Заказывала диван Морфей-1 примерно год назад (04.10.2013, номер договора м-415) Осталась очень довольна качеством обслуживания, особенно работой консультанта Минкиной, ее терпением и профессионализмом. Что касается качества дивана, доставки и сборки, все также оставило положительные впечатления: достойное качество и соблюдение сроков. Спасибо ДримПарк

Заключили договор в салоне "Много мебели" в конце июня (г. Уфа). До сих пор (20-е числа августа) не могут привезти часть заказанного товара. Прошло уже почти два месяца, а они не могут ничего сообщить. Никакой обратной связи от компании нет. Трубку в салоне не берут. Никто не звонит и не сообщает.На сайте компании в разделе "обратная связь" сидит администратор, который отвечает всем стандартными фразами ("спасибо что обратились", "ждите", "уверен что вам понравится мебель").Отправив сообщение на почтовый ящик компании ([email protected]), не получил никакого сообщения. Принято ли в работу мое обращение, есть ли какая-либо реакция.Похоже что данные проблемы в компании обычны для сотрудников. Как я понимаю, никакой дисциплинарной ответственности за это они не несут.Советую покупать мебель с салонах с проверенным именем. Где товар имеется В НАЛИЧИИ.НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной компании. Не покупайте их товар!

купили диван и ш. купе в Много Мебели в Саратове - остались довольны, качество - хорошее, нормальные продавцы и адекватные экспедиторы . и пусть не пугает полная оплата при заказе и срок поставки ( нас поначалу насторожило )привезли через месяц. а главное -цена почти в половину дешевле аналогов в других магазинов !

02.08.2014 заказали кровать Миа шоколадного цвета по адресу г. Челябинск, ул. Дарвина, д. 2 . Заплатили за кровать полностью, включая и доставку и сборку самой кровати. Менеджер пообещал доставку даже раньше положенного срока. Но мы были готовы терпиливо ждать свою покупку. И вот в назначенный день позвонил логист и сообщил что товар прибудет 15.08 в течении дня. Ребята привезли, все подняли, к ним вопросов нет. Возвратившись домой поздно вечером, решили посмотреть, тот ли цвет нам привезли, в пору начитавшихся отзывов, что привозят не модели, а порой и цвета товаров, решили проверить, что все ли в порядке. И очень были удивлены что кровать у нас не шоколадного, а молочного цвета. Расстроенные такой ситуацией на след. день поехали в салон за выяснением причин. Оказалось что менеджер просто-напросто перепутал цвета! Ну да, это же так просто, они же как будто почти одинаковы! Больше не хочу связываться с данной компанией. Мало того, что они берут предоплату 100 %, так еще работают невнимательные менеджера.

В связи с переездами нам потребовалось что-то не очень дорогое из "стенок" в комнату.Как раз по телевизору была реклама о Распродаже в Сети "МногоМебели РФ".Сразу открыли сайт- все очень привлекательно Цены, ассортимент.Решила я позвонить по указанному на сайте телефону. Лучше бы я этого не делала!На линии я прождала 50 минут. Правда, через каждые 2-3 минуты передо мной извинялись за ожидание и напоминали - какая я в очередиИ вот он -заветный момент соединения с оператором!И сразу - вежливый облом: по Распродажной мебели у них нет информации.И рассчитывать на то, что есть вариант приобрести мебель - не стоит! Приятное сообщение!А дальше девушка даже не стала отвечать на мой следующий вопрос. А просто отсоединилась!Их этого делаю вывод: Распродажа - это фикция!

