Руководителю АЗС по адресу: Санкт-Петербург, Кронштадт г., ул. Гидростроителей, 9. Являюсь постоянным клиентом, имею накопительную карту и участвую в постоянных акциях (за это отдельное спасибо Вашей компании) 23.08.2015 года, в 10:40 заправлялся на Вашей АЗС, сотрудница в грубой форме отказала от получения бонусов по программе «Топливный кошелек», по просьбе объяснить причину, подключилась вторая сотрудница, которая облаяла не лучше. Данная ситуация, очень негативно сказалась о репутации АЗС, больше я туда не ногой. Надеюсь, что это единичный случай, данные сотрудницы состоят на хорошем счету в Вашей команде. Желаю им карьерного роста и процветания.

Заправщики с личной неприязнью к клиенту.Руководство на жалобы не реагирует хоть работают в сфере обслуживания.Очень печально!!!!!

Мы с мужем, не первый раз, путешествуем по всей России,от Дальнего востока(Сахалин),до берегов Черного моря.Я приобрела бонусную карту роснефти(печально,что теперь нужно набрать 4000 бонусов,чтобы получить 20 л премиального бензина - это чтобы набрать такое количество,как раз нужно проехать всю Россию и заправляться только на роснефти,но такие заправки есть не во всех областях,где раньше были их убрали,или свои комплексы сдали в аренду!!!В этот раз специально собирала чеки и на них писала,где обслуживание,прямо сказать,желает оставлять лучшего. Морозовск - 16.06.2015 - не начислили бонусы на карту,объяснив,что нет кнопки,которая вводится вручную(раньше была,а теперь система начисляет сама,но как видим не начисляет и оператор не может внести коррективы) Усть-Сема-30.06. в туалете нет мыла и туалетной бумаги(а это очень важно для людей,которые находятся большое количество времени за рулкм) с.Камышла 1178км справам 19.06.-вообще нет туалета и воды(вода привозная для работников,а путешественники -как хотите,но главное заправляйтесь на подсолнухах) Сим-19.06. -на подсолнухе есть магазин сопутствующих товаров,но нет туалета,работники посылают в соседнее кафе,где услуги платные(пусть и стоит 20руб,но дело принципиально) Кемерово -10.07.-в цивильном помещение нет туалета,находится на улице(я такие называю -щелевики,вонь,грязь,мухи и прочие "прелести") Кабанск(Бурятия) -14.07 -на сопутствующие товары(мы брали кофе)не начисляют бонусы на карту и говорят,что уже года 2(странно на других подсолнуках начисляют,а в Бурятии нет!!!) Хабаровск ФЗК-20(ул.Тургенева-46 -на заправке затор из-за того,что подъезжают машины против "шерсти",т.е. не по нарисованным стрелкам,а наоборот против хода. И самое интересное,что работники заправляют всех и еще говорят, мы не имеем права не заправлять,нет такого закона,а то что есть разметка,т.е. идет нарушение ППД, им наплевать. На других заправках были такие случаи "самые умные"водилы подъезжали,чтобы не стоять в очереди или время сэкономить,но им по селектору объявляли,что не заправляют и отправляли в конец очереди,к чтоб занимали,ак все нормальные ,законопослушные водители. Еще,в сравнении с заправками Газпрома Роснефть проигрывает во многом:в обслуживании,ассортименте товаров,а самое главное на газпроме берешь кофе(фирменные стаканчики),а к нему богатый ассортимент "плюшек"-причем очень вкусных(хрчешь сладкие,хочешь пресные или с мясом). Вот такие впечатления, в отпуске, оставили Ваши заправки. Есть на что обратить пристальное внимание,есть над чем работать и много,что нужно корректировать!!!

Постоянно заправляюсь на заправках Роснефть по Минскому шоссе, там где поворот на Дорохово 2 заправки практически друг напротив друга, и в поселке Нестерово. Заметил характерную особенность - на заправках в Нестерово и на Минке в сторону Москвы - постоянно идет недолив. В среднем от 0, 5 до 1 литра на 10 литров заправляемого топлива. Способ проверки простой: всегда заправляюсь до полного бака, смотрю сколько мне залили топлива, делю на пройденный километраж от предыдущей заправки и сравниваю с показаниями компа по расходу. Сегодня залил очередной бак. По компу расход 8.0 л/100 км., а исходя из кол-ва залитого топлива - 9, 2 л/100 км.

Заправлялись на выезде из Белгорода перед таможней,сотрудницы,которые принимают оплату невоспитанные хамки,такого отношения я не встречала в Украине ни разу! обсуждают свою личную неудавшуюся жизнь и не обращают на клиентов никакого внимания. К тому же завис терминал,пришлось долго ждать! Эту заправку не рекомендую!

заехал на днях на роснефть г новокуйбышевск ул гагарина и очень сильно огорчился что заправил 10 литров а результат не дал положительного бензин ужасный двигатель троил выбрасывал запах как дизель в перемешку с бензином после чего заправился на лукойле так же 10литров и все прошло

В течение года заправлялась на Татнефть и никаких проблем не было. На днях по пути заехала на Роснефть 46 км Калужского шоссе и заправилась там. Первое, что не понравилось - это разделение на дизельные и бензиновые колонки. Машины в очередь выстроились на бензиновые колонки (в том числе и я), а дизельные в это время пустовали. Второе - сразу заметила, что на ту же сумму, что и на Татнефти мне залили на 1/6 бака меньше и далее бензин улетал с двойной скоростью, несмотря на то, что компьютер показывает один и тот же расход. Очень пожалела, что не засекла по спидометру. Мне давно говорили, что на РН не доливают и бодяжат бензин, но теперь убедилась на личном опыте и больше туда не ногой.

