Очень не довольна враньём предыдущего оратора

Разучились писать себе хвалебные отзывы? Или все писаки в отпуске? Или поняли бесполезность накручивания положительных откликов? А... очередная реорганизация намечается? Не спасёт. Ждём-с...

Заказ выполнили на 5+. По сроком все соблюдено, курьер не опоздал, даже приехал немного раньше и заранее предупредил звонком. Очень переживал насчет сохранности, вещь была хрупкая, но тут обошлось, доставили все в лучшем виде. Общаться с курьером было приятно, не хамил, не торопил, даже сдача у него нашлась. Я остался доволен тем, что выбрал именно этот магазин.

При поиске нового видеорегистратора, друзья посоветовали обратится на сайт этой компании, выбрала, заказала, мне быстро перезвонили уточнили некоторые детали, всё как договаривались - описание соответствует, комплектация вся на месте, доставка вовремя, теперь пользуюсь и не жалею, что обратилась. Спасибо!

Два предыдущих оратора порадовали. Тема лохотрона раскрыта, отдыхайте!

Был здесь в прошедшее воскресенье, понравилось, что даже в выходные магазины работает. Людей конечно много, но продавцов тоже достаточно, так что ждать особо не приходится. Но нужно ещё выбрать продацв который поросторопней, я понял это только спустя полчаса стояние в очереди к каким-то сонным менеджерам. В итоге перешёл к другой стойке к толковому менеджеру, кажется Алексею, который работает очень быстро, за что я ему и благодарен. Так же он отговорил меня брать дорогой фотоаппарат, объяснив что количество пикселей в данном случае не играет большой роли. В итоге более дешёвую модель и очень благодарен. Спасибо!!

Продан товар без предоставления информации продавцом об порядке и правилах использования, который нет возможности использовать в том виде в котором потребитель его приобрёл! Отзыв о компании;Грош цена компании за такой организационный порядок. Если Вы приобрели товар и он Вас устраивает, то скорее всего этот отзыв не для Вас, а для тех кто возможно столкнётся с возвратом товара надлежащего качества который продан мне как готовый к использованию ( сказано было-всё в комплекте), а на деле же оказалось, что наушники (радио) являются дополнительными и сами по себе использоваться не могут. Персонал в большинстве не компетентен, не имеет знаний о товаре, навязывают доп. услуги за которые в любом случае несёт ответственность продавец, отсутствие сервиса как такового, при возврате товара надлежащего качества готовьтесь, что Ваши права и обязанности продавца будут нарушены в лучшем случае, а в худшем случае проигнорированы. Хочу посоветовать тем кто оказался в похожей ситуации обращаться в суд, именно так и сделаю, да время, да хлопоты, ну как иначе! Сумма иска будет в сотни раз превышена, с пометкой, все денежные средства на благотворительность! Отсутствие сервиса как такового, неадекватный порядок установленных правил работы с клиентами, о законе о защите прав потребителя вообще речи не идёт, в этой компании свои "лунные" правила!Выписка из закона;4. В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать следующие сведения... - правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);...Иногда продавец, нарушая требования законодательства, не предоставляет потребителю информацию, которую должен предоставить, на этот случай Закон о защите прав потребителей предусматривает ответственность продавца.В ст. 12 Закона о защите прав потребителей указывается, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу. Закон о защите прав потребителей прямо указывает, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара. Если продавец настаивает, что хотя в правилах эксплуатации и отсутствуют те или иные положения, но они являются "общеизвестными или о них можно было догадаться и т. п. ", то такие заявления продавца являются неправомерными, поскольку в Законе о защите прав потребителей четко определяется, что потребитель не обязан обладать специальными знаниями, чтобы правильно пользоваться товаром.Уважаемые Господа, сотрудники компании Pleer! По внимательней ознакомьтесь, хотя бы с выписками из закона о защите прав потребителей! Вы нарушаете закон! Встретимся св суде! Договор розничной купли-продажи №183219290615

