Можно доверять? против 38 за 56
Перейти к отзывам


Информация об авиакомпании

<p>Lufthansa (Люфтганза) ? флагманская авиакомпания Германии и крупнейший авиаконцерн Европы. Дочерними авиакомпаниями являются Austrian Airlines, European Air Lines, Tyrolean Airways, Swiss International Air Lines, Swiss Edelweiss Air, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Eurowings, Lufthansa CityLine), Germanwings, Lufthansa Cargo. Перевозчик организует рейсы в 78 стран по 215 направлениям. Воздушный флот компании состоит из 283 самолетов (или 620, включая дочерние компании). Общий годовой пассажиропоток достигает 104 млн человек, это делает концерн Deutsche Lufthansa одним из крупнейших авиапредприятий в мире. Авиакомпания является соучредителем старейшего в мире авиаальянса Star Alliance, созданного в 1997 году.</p> <p>Основными транспортными базами Lufthansa являются два аэропорта ? Мюнхен и Франкфурт-на-Майне. Также большое количество рейсов осуществляется с аэропорта Дюссельдорф, основную часть выполняет бюджетное подразделение Germanwings. Основана компания в 1926 году, хотя свою деятельность начала в 1955 году. До 1994 года ее владельцем было государство, а в 1997 году она полностью перешла во владение частных инвесторов, в частности, Deutsche Bank, MGL Gesellschaft fuer Luftverkehrwerte, Deutsche Postbank.</p>

Классы обслуживания

<p>Авиакомпания Lufthansa для своих пассажиров предлагает четыре класса обслуживания:</p> <ul>
<li>Первый класс. Перелеты организуются самолетами Boeing 747-8, Boeing 380-800, Boeing 747-400, A340-600/300/A330-300 First Class. Пассажиры получают эксклюзивный класс обслуживания. Еще в аэропорту клиента встречает личный помощник, к самолету можно добраться в лимузине. Место на борту превращается в небольшую квартиру с просторной кроватью, столиком, душевой комнатой. Место оснащено современной техникой. Питание создают лучшие региональные повара.</li>
<li>Бизнес-класс. Пассажиры путешествуют в комфортабельных раскладных креслах, обслуживание в аэропорту происходит на отдельных стойках, ожидание ? в комфортабельном зале. Для дальнемагистральных маршрутов используются кресла, которые раскладываются в полноценную кровать. Питание предоставляется ресторанного уровня, есть детское и специальное меню.</li>
<li>Премиум эконом-класс. Пассажирам предоставляются места в эконом-салонах с увеличенным пространством до 50 %. Кроме того, сиденье имеет регулируемую спинку, подлокотник, раскладной столик, подставку для ног. Питание подается на фарфоровой посуде, напитки предоставляются бесплатно.</li>
<li>Эконом. Характер питания зависит от дальности маршрута. Самолеты для дальнемагистральных рейсов оборудованы креслами с регулируемыми спинками и подушками шириной 40 см.</li>
</ul>

Перевозка багажа

<p>Норма бесплатного багажа для пассажира эконом-класса составляет 23 кг (одна сумка), для премиум эконом ? 23 кг (две сумки), для бизнес-класса ? 32 кг (две сумки), для первого класса ? 32 кг (три сумки). Вес ручной клади должен быть не более 8 кг, пассажирам первого и бизнес-класса разрешается взять две сумки.</p>

Программы лояльности

<p>Авиакомпания Lufthansa разработала накопительную программу Miles &amp; More. Пассажирам на индивидуальные карты начисляются бонусные мили, которые можно обменять на премиальный билет, повышение класса обслуживания и получение разнообразных услуг.</p> copyright moshennik.eu

Контактная информация
Телефоны:
Emails:
Адрес:
Сайты:
http://lufthansa.ru
Комментарии
против Василий Заец
/ 21.02.2019
