В магазине икея воруют Вещи покупателей!! Магазин и сотрудники не несут никакой ответственности! Не помогают пострадавшим. Не отслеживаю преступления по камерам! Задумайтесь, стоит ли идти в такой магазин!

Люблю люблю ИКЕЮ. Приехала с мужем и двух годовалым ребенком. Охранник на входе очень отзывчивый и добрый. Без вопросов посоветовал поднять на лифте тележку в которой может сидеть ребенок и постелил помягче и помог посадить. Приятно. Ассортимент и качество очень понравилось. Я думала моя малышка разнесет все в клочья в выставочном зале. Но все продумано до мелочей. Тарелки, мелочевка вся прибита не отдерешь, даже лестницы на двух этажные кровати закрыты так чтобы не лазали. Продавцы к которым мне приходилось обращаться очень отзывчивые и довольные. В крупных магазинах такое редкость. Не знаю как они набирают народ но отделу кадров респект. Цены радуют, качество тоже. СПАСИБО огромное!

Переехали в новый дом и, естественно, решили заказать новую мебель. Мебель в прихожую, кухню и сборку заказывали в Интернет-магазинах. Единственное, что заказали в Икеа - гардероб Мортвик. Консультант в отделе "Гардеробы" (23 мая) дала исчерпывающую и понятную информацию, несколько ценных советов. Гардероб привезли в этот же день. Сборку я заказала на следующий день. Сборщик Алексей быстро и качественно собрал шкаф. И... (ВНИМАНИЕ!) убрал и вынес мусор и упаковки после сборки. Обращаю внимание господ пессимистов, кто ругает качество обслуживания в Икеа, - это был единственный сборщик, который убрал за собой грязь. После сборки кухни и прихожей, заказанных в Интернет-магазинах, эту "приятную" обязанность приходилось выполнять мне. И это касается не только упаковок, но и пыли в шкафах после использования сборщиками шуруповертов. После сборщика Алексея мне оставалось только наполнить шкаф. Так что качество обслуживания в Икеа выгодно отличается от остальных. Спасибо огромное за работу Икеа и отдельно - сборщику Алексею.

Не покупайте в ИКЕИ кухни. Мы заказали 11.05.13 кухню на 110 тыс руб. Нам привезли все кроме одного углового ящика " ФАКТУМ Каркас напольного шкафа углового" без которого не собрать кухню. Оказывается его уже месяц нет. И когда привезут никто не знает. Так что все угловые кухни в ИКЕИ лежат у покупателей в разобранном виде. Придется оформлять возврат.

Почитала отзывы и просто расхохоталась. Такое ощущение, что всем просто глобально не везет, то клопы, то каркасы бракованные, то еще чего нибудь. Икея наш самый любимый магазин, мебелью вся квартира обставлена и кухня тоже икеевская. Ни каких претензий нет, все возвраты если ошиблись с замерами или передумали всегда были без проблем. Один кухонный каркас (навесной шкаф) приняли даже в собранном виде и без упаковки. То, что совсем надоедает из мебели увозим на дачу. Еще ни одна вещь не сломалась. Так что лучше сами посмотрите мебель в магазине и убедитесь, что она достойного качества и оченьудобна для жизни, особенно если в доме детки растут.

Добрый день! я прилбрела в марте прошлого года техники на 272 000 рублей( чеки все сохранились) в мае 2013 года сломался розжиг в газовой плите (501,515,48)и я попыталась вызвать мастера по гарантийному обслуживанию. на что сервисные менеджеры переключили меня на ООО ПУЛЬСАР- 15 мая пульсар записала меня на самую ближайшую дату- 23 мая (БЕЗ ТОЧНОГО ВРЕМЕНИ ) 23 мая в 10утра раздался звонок от неизвестного -засекреченного номера от мастера, который заявил что может приехать через час и только в это время.... никакой альтернативы по приезду он не предложил! мой супруг смог приехать домой в назначенное время и ждал мастеа. Мастер позвонил мне через час, когда я была на совещании и не смогла сразу ответить, как только я освободилась (прошло не больше 10 минут), тут же я связалась с контактным сервисным центром, чтобы они передали мое сообщенние мастеру с просьбой еще раз мне перезвонить! еще через 10 минут мне отзвонились из сервисного центра и сообщили- мастер не смог попасть в подьезд с помощью кода (не понятно почему????) и развернулся и уехал! все... следующую запись мы можем вам предложить на 05.06 опять же в неизвстное время!!!! т.е. не факт что этот случай не повторится 05 июня! сервис так и сказал. я связалась с Начальником ООО Пульсар- Николаем Леваков тот в свою очередь повторил то же что и менеджер! cool центр так же ничего не может сделать((((

Заказали кухню 05.05.13. Надеялись, что быстро установят. Менеджер говорил что все шкафы есть. А выяснилось что шкафа 801.395.88 нет и не будет.