Продан товар без предоставления информации продавцом об порядке и правилах использования,который нет возможности использовать в том виде в котором потребитель его приобрёл! Отзыв о компании; Грош цена компании за такой организационный порядок.Если Вы приобрели товар и он Вас устраивает, то скорее всего этот отзыв не для Вас, а для тех кто возможно столкнётся с возвратом товара надлежащего качества который продан мне как готовый к использованию ( сказано было-всё в комплекте) , а на деле же оказалось, что наушники (радио) являются дополнительными и сами по себе использоваться не могут. Персонал в большинстве не компетентен, не имеет знаний о товаре, навязывают доп. услуги за которые в любом случае несёт ответственность продавец, отсутствие сервиса как такового, при возврате товара надлежащего качества готовьтесь, что Ваши права и обязанности продавца будут нарушены в лучшем случае, а в худшем случае проигнорированы. Хочу посоветовать тем кто оказался в похожей ситуации обращаться в суд, именно так и сделаю, да время, да хлопоты, ну как иначе! Сумма иска будет в сотни раз превышена, с пометкой, все денежные средства на благотворительность! Достоинства: Ассортимент Недостатки: Отсутствие сервиса как такового, неадекватный порядок установленных правил работы с клиентами, о законе о защите прав потребителя вообще речи не идёт, в этой компании свои "лунные" правила! 4. В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать следующие сведения .... - правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);... Иногда продавец, нарушая требования законодательства, не предоставляет потребителю информацию, которую должен предоставить, на этот случай Закон о защите прав потребителей предусматривает ответственность продавца. В ст. 12 Закона о защите прав потребителей указывается, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу. Закон о защите прав потребителей прямо указывает, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара. Если продавец настаивает, что хотя в правилах эксплуатации и отсутствуют те или иные положения, но они являются "общеизвестными или о них можно было догадаться и т.п. ", то такие заявления продавца являются неправомерными, поскольку в Законе о защите прав потребителей четко определяется, что потребитель не обязан обладать специальными знаниями, чтобы правильно пользоваться товаром. Уважаемые Господа, сотрудники компании! По внимательней ознакомьтесь, хотя бы с выписками из закона о защите прав потребителей! Вы нарушаете закон! Договор розничной купли-продажи №183219290615,контактный номер 9037362111

Всем привет! Решила поделиться и своей историей, о том, как мне УГРОЖАЮТ сотрудники этого магазина. Примерно год назад я купила телефон для полу-слепой бабушки. Нигде, кроме ПЛЕЕР.РУ аппарата не было в наличии. Дополнительно мы купили "покрытие рисков и возврат в течение 16 дней без диагностики" (кажется, это как-то так называется) В магазине проверить телефон было нельзя (он стационарный). Приехав домой выяснилось, что аппарат не работает. Как вы догадываетесь, магазин отказался возвращать деньги. Я являюсь видео-блоггером youtube (ник AlinaIndep, аудитория канала 18 тысяч). И конечно, я не смогла оставить ситуацию без внимания и сняла видео, в котором подробно рассказала обо всем, что произошло. После этого, магазин "зачесался", позвонили, извинились, вернули деньги. Казалось бы, happy end! Однако, прошел год, и я получаю сообщение в соцсети. От некой Марины. Сообщение с угрозами, что если я не удалю это видео, то они кинут мне страйк и добьются удаления моего канала (все скриншоты прикрепляю к сообщению) Конечно, я сразу связалась со своим менеджером youtube, она подтвердила, что бояться мне нечего, все это пустые угрозы и не более. Однако, спустя месяц на моем канале действительно оказался страйк, мое видео было удалено, а я, как "злостный нарушитель" лишена части функций на канале. Плюс на каждой странице я вижу уведомления о том, какой я плохой блоггер, нарушающий закон. КАК Плеер.ру удалось это сделать - я не знаю. Конечно, я все еще ожидаю ответ от менеджера (написала 3 письма), но пока все выглядит отвратительно и непорядочно. Особенно поражает, что при всех жалобах, вместо улучшения сервиса Плеер.ру пытается испортить жизнь своим клиентам (думаю, я не единственный блоггер, на которого они так "напали") Буду очень рада, если моя история кого-нибудь заинтересует, готова рассказывать/писать о ней где угодно. Планировала снять второе видео, но, боюсь, они кинут второй страйк, а после третьего канал просто удаляется (каналу 2,5 года, вложено много сил и денег) Также буду рада, если на форуме найдутся юристы. Со своей стороны пытаюсь найти контакты СМИ, кому эта история могла бы быть интересна.

