Постоянный клиент. Но очень неудобно, что нет оплаты картой.

Выражаю огромную благодарность мастерам в отделе сервиса KIA-и особенно Дмитрию за профессиональную работу и человеческое отношение к клиенту. Обращаюсь уже второй раз, доволен работой, будем рекомендовать всем знакомым владельцам Киа Ваш сервис. Желаю всем сотрудникам брать пример с мастеров на 44 км и соответствовать всем требованиям по общению с клиентами, какими они обладают!

ИРБИС - Юго-Запад. Покупали в данном салоне 23 мая 2015 года SsangYong Kyron. Менеджером был Илья Анисимов. Остались довольны на 100% как автосалоном так и менеджером! Нужно было купить машинку быстро и без заморочек. Позвонили в салон, машина была в наличии, сделали очень хорошую скидку. Мы еще не доехали в автосалон, а машина уже стояла в очереди в мойку. Т. е. люди нас ни разу в жизни не видевшие готовят нам машину, т. е. доверились нам, что очень приятно. Все быстро оформили, вежливо, никаких нареканий. Страховала машину девушка Дарья, тоже вежливая и отзывчивая. Оплатили, получили нашу любимицу и катаемся с удовольствием. В общем данный салон доверяет клиенту, если будете обращаться в него - то вкусняшки в виде скидок обеспечны, быстро, без всякой возни и качественно! Не слушайте никакие отрицательные отзывы, этот салон действительно не обманывает, говорит все как есть. Раньше думала, что лестные отзывы про салоны пишут сами менеджеры, но теперь убедилась, что нет) Еще раз спасибо салону, главному менеджеру Илье и директору Роману.

Машина стояла во дворе, не знаю, что случилось. Возможно, пытались вскрыть, не пойму, но снаружи вроде как дверь закрыта, но сама открывается! С другими дверями все нормально. У меня Киа Рио. Щелкаешь дистанционным замком, вроде как дверь закрывается, но на самом деле нет. Ничего не украли поэтому не знаю, что думать. В ирбис обратился, т. к. они мои официалы, меняли замок за полдня. И сигналку установили, у них она вышла по скидке. Дурак, что сразу этого не сделал конечно.

16.05.15 были записаны на плановое ТО. Получилось приехать немного раньше назначенного времени. Были приятно удивлены, когда нас приняли еще даже до начала рабочего дня. ТО сделали, как и обещали за 2 часа. До этого обслуживались в Major Kia Алтуфьево и ждали первое ТО 4 часа. Большое спасибо мастеру Олегу, произвел впечатление очень грамотного и доброжелательного человека. Теперь по всем вопросам только туда.

Обратился по Каско с покраской двери. Предварительно, почитав форум, честно говоря был мандраш легкий. Но могу сказать только одно - молодцы! Во-первых, сказали 3 дня - так и сделали. Во-вторых, полное попадание по цвету, в третьих - вежливые и адекватные ребята. До этого тоже самое в 'Пеликане' делал, покрасили хорошо. Но мозг парили неделю, плюс обшивка скрипеть стала, а тут все норм. Отдельное спасибо мастерам Кузовного цеха Кириллу и Рамилю.

