Обратилась в салон с целью приобретения автомобиля KIA, прошла по шоу-руму, нужен был менеджер, такого на месте не оказалось - по словам уехал на тест-драйв, видимо он оказался единственным продавцом, т. к. никого другого рядом на полкилометра не видать! за соседними столами важно восседают непонятные люди, не моргающими глазами лупящимися в монитор, имитируя бурную мозговую деятельность, которым абсолютно не интересно происходящее вокруг! ни Вам присядьте пожалуйста, менеджер подойдет к Вам в самое ближайшее время, посмотрите пока буклетики, неет, зачем??? Короче! С таким безразличием продавать нельзя!

Хочется выразить благодарность мастерам кузовного цеха (май 2015 - Chevrolet Lacetti). Ремонт (по КАСКО, направление страховой компании) выполнен на высоком уровне, даже спустя год после ремонта ни помутнений краски, ни отслоений не появилось. Спасибо.

Свою машину УАЗ Патриот я купил в марте в автосалоне «АвтоГермес» на Варшавке. Уже после покупки обнаружилось, что не работает навигация в мультимедийной системе, обратился в автосалон по гарантии. Они посмотрели, сказали, что нужно менять всю систему, но когда завод даст ответ на замену они не знают. Мурыжили почти месяц. Проблема решилась сразу после звонка на горячую линию. Когда подошло время, ТО решил обратиться в «Ирбис». Позвонил, записали на удобное мне время. Приехал мастером приемщиком был Ермаков Евгений, ТО прошел без проблем. Все цены на ТО у них выставлены на стенде. Пока ждешь машину можно посидеть в кафе на 2 этаже или полазить в интернете на 1 этаже у них стоят компьютеры. Вторая неприятность случилась с машиной, временами переставал работать бензонасос. По гарантии решил обратиться в «Ирбис». Записался на 9 утра, приемщиком был, опять же Ермаков Е. Я ему все объяснил, машину оставил, в 12 он позвонил, сказал, нашли причину, бензонасос нужно менять полностью и если он есть у них в наличии, они сегодня машину отремонтируют. И через 20 минут Евгений позвонил, сказал, запчасти у них есть, все сделают по гарантии. Машину я забрал вечером ее даже помыли. Цена вопроса 0 рублей все сделали по гарантии. Молодцы ребята.

Ни в коем случае, не обращаться к ним в сервис, а конкретно к электрику, хотя там по ходу все заодно. А теперь конкретно: Стал греться двигатель, чтобы попасть к электрику, был вынужден ждать 2, 5 недели, приехал, оставил машину на ночь, на сл. день вердикт, сгорела предохранительная планка и моторчик охлаждения двигателя, работа 12 000, запчасти 18 000 + 3 000, итого 33 000, спрашиваю почему, типа из-за того, что вы помыли двигатель (вы когда-нибудь слышали более тупого ответа), а как поняли, что моторчик сгорел, цитата: 'Ставили новую предохранительную планку и он не работал', ну да ладно, отказываюсь, еду в ближайший сервис, где мне за 300 р. прозванивают мотор на прямую и вы не поверите, а он прекрасно работает, покупаю на эксисте планку за 1700, меняю ее сам, как итог 2 000, вместо 33 000. Мастеру Евгению, который принимал и выдавал машину, отдельный привет, да и вообще всему отделу запасных частей, они там все как на подбор.

Гарантийное обслуживание никакое. Согласились принять авто на гарантийный осмотр только через месяц, неужели инженеры по гарантии заняты все 30 дней с утра до вечера - бред какой-то. А причина обращения ржавчина крышки багажника, машине два года (Кia ceed), пробег 30000. Зимой через месяц можно было уже к ним и не ехать на осмотр, ничего бы не доказал. Обращение 30.06.2016, примерно в 16:30 разговор с техническим директором, а может и не с техническим директором.

Недавно приобрел там Kia Rio, что понравилась, несмотря на такую конкуренцию и большую популярность этой модели обслуживали и встречали, как будто брал бэнтли.)) Подарили скидку на последующее обслуживание, из допов бесплатно достались коврики. Единственное, что не очень удобно - парковки как таковой нет, добираться проблематично. А в целом все ок, приятный салон и грамотный персонал.

