Приобретала аппарат для маникюра STRONG 210/105l.При самостоятельной проверке обнаружился один недочет. Подошла в 11 окошко.Принесли другой аппарат, проверили и обменяли без проблем! Молодцы! Спасибо!

Когда оформлял заказ, боялся, что не успеют доставить заказ в срок, а мне это было очень нужно. Но курьер приехал вовремя, без опозданий. В итоге остался очень доволен этим магазином, уверен, что ему можно доверять.

Заказ делала не первый раз. Менеджеры внимательны, доброжелательны. Никаких проблем ни с получением товара, ни с его качеством не было. Правда в прошлом приходилось ждать своей очереди (хотя и недолго). Но сегодня... Минут через 10 я уже выходила из магазина со своей книгой! Спасибо!!!

Привезли товар в другой комплектации. Не извинились, не поменяли и деньги не вернули. Мой совет, не гонитесь за дешевизной!

В Pleer.ru покупки совершаю достаточно регулярно на протяжении последних пяти лет и если раньше рекомендовал его всем своим знакомым, то теперь к этому отношусь весьма осторожно, по нескольким причинам. Одна из первых и пожалуй самая важная, это качество техники и её склонность к поломкам. У меня самого достаточно быстро сгорел жёсткий диск, но так как на нём была важная информация в одном экземпляре (сам виноват конечно, что не задублировал) возвращать его по гарантии не стал, занялся восстановлением. Так же уже неоднократно слышал от своих знакомых "айтишников", что сдать по гарантии технику в магазин весьма не просто и рекомендуют немного переплатить и купить в другом месте. Последний раз, когда покупал новый жёсткий диск, а это было месяца три назад, меня так вообще удивил. Заказал тестирование при покупке за отдельную плату, в итоге диск подключили к компьютеру, увидели, что он определился и отдали мне. На мой вопрос: "и это всё"? Услышал: "а что вы хотите? мы убедились, что он работает, что ещё нужно? Можем в воздухе его покидать". Весьма не помешает преподать руководству своим сотрудникам курс по способам тестирования дисков, да и по другой технике по всей видимости не помешает поучить то же.Ну а основное преимущество у этого магазина это низкие цены, с которыми мало кто может поспорить.Покупать там технику или нет, выбор ваш!

Заказала телефон вечером с доставкой в офис. Прямо утром со мной созвонилась служба доставки, курьер и мы обо всем договорились. А потом... я передумала и захотела другую модель... Девушка, что сказать... Позвонила в службу заказов, они выслушали, обещали передать информацию доставке. Было удобно, что мой телефон видят, идентифицируют меня как клиента и не пришлось утомительно объяснять что я заказала, какой номер заказа и т. п. Это очень круто! Мне сразу перезвонили доставщики, все проговорили, проверили, проверили суммы, позвонил курьер и еще раз все проверил, договорились по времени. Юрий Петрович - курьер, очень приятный дядечка.Еще приятным моментом было то, что когда я хотела изменить заказ я дозвонилась не с первого набора, наверное, или меня на работе что-то отвлекло, но потом мне перезвонила оператор, сказала, что я дозванивалась в Плеер. ру, спросила чем может мне помочь. Такой сервис был приятен.Обратилась в этот магазин из-за самой дешевой на рынке цены на выбранную модель телефона. Согласитесь, экономия в 5000 - это приятно. Муж подсказал с фразой:"у меня с ними проблем не было". Я так подозреваю, что все его плееры и наушники именно от туда :)...Что касается структуры сайта, то соглашусь, для потребителя она не очень удобная. Хотя это вполне может быть связано с количеством товара. Да и цена на телефон вполне компенсировала мне это неудобство. Мобильно-планшетная версия мне показалась более приемлемой и удобной для пользователя. В любом случае, сервис покрывает этот недостаток. Так приятно, что наши компании стали бороться за потребителя и повышать квалификацию персонала и уровень обслуживания. Молодцы! Удачи Вам!

Давно уже заметил, что магазин не чист на руку. Жена купила 4 товара, не все проверили при покупке. Один термос оказался с поврежденной механически крышкой. Позже выяснилось, что тепло вообще не держит.Заменить товар или вернуть деньги отказались, мотивируя там, что есть механическое повреждение.У магазина есть такая тема: проверка качества товара за дополнительную плату, т. е. за то, что нормальный продавец сам делает.Сложилось впечатление, что они специально суют некачественный товар тем, кто отказался от проверки качества за доп. плату. Наверное, в надежде, что покупателю будет лень ехать на заменувозврат денег.А отдел клиентской поддержки работает только до 19.00. Если большинство работает до 18ти, то многие явно тупо не успевают туда приехать.

О плеер.ру я узнала случайно от брата, вообще в своё время я не доверяла интернет магазинам. Около 2-3 лет назад мне нужно было купить фотоаппарат, разница в цене от всех других была в несколько тысяч, для меня (по тем временам это были не малые деньги), своей покупкой пользуюсь до сих пор и остаюсь довольной. Покупала там много разной техники, из последнего - телефон, который работает " как часы". Замечательный магазин с электронными очередями, очень всё удобно, приветливые сотрудники, которые ответят на все вопросы.