Мне вот не понятно, как уважающая себя авиакомпания сотрудничает с сомнительными и мошенническими сервисами по продаже авиабилетов? Имел не осторожность заказать билет через приложение OneTwoTrip! с которой вы сотрудничаете, в их системе указано, что ФИО пассажира нужно заполнять на русском языке, что я и сделал, после того как заказ был оплачен и билеты поступили ко мне на почту выяснилось, что их транскриптор автоматически перевел фамилию не верно, вместо Zaetc или Zaets в билетах ZaKts (ZaKtc). Обратившись в OneTwoTrip! где были оплачены билеты на самолеты вашей авиакомпании, они заявили что внести изменения не возможно, только возврат билетов! И, сумма возврата билета в ТРИ раза меньше уплаченной. Это, что за новости? Я вносил данные исключительно как просила система, их система транскрептировала фамилию не верно, и теперь чтобы исправить их ошибку (ошибку их приложения) я должен вернуть билеты! Бред! Как выяснилось позже, оказывается такая проблема с данным сервисом почти у каждого второго клиента! Решать эту проблему они не хотят и не собираются, предлагая исключительно возврат билетов, по цене в три раза меньше уплаченной! Из чего складывается впечатление, что данный сервис осуществляет мошеннические действия, специально делая (допуская) ошибки в фамилии или имени пассажира, чтобы осуществить возврат по не выгодному для пассажира тарифу. Отзывы об этой компании #onetwotrip в интернете говорят сами за себя, волосы дыбом встают! Как такая уважающая себя компания как Lufthansa может работать и сотрудничать с такими сомнительными конторами которые кидают каждого второго пассажира на деньги! рейсы: 2567, 1708, 5985, 2566 (код бронирования K3MZV9) поездка только в мае, время еще есть у меня, я обратился за разъяснениями и с заявлениями в Роспотребнадзор РФ, Росавиацию РФ, Прокуратуру РФ. Ваша служба поддержки так же ничего решить не может, было составлена претензия FB ID 32791596 но никто ничего не решает. Вы доверяете продажу билетов на свои рейсы не понятно кому, а страдают от этого пассажиры.
против Сергей Кузнецов
/ 10.08.2018
Авиарейсы от авиакомпании "Люфтганза". Оценка пассажира . 1/ Обслуживание пассажиров в аэропорту (Домодедово). В аэропорту Домодедово нет представителя авиакомпании Люфтганза. На стойке информации и в зоне вылета работает персонал «Ист Лайн». 2/ Культурное отношение к пассажирам и помощь персонала "Ист Лайн". Хамство. При этом, речь идет о частном случае. 3/ Авиаперевозка багажа эконом класса. Согласно тарифам на перевозку пассажиров и багажа, авиакомпания Люфтганза и ее партнеры по Star Alliance не предоставляет право бесплатного провоза багажа по невозвратным билетам для пассажиров эконом класса. Перебронировать такие билеты на другие даты практически невозможно. 4/ Помощь российским пассажирам при возникновении форс-мажорных обстоятельств за границей. Авиакомпания Люфтганза в случае, если вы опоздали на рейс по причине простудного заболевания, аварии на дороге, пробок или изменения расписания движения ж/д аэроэкспрессов, не окажет Вам никакой помощи. Убедился на личном опыте.
против Марина
/ 06.08.2018
Так получилось что пришлось взять стыковочный рейс в Тунис через Франкфурт компанией Люфтганза. К самому перелету претензий нет. Никакой задержки не было, на стыковку успели и видимо слава Богу судя по отзывам )). Кормили хорошо, поили вином и вкусным кофе. Но багаж где-то потерялся!! Это жесть оказаться в чужой стране без багажа. При этом гиды в Тунисе сказали, что для Люфтганзы это в порядке вещей особенно на стыковочных рейсах и мол готовьтесь ждать минимум 2-3 дня! Попали на нервы и на деньги.
