Шатура - это динамо! Заказали спальню 18 декабря, а 4 февраля сказали, что еще не известно когда будет готова! Люди, вам это надо??! Ни извинений, ни альтернатив! Хотя все проплачено!

Покупали стенку и кухонный гарнитур с мужем уже как полгода назад. Все устраивает, качественная хорошая мебель, с доставкой проблем не было, все вовремя, сборка заняла пару часов, ну так наверно и должно быть.

Очень много вещей в моей квартире я покупал в этом магазине, и с каждым разом убеждаюсь в том, что я могу надеяться на качество и долговечность этой мебели. Работа менеджеров тоже меня устраивает, всё только по делу, без какого либо хамства.

Заказала кухню в интернет-магазине в ноябре 2013 г., обещали в конце декабря сделать и доставить. Позвонили, что мебель готова, я внесла оплату 100%. И вот уже февраль, а мебели все нет, каждую неделю говорят, что привезут, но ничего не происходит. В суд подавать, конечно, можно, но договор заключен с управляющей компанией ЕМК, а не с ШАТУРОЙ. Мою бдительность при оформлении заказа усыпил льстивый менеджер Алексей А. Павлов, накидал кучу комплиментов, я уши развесила и подписала злополучный договор. Люди, не покупайте мебель ШАТУРА, если вам дорого ваше время и деньги!

Заказала мебель"Ровену" 23.11.2013 в магазине на Планерной, менеджер по продаже Люсьена все так заманчиво расписала и разрекламировала, что прям казалось, что все для нас. Оплата была 100%. Сразу продавец предупредила о возможной задержке доставки мебели. Однако заверила, что Новый год мы встретим с новой мебелью. Дата предварительной отгрузки по договору была 05.12.13, но 13.12.13 мне позвонили и проинформировали, что заказанная мной мебель сойдет с конвейера 20 декабря. Я стала ждать. 20 числа позвонила в фирму, и после 55-ти минутного ожидания на линии, мне сообщили, что мебель мне доставят 27, а соберут 28 декабря. Я обрадовалась, но, не зная тогда, напрасно. 26 декабря мне позвонила девушка-экспедитор и сказала, что до конца года склад прекратил отгрузку мебель, и поэтому мебель я смогу получить только после всех новогодних праздников. Было жутко обидно от такого откровенного хамства. Смирилась и стала ждать. Праздники все закончились, но никто и не думал мне звонить, а тем более, доставлять мебель. Мои попытки дозвониться самой ни к чему не привели. Номер был все время занят. Устав от всей этой эпопеи, я обратилась к юристам и в общество по защите прав потребителей. Составлены претензия к фирме и жалобы в контролирующие органы. На данный момент мебель мне привезли и собрали, но остальные требования в досудебном порядке решить не захотели. Отправляю жалобы в проверяющие органы и подаю в суд. Надоело это хамье. Деньги берут, а дальше интерес к покупателю потерян. Таких надо учить. Всякому терпению приходит конец. Отстраивайте свои права. Ведь они расчитывают, что их "лапша" работает и продолжают нас обманывать.

26 ноября 2013 года в Орехово-Зуево в салоне "Шатура мебель" заказала для детской комнаты мебель: кровать с матрацем и шкаф. Замечу сразу, что к шкафу прилагался карниз. Определили с менеджером по продажам сроки доставки. В день, когда должны были привезти мебель, мне позвонили из магазина и сказали, что нет машины. И с тех пор началась наша эпопея. Каждую неделю обещали доставить, но что-то постоянно мешало. То не было матраца, то шкафа. В конечном счете мебель вместо 14 декабря (по предварительной договоренности), я получила 12 января. Но на этом мои мучения не закончились. Мебель привезли, да вдруг не оказалось карнизов к шкафу. Менеджер обещала сообщить о доставке. На дворе 2 февраля, а меня все также кормят обещаниями. Так что делайте выводы о работе этого "салона". Но скажу честно, такого безобразия я еще не встречала!

Заказали спальню в ООО "Новые технологии обслуживание" г. Коломна 22.12.2013 Г. Номер заказа 209630, срок предварительной доставки 07.01.2014 г. Часть спальни привезли в срок. Вторую половину ждем до сих пор. Сроки по договору уже нарушены. Звоню через день. Каждый раз новая причина. Сначала не был готов один шкаф, затем уже 2 шкафа. После сказали, что все готово, только нет упаковки. В следующий раз сказали, что опять не готовы 2 шкафа, затем мебель будет отправлена 28.01.2014 г. Но 28.01.2014 г. ни кто не позвонил. Позвонила сама, сказали, что 31.01. На вопрос, почему нарушаете условия договора девушки бросают сразу трубку! Мой номер тел.: 89266655752.

Я хочу поделиться восторгом от покупки моего шкафа. Я заказывал через интернет-магазин. Привезли шкаф в оговоренное время. Вопросов по поводу оплаты не возникло. Сборщики приехали в этот же день и собрали шкаф за пару часов. Я остался доволен работой компании.