Заказывал в этом магазине жесткую сумку для фотоаппарата. Отправил заявку по интернету в 8 вечера и думал, что обработают заказ только на следующий день. Но менеджер позвонил через 10 минут, все согласовал и попросил записать номер резерва. Утром приехал за заказом, электронная очередь прошла быстро. Попросили подождать минут 10 пока принесут заказ, сказал, если эта не подойдет, найдем другую. Обслуживание быстрое и вежливое и цены вполне демократичные. В Pleer покупаю не первый раз и всегда без проблем.

Не думал что ещё есть фирмы которые работают как в далёкие 90-ые. 11.06.12 года ( номер договора № 204926110612 ) был Куплен SSD диск Silicon Power Velox V30 120G прошло два года и к моему сожалению диск умер. Но гарантия производителя 3 года и я прямиком отправился в магазин Плеер. ру . Опущу подробности расположения гарантийного отдела (-1 первый этаж) перейду к сути проблемы. Мною был предоставлены документы ( чек, договор) и сам диск с претензией что диск неисправен, представитель гарантийной мастерской взял мой чек и вышел на несколько минут видимо для консультации. После его возвращения его ответ был такой : - на ваш диск закончилась гарантия у нас гарантия на него 1 год. Я говорю как же так официальная гарантия производителя 3 года и по закону ваша гарантия не может быть меньше. На это мне было сказано что у вас на чеке печать стоит фирмы " Алекон " а мы сейчас "Рассвет" и никакого отношения к вашему диску не имеем. Я говорю ну вот же в чеке написано Плеер. ру на это мне было сказано - это всего лишь брэнд. Такой наглости я просто не ожидал людей просто держат как быдло принеси деньги дальше проблемы твои. Так что делайте выводы фирма постоянно меняет юридическое лицо и если у вас возникнут проблемы то вернуть деньги и обменять увы уже практически не сможете.

Искал съемный жесткий диск для хранения файлов. В Плеер. Ру понравился очень широкий ассортимент товаров. К тому же, интересующий меня вариант стоил на порядок дешевле, чем в магазинах возле дома.Хочется отметить удобное расположение магазина (на Автозаводской рядом с метро), внутри четко работающую систему электронной очереди, несмотря на большое количество покупателей, проблем с очередью в мое присутствие не возникло. Менеджер оперативно принял заказ, мы обсудили детали, товар со склада принесли через несколько минут, оплатил, забрал.Кстати, несколько лет назад заказывал в интернет-магазине весьма редкий товар, а именно держатель для DLSR-камеры. Плеер был единственным магазином с нужной мне моделью. Тогда тоже все прошло без нареканий.

Вот оно! Три негатива подряд. Ну-с, ждём пятнадцать панегириков себе-отморозкам- любимым? Начинайте! Считаю!

С этим магазином столкнулась впервые, когда нашла там видеоняню по по привлекательной цене. При заказе нам предложили дополнительные услуги - гарантия от магазина и тестирование специалистом магазина. Доставка была осуществлена в этот же день. Все менеджеры и курьер очень вежливые и внимательные. Будем еще покупать в этом магазине!