против Сергей
/ 04.07.2018
Летел 10.06.2018 Москва - Франкфурт - Рим + купил за доп плату Багаж (туда обратно).Изначально пересадка была только во Франкфурте. По времени везде успевали, купили билет сразу на трансфер из аэропорта Рима.За день до отправления время вылета перенесли, мы по прежнему успевали делать пересадку и на трансфер в Риме.За 6 часов до вылета пришла информация что вылет еще перенесли, и так как мы не успеваем на пересадку во Франкфурте, билет изменили на Москва - Франкфурт - Вена - Рим.Вена-Рим летит ЕвроВинг и пересадка 25 минут. При регистрации чемодана нам сказали не волноваться, люфтганза поможет если не успеем в Вене на пересадку, и с чемоданом.Мы полетели.Франкфурт пересадка час, успели и еще время осталось. Чемодан перенесли в самолет на вену (уточняли).Вена, пересадка 25 минут. Поджав ягодицы примчались. Спрашиваем про чемодан, и вот сюрприз, они не успеют его перекинуть. Но вы не волнуйтесь, вам доставят его в Италии в отель.12 дней я не видел свой чемодан, они его катали по всей Италии, по аэропортам. В отель никто вести не хотел. До аэропорта такси 100евро, автобус + поезд = 40евро.В люфтганзе ничего толком не могли сказать, порой отвечали хамством мол сами виноваты что полетели таким маршрутом.P.S.Люфтганза = испорченное настроение, отпуск, испорченный чемодан.И никакого извинения, никакой компенсации.
против Виктор
/ 04.06.2018
ИЗ ЛУЧШЕЙ ЕВРОПЕЙСКОЙ АВИАКОМПАНИИ ПРЕВРАТИЛАСЬ В ОТСТОЙ, ОБМАН И ЦИНИЗМ ПО ОТНОШЕНИЮ К АВИАПАССАЖИРАМ. Летел из 23.05.2018г. из Лиссабона в Киев через Франкфурт. Отменили рейс не объяснив причины, сначала объявили о задержке с 16.20 до 17.25. Потом когда все пассажиры были возле выхода на посадку после 17.25 просто выключили без объявлений посадочное табло и прислали СМС ВАш рейс отменен. Позже без моего согласия перебронировали на другие авиакомпани ТАП Португал и Международные авиалинии УКраины. Рейс 20.55 Лиссабон-Милан, в 4.10 Милан- Киев. Только обманули что вылет из другого аэропорта Бергамо, а не Милана в который прилетает ночью рейс. А вылет из аэропорта до которого нужно переезжать 1час 30 минут в ночное время. Трансфер никто не обеспечил и преезд стоил 240 евро. Автобусы ночью не ходят и такси в неработающем аэропорту тоже нет. Ждали полтора часа пока не заехало случайное такси. Еле успели на рейс в Киев приехали в 3.15, а посадка оканчивается в 3.30. Аэропорт для пассажиров в г. Бергамо открывают в 3.30 когда заканчивается посадка на регулярный рейс. еле нашли единственную открытую дверь через ночной бар в котором на полу спали пассажиры, а охрана никого не пускала в зал регистрации и отлета. Только после скандала пустили на посадку на самолет в Киев. Звонили ночью в кол центр Люфтганзы, сонная барышня ответила что ничем помочь не может берете такси и сами переезжайте. Ни еды ни напитков никто не предложил. За компенсацию тоже забыли. Обман и цинизм, издевательства над пассажирами. Больше никогда не буду летать этой компанией. Хочу что бы знали правду о сервисе Люфтганзы.
против Lisa
/ 03.09.2017
Раньше была отличная компания. Теперь покупая билет в США на сайте Люфтганза получаешь в перевозчики не Люфтганзу, а Американские авиалинии, одну из худших авиакомпаний. Пришлось поменять на Аэрофлот, который на рейсах в США превзошел Люфтганзу по всем показателям.
