Заказала доставку из Москвы в Пермь. Груз – два электрошкафа высотой 2,2м. доп условия: упаковать в обрешетку и доставить стоя. Заплатили по расценкам негабарита. Вызывали машину с гидробортом. Итог: приезжаю в пермь, лежат два моих шкафа на боку. В обрешетке под перевозку на боку. Сейчас пишу претензии. И получаю отписки: первая: ваша жалоба отклонена изза отсутствия состава нарушения, следующая: Претензионный отдел отказал в обработке по причине неправильного содержания письма. Буду писать еще. Желаю этой службе – чтоб их личные вещи перевозили с таким же отношением. Стоимость моего оборудования – 500 тысяч, а эти так называемые специалисты отнеслись к нему, как будто я пеньки перевозила.

Я работаю на крупном предприятии в отделе сбыта и нам на электронную почту пришло деловое письмецо о желании с нами работать с таким весьма неординарным название – Компания Деловые линии, и вот сразу как-то, к себе уже расположили. В письме я также нашла адрес, телефон деловых линий. Позвонила и попросила просчитать маршрут и сказать, во что по деньгам нам это выльется. Так, оказывается у них просто замечательные условия. После я поехала в офис транспортной компании деловые линии, тот который в Москве, для дальнейшего заключения контрактника. Сотрудничаем с ними и горя не знаем, и всегда имеем понятие где, находится наш груз. Потому что, происходит отслеживание груза компанией деловые линии, а после компания сообщает нам место нахождения. Одним словом «деловые» линии!!!!

Хуже компании я не встречал. Рога и копыта отдыхают. Ужас не то слово чтобы выразить гнилость компании. Тупые, жадные и аферисты. Доставляли посылочку из Питера две недели. Сначала требовали 1200 рублей чтоб я выкупил свой груз, (в дальнюю Европу дешевле отправить), когда выяснилось что они тупят, специально затягивали чтобы потом вымогать за хранение. Звонили тупые менеджеры и ничего не могли понять. Хотя думаю все и всё знают, думаю общий принцип компании как бы обмануть клиента и вымогать деньги. Потом вроде договорились на доставку, и опять звонили еще более тупее менеджеры. Никто ничего понять не может, Звонят бандерлоги и только и мычат – платите деньги. Кроме того хамы. Посылку отдают только по паспорту как будто секрет ядерной бомбы передают. В CDEK все намного проще и лучше. Вообщем УЖАС!!!! Эпопея продолжается. Как эта шарашка еще работает понять не могу.

5.09.2014 отправила посылку из Москвы в Санкт-Петербург. Ждем седьмой день, информации о грузе никто предоставить не может. Если хотите быстро и качественно - только не сюда. Очень пожалела, что воспользовалась этой компанией. Надеюсь, что груз все-таки привезут :/

27.08.2014 на отделении по ул. Вавилова Р-н-Д я отправила посылку в Симферополь, оплатив по накладной (выданной мне оператором на отделении!!!!!!!!!!) 1620,00 рублей.Сообщила об отправке получателю и думать о ней забыла. Утром 5.09.2014 решила прозвонить на горячую линию для уточнения, дошла ли посылка.На что мне ответили что нужно оплатить еще 705,00 рублей!Я предоставила менеджерам компании ДЛ скан копию оплаченной мной накладной, где стояла печать и подпись их сотрудника с суммой 1620,00 рублей. Оказывается он мне не посчитал упаковку и доставку до адреса! Но я здесь причем, если это 100% ошибка вашего невнимательного сотрудника!!! Сегодня 8.09.2014 до 16.40 мой вопрос так и не решился, хотя утром звонила и писала сотрудникам ДЛ, в последнем диалоге сказали что свяжутся со мной (когда только непонятно?), переключить на менеджера не могут, т.к. моим ВОПРОСОМ занимается сразу несколько менеджеров.Вот как!Серьезная организация. Вообщем выход из возникшей ситуации-мне доплатить денег и больше НИКОГДА И НИКОМУ ВО ВЕКИ ВЕКОВ не рекомендовать это перевозчика, назовем его условно!!!!

С ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ РАБОТАТЬ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ! г.Старый Оскол Документы оформляют некорректно постоянно. И кто там непонятно кто по имени "Сергей Сергеевич" постоянно ругается со всеми клиентами . Всех клиентов распугал уже!!!

Заказала доставку груза в жесткой упаковке, даже в ней товар пришел разбитый. Видимо, кидали этот ящик в разные стороны. Это конечно, бывает и в других компаниях, вопрос в том как претензию потом урегулируют. Эти умники, как оказалось страхуют грузы в Ренесанс страховании и переводят претензию на них, как страховой случай. а вот дальше самое интересное. От этой страховой компании и копейки не добьешься. Мне за 3 месяца даже ответ от них не пришел. Видимо как всегда через суд...В отличие от них, в таком же случае Желдорэкспедиция выплатила мне всё в течении 10 дней, как и положено.

Не пользуйтесь услугами Деловых линий. Груз могут испортить. 2 года назад отправил комп. Обшили досками. Когда получил. вытряхивал содержимое системника )) все поотлетало. В этом году развели сразу 2 раза. Сначала просто не приехали забирать груз. Когда позвонил им вечером, сказали ну и что, завтра приедут)) а завтра я уже был бы в питере. Потом написал жалобу на них в центральный офис. Позвонили сказали что заберут бесплатно))) В отместку мне (мурманский филиал) вместо того чтобы зашить монитор в доски они зашили в одну клетку все 6 коробок с бельем и книжками, в результате чего объем увеличился почти в полтора раза. И еще водитель потом в питере уже хотел чтоб я забрал всю клетку .

Ужасная работа! Сплошной обман! Дикие цены! Подъем комода с земли на машину - 5 тысяч рублей! На вопрос о ложной информации в он-лайн рассчете, заканчивают общение, мол, на вас больше нет времени! Никогда не обращайтесь в эту "контору Никанора"!

Ужасно работают!Перешел в Энергию,находятся в шаговой доступности.Сервис энергии приятно удивил, теперь буду только ими пользоваться.

Ужас!!!! При транспортировке испортили товар. Спустя полгода переписки поняли, что наша нервная система дороже. Была оплачена жесткая упаковка и страховка. В итоге товар испорчен - страховая отказывается оплачивать убытки без экспертизы, которую мы должны провести за свой счет в другом конце России!!!

До обращения в так называемые "деловые" линии, работали с другими перевозчиками (называть не буду, чтобы не расценили этот пост как рекламу). Решили попробовать эту шарашкину контору. Позвонил узнать цену на перевоз из Москвы в Питер металлического листа. большинство перевозчиков брали за эту услугу 1600-1800 рублей, условия у всех почти идентичны (направление самое загруженное). В так называемых "деловых" линиях при первоначальном просчете указали цену 1100 рублей. Вроде-бы дешевле))) в заявке изначально указали обязательность машины с верхней погрузкой, менеджеры просчитали, ждем груз... и тут проявилась вся "деловитость" этой конторы. Первое - приехала машина тентованая, верхнюю погрузку не осуществить... звонит мне менеджер - говорит доплатите 700 руб. - загрузят в такую (при чем якобы эту цену озвучил отправитель за то что-бы погрузить в закрытый кузов), я связался с отправителем - сумма такой погрузки - 300 руб... кто хотел навариться я так и не понял... перезванивает опять мне менеджер - я говорю, что указал верхнюю погрузку в заявке и это ошибка логистов "деловых" линий... Машину поменяли... лист привезли на терминал в Москву... звонит мне опять менеджер - сообщить об этом... я прошу ее еще раз рассчитать стоимость окончательно (ведь груз уже на терминале, взвешен, померян... и точную сумму можно рассчитать)- менеджер называет мне уже 1400 рублей за все... ну это ладно... ждем дальше... тут приходит счет (сидите не вставайте) - 3170 руб........ т.е. от изначально обещанной - в 3 раза... дело не в сумме, а именно в 3 РАЗА!!!!!! попытки выяснить ситуацию привели к четырехдневным переговорам с менеджерами, которые искали крайнего.... в конце концов крайнего нашли - угадайте кто??? - ну конечно - КОМПЬЮТЕР))))) именно он ошибся дважды рассчитывая мою доставку.... В общем и целом... компания создает такую ситуацию - вы заходите в магазин... берете колбасу на которой ценник - 100 руб., приходите на кассу - а вам - с вас 5000.... ОГО!!! за что??? а так компьютер на кассе решил... или другой компьютер, который ценники печатал... вам то не особо важно.... НО ЗАПЛАТИТЕ!!!! услуга то оказана!!! на кассе пробили.... иначе суд!!!! в общем группа наших компаний, состоящая из 8-ми металлургических предприятий однажды попробовав так называемые "деловые" лини - решили с ними больше не связываться... т.к. истинное название этой шарашки - "ДЕТСКИЙ САД "РАЗВОД""

