Да согласен дуркуют ещё как Деньги за тариф снимают сразу 1го числа а заявка висит с 28 предыдущего месяца Тариф Популярный мы так и не видим всего 8 каналов показывает Но деньги вперёд да не оскудеет рука берущего Девушка оператор уверила что после 6 или 7 этого месяца наверное будут 107 каналов Но деньги вперёд перерасчёт никакой Согласен компания говно отстой если есть выбор меняйте что я и сделаю

Самая ужасная компания, которая ни за что не отвечает, в которой работают сотрудники, как роботы, которые совсем не умеют общаться и кидают трубки, т.к. не могут квалифицированно ответить на вопросы. Телефоны начальства они не знают и не дают, а сами (повторюсь) НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮТ И НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ, но могут принять заявку!!!! А мастер может прийти только через неделю и с ждать его надо с 8 утра до 17 вечера, как же здорово, ребята, ведь только сотрудники - роботы работают в ростелекоме, а остальные люди не работают, они вполне могут подождать мастера, который ходит уже 2 года, а тольку ноль, он просто так ходит и получает за это деньги, а по существу ничего не работает, вообще не работает, живем в 2013 году, а еще существуют спаренные телефоны....Это что же за компания и что она делает на Российском рынке, если она не отвечает ни на одно требование клиента, компания которая находиться не понятно где и ничего не делает для своего развития, только усаживает операторов, ограждая себя от простых людей и от проблем. Позор вашей компании, позор и уходите с рынка!!!!!!! Вы никчемная компания, которая не умеет работать с людьми и решать проблемы, которые создает сама ваша компания!!!!!

Тут и говорить нечего! отвратительно работают. Не ясно что люди деньги платят.

Уважаемые пользователи интернета Ростелеком ! Хрен вам а не улучшения качества услуг ! На какие деньги их улучшать ? Нету бабок ! Уволившемуся директору Ростелекома Александру Провоторову 230 миллионов еле по сусекам наскребли отступных премиальных, чтоб с кормушки такой сам свалил. А как не хотел, как не хотел....Еле уговорили !!! Сколько пользуюсь их услугами сидя на тарифе со скоростью 8 Мб/сек и ни разу скорости больше 1,5 не видел, и не мечтаю и не возмущаюсь !!! Их бедному руководству кушать нечего а вы со своими претензиями и обновлением оборудования лезете !!! Сейчас нового бедолагу назначат, ему и его команде тоже кушать надо ! А будет неустраивать - тоже миллионы отступных ищи...Какое нафиг обслуживание вы хотите, если можно все годами держать в говне и уволиться всему в шоколаде ? Успокойтесь все и хавайте что дают !!!

отвратительное обслуживание клиентов, клерк сидит с грязными волосами

Начну с того, что из всех услуг этой компании работает только телефон домашний, телек и инет не работает уже 2 месяца!! Делала 3 заявки! После первой заявки мне никто не перезвонил, пришло смс текстом '' ваша заявка отработана" при том что ничего не заработало и когда я позвонила оператору она начала меня убеждать, моя заявка закрыта! Закрыта и все тут! Но то что ничего не работает- это пофиг! Тут она любезно согласилась сделать нше одну заявку! Сделали, приехали, все заработало, как только ребята вышли за порог все сново вернулось на круги своя, на что я получила ответ, что надо делать перепрошивку вручную! Офис где это делают работает с 8 до 17!!!!!! Как и все люди!!! То есть я отпрашиваюсь с работы, теряю деньги!! 3 заявка: я снова получила обещание проверить сеть и все такое! В итоге позвонила вечером в другую компанию и через 2 дня я буду наконец смотреть спокойно телек)))который, заметьте, приедут делать тогда, когда мне удобно!!! Про обслуживание писать даже противно, такое ощущение, что там доярки сидят, бешенные тетки и грубиянки делающие одолжение, что они вообще отвечают нам тут! Заключение: ростелеком полное дерьмо!!! Возьмите на работу нормальных людей,которые умеют разговаривать по человечески хотябы! И наладьте ваш уродский интернет!!!