Совсем недавно переехал в Москву по работе, поэтому нужно было искать новое место где обслуживать автомобиль. Спасибо клубням из Ceed club, помогли с поиском жилья, поселился на м. Проспект Вернадского. Начал изучать какие же есть ОД поблизости, оказался Ирбис. Записался на ТО, прошел и был приятно удивлен - цены не сильно отличаются от региональных, дали скидочную карту ирбис family, на следующее ТО уже будет действовать скидка. В общем, пока, что доволен:)

Так получилось, что у меня начал нагреваться двигатель. Приехал в салон. Меня встретил мастер- приёмщик Николай. Сделал пометки о дефектах машины. При мне поставил галочку на переднем крыле с левой стороны. После осмотра автомобиля выяснилось, что сгорел вентилятор. Гарантийный случай. Машину попросили оставить. Это я и сделал. Через два дня, мне позвонили, и сказали, что машина готова. Меня встретил другой мастер. Торопя заставил подписать все бумаги. Его даже смутило, что я начал в них вчитываться. А в это время моя жена осматривала машину. У нас есть привычка, перед тем как сесть в машину, осмотреть её. Чтобы убедиться в том, что не появились новые царапины и т. д. И тут на пассажирской двери она заметила приличную царапину. И не одну. И два скола. Мы начали возмущаться. Но мастер показывает нам, что в бланке галка на этой двери стоит. То есть он принял её уже с дефектами. И, что же это получается? При мне отметили одно, когда я ушёл они осмотрели её самостоятельно? Сразу стало понятно, что что-то не так. Начали разбираться. я даже готов был просмотреть все видеозаписи, чтобы доказать, что машину повредили в салоне. но видимо они не хотели разбираться этим вопросом и просто предложили отполировать царапины. Ну а сколы так и остались. хотя после полировки, царапины тоже не ушли. я не понимаю, почему мне не выдали копию этого бланка, где отмечали повреждения машины. мне было бы проще доказать то, что мою машину повредили именно в салоне. В салоне мне сказали, что когда случаются такие случаи, они сообщают владельцам. Мне никто не звонил. Они просто поставили новую галочку. Я просто поразился, когда узнал, что поставили галку на этой двери. я очень возмущен обслуживанием этого центра. Второй раз пришлось обратится к ним. И оба раза я был разочарован. Особенно мастером, который выдавал машину. Он принимал мою машину во время первого ТО. И так же торопил меня. хотя я хотел прочитать, что я подписываю. Второе ТО я проходил в Казани. и был поражен их обслуживанием. Они реально беспокоятся о своих клиентах. мне было приятно там находиться. Те детали, что они заменили, они мне отдали. хотелось бы, чтобы и в Москве работали на таком уровне. Ну а благодаря Ирбису который находиться на Юго-Западе, на моей машине два скола, которые уже не исправить. http://avtotochki.ru/poi/view/2322783336328/

С машиной Киа Soul случилась беда. На скорости загорается чек ошибка имаблайзера и обороты тут же падают на 0. Потом машина с трудом заводится и загорается ошибка двигателя. Приехала в Ирбис на юго-западе. Менеджер мне предложил сделать диагностику, которая ничего не показала. Тогда он мне посоветовал при такой-же ситуации сделать фотографии ошибки, чтобы они отправили эти снимки на завод. Через пару дней все повторилось. Сделала фотографии, приезжаю к ним. Машину даже смотреть не стали. Посоветовали как только загорится чек вызывать эвакуатор и приезжать к ним или в салон, что поближе. Без всякого эвакуатора поехала в АвтоГЕРМЕС на Рябиновой. Четко объяснили, нашли причину и устранили по гарантии. Машина как новая. Спасибо АвтоГЕРМКСУ и Андрею Золотареву. В Ирбис больше ни ногой.

Отчитываюсь о ТО-4 на KIA Sportage. Авто куплен не у этого дилера, но, по причине переезда, решился на пробу более близкого дилера, нежели проверенный АвтоГермес. Глобально, отличий от Гермеса не обнаружено. Так же пускают в ремзону, так все чисто-вылизано (ОД же, как иначе), регламент соблюдают. Единственное, что понравилось больше - на первый визит сразу дали скидку, вышло примерно на 400 рублей дешевле, чем в Гермесе, хотя там делал уже 3 ТО.

'Приобрел KIA C'eed SW. Как в других дилерах предлагали, дали в подарок зимнюю резину (это федеральная акция KIA, не ведитесь, если дилер говорит, что только у него дают). Из хорошего - дали бонусную карту со скидкой 10% на ТО и скинули от цены в пределах 40 000 рублей. Что не понравилось: парковка. Коллеги, если я звоню заранее и говорю, что через 20 минут приеду, подержите место что ли. Я понимаю, земля в Московии дорогая, но все же.'

