Шляпа, а не магазин и то только потому что нужно все самому проверять и перепроверять, и ни в коем случае нельзя посылать за покупкой технически неграмотного человека, на бабки выставят. Так у меня случилось. Подарила мне мама на ДР навигатор (куплен был в магазине, который в ТЦ на м. Речной вокзал находится). Я счастлив, такая игрушка очень нужна по работе и не только. Включаю, подгрузился...и ничего больше, привязаться к местности не может, адрес вбить не дает, часть остальных функций не работает. Шок, разочарование. Ну думаю ладно, разбираться буду сам, все назад упаковал, чек захватил и в магазинчик. Прихожу на пункт обслуживания клиентов и объясняю что не работает прибор, типа разбирайтесь здесь и сейчас. Стали проверять и выясняется, что туда просто напросто карты не закачали. И все бы ладушки, только за это денег взяли 1000 руб. В итоге заставил скачать и установить карту, 40 минут угробили т.к. у них там интернет медленный, и все нормально стало. Всем совет, когда происходят подобные ситуации, говорите в представителями магазинов четко, жестко и прямо. Сразу садятся на очко :) ну а если не поможет есть много приятных организаций которые придут на выручку :)

Купили 3D Телевизор LG 42LA662V в магазине Мвидео на Мичуринский пр-т, Олимпийская деревня, 3, к.1, ТРЦ «ФЕСТИВАЛЬ» с прилавка, при включенном просмотре видимых дефектов на экране не было обнаружено. На месте выдачи товара проверен ТВ не был (проверяли только на прилавке). Гарантийный талон заполнен не был, гарантию дали 1 год по чеку. О том что к внешнему виду товара не имеем претензий, подписано не было. Дома при распаковке был обнаружен дефект ( полоса на экране). При включении ТВ, было много полос ввиде трещины. Видимых внешних повреждений на экране и корпусе не заметно. Сразу же был сделан звонок в центр ответственности за клиента компании Мвидео. На следующий день ТВ был привезен в магазин , но его не приняли, ссылаясь на механическое повреждение. Было написано заявление с подробным описанием покупки. Ответ сказали ждать в течении 10 дней, когда будет произведено расследование.

Информация, предоставляемая на сайтах и в магазинах не соответствует действительности. Иными словами, вас обманывают, говоря то, что вы хотите услышать. Платите, а с проблемами вы столкнетесь потом.Один умник из продавцов на ул. Цюрупы, 97, ТК «Центральный» г. Уфы настоятельно посоветовал взять крупногабаритный товар как юр. лицу, чтобы воспользоваться хранением товара бесплатно пока деньги придут, пройдет время, а так платная камера хранения. Поскольку во время акции товар был дешевле, а забрать мы могли только через неделю. Позднее деньги не вернули, только обмен, т.к. в случае с юр. лицами закон о защите потребителя не действует.Неоднократное обращение в Роспотребнадзор тоже не дает результата, тоже та еще организация в плане отписок. Короче, не ведитесь на эти дешевые лозунги, типа нам не все равно и т.д. Лучше заплатить на пару сотен больше в другом магазине, которому доверяете.

После посещения М-видео на Гражданке осталось гадкое ощущение. Хотели купить посудомоечную машину матери на день рождения. Выбрали по интернету, приезжаем в этот магазин, так как было указано, что здесь эта машинка есть в наличии. Начинаем смотреть - видим, что дверца чертовски туго открывается. Даже жена не смогла отркыть сама одной рукой. Спрашиваем у консультанта, все ли так открываются или эта особенность данной модели, мол хотим сделать подарок матери. А он " Да, у всех, так как вообще то эта техника не предусмотрена для пожилых людей". Честно выпал в осадок. Мне не 60 лет, чтоб моя мать была дряхлой старухой, а 30! Да и в конце концов, где указан возможный возраст клиентов, которые могут пользоваться посудомоечной техникой?! По мне так, этот ответ хамский и непрофессиональный

Лично я доволен этим магазином. Сколько у них покупаю, ни разу проблем не было. (М.Видео, Москва, Братеево в торговом центре "молл гэллери") Подружился с одним консультантом, зовут Максим. Ни разу не обманул, и всегда советует другой вариант. Если есть аналоги техники получше за те же деньги. Да, есть несколько минусов. Как и в любом другом подобном магазине. Но они их быстро решали. Было дело, покупал у них ноутбук дорогой (68.000 руб). Нашел заводской брак. Отнес обратно в магазин, и те сказали: Да, заводской брак. Мы можем вернуть вам деньги, или же можете выбрать другой ноутбук за те же деньги. А если другой будет дороже, то можете чуть чуть доплатить и получить ноутбук получше и подороже. Я просто забрал деньги. Отдали в течении 1 часа, всю сумму до одной копейки. Так что, лично я, буду продолжать пользоваться их услугами.