против frequent flyer
/ 23.08.2017
Добрый день! Хочу поделиться своим неудачным опытом о Люфтгансе. Наша семья является постоянным клиентом Авиакомпании. У всех есть frequent fluer number. 22.06.2017 я с сыном должны были лететь из Риги во Франкфурт рейсом LH893, но его внезапно отменили без каких-либо объяснений! вместо этого нам предложили лететь (!!!) на следующий деньб из-за чего мы потеряли билеты на рейс Франкфурт - Майями со всеми вытикающими последствиями. Но самое интересное то, что мы звонили, писали письма и снова звонили на клиентскую линию, чтоб получить разъяснения по этой неприятной ситуации, но так и не получили ни ответа, ни извинений от Авиакомпании. Так нельзя себя вести. Девушка на линии обещала, что нам перезвонит компетентный в данном деле сотрудник. Такое обещание я слышала по телефону дважды. на наши письма, даже адресованные вице-президенту Sadiq Gillani, ни одного ответы мы не получили, кроме того, что первое обращение было зарегестрированно под feedback ID 31067965. Для компании такой величины поведение как минимум странное. Может кто-то уже сталкивался с подобной ситуацией? какие были Ваши действия? К кому Вы обращались за помощью? Спасибо! С уважением, Татьяна
против Гость
/ 08.08.2017
Замечательная Ак, самолёты вылизанные, экипажи вышколенные, нам на них равняться и перенимать лучшее пп
против Гость
/ 05.08.2017
Рейс: LH6379 Varna-Vien-Berlin Люди! Не летайте этой авиакомпанией с пересадками, и вот почему: Проблема в плохом обслуживании клиентов в компании Люфтганза в аэропорту Вены! Наша семья из 3х персон прибыла из Варны в Вену для пересадки на другой рейс, следующий в Берлин Тегель.У нас время было: 1 час.Только 15 мин. ушло на паспортный контроль,15-20 мин.ушло на таможенный контроль.После этого мы обратились к работнику аэропорта попросить где находится регистрационная полоса на Берлин.Работник показал нам на схеме и показал куда идти.Мы прибыли на полосу для Берлина и оказалось,что на Берлин 2 рейса и что нам работник неправильно указал .А этот рейс был АИР Берлин.Мы быстро вернулись обратно,но таможенная нас обратно попросила на контроль и пока мы прошли этот же контроль и сзаново это и финал был таков: рейс ушёл.Нас подвели к регистрации стойки "Люфтганза" и те нам прчитали Закон пересадки в Вене и тут же во всём обвинили нас и тут же предложили доплатить 1.200 евро в общей сумме до Берлина.И когда я возразил и попросил начальника. Мне в отделе"Люфтганза" при мне позвонили ему и рассказали проблему и слышу как она по немецки ему рассказывает всё и нас пытается во всём обвинить и тут я понял,что это АФЁРА организованная самой Люфтганзой.Но она видит,что МЫ НЕДОВОЛЬНЫ и пригласила его.Он явился вместо обещанных 40 мин. только через 1,5ч. И меня поразило и с таким унижением подготовленный сценарий " Вы сами виноваты раз опоздали на рейс,платите дополнительно деньги и тогда подберём вам что то". Но мы за 1200 евро не согласились и пошли искать дальше где купить билеты подешевле . И в одной сербской компании нашли билеты намного подешевле.Вывод таков: сама Люфтганза участвует в этой мафиозной структуре и прямо в аэропорту обдирает пассажиров,которы в причину многих обстоятельств не успели на пересадку. В Вене я был впервые и очень тяжело в огромном аэропорту ориентироваться и когда с немецким языком трудновато в путешествии.О ЛЮФТГАНЗЕ СЛОЖИЛИ МИФ И ЛЕГЕНДЫ.На самом деле после этого случая мне лететь в августе в Москву,но от Люфтганзы уже отказался. Просто тяжёлый осадок остался на душе! В конце сделал вывод,что сам AEROFLOT более удобный вариант: обслуживание прекрасное,питание лучше чем на Люфтганзеи проблем в языковом отношении никаких.А в аэропорту в Вене у Люфтганзы отношение прямо унижающе,похоже сделал сам себе вывод" Плохо говорите по немецки,сами русские,обдерём Вас как липку".Своё мнение менять не буду. Я понимаю,если бы 1 человек не справился,но когда 3 персоны не уложились,значит что то не то с аэропортом.ПРОСТО ДИСКРИМИНАЦИЯ И ОБДИРАЛОВКА В ВЕНСКОЙ ЛЮФТГАНЗЕ.ЛЮДИ! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕНИЧЕСКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ ЛЮФТГАНЗА,
против Екатерина
/ 16.07.2017