08.11.2015 обратился в магазин на Автозаводской для приобретения ноутбука в подарок. Консультативная помощь никакая, на низком уровне, не может один человек быть одновременно специалистом в компьютерной технике и например, в фото. Я так понял, главная их задача втюхать тебе лишь что-то, чтобы отвалил поскорей. Покупаешь кота в мешке. Итак, втюхали мне какой-то русский DEXP Т116 за 24000 р. с копейками, уверяли отличный ноутбук! Номер договора 523117081115. Приехав домой проверив его, почитав о нем отзывы, понял, не то что хотел, шумный, греется очень, и да других косяков хватает. Звоню им 09.11.2015, как вернуть деньги либо доплатить и купить более качественный. Ответ, никак. И что, я теперь должен делать с этой железякой? Какой это теперь подарок любимому человеку? Мало того, что ерунду продали, так надули на 5000 р. Такая же модель в магазине DNS стоит 19000 р.! Вот вам и самые низкие цены!

Как накручивается, так и замечательно скручивается)))

Все понравилось, все оперативно, быстро. В день заказа девушки из колл центра звонили 3 раза :) очень вежливо все. В магазине куча окон для обработки, я была 1 в очереди что большой плюс, а за мной никого

Примерно неделю назад заказывала телефон. Наткнулась на магазин случайно в интернете. Очень удивили цены. Ассортимент очень большой и сложно в нем ориентироваться без разных фильтров, хорошо хоть поиск есть. Заказ выполнили быстро, забирала из магазина, расположен он очень удобно, добралась и получила без проблем.

Искал ноутбук, наткнулся на этот сайт. Выбор очень большой. Остановился на модели asus, цена, характеристики - все понравилось, поэтому решил заказать. Получил заказ без проблем, ноутбуком очень доволен.

Покупала фотоаппарат Canon EOS 1200D. Заказывала на сайте, все оказалось просто и удобно. Минут через 5 после оформления заказа отзвонился менеджер, согласовала с ним время и дату доставки, плюсом предлагал дополнительные аксессуары. Заказ делала вечером в пятницу, а доставили его уже на следующий день. Очень удобно, что доставляют по субботам. Курьер приехал в точно назначенное время. Товар был хорошо упакован, присутствовала вся необходимая документация, поэтому претензий нет. Большое спасибо!

Все супер! Быстро. Профессионально. Только нажала кнопку заказа, перезвонил менеджер, проконсультировал, посоветовал, принял заказ. На следующий день заказ уже был у меня. Курьер не просто всучил коробку, а сам все проверил, ответил на вопросы. Молодцы! Часто покупаю в интернет-магазинах, но давно не получала такого удовольствия от оперативности и профессионализма.

Обман покупателей и классический развод на деньги31 октября 2015 приобрела в магазине на Автозаводской мини-колонки Колибри. Началось все с того, что посоветовавшись с мужем (специалистом в технике) выбрала на сайте определенные колонки, записала марку. Позвонила в магазин, спросила, есть ли в наличии и надо ли делать предварительно заказ по интернету. Мне ответили, заранее заказывать не надо, в магазине меня обслужат. "Обслужили"! Я показала менеджеру в зале (№35) марку колонок. Он долго искал их, потом "милостиво" предложил мне, что принесет мне для сравнения несколько моделей, чтобы я могла выбрать. В итоге принес одну, сказал, что на складе большая очередь, и он "случайно" увидел модель, которая подойдет мне намного больше (хотя я не объясняла сначала, что я хочу, я спрашивала конкретную модель). Также объяснил, что он хорошо разбирается в музыке, и эти колонки просто "супер", но они немного (на 700 руб. )дороже мною выбранных, Возможности промониторить рынок на предмет цены у меня не было. Я поверила "сотруднику солидной компании". Плюс, ко всему мне навязали какую-то дополнительную гарантию за 93 руб. и шоколадку детям. Я не против помощи детям, но не так это делается, а теперь мне еще и понятно, что это стиль компании развести клиента по полной программе. Так вот, в итоге, дома я случайно наткнулась в интернете на абсолютно идентичные колонки, стоят они от 500 до 750 руб. А я в итоге заплатила за колонки 2326 руб. + вымогательства, итого в три-четыре раза дороже. Как вам не стыдно манипулировать святыми вещами, помощь детям... Я ж поверила, добрые люди, деткам помогают, не обманут, а это просто психологический ход, расслабить клиента и впарить ему втридорога.P.S. в подтверждение вышесказанного, девушка в клиентском отделе сказала, что меня насильно никто не заставлял, возвращать они мне ничего не собираются, классический развод! Люди не верьте им!!!