Купила в магазине доску LanaBella. Очень ее расхваливал продавец, жаль чтоя не обратила внимание на точ то похвала шла пространственная а конкретики не было никакой (ни о стране производства, ни о тех. характеристиках и пр.) В итоге доска через неделю просто развалилась на две части... и хуже всего м.видео не стало менять тоар а послало в сервис. который сходу ПО ТЕЛЕФОНУ НАГЛО заявил у вас не гарантийный случай!. написала об этой ситуации в Мвидео - в ответ тишина. Написала в LanaBella - также тишина в ответ. Поэтому 1. Обращаю ваше внимание что продавцы мвидео ничерта не знают товара -их задача впарить вам что угодно ради продажи 2. Гладильные доски LanaBella - полное дерьмо (извиняюсь но по другому просто не скажешь)

Николай Ларин менеджер магазина М.Видео в ТЦ "Океан" в г. Жуковский М.О. Идите торговать семенами подсолнечника на колхозный рынок! вы не умеете общаться с клиентом. Вы хам, Николай...! Вы клинический хам и общаться Вам надо с людьми подобными... Подобные вам люди новой техникой не пользуются...

Отвратительное отношение и обслуживание! Зашла с грудным ребенком что бы быстро купить холодильник. Все оплатила и доставку обговорили через день. Тут менеджер заявляет что холодильник мне привезут с витрины а не со склада за те же деньги что и получается Бу!!! После разговоров с кучей менеджеров и непонятным персоналом все -таки предложили новый, но с доставкой через 10 дней! В итоге пришлось брать вообще холодильник другой марки! На все было потрачено около 3,5 часов. Ни кому не по советую покупать технику в этом магазине!

Уважаемые покупатели магазина М.Видео хотелось бы Вас предупредить, о кредитах в этом магазине. Месяц назад я взяла в кредит планшет на два года, планшет стоил около 34000 р. у них была акция 0%-0%-24, мало того, что обещанные 10-15 минут, заняли у нас полтора часа, по мимо этого вас будут разводить на страховку жизни, которая обязательно при взятие кредита. Запомните, не один банк не может Вас заставить застраховать свою жизнь, так как по законодательству обязательна у нас только страхование машин ОСАГО. Про все банки, конечно, не знаю, но я брала Банк Ренессанс Кредит за ежемесячную оплату в банке с Вас возьмут комиссию 50 рублей, то есть если вы берете 30000 то по итогу у Вас выйдет 31200 р. это если вы смогли настоять на том что вы отказываетесь страховать свою жизнь, а страховка приблизительно стоит 200-250 р. Вот теперь посчитайте, берет Вы 30000 получается 1250 руб. в месяц, ага как бы не так плюс 200 руб. за страховку плюс 50 руб. комиссия. Итого 36000 руб. Так возникает ВОПРОС зачем обманывать людей приглашая Гошу Куценко, ОБМАНЩИКИ.

купила телфон, сказали проврять не надо, все проверено, приехали домой, а телефон сломан: дисплей плохо реагирует, виснет, с камерой беда. С момента покупки прошло 2 часа, приехали обратно, нам сказали что это китайское фуфло и что они ни при чем. Буду подавать в суд, писать в прокуратуру, и обязательно задействовать телевидение. Все. кто не против рассказать о том как вас кинули в М Видео, прошу написать мне на электронку [email protected] 35 000 дарить нре собираюсь, пойду до конца, очень буду рада вашей поддержке, откликнитесь!!! Мы закроем их!!!

Здравствуйте! Заказ 10748103. Заказали газовую плиту через интернет-магазин. Оператор магазина, когда уточняли заказ по телефону, уверяла, что подключение будет их сотрудником при доставке. Утром в 8.30 6 августа доставили. Курьер говорит, что ни о каком подключении в заказе нет и речи и что его задача - только доставка. Звонили в магазин, говорят, при заказе установку не просили. Теперь плита стоит посреди коридора. Больше в м-видео никогда не обратимся ни я, ни кто-либо из моей семьи.

