нет,частый ваш покупатель в Альметьевске.специально туда езжу приобрести себе новое ювелирное украшение.Надеюсь беседа будет проведена.

Приобрела кольцо с жемчугом и серьги на торжество, на следующий день после покупки жемчуг у кольца отлетел и у серьг выпал камень. В магазине меня как будто не услышали, никаких действий не предпринимают.Написала в жалобную книгу,разговаривала с директором, оказалось, что шансы вернуть деньги малы. Сказали делайте экспертиз, но возможно не сможете что-либо доказать так-как жемчуг очень деликатный камень,наверное вы сами его оторвали!!!Я в ужасе написала претензию с помощью юриста, жду ответа. Буду разбираться в суде и требовать моральной компенсации!!! И отношение, и качество товара оставляют желать лучшего. Советую ничего там не приобретать!!!!

На свадьбу покупали кольца обручальные с молодым человеком в 585 и не посмотрели на пробу. С виду 585. Только потом придя домой и присмотревшись увидели, что это 5s5 на одном из колец. Расстроились, разочаровались, решили вернуть, как некачественный товар. Не тут-то было. Нас обхамили, сказали, что это 585 и ничего они возвращать не будут. Мол у них только качественный товар и все проходит через пробирную палату. Будем судиться. НЕ покупайте там НИЧЕГО. Себе дороже выйдет.

приобрели с друзьями в подарок девушке золотой браслет. милый продавец,обходительный. да вот незадача не подошел браслетик!! что надо сделать в такой ситуации? правильно,поменять. возвращаемся в магазин,а там-"не меняем"!!! как так? почему магазину в сочи ,что на куротртном проспекте накакать,простите за термин, на закон о защите прав потребителей?или каждый продавец волен трактовать его как вздумается ему? ладно,Бог с ним.... пришлось ПО АКЦИИ СДАЙ СТАРОЕ ПОЛУЧИ НОВОЕ ПРОДАВАТЬ СВОЙ БРАСЛЕТ КУПЛЕННЫЙ У НИХ ЖЕ СУТКИ НАЗАД К НИМ ЖЕ В ЛОМБАРД!!!!. идем далее. девочка в окне ломбарда,взвешивает браслет и выдает сумму,не соответствующую весу изделия. на мой вопрос как так получается,она под хмыканье своей коллеги заявляет мне,что в изделии есть некая металлическая пружина которая тоже имеет вес. тогда какого хрена ничего на ценники и бирке не сказано. на мой логичный вопрос почему вы не торгуете изделиями весом 14гр где 9гр стали(хотя очень удобно же.. пишешь на бирке 14 гр,и вперед... а захотят поменять -там 5 гр. весело,да?)она ответила я их не делаю... врать не буду. продавец который нас обслуживал был вежлив и признавал неправоту и открыто и виноватыми глазами. молодец. но резюме всеж такое: никогда не обращусь в этот магазин еще раз. не советую это делать своим друзьям,и всем,кто это прочитает. корпоративный дух "585"-лишь бы впарить. ходите в другие магазины. БЕЗ уважения к "585"-Александр.

хочу рассказать свой случай. очень разочарована этой сетью. никогда раньше ничего там не покупала, но сеть довольна популярна, поэтому на помолвку мой будущий муж решил купить мне колечко именно там. Купил кольцо за 17 тысяч из белого золота с 9 бриллиантами - 1довольно крупный и 8 маленький бриллиантов. Сделал мне предложение, я очень обрадовалась, конечно. Но поскольку человек я очень практичный и с трезвыми взглядами на жизнь, я стала рассматривать бриллианты в кольце, потому что всякое сейчас бывает. Практически сразу невооружённым взглядом увидела царапину - довольно глубокую - на крупном бриллианте. Меня это, конечно же, тут же насторожило, тк я знаю, что бриллиант поцарапать практически невозможно, тем более настолько серьёзно. Мы отдали кольцо в независимую эксперту (по совету продавцов этого магазина, в который я тут же позвонила с вопросом) и вот сегодня получили решение - за 17с лишним тысяч (и это ещё с учётом скидки!) нам продали кольцо со стекляшкой! Про качество золота даже узнавать не хочу. Так противно от всего этого. Настроение изгажено, про моего молодого человека вообще молчу! Эксперт предложил судиться с магазином, но не хочется всей этой мороки. Я считаю, что магазин должен нести ответственность за то, что он продаёт! Так же как продуктовый магазин несёт ответственность, если продаёт испорченные продукты.

Недавно жене купил колечко в магазине 585 в Спб (Рыбацкое), а оно оказалось другого размера, чем указано в бирке! Продали как 16.5, а реально оказалось 17! Это уже потом выяснилось у стороннего ювелира. Пришлось доплатить денег на уменьшение кольца, т.к. обратно магазин его не берет! Будьте бдительны!

здравствуйте!хочу рассказать вам об этом магазине,просто я там работала в 585сеть,ни когда туда ни ходите это всё брак и не настоящее например от кольца отлетел камень так они его склеивают и продают и камни не настоящие я советую туда не ходить