Никогда бы не поверила, что буду плохо отзываться о Люфтганзе. Но то, что случилось в ближайшую неделю переполнило чашу моего терпения и развеяло последние иллюзии о немецком качестве. 08.07.2017 летела по маршруту Москва-Франкфурт-Болонья. Рейс во Франкфурт опаздывал (потому что из дома, из Германии вылетел позже! что за ёлки-палки?), и времени на пересадку едва хватило. Пришлось бежать, торопиться, задыхаться... Но успела. Осчастливленная этим, успокоилась и всё перевозчику простила. Ну, мол, с кем не бывает. Но это были сущие пустяки по сравнению с обратной дорогой. Утро 15.07.2017: рейс Болонья-Франкфурт отложен на два часа (!!!), потому что запланированный самолёт поломался, и его заменяли, и он вылетел позже. Я планировала во Франкфурте погулять по городу, но мои планы поломались вместе с тем самолётом. О-кей, понятно, соображения безопасности превыше всего. У меня есть время, просто не поеду в город и посижу в аэропорту, с кем не бывает. (А другие пассажиры, между прочим, опоздали на свои стыковочные рейсы.) Но это отнюдь не кульминация! Вечер 15.07.2017: ожидается посадка на рейс Франкфурт-Москва. При выходе к самолёту обнаруживается, что при продаже билетов компания допустила овербукинг, и не может забрать этим рейсом всех пассажиров. Какая пакость... Не думала я, что (как бы) уважаемая Люфтганза занимается этими махинациями! Итак, сначала персонал ищет добровольцев, которые согласятся остаться во Франкфурте до завтра с ночёвкой и денежной компенсацией за счёт авиакомпании. А вот потом на посадке начинается просто что-то трансцендетное: из очереди в самолёт вылавливают ещё несколько "счастливчиков" (то ли с посадочными без мест, то ли по ещё каким признакам, не знаю) и тоже отпихивают в уголок. Одна сотрудница тихо бурчит по-немецки другой, проверяющей паспорта и посадочные, что граждане Германии обязательно должны улететь ВСЕ. (вот это подход!) И я бы, наверно, даже после этого промолчала, если бы не дальнейшие события. Ночь 15.07.2017: По прибытии в Домодедово почти без очереди лечу через паспортный контроль на получение багажа, провожу там с выпученными глазами с полчаса, и - НИЧЕГО. Когда на ленту начинают выбрасывать чемоданы следующего рейса, понимаю, что дело плохо, и несусь к стойке "lost & found". Хорошо, что одна из первых, потому что за мной уже образуется стихийная толпа. Людей с моего рейса немало. Девушка впереди меня почти плачет, у неё в неприбывшем чемодане что-то довольно ценное и важное. У меня в чемодане - весь мой выстраданный отпуск, но я пока держусь. Просто потом ещё полночи не смогу заснуть. Сотрудники, принимающие заявления, даже не удивлены такому обилию немецкого "орднунга". К ним заявления о недоставленном багаже поступают в этот день с каждого рейса Люфтганзы из Франкфурта. Как рейс - так группа страждущих. Мы, ночные гости, отнюдь не первые! Это все печальные события на данный момент. Я получила ударную дозу морального ущерба и омерзения. Вопрос материального ущерба пока открыт.
против Валерия
/ 07.07.2017
Летела рейсом Рим-Киев(с пересадкой во франкфурте) Рейс был на 6.07.2017 в 18.10(задержали на 25 минут).Ну да ладно.Зашли в самолёт,стояли в Риме около часа.Потом в итоге вылетели.Летали около 40 минут над Франкфуртом,в итоге приземлились в другом городе,соответственно на пересадку не успели.На выходе из аэропорта выдавали листики а4 с инструкцией как добраться до Франкфурта(прошу заметить за свой счёт (50 €) Приехали на поезде в аэропорт,подходим к стойке,меняют рейс на Киев на 9.50 утра(посадочные талоны без места в самолёте)кому повезёт тому повезет. В итоге,на самолёт пустили только 40-50 человек,следующим сказали менять билеты,пошли менять билеты,а они есть только на вечер,с пересадкой в других городах.Не прямые!Мне дали билет с пересадкой в Вене.В итоге я вылетаю в вену в 19.50.Только что пришло уведомление ,что рейс из Вены в Киев отменён на 22,40,следующий только утром и то опять же не факт. Сотрудники как роботы ничего внятного сказать не могут,ты им говоришь что у тебя нет денег ты устал и хочешь спать,waiting,I am sorry
против Софья
/ 18.06.2017
Наш полет из Москвы во Флоренцию с пересадкой в Мюнхене 17 июня задержался на 20 мин и мы опоздали на пересадку. Следующий самолет - 18-го в 15час. Нас отвезли в 4-х зв. Отель - Movenpick. Прекрасно, чисто, уютно и т.п.!!! Нам предоставили ужин с пивом и ПРЕКРАСНЫЙ завтрак . И такси в аэропорт. Мы усапели съездить в Мюнхен и погуллять там!!! ДА ЗДРАВСТВУЕТ ЛЮФТГАНЗА!!!!! Спасибо!!