Почти три года заправлялся только на Роснефти, и только 95-м иногда Форой. Недавно после ремонта машина стала весьма чувствительна к бензину (надо менять инжектор, ремонту уже не подлежит, но кое как ездит). На Роснефти машину откровенно стало трясти и динамика просела, а вот на Нефтмагистрали, Татнефти рывков почти нет, на газпроме я усомнился что с инжектором вобще есть проблемы, прёт как раньше. Видимо кризис отразился на них не лучшим образом.

25.07. заехали на заправку, ехали из Анапы в Москву, поесть-попить. Купили на 700 руб., муж попросил стаканчик (налить воды) для ребенка. Ответ сотрудника (молодой человек) -стаканы у нас учитываются -поверг нас в некоторое замешательство. Когда я спросила-а если я куплю воду у вас, вы дадите стаканчик? Ответ был -купите стакан за 10 руб. Молодой человек начал пререкаться, обсуждать наши действия, когда и что , кто говорил... Создалось ощущение, что я пришла к нему лично , домой и прошу что-то конкретно у него... Странное поведение !!! Неужели на Ваших заправках везде такие сотрудники?

я заправлялся на заправке возле п.выгоничи роснефть брянской области. на момент заправки транспортного средства оператор червакова ирина на просьбу заправить машимну с помощью запращика(КОТОРЫЙ НАХОДИЛСЯ В КОМНАТЕ НЕДАЛЕКО ОТ НЕЕ) оператор червакова ирина(СОГЛАСНО НАДПИСИ НА БЕЙДЖИКЕ)ответила грубостью ,А также занималась обноличкой денег с дальнобойщиками за несовершенную заправку. на просьбу клиента заправить автомобиль шевролет ланос ответила грубостью с высказыванием"таких вас много здесь, а они деньги нам дают"

17 июля заправился на заправке Роснефть на Каширском шоссе в Домодедово. Сигнальная лампочка остатка топлива не горела. Так они "умудрились" заправить в бензобак Рено Логан 50,34 л. Это при том, что всего ёмкость бензобака 50л, а остаток топлива составлял около 6л? Фокусники-иллюзионисты, да и только! Предупреждали меня знакомые, что Роснефть на каждые 10 л по счётчику в их колонке недоливают клиентам порядка 1л. Не поверил, а зря. Пришлось убедиться на своём личном опыте. Граждане, будьте бдительны, читайте отзывы о Роснефти!

АЗК г.Барнаул

г.Владивосток. Днепровская 120. Заправился АИ-95, неделю машина еле заводилась. Со 2-го, с 3-го раза. На другой залил АИ-92 все ОК, как часы.

Всегда заправляюсь на ВР, а в этот раз забыл. Утром еду мимо заправки Роснефть на проспекте Ленина перед железнодорожным мостом за Красным селом и заехал налил на пару сотен. Залил на всякий случай 95 типа Премиум. Проехав через железнодорожный мост - загорелся чек. На топливо не стал грешить, думал что поломалось чего. Днем заехал залил полный бак на ВР. Лампочка погасла. Выводы делайте сами, можно там заправляться или нет. Я теперь лучше с канистрой до ВР, всяк дешевле ремонта двигателя.

Заправлял авто в последние 2 года только там, последний раз сюрприз, после заправки до полного бака проехал примерно 50 км,авто при 3тыс оборотов начал глохнуть,загорелся чек, еле дотянул до лукойла где заправил 95-го,после чего дотянул до СТО,на сканере бедная смесь в баке(заправили водой!), доствидания Роснефть!!! самое мягкое выражение которое могу здесь написать Вам! сохранился чек после заправки

Пользуюсь ей, потому что находится по пути на работу и рядом с домом. Заливаю 95-й. Цена на бензин обычно порядка 35р. Иногда захожу и в магазинчик на заправке, чтобы купить что-нибудь перекусить. Цены конечно выше, чем в обычных магазинах, но что поделать. Никогда еще не встречал там персонал, который бы клянчил "на чай", или просто хамил: все приветливы, всегда улыбаются. Бензин хороший, мотор не жалуется. Что касается с "заправкой воздухом" - с таким не сталкивался, и надеюсь не столкнусь.

Краснодар ул.Московская, 104/1 №2 04.06.2015 заправили воздухом а не бензином, от заправки проехал 13 км, испортили весь вечер.

Народ, а кто-нибудь на иномарки это масло берет? Думаю взять роснефть на фолькс поло, но чёт никаких отзывов не видел

Зиму отъездил на премиуме (один рас чередовал с максимумом потому что заправка проверенная далеко и неудобно было второй раз ехать когда там его не оказалось в ассортименте) и вот уже весь март пользуюсь на ура. Перешел на него, потому что сильно повысились цены с нового года хотя до этого старался закупать фирменное американское и не пожалел

Несколько лет подряд при поездках из Москвы на Украину и обратно заправлялся по адресу: Орёл, Московское ш., 173а. Эту заправку я нашёл по рекомендации таких же путешественников на Украину, которые только на ней всегда и заправлялись, только ей и доверяли. Я после и сам неоднократно убеждался в правильности моего выбора, заправляясь бензином и газом (машина работает на двух видах топлива). Там всё хорошо: цена и качество топлива, внимательный персонал, большая стоянка. Единственный минус, который не относится к заправке напрямую - это пьяная дорога, идущая через участок с лесом, соединяющая Московское шоссе с М2. Молодцы, ОРЛЫ, так держать!