Если Вы хотите жить долго и счастливо, а не умереть во цвете лет из-за чьей-то глупости и халатности и ездите Вы на автомобиле KIA, то думаю, наша история будет Вам не безынтересна. 2 июля 2014 года на гарантийном KIA Sportage после ТО, проведённом в Ирбис-Север, мы попали в серьёзную аварию и только чудом нам удалось выжить. Случись авария в другом месте и на другой скорости было бы пять трупов, не считая собаки. Виновных назвать может только суд, поэтому мы никого обвинять не будем по поры до времени, изложим только факты, из которых вы сами сделаете выводы. Началась эта история с того, что 28 февраля 2014 года неумелая автоледи при выезде с автомойки передом своей машины протаранила заднее правое колесо нашей машины Киа Спортаж. Внешние повреждения оказались незначительными, но удар пришёлся в колесо и нам эксперты посоветовали провести диагностику на скрытые повреждения. Как раз приближалось время очередного ТО и мы решили, что как раз и там сделаем диагностику на скрытые повреждения. А куда же ещё нам было обращаться за подобной диагностикой, как не в родной дилерский центр Ирбис-Север, ведь там работают настоящие профессионалы, которым доверено гордое звание официальных дилеров KIA! Мало того, мы же ведь не имеем права обращаться за технической помощью ни в какой другой сервис, чтобы не слететь с гарантии. 17 апреля 2014 года, когда подошло время очередного ТО, мы обратились в Ирбис-Север. В Ирбис-Север после осмотра автомобиля и замены некоторых деталей, а так же проведения планового ТО нас заверили, что никаких скрытых повреждений в месте удара нет - машина исправна. Можно ездить спокойно хоть на край света. И мы поверили 'мастерам' Ирбис-Север. А зря. Потому, что вместо края света мы чуть не попали на тот свет. Обнадёженные словами работников Ирбис-Север о полной исправности своего KIA Sportage, мы поехали из Москвы на автомобиле в Воронеж на свою дачу. Ни по дорогое туда, ни при поездках на даче, ни при нашем возвращении автомобиль никаких признаков живущей в нём неисправности не подавал. И вот 2 июля 2014 года мы едем обратно в Москву домой, остаётся до МКАДа всего 140 км и неожиданно для нас, без видимых причин, автомобиль проседает назад вправо, заднее правое колесо заклинивает, нас начинает крутить по дороге и бить об отбойники. Длилось всё минуту, но мне показалось - вечность прошла, прежде чем я смог остановить машину. Далее упускаем скучные детали оформления ДТП, привоз Спортажа на эвакуаторе домой. Продолжим с того момента, когда мой сосед автомобилист залез под днище и увидел, что болт заднего верхнего рычага торчит наполовину. То есть оказывается, что это болт сломался на трассе и он виновник нашей аварии. А отчего сломался болт в гарантийной машине, если мы выехали из дилерского центра после ЯКОБЫ полной диагностики нашего авто на предмет неисправностей? Надо было докопаться до этой причины и нам сначала показалось, что это мастера сервиса Ирбис Север крутили болт и сломали его. Подчеркну, что мы даже не подумали в тот момент, что есть какая-то связь с нашим первом ДТП настолько незначительным, как нам показалось был тот удар капотом машины в наше колесо. Ответить на этот вопрос могла только экспертиза и в дилерском центре Ирбис-Север после наших долгих мытарств всё-таки решили ей сделать. И, что же показала экспертиза? Честно говоря, само поведение руководства Ирбис-Север всё это время наших разбирательств и мытарств мне напомнило поведение моих детей, когда они были маленькими и залезли на даче в бочку с водой. Их спрашивают: 'Вы зачем в бочку залезли?'. А дети отвечают: 'Мы не залезали в бочку', сидя в этой самой бочке. Самая наша первая экспертиза, проведённая Ирбис-Север, была хитро выстроена - задача перед экспертами ставилась доказать, что ПРОВЕДЁННЫЕ ИМИ РАБОТЫ НЕ БЫЛИ ПРИЧИНОЙ АВАРИИ, что эксперты и доказали, ведь все работы на ТО и по замене деталей были проведены качественно. Ну да, согласен, они всё сделали качественно - они заменили в нашем автомобиле всё, что было нужно, а возможно и не нужно - левый амортизатор, передние левую и правую стойки, ещё какую-то мелочёвку, старательно обходя ПРОБЛЕМНЫЙ И АВАРИЙНЫЙ БЛОК заднего правого колеса. То есть действовали, как умелые диверсанты-вредители. Отчего-то поменяли на автомобиле только левый задний амортизатор, хотя изначально говорили нам о замене двух задних амортизаторов. А почему они поменяли только один амортизатор и не в аварийной части автомобиля? На это вопрос руководство Ирбис-Север в лице генерального директора Зыков С. отвечает: 'Так было надо'. Мы спрашиваем: 'Почему вы не провели работы по поиску скрытых неисправностей? Ведь мы вообще не имеем права чиниться ни у кого другого, кроме Ирбис-Север. Мы приехали на битой машине и просили осмотреть её и починить если это было нужно!'. Ответ директора Ирбис-Север: 'У нас нет рентгеновского аппарата, чтобы обнаружить микротрещины болта'. Вот такой чумовой бессодержательный ответ. Зато у вас есть гаечный ключ и должны быть мозги.

Хочу сказать, что мне очень нравится Ирбис на севере Москвы. Прохожу тут ТО. Записываюсь по телефону заранее, чтобы приходить к определенному времени, т. к. мне так удобно. У них все четко по времени. Один раз приходила просто без предварительной записи. Была в порядке живой очереди. Подождала в приятной комнате ожидания 1, 5 часа. Посмотрела тв. После чего все было готово. Сотрудники работают качественно, а самое главное они очень вежливые. Спасибо Ирбису.