Решил обновить мебель в новой квартире. Поискал в интернете, нашел подходящую стенку в Много мебели, да еще и недорого (думалось ) ).100% оплатив заказ еще в мае в ТК 12 Стульев в С-Пб, начал ждать окончания ремонта.И вот, середина июля. Добиваюсь доставки оплаченного товара минимум неделю (то машину не загрузили, то логисты не перезвонили, то еще что то). Ладно, привезли стенку, быстро подписали документы и умчались. Через 5 минут нормального осмотра выясняется, что упаковка одного из элементов стенки поврежден достаточно сильно. Повреждено даже покрытие на ДСП.И вот тут началось знакомство с этой "замечательной" организацией.Написав, в тот же день заявление на замену (21.07.14) и прождав положенные 10 дней, решил позвонить и узнать ситуацию, т. к. никто даже не пытался связаться по указанным контактам, я понял, что никто вопросом даже не начал заниматься. Каждый раз, когда звонишь на их общий номер, начинаешь рассказывать всю историю сначала, но, максимум что можешь получить, это "обращайтесь в салон где покупали". В салоне тебя отправляют обратно. Спасибо неизвестной девушке из call-центра, подсказала телефон отдела обработки претензий. Созвонился, отправил фото в начале августа... в итоге ответ : "да, меняем, но дальше опять в салон". Прождав еще с неделю (интересуясь ситуацией каждый день), получил ответ о том, что "начальника склада уволили и никому ничего не доставляют". Решил собрать мебель как есть, но поделиться опытом общения с этой организацией.Вопрос к компании Много мебели:Зачем запускать масштабную рекламу, если вы не способны обрабатывать заказы, которые сделаны и оплачены 2-3 месяца назад?Почему информация о любой структуре вашей компании, как будто, засекречены? (телефон салона можно получить только в нем самом и то, после того, как спросишь, об остальных контактах я просто не говорю)Почему проблемы компании переложены на клиентов? Я не должен даже знать причину того, почему мне не меняют элемент мебели, дефект которого подтвержден (проблемы с логистикой и т. д. меня не должны трогать).

Интересно, они всем говорят что машина сломалась, когда подходит срок доставки????

Купили в 2012г. угловой диван Атланта люкс, через 1 месяц поменяли по гарантии. Через 2 года пользования диваном сломался механизм поднятия отоманки, появились задиры(сдиры) на подлокотнике и отоманке и стал распускаться шов на подушке. Было написано заявление с помощью оператора горячей линии, через 2 недели пришло заказное письмо от ИП Кожуховского со словами:"Выявленные недостатки возникли в процессе не надлежащей эксплуатации". После разговора с горячей линией было написано повторное заявление и снова отказали по указке юриста, хотя гарантия как они рекламируют 3 года. Родственники купили тоже Атлант в коже, так у них через месяц оторвалась ручка вытягивания дивана и на подушках стали рваться нити. Очень не рекомендую мебель этой компании!!!!

Как жаль, что я перед покупкой в этом отвратительном магазине "Много мебели" не почитала отзывы. Это помогло бы избежать нервотрепки и 1,5 месяцев бесконечного ожидания. Возможно, моя история банальна и похожа на многие, но надеюсь, она убережет вас от этих мошенников.Мы решили купить кровать, матрас к ней и стенку. Прикинув предложения в интернет-магазинах, пошли смотреть на мебель в реальности. Рядом с домом у нас находился как раз магазин "Много мебели" (ТЦ "Вавилония", Северный мкрн., гор. Ростов-на-Дону). Жаль, что мы туда пошли, но, увы, пошли.В итоге нам заговорили зубы. Кровать была в наличии и ее обещали доставить на следующий день, а стенку "Квадро" нужно было подождать. Сроки в договоре прописали, а на словах сказали: "Стенку привезут и раньше. Это вместе с кроватью такой срок выходит".Я, конечно, встревожилась, потому что знаю о договорах не понаслышке и всегда их тщательно изучаю. И не зря.Нам безумно повезло, как теперь понимаю из отзывов других людей, что кровать привезли в обещанный срок. Мы, конечно, прозванивали, беспопокоились, что нам не позвонили по поводу доставки заранее. Но в итоге кровать и матрас нам доставили. Она нас пока полностью устраивает, качество достойное.Но вот со стенкой была целая эпопея. Естественно, раньше даты, указанной в договоре, ее никто не привез. Мы периодически звонили и вежливо спрашивали: "Что с нашим заказом?" На что нам не особо вежливо отвечали, что стенка еще не пришла, у вас же срок по договору такой-то...В общем, кормили нас обещаниями вплоть до этого срока. Перед этим днем "Х" я позвонила в "Много мебели" и сказала: "Если завтра вы не привезете стенку, мы заберем деньги". На что услышала какие-то отмазки: типа программа зависла, машина не приехала. В общем, бред... Позвонил им муж. Они ему сказали, что набирают побольше заказов, а потом всем привозят. Блин, ну не полтора же месяца их набирать!!!! И еще сказали, что стоимость стенки низкая, вот так и получается. И, мол, пишите заявление на возврат (чуть ли не сказали: да нам по фиг). В общем, никто особо не расстроился...На следующий день после срока доставки муж поехал в офис на Северный и написал заявление на возврат денег. Через пять рабочих дней после нескольких наших звонков и задалбываний, деньги все-таки вернули. И опять нам повезло, я считаю. Потому что некоторым приходится биться дольше. Максимальный срок возврата денег по закону - 10 рабочих дней.А еще и в день возврата денег мужу сказали: "На склад пришла машина. Возможно, там ваша стенка. Может, вам ее все же доставить?". На что муж ответил: "Спасибо, не надо. Мы уже купили стенку".Мы действительно на тот момент уже ее купили в "Икее" за наличку и сразу вывезли и собрали. И проблем никаких.Вот и непонятно. Сейчас такая безумная конкуренция, миллион мебельных магазинов, и такое отношение. Мы отдали наличными 30 000 за всё в сумме сразу, еще до получения мебели. И такое хамское отношение...Поэтому очень не рекомендую! Ни за что не покупайте мебель в этой гнилой фирме "Много мебели"!Я редко пишу отрицательные отзывы, но тут они нас просто достали.Надеюсь, мой отзыв убережет планирующих покупки от этой паршивой конторы!!!

