Блин, да такого счастья мне точно не надо. Почему??? Ржавый конус, на полуавтоматическом шпинделе, бешеной стоимости. Патроны в нем не держатся.

похоже, что не единичный случай и проблемы с контролем качества все таки есть. мне прислали на днях, винт швп с дугой 2 мм. доказать что не я погнул не получается, потому что «вы же проверяли». а я особо и не проверял, надеялся на честность duxe.

Прождал три дня и товар так и не увидел. Наверное я сам виноват, надо было отзывы почитать о duxe. В назначенный день товар не привезли. Несколько дней переговоров по телефону с магазином результат не принесли. Пустая трата времени. Не советую связываться.

Я очень часто, по роду деятельности, имею дело с покупателями - клиентами инетмагазинов. Мой Вам совет не выбирайте самый дешевый. Берите с сайта где в разделе контакты не только телефон, но и нормальный фактический адрес офиса. Куда можно приехать и посмотреть людям в глаза.
Сейчас приходится участвовать в судебном деле, где фигурирует некий магазин DUXE. Клиент хочет вернуть им неисправный станок. По юр.адресу этого DUXE направлена Прокуратура, Роспотреднадзор - И НИЧЕГО.!!! Нет у нас таких отвечают проверяющим!!!! Вот и ищи ветра в поле. А магазин живет и процветает, и по прежнему торгует. Поэтому еще раз мой совет ЕСЛИ И ИНЕТМАГАЗИН ТО ТОЛЬКО С ФАКТИЧЕСКИМ АДРЕСОМ.

1 августа приобрел в магазине duxe.ru контроллер ВЕ 1105. Технические характеристики не подошли, поэтому попытался его вернуть. Менеджеры отказались принять устройство. Но дело не столько в этом, сколько в хамском отношении со стороны сотрудников. В ответ на мое обращение последовал поток необоснованной грубости, что никак не позволительно при работе с клиентами. Подобный случай ставит под сомнение и компетентность рядового персонала, и говорит о попустительском отношении со стороны руководства.
Отдельно замечу, что обращался в день доставки. Товарный вид, само собой, сохранен полностью. При этом на самом сайте имеется отдельный раздел с описанием условий возврата, которым мой случай полностью соответствовал.

1 августа приобрел в магазине duxe.ru контроллер ВЕ 1105. Технические характеристики не подошли, поэтому попытался его вернуть. Менеджеры отказались принять устройство. Но дело не столько в этом, сколько в хамском отношении со стороны сотрудников. В ответ на мое обращение последовал поток необоснованной грубости, что никак не позволительно при работе с клиентами. Подобный случай ставит под сомнение и компетентность рядового персонала, и говорит о попустительском отношении со стороны руководства.
Отдельно замечу, что обращался в день доставки. Товарный вид, само собой, сохранен полностью. При этом на самом сайте имеется отдельный раздел с описанием условий возврата, которым мой случай полностью соответствовал.

Собирал ЧПУ фрезер, на ось Z купил винт TRR12x3 300. Через некоторое время разобрал ЧПУ и переделал его в 3D принтер, а для оси Z докупил второй винт TRR12x3 (там две штуки надо). Уже кучу времени мучаюсь с воблингом по оси Z, когда все варианты закончились, решил измерить шаг винтов. Ну и вот, шаг различается. Знал бы, что такое качество, купил бы в другом магазине…

Собирал ЧПУ фрезер, на ось Z купил винт TRR12x3 300. Через некоторое время разобрал ЧПУ и переделал его в 3D принтер, а для оси Z докупил второй винт TRR12x3 (там две штуки надо). Уже кучу времени мучаюсь с воблингом по оси Z, когда все варианты закончились, решил измерить шаг винтов. Ну и вот, шаг различается. Знал бы, что такое качество, купил бы в другом магазине…

заказал , оплатил заявку на оборудование тремя заказами, привезли все кроме фрез, персонал два раза обещал возврат денег на карту, потом начал умничать, что счет был скорректирован, вообщем развели на 4 000 руб, ребята видать тоже смекнули не все добиваются возврата. Пугать их Роспотребнадзором тоже бесполезно.

заказал , оплатил заявку на оборудование тремя заказами, привезли все кроме фрез, персонал два раза обещал возврат денег на карту, потом начал умничать, что счет был скорректирован, вообщем развели на 4 000 руб, ребята видать тоже смекнули не все добиваются возврата. Пугать их Роспотребнадзором тоже бесполезно.