Потеряли 120 килограмм груза из 160, никто на контакт из претензионного отдела не идет будем подавать в суд. Я не рекомендую пользоваться услугами данного перевозчика.

если вы хотите чтобы вас унижали и мотали вам нервы за ваши же деньги то добро пожаловать в эту так называемую компанию деловые линии. более отвратительного отношения к клиентам я не встречал. обходите их стороной чем сбережете свои дентги и нервы

заказывали услугу по доставке груза из Москвы в Челябинск, привезли все битое, водитель-курьер просто хам, акт о порче груза составлять отказался, никому не рекомендую!!!! если хотите выкинуть деньги на ветер и получить кучу отрицательных эмоций- обращайтесь в деловые линии!!!

ЛЮДИ! Никогда! Никогда не обращайтесь в ООО "Деловые линии"!!! Заказывали доставку мебели из Питера в Мурманск и в результате получили стол с разбитой вдребезги стеклянной столешницей((( И это, учитывая тот факт, что для стола мы заказывали паллетный борт! Претензию мы, конечно, написали и отправили, но началась такая бумажная волокита! Специалисты ООО "Деловые линии" отправили претензию в страховую компанию, а там запросили кучу документов, которые сейчас уже найти сложно, т.к. груз мы покупали в Питере (доверенности. передоверенности, товарные чеки с расшифровкой)! А если бы мы везли груз БУ (например, переезжали из города в город со своими вещами), то нам и вовсе нечего было бы им предоставить...В общем, и Деловые линии и Ренессанс Страхование всячески изворачиваются от выплаты компенсации. Думаем, что компенсации нам не будет! Крайне непрофессиональная и безалаберная организация! Так что...берите на заметку и в целях безопасности своего груза 100 раз подумайте о выборе грузоперевозчика!

Сегодня получала груз, таких мерзких теток, рыкающих на клиентов, в эпоху развивающегося капитализма можно было видеть только в магазине с пустыми полками во времена социализма. Ни кому не советую туда обращаться! Руководство, задумайтесь над тем, как привить вашему персоналу хорошие манеры. Надеюсь, что Вы меня услышите....

Очень проблематично получить бухгалтерские документы (просто ужас как сложно) Не вкладывают в груз если просишь, мало того еще сложнее получить по электронной почте, сотрудники как зомби отвечают на телефонные звонки, ни какого диалога.

Люди!!! Не связывайтесь с этой гнилой конторой!!!Даже фирмой ее назвать не могу.Заказывал в другом городе дорогую аппаратуру,упаковали очень хорошо.Привезли,вскрыл,все разбито,видимо роняли или пинали.Позвонил выяснить в чем дело,получил хамский ответ,ничего не знаем,мы не виноваты. Виноваты все,кроме них. Пожалейте свои деньги и нервы. Отвратительное отношение к клиентам!

Эта компания просто отстой. советую ВАМ ни каких дел с ней не иметь...