Безобразная работа отдела логистики!!! Диван выкупил почти 2 месяца назад, диван стоит в салоне и его уже почти второй месяц не могут привезти!!! Логист звонит, назначает дату, время. в назначенный день и время ни звонков ничего!!! Уже более 6ти раз произошел срыв поставки!!! Создается ощущение кидальности конторы. Получили деньги и хоть трава не расти. Читал отзывы в инете, думал, что при покупке дивана из наличия такого кидалова не будет, ан нет... схема работает на любую покупку. Номер договора 1037, покупка в г. Первоуральск Свердловской обл.

Приобрела мебель в магазине в городе Тихорецке, удивило теплое обращение продавцов и качество мебели, цены доступные. Заказала комплект Диван Атланта и Стенка Прага, сделали скидку на диван 2 тыс. руб! Срок по доставке был озвучен через 15 дней, а по факту привезли через 3 дня. Экспедиторы вежливые, аккуратные, быстро подняли и собрали. Буду советовать всем своим знакомым.

Да доставили вместо первой половины дня в 22-00, и тех диванов которые рекламируют и которыми зазывают "угловой за 4599 р." по моему нет вообще и в помине. но кроме этого ни одной претензии нет! Механизмы у купленного дивана оч хорошие, в процессе эксплуатации не возникло никаких претензий!

Столько отзывов прочла отрицательных, но решила, что со мной будет по другому! Решилась на покупку ( Нижний Новгород, пр-т. Молодежный) и вот я счастливый обладатель некомплектной стенки, а недостающие детали жду уже полтора месяца. В магазин дозвониться невозможно - сами продавцы никогда не перезванивают, хоть и обещают! А уж как вьются перед покупкой! глазом моргнуть не успеешь, а они уже договор печатают! И как-то у них все хорошо! и цены самые низкие, и мебель качественная и доставка дешевая! Все вранье! Цена - соответствует качеству, а сервис полный кошмар! Купила кровать в Икее - спала на ней уже на следующий день, а эта рухлядь теперь неизвестно сколько времени простоит в разобранном виде, да и довезут ли вообще до меня эти детали я уже очень сильно сомневаюсь, по договору срок истекает завтра ( 45 дней), но ответа так и не последовало от салона. Не ведитесь на цену! Качество ей соответствует, а вот бегать потом за ними - никаких нервов не хватит! Берегите свое здоровье!

Оплатили 2 дивана в г. Нижний Тагил в "Много Мебели". Оплата была 28.06.2014 сегодня 24.07.2014 доставка так и не была проведена! По договору доставка предусмотрена до 17.07.2014!!!Договор 1268 № заказа ММ УР74БЛ01268 Стоит ли обращаться в службу поддержки потребителей?

Здравствуйте! Покупала здесь маленький диванчик за 2990 руб. Аналогичный есть в Икее, но туда или еать или заказывать доставку. И кстати, по качеству в Икее похуже будет. Какой то топором рубленый. А этот вполне себе аккуратный:)))) К тому же Много Мебели у нас рядом с домом!)))

Из 4 заказанных предметов мебели: столик, диван, стенка шкаф-купе - вовремя привезли только стенку. Остальные привезли с опозданием на неделю. При покупке обещали за каждый день просрочки по 0.5 % от стоимости. Написали заявление, ни слуху ни духу. Продавцы кивают на фабрику. Так что все эти обещания липа. Сама мебель по качеству не блещет. Ели диван еще в целом нормальный. То стенка хлипкая, воняла жутко химическим запахом не менее 2 недель. Шкаф также пах. У стенки пришли детали с испачканной клеем поверхностью, с трудом оттерла. Доставка очень дорогая.