Всем добропорядочным покупателям посвящается))))) Не нужно мне верить!!!! Просто проверьте!!!! Перед тем как покупать в ПЛЕЕР.РУ позвоните в службу клиентской поддержки и насладитесь сервисом: 1. Будете очень долго ждать ответа. Затем вас предупредят о том, что при обращении вы окажетесь во много-часовой очереди! Почитайте отзывы, и поймите, что это действительно так от 4-8 часов. 2. Служба НИКОГДА НИЧЕГО не сообщает письменно! Только по телефону! Доказать Ваше обращение к ним в суде составляет небольшое затруднение! 3. Просто найдите адрес магазина на сайте))), юридический адрес))), а потом сверьте с тем, что у вас в чеке и договоре, и не забудьте заглянуть в гарантийный талон, насладитесь этой туалетной бумажкой). САМОЕ ВАЖНОЕ!!!! ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ В ДОГОВОР И ЧЕК!!!! Магазин "Плеер.ру" В ДОКУМЕНТАХ не присутствует!!!! Претензии отправлять к ним - малоэффективно!!!! Если Товар поломается, необходимо будет выискивать именно того продавца, которого магазин вам "нарисовал" в чеке!!!! Внимательно смотрите на название в Договоре-счете-ЧЕКЕ!!!!! Конторы которые подсовывают в "Плеер.ру" - РАЗНЫЕ!!!! Искать непосредственно продавца по всем Москве - СЛОЖНО!!!! И еще!!! Если Вы хотите купить у них сложную бытовую технику!!!! Одумайтесь, пока не поздно!!! 1. Серая схема ввоза на территорию РФ - не позволит вам воспользоваться фирменной гарантией производителя. 2. Лично мне, под новым фотоаппаратом подсунули Б/у!!! заменив корпус на новый. Сейчас розыск мифического ООО "Рассвет", дорогостоящая экспертиза, суд, и.. неизвестный в конце концов результат!!! Мошенники, по которым тюрьма плачет! Надеюсь, хоть кому-нибудь поможет отзыв.

Покупал в этом магазине впервые. Было очень много вопросов по поводу товара, позвонил в магазин, мне все уточнили и я оформил заказ. Порадовало, что сказали про бесплатную доставку на мой товар, другие могли бы и промолчать, сразу появилось доверие к магазину. Доставлен заказ был точно в срок, курьер был вежлив. Об этом магазине у меня сложилось очень хорошее мнение.

Купил объектив и штатив для своего фотоаппарата Nikon. Цены оказались очень низкими, в профессиональных магазинах цены в полтора или два раза дороже. Доставили на дом, хотел расплатиться картой, оказалось, что принимают только наличными. Плохо, конечно, что никто не предупредил их меня об этом. Но а так в целом я остался доволен и своей покупкой, и сервисом обслуживания.

А-ха-ха! На каждый вопль о нечестности и грязных уловках данной конторы раньше размещали 2-3 хвалебных панегирика. Сейчас уже не справляются. Уже по 4-5 штук вешают. Как интересно получается! Старайтесь лучше, а то так и не справитесь с праведным гневом!))))))))))))))

Сайт посоветовали знакомые. Они уже покупали на сайте и блендеры и утюги. Я решил приобрести кофеварку. Выбор упал на DeLonghi EC 155. предыдущая что у меня была прослужила мне добрую службу и по старости отправилась на утилизацию. В итоге заказал ее на PLEERe c доставкой. Правда должны были привезти к 10 утра а приехали чуть позже - к часу. Но это ничего, курьер очень вежливый, парень даже помог мне проверить комплектацию, в итоге все на месте, кофеварка работает отлично, сервисом магазина я доволен.

Заказал планшет, получил его на следующий день в пункте выдачи в удобное для меня время. Заказ подготовили меньше чем за сутки, по-моему это очень быстро, по крайне мере такой оперативности в интернет-магазинах я не встречал. Обслужили очень хорошо: все показали, рассказали. Очередей почти не было и на все у меня ушло около 15 минут.