против Лана
/ 12.06.2017
Честно говоря, не собиралась писать отзыв о компании Люфтханза, но, начитавшись негативных отзывов ,решила внести и свою лепту. За 4 года регулярных полетов этой авиакомпанией чего только с нами не случалось!!!!!! СпрОсите - чего летали? Да билеты были недорогие, а летать надо было часто. Но натерпелись!!!!! На всю жизнь хватит!!!! На рейсы стыковочные опаздывали ( не по своей вине, а по причине задержки стартового рейса на время от 1 часа до 2 часов!!!!).Причем, один раз на старте высадили весь самолет и что-там ремонтировали два часа !!!! Представляете с каким моральным настроем летели потом ? ::::))))))). Один раз самолет развернули в воздухе над Польшей ( летели в Минск) и сказали, что садятся в Ляйпциге, а причину назвали : Дескать , минский аэропорт закрылся и все ушли домой :::::))))))), а вылетели из Франкфурта с опозданием на 2 часа и рейс был ночной. Так , дескать, минчане не дождались и разошлись по домам !!!!!! Мы тряслись , как осиновые листы, пока самолет не приземлился!!!!!.....в Ляйпциге::::(((((((. Правда, всех расселили на ночлег , а наутро из Ляйпцига распихивали пассажиров всеми доступными рейсами в Минск- кого через Прагу, кого через Будапешт, а нам досталась Рига через Берлин, Причем в Берлин нас отвезли машиной!!!!! И Балтаэро еще хотело содрать с нас 20 евро за багаж ( рейс был лоукост) , но тут уже мы заскандалили - наш-то рейс был полноценный и багаж у нас был оплачен. В общем, добрались домой с опозданием на сутки. Один раз с задержками в 10 часов долетели до Мадрида - опоздал промежуточный рейс (Франкфурт-Мюнхен) и мы 10 часов скакали в аэропорту Мюнхена в очереди на проходящие рейсы. Новичкам для сведения - если вы опоздали по вине компании, то она садит вас на очередные рейсы , но!!!!!.... только если есть свободные места!!!!! Т.е. , вы идете на деск компании и вас ставят в очередь на рейсы ,и вы должны постоянно мониторить у выходов на посадку очередь , может повезет- кто-то не придет на рейс или опоздает и тогда вас посадят!!!! А нас таких собралось человек 10 и мы постепенно по 2-4 человек весь день "улетали" на Мадрид. Нам с мужем не повезло- мы были последними в очереди и улетели только вечером, хотя должны были быть в Мадриде в обед.Кстати, ни напитки , ни еду никто даже не вздумал предложить!!!!! А выйти из аэропорта было невозможно, так как рейсы шли через каждые 2 часа, вот и попали на водичку по 3 евро за бутылочку!!!! Причем, как уже здесь писали , если ты опаздываешь, то работники аэропорта во Франкфурте и пальцем не пошевелят , чтобы как-то тебя ускорить или помочь, наоборот, с садистским удовольствием будут до мелочей " выполнять положенную процедуру"!!!!! Фашисты, что с них возьмешь :::::))))))? А что уж багаж не приезжал с нашим рейсом , так это было раза четыре или пять!!!!! Мы последнее время уже и не надеялись, что он прилетит вовремя и когда это случалось-то удивлялись!!!! Короче, компания испортилась окончательно, врут, изворачиваются, все им пофиг, работать не хотят, билеты дорогие стали. Сейчас летаем Аэрофлотом- довольны до чертиков !!!!!!::::::))))))).