Покупал 2 шпинедля, пришел домой поставил, проверять- 1 не запускается, 10 вечера, ну на след. день пошел в магаз мол так и так вот шпиндель с дефектом, на что говорят пошел отсюда мальчик, кинули так молчи в тряпочку, звоню на горячую линию так же история (утрирую, говорили не так но смысл такой) в защиту прав потребителей - закон на стороне магазина оказался .случай не еденичный и не только в duxe ВЫВОД - покупаю на али без проблем воврат средств в случае несоответствия, КИТАЙ РАБОТАЕТ ПО ЗАКОНУ А DUXE РАБОТАЕТ НА ЖЫРНЫХ ПРИДУРКОВ!!!!!!!!!!!!!!! КОРМИТЕ ДАЛЬШЕ !!!!!

Покупал 2 шпинедля, пришел домой поставил, проверять- 1 не запускается, 10 вечера, ну на след. день пошел в магаз мол так и так вот шпиндель с дефектом, на что говорят пошел отсюда мальчик, кинули так молчи в тряпочку, звоню на горячую линию так же история (утрирую, говорили не так но смысл такой) в защиту прав потребителей - закон на стороне магазина оказался .случай не еденичный и не только в duxe ВЫВОД - покупаю на али без проблем воврат средств в случае несоответствия, КИТАЙ РАБОТАЕТ ПО ЗАКОНУ А DUXE РАБОТАЕТ НА ЖЫРНЫХ ПРИДУРКОВ!!!!!!!!!!!!!!! КОРМИТЕ ДАЛЬШЕ !!!!!

Купил контролер цена была привлекательная но мне никто не сказал что он без гарантии. Через месяц после покупки он завис в сервисе сказали что заводской брак и надо менять плату. В этом "недомагазине" чтобы не заморачиваться просто после получения контролера на почте раздавили его. Фотки контролера я недодумался сделать перед тем как отправить этим аферистам. Теперь ничего доказать не смогу. Не связывайтесь с этими проходимцами.

Купил контролер цена была привлекательная но мне никто не сказал что он без гарантии. Через месяц после покупки он завис в сервисе сказали что заводской брак и надо менять плату. В этом "недомагазине" чтобы не заморачиваться просто после получения контролера на почте раздавили его. Фотки контролера я недодумался сделать перед тем как отправить этим аферистам. Теперь ничего доказать не смогу. Не связывайтесь с этими проходимцами.

1. Заказал направляющие с кареткой TRHG15B мне прислали TRHG20B! 2. Доставка в заказе БЕСПЛАТНО! Я заплатил на точке выдачи 700 р! 3. На сайте указано что если я проплачу 100% за товар то получу скидку!Скидки я получил 0% ! 4. На сайте я написал ДИРЕКТОРУ и как вы думаете что он ответил? ОТВЕТА НЕТ!

1. Заказал направляющие с кареткой TRHG15B мне прислали TRHG20B! 2. Доставка в заказе БЕСПЛАТНО! Я заплатил на точке выдачи 700 р! 3. На сайте указано что если я проплачу 100% за товар то получу скидку!Скидки я получил 0% ! 4. На сайте я написал ДИРЕКТОРУ и как вы думаете что он ответил? ОТВЕТА НЕТ!

Сервис и работа с клиентами просто ужасна. Перед покупкой линейных подшипников для рельс был задан вопрос:"когда прийдут" и получен ответ:"в среду будет у вас" . В итоге весь понедельник менеджеры отправляли от одного к другому, а заказ так и не был отправлен. Во вторник ответ менеджера вообще поразил:"заказ только подготовили к отправке у вас он будет в пятницу". Зачем называть сроки, которые выполнить не можете. В итоге получилось очень не красиво. Работа на "высоте". Отправлять от одного к другому, а не решать вопрос.

Сервис и работа с клиентами просто ужасна. Перед покупкой линейных подшипников для рельс был задан вопрос:"когда прийдут" и получен ответ:"в среду будет у вас" . В итоге весь понедельник менеджеры отправляли от одного к другому, а заказ так и не был отправлен. Во вторник ответ менеджера вообще поразил:"заказ только подготовили к отправке у вас он будет в пятницу". Зачем называть сроки, которые выполнить не можете. В итоге получилось очень не красиво. Работа на "высоте". Отправлять от одного к другому, а не решать вопрос.

Купил шаговый двигатель. Доставка была быстрой. Но поработав всего 1 месяц при работеон застыл и не реагировал. Так как он был на гарантии отправилего по адресу в DUXE и вот тут оказалось что они находят всякие причины что бы его не менять и не ремонтировать. Потратив месяц я плюнул больше никогда в жизни не куплю товар на DUXE!

Купил шаговый двигатель. Доставка была быстрой. Но поработав всего 1 месяц при работеон застыл и не реагировал. Так как он был на гарантии отправилего по адресу в DUXE и вот тут оказалось что они находят всякие причины что бы его не менять и не ремонтировать. Потратив месяц я плюнул больше никогда в жизни не куплю товар на DUXE!