Я, можно сказать, была фанатом IKEA, мне очень нравится дизайн и стиль мебели, текстиля и даже посуды этого бренда, хотя качество, к сожалению, не всегда на должном уровне. Но самое обидное, что нас вводят в заблуждение, давая гарантию на кухни от 10 до 25 лет. Это возможно только, если кухней не пользоваться. У меня кухня Стот белая, очень быстро стали появляться трещины на дверцах, столешница около крана взбухла, но на это гарантии нет, на механизмы тоже. Предупреждаю всех: гарантия 25 лет - это чистой воды обман!!! Очень обидно в очередной раз разочаровываться.

Два года назад купили в IKEA Теплый стан два дивана Бединге. Доставка СУПЕР привезли в течении двух часов. Мы их сразу собрали и в первую же ночь спали на них. Буквально на второй день дочь пожаловалась что ее что то покусало( укусы цепочкой длиной 3, 5, 7 см.) Потом и у меня появились. Я позвонила маме и она мне сказала что это КЛОПЫ. Вызвали специалиста обработали квартиру. Мучались месяц от запаха химиката. Пришлось стирать сразу все. Но тогда я и подумать не могла что это ДИВАНЫ виновники наших мучений. А буквально пять дней назад все в том же магазине купили два ковра на пол и О БОЖЕ дочь на утро проснулась с укусами на руках и ногах.Снова начались наши мучения...... Я в ШОКЕ. Все мои друзья, знакомые делали покупки в IKEA у них все нормально. А нам не повезло. Теперь я знаю что все покупки в подобных магазинах нужно обработать средством от клопов прежде чем заносить в дом!!!!!!

для участия в конкурсе "весенние перемены" не смогла зарегистрироваться на сайте. все варианты перепробовала, бесполезно, потратила на это кучу времени. на других сайтах при регистрации и каких-то неправильных действиях (например, такой логин уже существует) тебе сообщается, но там нет. и непонятно, что я не так делаю!!! всё настроение испорчено! сайт или недоработанный какой-то или он просто не работает. так не парили бы мозги людям!

Ужасный отдел СЕРВИС (ДОСТАВКА) Обещали до 24-00 доставить товар, время уже 01-00, говорят к подъезду подъехали. Как так можно, а у меня двое маленьких детей. И шум на весь подъезд. Добрая я, а так нужно их заворачивать и говорить, что 24 уже было, было, так вот- принимать после 24 не буду!

Читаю отзывы и обалдеваю... Большая часть отзывов не столько про товар и его качество, сколько про обслуживание и отношение. Не удивлюсь что конфликты вы сами провоцировали из-за своего кретинизма и непонимания что вам говорят (у меня мама такая, с начала пойдет поругается в магазин, скажет что он плохой, продавцы козлы, а потом иду сама выяснять что же случилось. В итоге оказывается фигня вопроса, которого она не поняла из-за своего "недоуслышивания" консультанта). Что касается сборки, доставки и прочего, что не относится к товару, то тут да...косяк, т.к. работают посредники от лица ИКЕА, а им на все пофигу, поэтому не удивляйтесь треснувшему товару, плохой сборке и пр. В остальном хочу заметить, что магазин расчитан на ЭКОНОМ-класс, а судя по отзывам у вас запросы как на люксовый товар. Особенно меня поражает, когда люди пишут, что товар г...вно, спрашивается вы когда по магазину ходили и щупали, вы куда смотрели?! Брак товара может быть везде. Вы почитайте отзывы крупных производителей мебели, да у них в десятки раз больше негативных отзывов, чем я наблюдаю про ИКЕА. Еще я заметила, что все отзывы в основном на товар купленный не в Москве, видимо там качество и обслуживание больше всего хворает. Лично у нас вся мебель из ИКЕА, причем большая часть дешевая, которая даже не фигурирует на их сайте, а представлена только в магазинах. Перед покупкой мы хорошо "ощупываем" товар, записываем артикул и просим счет у любого консультанта (не обязательно из данного отдела), оплачиваем его, забираем предварительно сверив артикулы. В дальнейшем сами перевозим (на своем универсале), сами собираем. Все шкафы мы закрепили к стене, также закрепили к стене двухъярусную кровать. Да кровать скрепит, но она железная и по определению будет скрипеть. Мы купили прикроватный коврик, да он первое время жутко вонял - но он помесь синтетики с полимерами, в принципе неудивительно за 300р. Купили кресло, да через несколько месяцев он сломался как в чьем-то ранее написанном отзыве, но оно и было рассчитано на небольшой вес, а у меня муж 90 кг + я иногда на него сяду 50 кг...купили в ИКЕА более дорогое кресло, второй год не ломается при том же обслуживании. Купила зеркало, да дурацкое, пошли разводы; моя сестра купила точно такой у нее нормальный, служит который год...ну с кем не бывает, как я говорила - брак бывает везде. А вот к шкафам ни одного нарекания, от нашего шкафа ПАКС просто который год балдею. Словом все относительно. Вывод: если у вас голова и руки не из ж...пы и вы из категории "Сделай сам", то эта мебель для вас! Всем удачи и не расстраивайтесь по пустякам...