против Дмитрий
/ 23.05.2017
Летели Люфтганзой из Гданьска до Рима со стыковкой в Мюнхене 25 апреля 2017 года. Проблем не было никаких ни по сервису ни по задержке с вылетом . Плохого про эту авиакомпанию сказать ничего не могу
против Мария
/ 19.05.2017
Отличная авиакомпания. Хороший сервис, а также мне возместили даже почти полную сумму от стоимости билета на поезд (что не входит в правила компании), на который опаздала из-за недоразумениях с пересадкой на следующий рейс (была 30-минутная пересадка, но не было сообщено о водителе, который всегда доставляет пассажиров прямо к следующему рейсу). Так что смело летайте даже с такими короткими пересадками - только дождитесь водителя.
против Гость
/ 14.05.2017
Перелёт из Будапешта в Москву , через Франкфурт . Стыковка 3,5 часа!!! Вот только не меньше 3 часов надо брать билеты стыковку и все будет просто суппер, как у меня!!!! Часто автобус, паспортный контроль , попил кофе и полежал на креслах и дальше в путь ))) самолеты, персонал, питание все на высочайшем уровне и я только с Люфтганзой !!!!
против Гость
/ 06.05.2017
Франкфурт Будапешт твёрдая 4 , немного задержали вылет, самолёт битком, вина и воды налили а вот бутерброды с такой скоростью раскидали, что вякнуть не успел)))) все остальное просто суппер !!! Перелет всего 1,15 мин
против Павел
/ 05.05.2017
Москва-Франкфурт выше всех похвал!!!! Очень вкусно, вино объедение , самолёт в отличном состоянии. Сам аэропорт Франкфурта выше всех похвал , я как в будещее попал, после Домодедово ))))))
против Денис
/ 02.05.2017
Очень понравилось летать с компанией Люфтганза, а именно сервис, отношение даже казалось бы к вопросам не стоящим особого внимания. Летали в Берлин и Милан на всех рейсах очень комфортно и приятно. Особенно хочется отметить бережное отношение к забытым и потерянным вещам. Спасибо персоналу Люфтганза. Будем дальше летать этой авиакомпанией.
против Дмитрий
/ 28.04.2017
Добрый всем день! Читаю сижу отзывы и удивляюсь, почему из-за нас самих мы обвиняем авиакомпанию, а не признаем собственных ошибок? Совершали перелет до Страсбурга (эконом) и через неделю обратно(Франкфурт далее автобус-экспресс Lufthansa). Зарегистрировались дома онлайн, получили мобильный билетик и без каких-либо бумажек приехали в аэропорт. В Домодедово на нашу ручную кладь никто и не посмотрел и вот это конечно многих в дальнейшем и расслабляет, после чего появляются негативные отзывы. По перелету Lufthansa заслуживает твёрдую пятёрку, всё вовремя, без задержек с прекрасным питанием на борту, стюарды всегда готовы прийти на помощь, а то ,что пограничник оказался козлом или какая-нибудь немецкая дама в аэропорту рьяно выполняет свои должностные инструкции, не надо всё сваливать в одну корзину. Учитесь лучше читать правила перевозки и вчитываться в них. Во Франкфурте при посадке у каждого гейта стоит человек и следит за габаритами ручной клади. Перед каждой посадкой на борт звучит предупреждение и если сотруднику, что-то не нравится просит вещи опустить в мерную рамку. У некоторых пассажиров не значительно превышали габариты, но при нас ни одного из них не заставили платить деньги, возможно надо научится вести диалог или просто не нарушать правила провоза ручной клади (у кого-то пройдет, а кто-то проявит принципиальность). Понимаю, что бывают разные ситуации много разных людей, много нюансов, но лично мне летать Lufthansa очень нравится. Приятного всем полёта!
Наверх

Добавить комментарий / Lufthansa

Ваше имя *
Ваш e-mail *
Личный код (?)
Введите любые буквы и цифры, и в вашем комментарии появится уникальный код безопасности. При добавлении другого комментария введите те же самые буквы и цифры, и к комментарию будет добавлен идентичный код. Таким образом вы можете подтвердить, что комментарии оставлены именно вами.
Мошенник? *
Ваш комментарий *