Даже просто при беглом взгляде на магазин и персонал легко прочитать: "текучка кадров". Обслуживание никакое: продавщица, чтобы проконсультировать на предмет пылесоса сняла ценник с одного агрегата и поднесла его к другому: для сравнения. Прочитала - в этом и была ее "консультация". Потом, напыжившись, начала рассказывать о том, что нельзя верить интернетам, что для консультаций нужны консультанты и т.д. Бгг. Что касается плтаных гарантии - ежу понятно, что найоб. Где будет эта контора через год никто не знает. И потом, фирма, дорожащая своей репутацией таким заниматься не станет. Только в такой стране как это можно так нагло и беззаветно обманывать (пока, до поры) наивных покупателей.

16 июля 2013 г.приобрел стиральную машину WM Indesit. По адресу РБ г. Уфа ул. Маршала Жукова д. 29. Мне не дали гарантийный талон, хамское обращение как со стороны продавцов, так и склада. Полученный товар забрал самовывозом. При доставке стиральной машины домой было выявлено течь обычной воды с закрытой упаковки стиральной машины. При открытии упаковки дома было обнаружено, что продали "новый товар" бывший в употреблении товар. (следы грязных рук, грязный сетевой провод, разный цвет деталей стиральной машины, сколы). Я не стал естественно производить установку и проверку стиральной машины, пользуясь услугами специалиста. Иду в магазин...

Одно из самых поганых, торговых заведений России. Совершенно, технически безграмотный персонал. И наглый до безобразия. Мне, человеку, получившему советское образование, втроём, втирали, что "Сделано в КНР" - это сделано в Корее!!! А о системе, так называемых скидок и акций, думаю, всем уже известно.

Приобрел в середине декабря 2012 года iPhone 4S в М.Видео (Санкт-Петербург, ТРК «Меркурий»). Товар был не с витрины (специально просил со склада), целостность упаковки не нарушена. Продавец-консультант сказал: "Будут проблемы - к нам не надо приходить, обращайтесь в Москву". Это что еще за посыл??? Проработал нормально недели две, потом самопроизвольно стал включаться и выключаться. Промучился с ним 4 месяца - то работает, то не работает. Бывало дней пять не работал. В конце прошлого месяца отдал в авторизованный сервисный центр, где с меня содрали 1200 руб., объяснив это тем, что прежде чем отдавать на вскрытие необходимо удостовериться не связана ли причина глюков с программном обеспечением. Когда забирал, он был выключен и я подумал, что села батарея. Оказалось, что нет, это был его очередной гон. Опять отдал в сервис, где мне дали заключение, дословно: "обнаружены следы неквалифицированного ремонта, отпечатки пальцев внутри корпуса, не закручены винты печатной платы". ЧТО ЗА ЕРУНДУ ВЫ ПРОДАЕТЕ ???????? Я конечно сомневаюсь, что сотрудники М.Видео потрашили телефон. Как мне объяснили - это могла быть "коленная сборка"... В сети полно информации по поводу этого. 19.05.2013 г. ходил по возврату денег. На меня набросилась женщина - какой-то там инженер, с криками на весь магазин, что "прошло уже полгода с момента приобретения", "необходимо было обращаться раньше" и типа мне больше было нечего делать, я сидел и разбирал телефон. Это как, спрашивается, я после приобретения товара должен идти в АСЦ, где мне должны давать заключение что товар исправен, без постороннего вмешательства, в случае чего подлежит гарантии и я могу его эксплуатировать? Так? Вот это сервис! Вот это я понимаю " нам не все равно уже 20 лет"!!!!! Если вы контрафактный товар гоните, так хоть признавайте свои ошибки без привлечения постороннего внимания В итоге написал заявление на возврат рыночной стоимости и стоимости диагностики. Не позднее 30 мая 2013 г. должны ответить. Слово "контрафакт", я считаю, здесь более чем уместно, т.к. о вскрытии телефона я даже не думал и упаковка, как я уже писал, была с виду не вскрытой. По поводу того, что я поздно обратился, тут извините, внутренний дефект, который выявился в АСЦ и о наличии которого можно было узнать методом "разбора неразборной конструкции" (слова АСЦ). Прошло 10 + 1 день с момента, когда М.Видео приняло у меня заявление (будем считать претензия), ответа нет. Господа, им все равно!