Хороший автосалон. Зимой 2014 брал себе С 4, сейчас общаемся на тему C 3 для жены. С предыдущей машиной проблем не было, замечаний по ТО тоже, ставлю им 4. Почему 4 - всего два салона, машину в нужном цвете и комплектации нужно чуть-чуть подождать, но это не критично.

Долго не могла найти нужного мне автомобиля Ситроен С5 Кросстурер в нужной мне комплектации и главное, чтобы цвет нравился. Хотела себе жемчужно-белого цвета. Как оказалось другим салонам проблематично найти такую машину. Зашла в Ирбис на Севере пешком, а назад выехала уже на собственном авто. У них Ситроен оказался в наличии и по невысокой цене. Менеджер прекрасно рассказал о преимуществах данной модели. Спасибо персоналу салона за отличную работу.

Решили купить машину, исколесили всю Москву в поисках нормального салона, но всё бестолку, везде обманывают как хотят (звонишь в салон, спрашиваешь определённую модель - да, есть в наличии. Цена, как на сайте. В итоге приезжаешь, а машины нет или цена на 150 т. рублей больше, чем указана на сайте). Сосед посоветовал 'Ирбис', так как недавно покупал там машину, ну мы и поехали на 44 км. Машины в наличии не было, мы оставили предоплату 30000 рублей и заказали нужный нам автомобиль, через неделю нам позвонил Евгений Комаров, предложили подъехать посмотреть машину. Подъехали, посмотрели, купили 'Кия рио' серебристого цвета. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Комарову Евгению. Если все сотрудники 'Ирбис' будут работать так как он, то негативных отзывов о салоне не будет, это точно и продажи машин намного увеличатся!

Был два раза у них на автосервисе. Адекватный приемщик, оба раза остался доволен качеством работы. Первый раз менял колодки, все заняло минут 40, как раз успел кофе попить. Второй раз устанавливал сигнализацию, оба раза ждать не пришлось, приняли меня в назначенное время. Можно смотреть через стекло, кому-то это важно, но я не особо настаивал.))) Все равно все будет видно уже потом, через время после ремонта, но по работе мастеров Ирбиса у меня замечаний нет, что особенно приятно дело было на новогодние праздники. И оба раза я внутренне готовился к затянутым срокам, но к приятному удивлению все было сделано быстро.)

Не плохо, но и не огонь. Хочу сказать, что в Ирбисе приятные цены. Я у них покупал Ceed неделю назад, привлекло во-первых то, что они 'дилер года 2014', то есть по идее все должно быть хорошо с продажами и соответственно с клиентами, во-вторых, как я уже и сказал - цены. После приобретения машины выяснилось, что она будет идти не 2 недели, как изначально было, заявлено, а 3. Ну да ладно, они принесли извинения и пообещали поставить 18* колеса. Обещание сдержали. За это респект.

Полгода назад купил в Ирбисе Cerato. Никаких нареканий. Теперь пишу про ТО-1. Созвонился за неделю, назначил время. Приехал, сдал машину. Все вежливо и корректно, обсудили перечень работ и условия (я присутствовал при работе, т. е. был в боксе у авто). На все про все полтора часа. Приятно, что менеджер, который продал авто в прошлом году, поинтересовался насчет авто. В общем, впечатления положительные и в день покупки, и после. Надеюсь, что и в будущем в салоне не будет разочарований. Спасибо.

Большой плюс автосалона - слаженный коллектив. Мы выбирали между Ceed и Mazda, но после визита в салон Мазды неподалеку желание связываться с этой маркой отпало в принципе: на входе - никого, менеджеры - сопли жуют, продавец лениво зачитывает характеристики из брошюры. Такое ощущение, будто в салон Мазератти в драных шортах пришел: ( В общем, распрощались через 5 минут и поехали дальше. По маршруту далее был Ирбис и Фаворит, но до последнего так и не доехали. На входе встретили девушки и проводили к менеджеру, хотя мы ожидали после Мазды что-то вроде 'продавцы там за углом направо'. Общались с Артемом. Респектую, не стал впаривать более дорогой Soul, остановились на Ceed Luxe 1,6 AT. Комплектация оказалась у них не ходовой (ну не нужны мне сведоиды, камера и иже с ними), поэтому сразу скинули цену, только от черного цвета отказаться в пользу темно-серого. Дальше пошли кататься (без тест-драйва нынче не продают), тестовых машин много и ждать совсем не пришлось. ПТС в оказался в наличии, а поскольку деньги были при себе - оформили все буквально за минуты. Честно, мы с супругой не думали, что так быстро согласимся, но нас действительно подкупило отношение к тебе как к человеку, а не покупателю. Если думаете насчет новой KIA (а там еще Ситроен есть и Джипы разные), включите этого дилера в свой маршрут.