30 декабря привезли заказанную в Интернет-магазине «Шатура Мебель» решетку кровати, поверх которой укладывается матрас (заказ 4837513). Поскольку она не подошла, хотел поменять: не тут-то было: позиция Интернет-магазина – возврат – не наше дело, менеджеры хамят, дают противоречивую информацию, бросают трубку. По так называемой «горячей линии» никаких внятных сведений дать не могут, и там, и там отказываются сообщить координаты вышестоящего руководства, с которым можно было бы урегулировать вопрос. Всем на все плевать (деньги-то получены!) Жду хоть какого-то ответа уже два месяца. Не советую связываться с этой конторой.

На своем примере хочу сказать, что мебель здесь достойного качества, заказал кухонный гарнитур, уже как год всё в порядке, стиль, дизайн, мне очень нравиться, пока, что ничего не отпало и не приближается к этому.

Покупал пару недель назад кухню в этом магазине, остался доволен своей покупкой. Менеджеры - грамотные ребятки, помогли подобрать по цене, ну и качество вполне меня устраивает. В следующий раз планирую купить спальню и диван тоже здесь.

Обращалась к вам 24.01.2014 г. Срок изготовления заказа перенесли на 31.01.2014 г. Сегодня дозванивалась 45 мин. до колл-центра - срок изготовления мебели перенесен на 7 февраля. Заказ 206047 от 16.12.2013 г., магазин №49 Москва, Щелковское шоссе, д. 91а. Менеджер в магазине вообще не хочет что-либо объяснять, бросает трубку. Ужасная компания. Очень жалею, что заказала у вас мебель.

ВСЕМ! ВСЕМ! ВСЕМ! Не обращайтесь в эту контору, по-другому это безобразие обозвать нельзя. Заказали спальню 15 ноября, внесли 100% предоплату. Мебель привезли лишь 8 января. Служба доставки сразу попросила оплатить и сборку, уверив, что сборщик придет на следующий день. Собирать вообще не собирались, если бы не трезвонили 2 дня с претензией. В общем через 3 дня пришел сборщик. Здесь претензий нет. Все качественно и быстро. Если бы не маленькое НО. Брак в подкроватном ящике. Оформили со сборщиком рекламацию. Но вот уже 2,5 недели ни ответа, ни привета. До службы по работе с клиентами не дозвониться (ждешь своей очереди по 40 минут), а когда начинаешь выяснять, в чем дело, милая девушка просто бросает трубку без объяснений. То обещают перезвонить в отдел по контролю качества, то ждут ответа от экономистов. Регламент фирмы не позволяет их "милым" операторам соединять клиента с компетентным управляющим, а они просто любезно просят оставить претензию на сайте. Сегодня через 2, 5 недели нам сказали, что рекламации от сборщиков не поступило. Но это полный бред, мы сами связались со службой сборки, нам сказали, что рекламацию отправили 12 января. В общем, заменят нам этот несчастный ящик или нет, одному Богу известно. Так как если заявку на обмен брака когда-нибудь и примут, то сколько же надо ждать производства нового ящика??? Наверно, только к 8 марта. Неужели придется обращаться в суд?! Другого выхода не вижу. Если еще решаете, покупать у Шатуты что-нибудь или нет, ответ "НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО!" Поберегите свои нервы, деньги и время. Сейчас мебель не дефицит, рассмотрите другие варианты.

Заказ через интернет был выполнен удачно 21 сентября, быстро и четко. Отличный магазин, ни разу не подвел, мебель у них отличная и недорого вышла совсем. Советую вас своим друзьям!

Заказывала мебель в этом магазине, всё очень понравилось. Продавец-консультант всё грамотно мне объяснил. После покупки товар пришёл во время, как и обещали. Планирую еще приобрести спальню.

Моя семья покупала в магазине кухонный гарнитур. Очень вежливый и отзывчивый персонал, помогли подобрать оч качественную кухню, грамотно знают ассортимент, четкое понимание потребностей клиента, умеют найти подход к покупателю. Огромное и персональное спасибо старшим продавцам!

Хочу отметить качество данной мебели - все очень долговечное и надежное, все конструкции на месте и работают замечательно. Магазин мои заказы всегда выполнял вовремя! Я доволен данной фабрикой мебели и буду заказывать здесь еще.

Всё в этом магазине мне понравилось. Заказанная мебель достойного качества. Пользуюсь по полной. Не опоздали с доставкой. Сотрудники сработали хорошо.

Заказали спальную в магазине Шатура-мебель на Щелковском шоссе г. Москва 16.12.2013 г. Код заказа 206047. Внесли 100% оплату. Предварительная дата отгрузки в договоре 28.12.2013 г. До сих пор мебели нет. После нескольких звонков обещали доставить 24.01.2014 г. Сегодня опять позвонила, теперь обещают 31.01.2014 г. Каждый раз говорят, что у нас комод в производстве. Если бы прочитала предыдущие отзывы раньше, не стала бы заказывать мебель в Шатура-мебель.

Сделали заказ в интернет магазине Шатуры первого декабря в надежде встретить Новый год с новой мебелью. Но наши ожидания не оправдались, на дворе уже конец января а сроки переносят каждую неделю. Номер заказа 4853429, спальня Лючия светлая. Звоню в магазин по два раза в неделю, говорят, что пишут заявку экономистам на ускорение сроков, но ускорения этого не видно совсем, а наоборот. Например, сегодня утром в статусе заказа было написано, что шкаф готов к отгрузке, а после обеда статус изменился на то, что товар в производстве. Это что получается мой шкаф перенесли на чей то другой заказ? Безобразие ( ( (