Марафон по возврату денег от ДУКСА продолжается. 11.12.2017 отправил повторную заявку на возврат денег, уже на карту. ( до этого месяц менеджеры обещали вернуть деньги).Обещали вернуть деньги в течении 3-7 дней. Прошло 7 дней, деньги не поступили, перезвонил менеджерам. Оказалось выходные не учитываются. Сказали ждать еще 2 дня и деньги на карту поступят. деньги не пришли.В итоге деньги жду 2 месяца. 25.12 перезвонил оператор и сказал ожидать деньги в течении двух дней. Деньги так и не поступили. А сегодня операторы придумали новую отмазку - карта оформлена не на меня, а на мою жену. Короче,в возврат денег по-хорошему уже не верю.Завтра иду в инспекцию по защите прав потребителей и буду добиваться деньги по-другому. А еще лучше написать заявление в прокуратуру. Возврат денег стало делом принципа. При этом собираюсь взыскать 1% от стоимости товара за каждый день просрочки возврата денег и моральный ущерб. Советую всем - обращайтесь в прокуратуру и суд. Нелохо бы еще и коллективную жалобу написать. Люди берегите свои деньгь-не покупайте в ДУКС. Это самые большие мошенники, каких я видел !!!!!!!

Марафон по возврату денег от ДУКСА продолжается. 11.12.2017 отправил повторную заявку на возврат денег, уже на карту. ( до этого месяц менеджеры обещали вернуть деньги).Обещали вернуть деньги в течении 3-7 дней. Прошло 7 дней, деньги не поступили, перезвонил менеджерам. Оказалось выходные не учитываются. Сказали ждать еще 2 дня и деньги на карту поступят. деньги не пришли.В итоге деньги жду 2 месяца. 25.12 перезвонил оператор и сказал ожидать деньги в течении двух дней. Деньги так и не поступили. А сегодня операторы придумали новую отмазку - карта оформлена не на меня, а на мою жену. Короче,в возврат денег по-хорошему уже не верю.Завтра иду в инспекцию по защите прав потребителей и буду добиваться деньги по-другому. А еще лучше написать заявление в прокуратуру. Возврат денег стало делом принципа. При этом собираюсь взыскать 1% от стоимости товара за каждый день просрочки возврата денег и моральный ущерб. Советую всем - обращайтесь в прокуратуру и суд. Нелохо бы еще и коллективную жалобу написать. Люди берегите свои деньгь-не покупайте в ДУКС. Это самые большие мошенники, каких я видел !!!!!!!

Хороший этап сопровождения сделки до момента оплаты товара. НО после оплаты за товар на вас начинают забивать!!! Заказ №97226
Искал 4 контроллера, необходимой модели в наличие не оказалось, но менеджер предложил заменить на аналог. Решил купить на пробу один, протестировать.
Оплатил счет, мне выслали конторллер. Проблемы появились сразу же после забора оборудования из транспортной компании. Мне забыли положить всю документацию к контроллеру, после нескольких звонков в компанию все-таки скинули инструкцию почту в электронном виде.
Далее оказалось, что еще и не работает. Дали номер сервисной службы, сказали что бы мы консультировались у них по поводу этой проблемы. Сервисная служба подтвердила поломку.
Отправили сломаный контроллер обратно в магазин, естественно обещали забрать его сразу же и починить. Но вот на все мои звонки менеджер отвечает, что пока не знают в чем проблема, как только сервисная служба даст ответ, они мне сообщат. С момента покупки прошло уже 50 дней, ответа до сих пор нет.
Крайне не рекомендую выбирать эту компанию!!!

Хороший этап сопровождения сделки до момента оплаты товара. НО после оплаты за товар на вас начинают забивать!!! Заказ №97226
Искал 4 контроллера, необходимой модели в наличие не оказалось, но менеджер предложил заменить на аналог. Решил купить на пробу один, протестировать.
Оплатил счет, мне выслали конторллер. Проблемы появились сразу же после забора оборудования из транспортной компании. Мне забыли положить всю документацию к контроллеру, после нескольких звонков в компанию все-таки скинули инструкцию почту в электронном виде.
Далее оказалось, что еще и не работает. Дали номер сервисной службы, сказали что бы мы консультировались у них по поводу этой проблемы. Сервисная служба подтвердила поломку.
Отправили сломаный контроллер обратно в магазин, естественно обещали забрать его сразу же и починить. Но вот на все мои звонки менеджер отвечает, что пока не знают в чем проблема, как только сервисная служба даст ответ, они мне сообщат. С момента покупки прошло уже 50 дней, ответа до сих пор нет.
Крайне не рекомендую выбирать эту компанию!!!