Писал про неработающий ноутбук ниже, все суд выйграл,обязал суд ноутбук отремонтировать и взыскал 5500 руб морального вреда. Вообщем М-Видео угорело на 5500+8500(оплатило эксперту)+400 руб (госпошлина). Теперь прислали мне телеграмму(рублей 500 отдали)типа приходите починим,вас будут ждать и просим нас проститЬ.

В м.видео еще сделать покупку не успела,но мне изрядно потрепали нервы.Начнем,м.видео в г.Белгороде единственный и неповторимый в прямом смысле этого слова...таких ужастных магазинов еще у нас в городе не было. 4мая собралась сделать покупку(ipad4-не дешевая вещь),все выбрала,взяла листочек,получила "консультацую"с десятого раза(и пользы от продавцов 0,я и то больше знаю)иду к кассе,пробивают,собираюсь оплачивать подарочной картой и тут она не работает!видете ли произошел сбой в системе,в итоге планшет не получила и ушла,обещали устранить неполадку и позвонить.Проходит 2 дня,звонка нет,седьмого еду в м.видео опять выбрала товар,подхожу к кассе и жду там 30часа,далее передо мной извиняются,берут номер телефона и обещают позвонить и я опять выхожу с пустыми руками(прелесть,блин).Теперь буду ждать звонка,после того как куплю планшет,в М.видео НЕ НОГОЙ,все с меня хватит!!!