В инструкции Икея была допущено серьезная ошибка в очередности сборки элементов дверей! Из за чего был поврежден один из элементов, а именно алюминиевая заглушка (номера детали в инструкции НЕТ, зато есть номер наклейки которая на него клеится - 121063). п.36 в инструкции показывает что заглушку нужно ставить уже на зафиксированные на шкафу двери, но после установки элементов доводчиков на двери поставить данную заглушку не представляется возможным (мешает металлический элемент доводчика на двери). В момент установки заглушки металлический элемент мешает, и заглушка деформируется! После снятия дверей поставить ее так же не удалось, потому что она уже имеет следы деформации. Элементы каркаса шкафа имеют разный цвет, и качество, как будто собраны на разных заводах! Пленка под дерево заметно отличается по цвету!

При покупке и оформлении доставки посудомоечной машины в Икея Тёплый стан никто не предупредил, что для оформления гарантийного талона нужно ещё куда-то подойти. Машину привезли, а гарантии на неё нет. Позвонив в магазин, я услышала, что сама должна это знать, и теперь мне нкжно опять приехать в магазин и оформить гарантию. Во всех магазинах, даже мелочь кукую-либо покупаешь, кассир предупреждает о том, что нужно подойти в сервисный отдел и оформить гарантию, если это нужно. Раз никто ничего не сказал, значит не нужно. Теперь даже не знаю, как поступить: ехать опять в магазин за гарантией или уж в суд, ведь по закону о правах потребителя здесь на лицо введение в заблуждение и не сообщение нужной информации. Из-за нерадивых и некомпетентных сотрудников вышеуказанного магазина мне придётся потратить время, силы и нервы. Должен же кто-то мне это возместить?

Покупали комод, через 3 месяца стали выпадать ящики. Полное Г...о

Мы покупали кресла и столик на балкон)Очень довольны)

05/11/2012 купила детскую кровать для новорожденного. вчера (03/03/2013)решила ее собрать(покупала для дачи) и естественно пришлось брать в руки дрель и просверливать новые дырки для шурупов с четырех сторон,а еще поворотные шайбы для шурупов не заподлицо, боюсь мелкий будет пальцы обдирать,придется заклеивать их. икеа разочаровывает.

Икеа Теплый Стан, 12.01.2013 г., заказы №№ 424705670 и 424717566, касса 0062, чек 01/000000037. говорят что снаряд дважды в одну и туже воронку не попадает... попадает, если он сделан в икеа. и не только дважды, но и трижды попадает. долго смотрели, выбирали, решились. брали три шкафа - два гардероба ПАКС с раздвижными дверями и один шкаф пенал на кухню. доставка, сборка. итоге заплатили чуть за 100к рублями. привезли на следующий день, подняли, сложили, проверили (по чеку и заказной спецификации)- чудненько. сборка - 15.01. и тут началось. к шкафам ПАКС двери выписали /и естественно привезли/ на полметра короче чем нужно. кухонный шкаф оказался меньше по глубине чем нужно /и меньше чем купленная к нему внутренняя начинка/. понервничал дважды. претензия 2924443 от 15.01.2013 г. обещали заменить, но попросили доплатить - естественно в кассе самого магазина. ездил, доплачивал. привезли, заменили. 19.01 продолжение сборки. гардеробы ПАКС собрали. кухонный шкаф - заменить то заменили, но не на тот который нужен. нужен был 30см ширина и 58см глубина - и если первый раз привезли 30х30см, то теперь привезли 58 шириной и 30 глубиной. начинаю срываться. вторая претензия 2929875 от 19.01.2013 г. меняют вечером того же дня. третья сборка оказалась крайней. хорошенько подумайте прежде чем связаться с таким магазином! куча потраченных нервов, времени. вместо радости от покупки - усталость и горечь.

Покупали в Икеа кровать.Продавец выписала накладную,сказала пройти на склад.На складе выяснилось что у них нет боковин для этой кровати,но они есть в наличии в другом магазине.Мы купили без боковин,приехали в другой,но выяснилось что их и там нет.Звоним обратно в первый-отвечают что к 24му ну ТОЧНО будут.Приезжаем сегодня их опять нигде нет,теперь будут ТОЧНО к первому.В итоге кроват не собрать уже две недели спим на полу.

IKEAвладею, собою горжусь)