В очередной раз Ирбис не подвел. Приходится обращаться частенько, водить только учусь. Купил машину, Kia Rio год назад, получил скидки на сервисное обслуживание и конечно у них и делаю. Цены по городу средние, и со скидкой получается выгодно. Особенно, если как я еще учится водить. В последний раз обломал подкрылок, неудачно припарковался. Настолько неудачно, что восстановлению он не подлежит. Вопрос решили быстро, и относительно недорого. Я рассчитывал, что придется ждать, пока придет новый, но у них он оказался в наличии к моему счастью. Кофе попил пока делали, да и поехал себе. Спасибо за недорогой и качественный сервис.

Менял тормозные диски на своей Киа Оптима! Понравилось, что по телефону сразу сказали примерную стоимость замены, каковая потом и оказалась в чеке, без накруток. Оказалось, что еще нужно поменять тормозные шланги. При мне их вытащили из машины, показали износ. Все без обмана! Перебрали суппорт, радует, что весь ремкомплект у них в наличии, не нужно ничего ждать, заказывать. Ну на то они и официалы. Короче ехал с одной проблемой, вскрылись другие, я доволен, что моей машине была проведена такая тщательная и качественная диагностика. Т. к. машину брал у них, то были скидки, оформленные еще при покупке по скидочной карте.

Оставила машину для ремонта по гарантии в пнд. Говорят - результат с завода будет через 3 дня. Прошло 3 дня - от салона тишина, звоню, говорят чинят. Готова будет в пятницу. В пятницу опять тишина - звоню, говорят запчасти нет, в пнд. привезут. В понедельник опять тишина - звоню, запчасти нет еще, в среду край сделаем. Среда - тишина, звоню, запчасть пришла, но мы не сделаем сегодня, не успеваем! Завтра. И так всегда. Даже по завершению ТО не звонят и не предупреждают! Звонят только тогда, когда предлагают записаться на то. С таким отношением надо в другой сервис ездить.

У меня похожая история с автором отзыва ниже, тоже долго выбирала машину, был выбор между некоторыми марками, но определиться на могла. Ситроен, например, вообще не рассматривала, и вот как то в субботний вечер, проезжая мимо Ирбиса решила пойти от противного и посмотреть то, что я раньше не рассматривала. До закрытия оставалось 10 минут, однако меня любезно приняли, дали посидеть в машине, все рассказали. Никто не ныл, что они закрываются и не дали мне понять, что лучше бы мне приехать завтра. Корпоративная политика такая, что чувствуется - люди реально дорожат клиентом, в итоге я на следующий день приехала на тест-драйв. Причем машинку мне доставили к станции метро, которую я указала. Я такого сервиса ранее не встречала. Потестила и решила, что я была неправа, что ситроен не воспринимала всерьез. Очень приятный менеджер Борис помог мне разобраться с комплектацией, расспрашивал о моих потребностях, и советовал соответственно, что может мне подойти, а что не очень нужно (например, я не взяла кондиционер, тк. я практически им не пользуюсь.) ) В итоге я купила то, что не собиралась, но осталась крайне довольна по итогу, и очень рада, что у меня на пути встретился этот салон.

Хотела купить машину, но не знала какую, где я только не была, длились мои мытарства около месяца. Причем чтоб от одного салона до другого доехать, реально полдня проходило. Устала от поисков. Хотела машину недорогую, чтобы с полным приводом и на автомате, т. к. на природу выбираемся часто. Друг мой отправил меня в Ирбис, сказал, что с моей неопределенностью мне надо ездить в мультибрендовые салоны посмотреть на что душа ляжет. В итоге Купила Ssan-Yong Кайрон, цена понравилась, не заоблачная по сравнению с конкурентами. Машина основательная, чувствуешь себя как в броневике. При этом по заверениям менеджера двигатель лицензионный от Мерседеса. В Ирбисе много социальных программ, вроде мелочь, а приятно, типа дисконтных карт на техническое обслуживание и тому подобное. Там же сразу оформила зимние шины, сейчас на них хорошие скидки, пусть лежат до следующей зимы.