Сделали ремонт в новой квартире, надо было заезжать в минимальные сроки. Купили всю мебель в Шатуре. И, как на удивление, на второй день мебель уже привезли, что для меня огромный плюс. Очень благодарна сотрудникам магазина за такую работу.

Мебель у компании качественная. Купила кухню, и спустя время так получилось, что соседи сверху затопили. Кухня мокрая, испугались, дорогая ведь, но нет, ничего с ней не произошло. Не отслоилась даже. Поэтому на таком личном опыте поставила бы Шатуре 10 из 10.

25 апреля 2014 г. мне привезли мебель не в полном объеме по заказу №4992562 от 09.04.2014 г. (заказана мебель через интернет магазин). Не привезли 2 двери с зеркалами к шкафу Skala бук (код 320864), 4 полки к тумбе Emili орех (код 211119). Однако привезли лишних 3 коробки (их коды 325026, 325023, 754818). При приемке мною мебели работники доставки не дали возможности выверить мебель по кодам указанным в накладной №517476, о чем я сделала отметку в их накладной. При пересчете коробок было выявлено, что их 41 вместо 40, но и при этом они не стали выяснять причину выявленного отклонения в количестве. При сборке мебели выяснилось, что не хватает 2-х дверей, а отсутствие нужного размера 4 полок к тумбе сборщики сказали, что их там вообще не должно быть, они пытались установить полки от гостиной Emili орех, но они меньшего размера. Во время сборки мебели я позвонила менеджеру Юле об отсутствие дверей, а полок после того, как выяснила, что они должны быть в тумбе (когда собирали тумбу была уже глубокая ночь). Об излишках мебели мною было сообщено менеджеру сразу же после сборки. Я купила мебель для дачи, чтобы с внуком было комфортно отдыхать. Теперь не могу его туда привезти, так как 3 коробки мебели занимают пол комнаты. Гостиная Emeli орех (не повесили полку), тумба Emeli орех полностью не собраны, а шкаф в спальне стоит без дверей. Мои слова может подтвердить сборщик Игорь. Я уже не говорю ничего об обслуживании, я просто хочу получить недостающую, оплаченную мною мебель и услуги в сумме около 175 тыс. руб. и поскорее забыть обо всем этом, как о страшном сне. В дальнейшем я просто побоюсь покупать у Вас что-либо. Прошу помочь мне и ускорить получение недостающей мебели. Я постаралась, как можно меньше писать негатива. С уважением, Ольга. Телефон: 8 (916)3752685.

Мебель просто класс, заказала себе спальню, всё пришло по времени в срок. Пришло то, что и заказывала. Позвонили, предупредили, когда вечером приедут, не опоздали, сборку за 2 часа выполнили.

«27» января 2014 заказали в Майкопе, магазин № 159 "Шатура" ООО "Новые технологии обслуживания", спальню «Tiffany Ясень» и гостиную «Tiffany Орех», номер заказа № 224908/4920286, должны были доставить 12.02.2014 г., а доставили 14.03.2014 г. В спальне отсутствует спинка 2-х сп. кровати с подъемным механизмом. В гостиной отсутствует шкаф-орех (был доставлен шкаф-ясень). Выявленные нарушения о количестве некомплектности товара были описаны в акте выполненных работ. Вместе с претензией был отправлен в магазин. Все попытки урегулировать с магазином № 159 (г. Майкоп) устранение недостатков не привели к желаемому результату. Дозвонится по телефону 8(495)545-37-04 по межгороду не реально, т. к. 30 минут в ожидании ответа, дорогое удовольствие. 21.04.2014 г. удалось дозвониться по данному телефону и оператор оформил додоставку на 23.04.2014, но как оказалось радость была преждевременной, т. к. 23.04.2014 г. был доставлен только шкаф, спинку от кровати опять не отгрузили. Дозвонившись в тот же день в call-центр, услышали ответ, что все было отгружено, хотя в накладной была только одна позиция об отгрузке шкафа. Оператор пообещала перезвонить в течение часа, но к сожалению обещание не было выполнено и даже на следующий день. Дозвонится оказалось не реально, ждешь 30 минут и происходит сброс, приходится опять перезванивать и опять 30-40 минут ожиданий, а в ответ ваш вопрос решается. Наконец-то 28.04.2014 перезвонили, и какого же было наше удивление, когда оператор предложил повторно оплатить спинку, если мы хотим ее получить, т. к. в их программе отмечено, что спинка была отгружена. Отлично, ее отгрузили, только к покупателю не доставили по не понятным причинам, отличный подход к решению проблемы, покупатель должен оплатить некомпетентность сотрудников склада (или кто в данной ситуации виноват). О разных ситуациях с мебелью слышали, но с таким вопиющим безобразием еще не сталкивались. 30.04.2014 опять звонили из call-центра, интересовались, не привезли ли спинку, когда спросили, а вы отгрузили, чтобы ее доставили, оператор промолчала и положила трубку. Видимо думают, что спинка должна сама каким-то образом материализоваться. Терпение на исходе, видимо пора уже подавать иск в суд.