Довольно часто покупаю у них электронику или всякие мелочи домой, последние приобретения - недорогой роутер Huawei WS550 и шуруповерт Hitachi DS10DFL. В магазине привлекают прежде всего низкие цены, несмотря на это, не могу жаловаться на качество купленных товаров, пока все работает исправно. Заказы забираю всегда сам из магазина, так как живу в Подмосковье, доставка туда стоит дороговато, а добираться самостоятельно в принципе не сложно.Теперь непосредственно про магазин: он достаточно большой, просторный, посетителей всегда много. Очередь в магазине электронная, как в Сбербанке, получаешь квиток с номером и ждешь пока он появится на экране. Но ждать долго не приходится так как менеджеров очень много, а кассы на другом этаже. При оплате принимают исключительно наличные, так что любителям безналичного расчета лучше снять деньги заранее. В целом доволен магазином.

Давно был наслышан об интернет-магазине "Pleer.ru" - ООО "Рассвет", особенно от знакомых и коллег. Но выбирая магазин я обычно читаю отзывы на Маркете и стабильно несколько лет назад рейтинг у магазина был 3 балла. Большинство покупателей писали о бракованном товаре и проблемах с гарантией. Год назад я собрался покупать планшет, и в данном магазине была интересующая меня модель. Ознакомившись с отзывами на Маркете, рейтинг у магазина подрос до 5 баллов. Ну, думаю, "Ребята выправили ситуацию, попробую и я купить там". Сразу скажу, что о сделанной покупке я пожалел, так как планшет оказался бракованным.Гарантия на планшет составляет 12 месяц, и вот после 11.5 месяцев очень щадящей работы обнаружился дефект: в один прекрасный день внезапно появилось пятно на экране. Причем если планшет положить на ровную поверхность, например, стол, то пятно увеличивалось. То есть на задней панеле появилась выпуклость. Я сразу же подумал, что одна из деталей разбухла: конденсатор или аккумулятор, к тому же планшет стал работать очень недолго: 30-40 минут. Мои догадки подтвердили в техподдержке производителя планшета и официальном сервисном центре: взбух аккумулятор.Два раза отвозил планшет в официальный сервисный центр в ремонт, но проблему с работой планшета от быстрой разрядки/зарядки аккумулятора устранить не смогли. В ремонте планшет находился около 1.5 месяцев, то есть формально срок гарантии вышел, хотя он продлевается на время пребывания товара в сервисе - я же им не пользовался. То есть планшет ремонтонепригоден.В соответствии в законодательством при 2-х ремонтах и невозможности исправить брак у товара, я имею полное право требовать с магазина возврат денег или обмен товара. Позвонил в магазин, где мне сказали - приезжайте, проверим.Приезжаю в магазин и знаете, что отвечают мне работающие там сотрудники?"- Ну, товар же у вас проработал год, вы им пользовались..."Ничего себе! Во-первых, не год, а 350 дней. Во-вторых, выходит товары, которые продает Pleer.ru должны работать год, а не заявленные 3,5, 7 лет, указанные в паспорте? И вообще какая разница, сломался он через месяц, полгода или позже? Главное, что дефект возник во время гарантии. Но у Плеер. ру другая точка зрения... Что ж будем судиться. О результатах отпишу позже в комментариях.Это первый случай покупки мной бракованного товара, который будет мне уроком - лучше немного переплатить и купить в проверенном магазине.P.S. рейтинг на маркете кстати легко накручивается с помощью фрилансеров.

Уже не один раз совершал покупки в данном магазине. Первый раз покупал в 2012 году фотоаппарат Canon 60D для работы, намного дешевле, чем в других магазинах электроники, а служит служит он по сей день. Чрез несколько месяцев купил объектив Canon 50mm 1/4. И снова цена и качество товара радуют. В 2013 году покупал ноутбук Sony, который тоже до сих пор хорошо работает. Поэтому относительно качества техники, покупаемой в Плеере я никогда не беспокоюсь. Последней покупкой был смартфон HTC, который порадовал соотношением цены и качества. Надеюсь и он прослужит верно, как и другие товары)Другие несомненные преимущества - прекрасный персонал, который всегда готов помочь, электронная очередь, большое количество касс, простой порядок оформления и оплаты заказа. Благодаря всем вышеперечисленным плюсам Плеер остается для меня лучшим. При покупке электроники вопрос с магазином теперь никогда не поднимается))

В марте 2015 заказала самовывозом в магазине Pleer.ru очиститель- увлажнитель воздуха Sharp. Так как был негативный опыт покупки этого товара заказали проверку товара на работоспособность. Техник не знал принцип работы подобного девайса, но с умным видом показывал какой он профи, а мы профаны. В конце концов, поверив ему, что товар работает, мы забрали товар. В результате получили залитый водой багажник, так как этот "профи" не знал как слить воду. Дома выяснилось, что товар все таки с дефектом, и тут начинаются чудеса- магазин работает 7 дней в неделю и до 22.00, а вот отдел по работе с претензиями- пн-пт. С 9 до 18, то есть ещё и с работы пришлось отпрашиваться!!! Промурыжив нас полтора месяца, деньги вернули, но общее впечатление ужасно:Куча ненужного персоналаЦена при самовывозе выше, чем при доставке, таким образом, с учётом её стоимости, цена товара вовсе не ниже, чем у конкурентов.Бестолковые техникиПлохо отлаженная система работы с претензиями.