У меня некачественно отремонтировали авто в 'Ирбис Север', от выполнения гарантийных обязательств отказались. Я спокойно всё зафиксировал на видео. В настоящее время я записал и смонтировал подробный видео обзор на данный автосалон и кузовной ремонт. Получилось классно.:-) Ссылку на видео (YouTube) выложу позже. Много лиц засветилось, в том числе директор дилерского центра. Сотрудники автосалона глупят по страшному, сами себя подставляют, несут откровенный бред, врут и не стесняются.:-) Своих клиентов за полных дураков держат. Мастер приёмщик 30 минут на камеру впаривал, что все машины они бесплатно покрывают керамическим лаком.:-) Комедия.:-)

Ремонтировался по направлению МСК, оранжевый Sportage 2011 гв. До этого был опыт ремонта авто в ИСКРА-Авто на Смирновской, есть с чем сравнить. Из повреждений - передний бампер и переднее правое крыло. Страховая ремонт согласовала без проблем, вот только в ИСКРЕ я ремонтировался (дверь и крыло) 4 дня, здесь ремонт занял всего 3 - бампера и крылья у них сразу на складе валяются. Если бы ждали под заказ, то + 5-7 дней. Цвет в тон и подгонка отличная, спасибо.

Выражаю благодарность автосалону Ирбис, что на МКАДе 44 км (а та же автосервису). Т. к. я люблю рыбалку и внедорожные путешествия, то давно хотел купить настоящий джип. Для меня культовая модель это wrangler. Покупка не из дешевых. Брал Б/у. Хорошо, что перестраховался и решил проверить ее на СТО, оказалось, что предыдущий владелец убил автоматическую коробку. т. е. по ровному она еще едет, а когда возникают нагрузки начинает дергаться. переключаться, выключаться. не включаться. Ремонт коробки мог вылиться мне в кругленькую сумму. С недобросовестным продавцом я сразу же расстался. даже не стал торговаться насчет ремонта, а взял у Ирбиса же новый Ssan-young, чуть дороже, однако с гарантией того, что своих денег он стоит!

По возвращении с дачи словил байкера в междурядье - поцарапал крыло. Повезло, что тот оказался порядочным и, взял ремонт на себя без проблем, без ОСАГО оказался. Ремонт делали в Ирбисе, т. к. на осмотр поехали сразу же туда, смогли принять без записи, хотя до этого я обслуживался на Щелчке в Автомире. Качество меня полностью устроило. По чеку вышло всего 6 586 рублей, хотя мне как то все равно, не я платил. Что странно, ибо сервис официальный, а ценник - как в гараже у пацанов. Пишу отзыв по прошествии месяца - лак и краска на месте, от дождей и пыли ничего не потекло.

Обратился 20 июня по направлению компании 'Росгосстрах' для ремонта бампера. Ну уж очень долго страховая шлет ответы. Ремонт сделали быстро, с качеством проблем нет, но согласование со страховой очень долгое.

Выражаю благодарность мастеру-приемщику на Студеном - Комиссарову Дмитрию. Обнаружил неисправности, которые устранят по гарантии. И вообще, он отличный человек, всегда дает дельные консультации.

Вечером приехал домой, поставил свой 'Киа Сид' под подъездом, с утра не заводится, была на гарантии, позвонил в 'Ирбис'. Прислали эвакуатор, забрали, она признаков жизни вообще не подавали. После диагностики выяснилось, что свечи пошабашили. За замену пришлось, к сожалению, заплатить - гарантией не покрывает. Но доставка в сервисный центр оказалась за счет заведения. Спасибо ребятам, что честно поддерживают свои обязательства.

Большое спасибо приемщику Святославу Пивоварову и диагносту Денису. (Ирбис -Авто Юго-запад). Настоящие профессионалы своего дела. В моей проблеме (загорелась лампочка подушка безопасности) разобрались быстро (10 мин). Совместно выработали тактику ремонта. Сам сервис чистый, просторный, светлый. Доступ в зону ремонта не представляет трудностей. Сами приглашают туда, но нужно подписать, что прослушал инструктаж (5 мин.) по технике безопасности. Пока всем доволен, рекомендую.

В очередной раз 'Ирбис' не подвел. Приходится обращаться частенько, водить только учусь. Купил машину Kia Rio год назад, получил скидки на сервисное обслуживание и конечно у них и делаю. Цены по городу средние, и со скидкой получается выгодно. Особенно, если как я, еще учится водить. В последний раз обломал подкрылок, неудачно припарковался. Настолько неудачно, что восстановлению он не подлежит. Вопрос решили быстро, и относительно недорого. Я рассчитывал, что придется ждать, пока придет новый, но у них он оказался в наличии к моему счастью. Кофе попил, пока делали, да и поехал себе. Спасибо за недорогой и качественный сервис.