21 декабря 2013 года заказали спальню "Флоренция" фабрики ШАТУРА у предпринимателя Алекеенко Е. А. по адресу: с. Викулово, Торговая, д. 9, мебельный салон "Ваша любимая мебель", произвели 100% оплату заказа и до сих пор ждём. Уже 7 мая 2014 г., а нас кормят обещаниями, деньги не возвращают, говоря, что мебель уже везут из Екатеринбурга. № заказа не указан, но есть товарные чеки №11 от 21.12.13 г. и №31 от 28.12.13 г. Просим разобраться в данной ситуации. Намерены подать иск в суд. Семья Павловских.

Просто нет слов! Не тратьте время на покупку мебели в Шатуре. Это просто издевательство. Обещали доставку через неделю, отменяли, потом назначили день и опять облом. Просто лохотрон. По телефону не дозвониться часами ждешь ответа, подходит очередь сбрасывают номер. Плохая компания, за свои деньги потеряете время и нервы.

Магазин хвалю. Во-первых за быструю доставку до дома. Во-вторых мебель привезли качественную, не слоится, хотя намокала. В магазине большой выбор. Плюсом заказывали сразу же стулья. Все вовремя, все понравилось. Спасибо шатура! 5+

Купил компьютерный стол, очень качественная и хорошая покупка. Заказ сделал через интернет, ждал совсем недолго, позвонили и привезли уже через 5 дней. Собрали тоже сами. В общем сайт мне нравится очень.

Пол года назад покупал себе диван, заказывал через интернет магазин, всё пришло как и обещано, менеджеры перед тем как приехать позвонили и предупредили, доставка была бесплатной, мне нравиться делать покупки через этот интернет сайт.

Доставка кухни длится уже 3 месяца. Самый худший сервис, который я когда-либо встречал. Была назначена доставка, в итоге целый выходной прождали, а они не приехали. На след. день позвонил выяснить ситуацию, у них оказывается были с машинами проблемы. Но предупредить никто не додумался. На доставке у них отдельная транспортная компания. Телефонов не дают. Как-то решить проблему по телефону не реально. Только претензию на юр. адрес. Завтра этим и займусь.

Купила шкаф купе на Профсоюзной. Номер заказа 251893 и 252468. Согласовали доставку на 22.04.14, отправилась с работы, прождала весь день, доставки так и не было. Прозвонилась им на следующий день, никто ничего не знает почему не было доставки. В 15.00 позвонили и сказали, якобы был сбой компьютера. Назначили новую доставку на 26.04.14. Сегодня 26.04.12, прождала опять целый день, время 22.00, доставки так и не было. Это просто безобразие!

Покупаю мебель у Шатуры постоянно, и в дом, и на дачу, даже кресло на работу покупал здесь. Сайт большой на выбор, плюс работа менеджеров оперативная и качественная, сборка тоже проходит быстро и на уровне.

Комфортная и привлекательная мебель, по недорогим ценам и различными предложениями по скидкам. Сайт с большим выбором мебели на любой случай жизни, покупали в офис столы и стулья, пару шкафов. Очень надежное и красивое, доставка работает оперативно и без неполадок.

Привезли мебель, собрали, неаккуратно, набросали кучу мусора так, что мне не выйти из квартиры. Продавец и никто не предупреждал, что мусор за собой не выносят! Но они его даже не сложили в аккуратную кучу, не завязали! Никогда больше с этим магазином и фирмой не свяжусь и никому не советую! В договоре тоже не прописано, что мусор не выносится! Но эти сборщики тыкали какой-то новой бумагой, привезенной с собой, что они не обязаны. Во всех нормальных фирмах мусор за собой выносят.

Все, что брал мне нравиться: практичное, надежное, качественное, работа менеджеров устраивает, работают с клиентами хорошо, с доставкой чуть затянули, а со сборкой всё хорошо прошло.

В пользовании уже пару лет кухня, которую заказывал через этот интернет магазин, все еще достойно выглядит. Процесс заказа прост, с доставкой и сборкой тоже никаких проблем не возникало.

Люди, не заказывайте мебель в Шатуре, особенно кухню. Я из Уфы, заключила договор №169573 от 12 октября 2013 года на изготовление кухни с магазином №15 "ООО Новые технологии обслуживания" мебельной компании Шатура заплатила 100% 150000 руб., но прошло более полгода, брак до сих не устраняется и кухня до сих пор не установлена в полной мере. Это воистину "новые технологии обслуживания", получить деньги и забыть.

Шатуру считаю одним из лучших производителей мебели. Все условия договора соблюдаются, плюс доброжелательное отношение к клиентам, делает образ о фабрике, как о надежной и достойной. Сборка вполне прошла оперативно, с доставкой нет промедлений.

Купил детям двухярусную кровать, очень удобно, так как у меня их двое. Заказал через интернет, достаточно быстро привезли, к сборке претензий нет никаких, ребятки хорошо и оперативно собрали.