заказали в много мебели диван кормак,ну оооооочень большой диван,ну оооочень удобный,конечо не золото как здесь видела отзыв,но и без позолот все очень нравится,где я могу еще купить диван а такую стоимость,тем более угловой ,и тем более такой огромный,ведь мы готовились потратиться на диван около 70 тысяч,а не пришлось и 20 тысяч отдать)))доставили достаточно быстро,не скрою,задержали,но не значительно,и вскоре диван стоял у нас дома,а мы были рады,нет огромных минусов,а вот большие плюсы типо цен присудствуют)не гонитесь за всем и сразу,нелья получить что-то что стоит 200 тысяч а 10 тысяч,всем удачи и добра)

Всем привет! Читаю отзывы, кому-то привезли, кому-то не привезли еще мебель, у нас дело в замене было, диван спустя месяц начал проседать, диван атланта, мне кажется это частая проблема у диванов, вот и нам не повело, но хочу сказать что решили все оперативно, правда пришлось понервничать, все таки не каждый день диваны у на дома проседают, в общей сложности, с выездом специалиста, и заменой у нас это отняло около полутора недель, хотя сроки говорили 45 дней, ну что ж, по отношению к нам много мебели не так уж и плохи)))

Купили мы диван Атланта угловой в бежевом вельвете в магазине МНОГО МЕБЕЛИ.Мой отзыв о диване прочитайте по ссылке, очень подробно и с фото.В этом отзыве я хотела бы написать свои эмоции о магазине МНОГО МЕБЕЛИ.На Малиновского таких магазинов два. Один находиться в торговом центре Мебельград, другой - рядом в здании с Золотым Вавилоном.Итак в много мебели мебельграде нас встретила очень приветливая девушка. Все подробно рассказывала, внимательно выслышивала и отвечала на вопросы. В какой то момент наше общение прервал звонок покупателя. Из разговора стало понятно, что покупателя обманули с днем доставки и он пытался выяснить кто за это отвечает.Прекрасная и приветливая девушка мгновенно превратилась в безобразную горгулью и стала кричать и хамить звонившему. Говорила она ему следующее: "я ваш диван не оформляла, и ответственности не несу, обращайтесь к кому хотите мне все равно". А далее вообще бросила трубку.Я считаю, что такое поведение у продавца не приемлимо.Мы пошли в соседний магазин Много мебели.Там были приветливые продавцы, внимательные. Девушка нам показала все интересующие модели. Остановились на угловом Атланта. Менеджер нам рассчитала точную цену.В магазине много мебели доставка и подъем на этаж платные, сборка - бесплатная.Еще что понравилось, девушка сразу посмотрела по базе есть ли данная модель на складе и обрадовала нас, что доставка будет в течении трех дней.Полная оплата производиться сразу в магазине при подписании договора.На месте оплачиваешь только доставку и подъем на этаж.Уже на следующий день мне позвонили и предложили доставку в удобный для меня день и время.Диван доставили в хорошей плотной упаковке. Так что товарный вид отличный.За пару минут собрали и отрегулировали.Модель этого дивана очень мягкая и легкая, раскладыаается всего одной рукой.Диван в собранном виде.В разобранном виде.Мне удалось разговорить сборщика дивана и распросить о качестве данной модели. И вот, что он рассказал. Сам завод находится в Самаре. Там диваны производят и развозят по городам. На заводе очень серьезно относятся к качеству продукции, т. к убытки от возвратов им не нужны. Поэтому все возвраты подробно описываются и уже в следующей партии исправляют этот не дочет. Таким образом модель у людей одна и та же, а вот качество диванов будет разная.Вот такую интересную информацию я узнала.Правы и те кто ругают, и те кто хвалят одну и ту же модель.

Я покупал в апреле кровать Женеву и матрас Дольче Люкс, собственно зашел в торговый центр смотрю кмплект полностью стоит 100000р вместе с тумбами и шкафом, а я до этого смотрел там нас сайте полностью весь комплект со шкафами тумбами комодом кроватью был меньше 50000р у меня просто глаза чуть не выпали, я позвонил к ним на бесплатную линию подождал мне девушка ответила я гвоорю, что за дела, она говорит а где вы находитесь я говорю в центре мега мебель на 3 этаже у вас, она посмотрела видимо у себя где то и говорит мы на 2 этаже, спустился я нижу там кровати этой как мне объяснили не было как образца поэтому я посмотрел из чего сделана и заказал, доставку привезли в срок по договору даже на 3 дня раньше) собирал сам, но честно сказать было тяжеловато, потратил пол дня, лучше бы сборщика вызвал, так, что кроватью пользуемся, довольны)