значит так. 25 10 2012 купил ноутбук асус. средненький такой, за 14 тысяч. чтобы работать в интернете и смотреть видео. вместе с ним меня уговорили (консультант бывший торговый представитель, знает свое дело) купитть ПДО. ладно, еще 2 тысячи рублей. фиг с ним. прошло пол года. ноутбук сдох. перестал заводиться. стала хреново работать клавиатура. выдает ошибку при загрузке, синий экран и начинается перезагрузка. ясно, что дело в винчестере. беру бут сиди, включаю проверку. и начинается. мертвые сектора, умирающие, под сомнением... красные, оранжевый, желтые.... красота. надо "убивать" винт, точбы обнулить мертвые сектора. и тут я вспоминаю, О ЧУДО!!!! У МЕНЯ ЖЕ П_Д_О_!_!_!. еду в магазин, где покупал, во владикавказе, на московской сколько-то там. так и так, ПДО, не работает, описал симптомы, у меня его забрали, дали бумажку и сказали приехать через две недели. прошло две недели, я сегодня приезжаю по звонку о том, что мой ноут приехал и его НЕ БУДУТ ЧИНИТЬ ПО ГАРАНТИИ!!!!! пипец. у меня шары на лоб лезут, КАК? а ПДО для чего? а мне объясняют. эксперт осмотрев технику сказал ЦИТАТА:ДИАГНОСТИКА, ПОВРЕЖДЕНА КЛАВИАТУРА И HDD В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОПАДАНИЯ ПОСТОРОННЕЙ ЖИДКОСТИ, ТРЕБУЕТСЯ ИХ ЗАМЕНА. я в шоке. а на хрена тогда мне продали ПДО? читаю, а там написано, что если не соблюдались условия эксплуатации, то программа ПДО не применяется к данному изделию. что-то в таком роде. я долго общался с директором магазина, не помню фамилию, Мурат. очень культурный парень, кстати. выясняется, что меня обманули. мне консультант сказал, что даже если на ноутбук упадет метеорит, то мне его поменяют на новый, если не возможно будет починить старый. а тут получается что - ПОШЕЛ НА Х...Й СО СВОИМ НОУТБУКОМ. красота. я долго объяснял мурату, что вердикт диагностика некорректен. написано что? ДИАГНОСТИКА, ПОВРЕЖДЕНА КЛАВИАТУРА И HDD В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОПАДАНИЯ ПОСТОРОННЕЙ ЖИДКОСТИ, ТРЕБУЕТСЯ ИХ ЗАМЕНА. а что мы можем там увидеть? либо жидкость попала НА КЛАВИАТУРУ И ОНА ПРИШЛА В НЕГОДНОСТЬ, либо жидкость попала НА HDD И ТОТ ПРИШЕЛ В НЕГОДНОСТЬ. либо жидкость попала И ТУДА И ТУДА. ну да ладно. хрен с ней, с жидкостью. в любом случае, ноут снимается с гарантии и ПДО и ЗАВОДСКОЙ. мать ее так. я приехал домой, разобрал ноут, ведь до гарантии мне теперь начхать.... винчестер КРИСТАЛЬНО ЧИСТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! на нем НИ КАПЕЛЬКИ НИКАКОЙ ЖИДКОСТИ!!!!! НИ ОТПЕЧАТКОВ ПАЛЬЦЕВ, НИ СЛЕДОВ ДЕМОНТАЖА... НИЧЕГО!!!! так возникает вопрос. ЧТО ЗА УРОД ЕГО "СНИМАЛ" И ДИАГНОСТИРОВАЛ? некто ГРЕБЕНЮКОВ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ. точнее это такое ЮРЛИЦО. а кокой осел там работает я не знаю. так вот. к чему это все я пишу. УРОДЫ, КОТОРЫЕ ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ПРИНОСЯТ СВОИ ДЕНЬГИ И ПОКУПАЮТ ДЕРЬМО, КОТОРОЕ ЛОМАЕТСЯ ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОДА... ЭТО ВАМ ПОСВЯЩАЕТСЯ. ВЫ, КАК ПОТОМКИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО РОДА ДОЛЖНЫ ОБЛАДАТЬ ХОТЬ КАКОЙ-НИБУДЬ САМОЙ МИЗЕРНОЙ ДОЛЕЙ СОВЕСТИ. МЕНЯ БУКВАЛЬНО РАСПИРАЕТ ЗЛОБА. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОДАТЬ НА ВСЮ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТРОУ В СУД. И НЕ ИСКЛЮЧЕНО, ЧТО Я ТАК И СДЕЛАЮ. НО.... Я БЫЛ УВЕРЕН, ЧТО КОМПАНИЯ МВИДЕО БОЛЕЕ КУЛЬТУРНАЯ И ОТВЕТСТВЕННАЯ. мурат мне задал сегодня удивительный вопрос. А ЕСЛИ БЫ ВЫ КУПИЛИ НОУТБУК В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ, НЕ МВИДЕО, А У КОНКУРЕНТОВ, ТО В ТАКОМ ЖЕ СЛУЧАЕ, КАК СЕЙЧАС У ВАС ПРОИЗОШЕЛ, ВАМ БЫ ЕГО ПОМЕНЯЛИ ИЛИ БЕСПЛАТНО ПОЧИНИЛИ БЫ? я реально был удивлен ТАКИМ вопросом. на него я ответил так. Я СЧИТАЛ, ЧТО МВИДЕО ЭТО СЕРЬЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, КОТОРАЯ НЕ ПОСМЕЕТ ДАЖЕ ПОДУМАТЬ О ТАКОМ ШАГЕ, КАКОЙ Я УВИДЕЛ В ОТНОШЕНИИ СЕБЯ. я на самом деле даже не мог предположить, что ТАКОЕ может случиться. купи ПДО, якобы СТРАХОВКУ ОТ ВСЕГО и в итоге ТЫ КТО ТАКОЙ? ДАВАЙ, ДО СВИДАНИЯ.....обидно, что человека совсем не ценят. я забрал деньги за этот гребаный ПДО. завтар заберу деньги за другой сертификат ПДО. который тоже купил на всякий случай на кондер. и больше не приду принципиально в это "ЗАВЕДЕНИЕ". хотя я был постоянным клиентом. много чего купил. и очень опечален по этому поводу. ведь наверху всего этого заведения сидит кто-то, кто наживается на продаже дерьма населению нашей безвольной страны. пусть все, кто попал в такую же ситуацию как и я плюнут в ваш адрес. и чтобы вам было дерьмово на душе за то, чот вам все плюют в душу. а те, кто собирается попасть в магазины мвидео... одумайтесь, люди, там вас в ноль секунд обманут и потом кинут. не стоит туда даже думать направляться.

м видео технику продаю половину бракованную, половину отремонтированную, а выдают это все как новую.

Нам не все равно, -это вранье, купил ноутбук, дефект, в сервисе отказали, дело в суде,уже второй месяц их юрист тянет резину,сделали экспертизу,получили заключение в нашу пользу,юрист изворачивается как только можно и нельзя. ИЗ МОИХ ЗНАКОМЫХ БОЛЬШЕ НИКТО НЕ БУДЕТ ПОКУПАТЬ НИЧЕГО В М-ВИДЕО И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