Товар б/у. Сам контроллер работает не корректно, косяк магазина. Заведома продают товар плохого качества.

Товар б/у. Сам контроллер работает не корректно, косяк магазина. Заведома продают товар плохого качества.

Ужасный магазин. Мошенники! Заказал датчики и только через две недели выяснилось что они не отправили их мне. Потребовал возврат. Сказали что без проблем посылку остановят и вернут деньги в течении 7дней. Уже прошел месяц денег все ещё нет.когда звоню говорят разберутся и напишут на электронную почту и всё без результатно. Написал заявление на них по факту мошенничества.

Ужасный магазин. Мошенники! Заказал датчики и только через две недели выяснилось что они не отправили их мне. Потребовал возврат. Сказали что без проблем посылку остановят и вернут деньги в течении 7дней. Уже прошел месяц денег все ещё нет.когда звоню говорят разберутся и напишут на электронную почту и всё без результатно. Написал заявление на них по факту мошенничества.

Ни в одном интернет магазине не встречал такого хамства по телефону. Меня, извините, просто послали. Правда, без нецензурщины. И все по пустяку. Просто сначала по телефону назвали одну дату доставки, потом через час позвонили и назвали новую дату. В принципе, пару дней для меня было терпимо, просто я пошутил «Это уже окончательная дата?» После этого я узнал, что «покупателей и без меня достаточно» и вообще, «не хотите, не покупайте. до свидания!» Вот так на ровном месте магазин duxe потерял одного лояльного клиента.

Ни в одном интернет магазине не встречал такого хамства по телефону. Меня, извините, просто послали. Правда, без нецензурщины. И все по пустяку. Просто сначала по телефону назвали одну дату доставки, потом через час позвонили и назвали новую дату. В принципе, пару дней для меня было терпимо, просто я пошутил «Это уже окончательная дата?» После этого я узнал, что «покупателей и без меня достаточно» и вообще, «не хотите, не покупайте. до свидания!» Вот так на ровном месте магазин duxe потерял одного лояльного клиента.

С доставкой у них проблемы. В день когда должны были доставить, магазин отказался от заказа. причина «товара нет в наличии» и предложили замену, дороже на 6 тысяч. Но до этого я же ждал почти неделю. Нельзя было раньше сообщить, что товара нет? почему при оплате товар был. А после оплаты его вдруг не стало? Куда он испарился???

Давно хотел купить здесь фрезы. Недавно купил, с оформлением и доставкой проблем не было, но когда получил посылку, у одной фрезы оказался сломан носик. то ли при доставке сломался, то ли че. Пришлось позвонить. На замену ушло 3 дня. Доставка была за счет магазина.

Давно хотел купить здесь фрезы. Недавно купил, с оформлением и доставкой проблем не было, но когда получил посылку, у одной фрезы оказался сломан носик. то ли при доставке сломался, то ли че. Пришлось позвонить. На замену ушло 3 дня. Доставка была за счет магазина.

С доставкой у них проблемы. В день когда должны были доставить, магазин отказался от заказа. причина «товара нет в наличии» и предложили замену, дороже на 6 тысяч. Но до этого я же ждал почти неделю. Нельзя было раньше сообщить, что товара нет? почему при оплате товар был. А после оплаты его вдруг не стало? Куда он испарился???

Если забираете товар сами, то подробно изучите карту на сайте, где находится их склад. Я первый раз очень долго искал,пришлось даже им позвонить. Ну а с навигатором думаю будет проще.

Если забираете товар сами, то подробно изучите карту на сайте, где находится их склад. Я первый раз очень долго искал,пришлось даже им позвонить. Ну а с навигатором думаю будет проще.

Заказал ШД, все проплатил, потом перезвонили, оказалось, что нет в наличии, предложили возврат или замену, согласился на замену, сказали, что по характеристикам не уступает. Претензий к работе ШД нет, все отлично. Спасибо.

Заказал ШД, все проплатил, потом перезвонили, оказалось, что нет в наличии, предложили возврат или замену, согласился на замену, сказали, что по характеристикам не уступает. Претензий к работе ШД нет, все отлично. Спасибо.

Уже сто раз пожалел что связался с вашим магазином. Шаговики работают на малой скорости и начинается сильная вибрация. Прислали новые, то же самое. Из-за вибрации уже вылетели линейные подшипники, пришлось менять.

Уже сто раз пожалел что связался с вашим магазином. Шаговики работают на малой скорости и начинается сильная вибрация. Прислали новые, то же самое. Из-за вибрации уже вылетели линейные подшипники, пришлось менять.