Являюсь клиентом Ростелекома с 2008 года, подключен по ADSL. Другой адекватной альтернативы в нашем городе на настоящий момент не вижу. Там где хорошая техподдержка - отвратительный интернет и наоборот. Сравнивал с другими провайдерами: при симметричном канале - отвратительный пинг. Пользуюсь интернетом 10Мбит (в настоящее время это максимум для ADSL) + IP TV. Использую маршрутизатор + WIFI точку + DIR100 (прошитый под управляемый свитч) + STB. К моей сети (ПК + ноут) подключены 4 ПК по LAN + 2 ноута по WIFI (к сожалению нет у провайдера свободных портов чтобы подключить моих соседей). Для каждого ПК в сети скорость ограничена 2Мбит. По WIFI 5.5Мбит. Торрент разрешен только ночью. Скорости хватает всем!!! С компами дружу примерно с конца 90-х, руки растут откуда надо. Проблем с настройкой оборудования нет. Со стороны провайдера косяков практически не наблюдаю, очень редко происходит обрыв соединения после обновления сессии (1-2 раза в месяц перезагрузить маршрутизатор не считаю проблемой). 2 раза отсутствовало подключение по причине неисправности на линии. Все решалось в течении 3-6 часов в день подачи заявки. Скорость соответствует тарифной. Техподдержка реально резиновая, НО лишь до того пока звонил. Как только стал оформлять заявки через личный кабинет на сайте - вопросы стали решаться на много оперативнее. Видимо их не слабо стращают за подобные обращения. Ввиду всего вышеописаного серьезных претензий к провайдеру не имею.

Это настоящая ГОВНОКОМПАНИЯ, оплаченная скорость интернета не предоставляется, перешел на более дешевый тариф, та же фигня, частые обрывы и зависание ихнего оборудования, в техподдержку дозвониться целая проблема, чаще всего от операторов слышу ответ: -выключите на 10 мин оборудование, пока у нас будет происходить перезагрузка! Что за ерунда? Это они пусть иностранцам говорят, которые на олимпиаду приедут, во хохма будет.

У меня на организации инет от них. 705 руб за 2000 Mb. Летом постоянные обрывы связи.. и каждый раз в технической поддержке просят проверить на работоспособность модем. Недавно купил МТС 290 руб 7000Mb. Скорость быстрее. Буду отказываться от услуг Ростелекома.

Бьюсь уже больше недели с момента ,как перестал работать IP TV, звоню в техподдержку ,автоинформатор просит ввести номер лицевого счета ,ввожу ,берет трубку оператор и снова просит сказать номер договора ,не понимаю зачем тогда его вводить в тоновом режиме ? ну да ладно, объясняю так мол и так не работает тв, регистрируют заявку итп, жду три дня ничего не происходит ,звоню снова .оператор удивлен :"С вами так и никто не связался???" - говорю нет, обещает довести до руководства , звоню через день , оператор говорит :"ваша заявка закрыта ,проблема исправлена" тут у меня шока конечно не было , как только я хотел высказать все то ,что пришло мне в голову , оператор быстро попрощалась и переключила фиг знает куда, звонок потом сорвался(ну я такие проделки знаю), звоню снова ,переключают на старшего специалиста, конечно за всех принесла извинения много чего наобещала(такой трюк тоже я знаю , рядом сидящий оператор прикрыл задницу,говно оператору,дабы чтобы не лишили премии), опять жду ,обещала поднять приоритет проблемы ,в течении суток должны были свзязаться , тут звонок , по номеру вижу звонит ростелеком, три гудка и я вобщем не успел, перезваниваю , а моя заявка уже со статусом "абонент не отвечает",снова звоню и все звонки с до набором номера лицевого счета, ответ "ваша заявка в работе" вобщем на деле ,так и сидим без ТВ,а на экране банально светится сообщение "ваша учетная запись заблокирована" , вот и судите сами нужен вам такой говно провайдер или нет

Хуже компании я не видел. Работники большая половина уроды, алкаши и наркоманы! Особенно в московской области городе Пушкино. Тут вообще отключили телевидение уже на 3 дня типа, что то у них поломалось и будет работать с начало говорили через 3 дня, а теперь через 5. Все потому что вы Ростелеком дебилы, оборудование надо покупать хорошие, а не экономить на всем. Так что народ не подключайтесь к ним потратите в пустую деньги и нервы!!!

Обрывы инета каждый день. Подключил оптику Ростелеком полгода назад. Пока был базовый пакет инет не вылетал и не лагал, как только халява кончилась и отказался от пакета ТВ, инет стал пропадать каждый день. Кстати пока пользовался ихним же ADSL подключением (5 лет), лагов и пропадания инета практически не было.

У нас нет других провайдеров и ростелеком творит что хотит,обратился в ростелеком для подключения инета и год ждал результата,когда у ростелекома появилась возможность меня подключить то оказалось что для безлимитного инета нет портов,только лимит за 350руб 150М/ бит в месяц,лимит исчерпан то по 2руб с копейками,оборудование пришлось покупать за 1350руб,за подключение 590руб и хрен сним,но настроить оборудование самому надо,они этим не балуются.Эт самый паносный провайдер в россии,живу я в Архангельской обл.в с.Яренск,ростелеком организация чмо,чмо,чмо...

Моя оценка компании Ростелеком "Жирная Двойка с минусом"! г. Челябинск. Самая тупая и безответственная компания, как она ещё держится на плаву удивляюсь, думая скорей всего за счёт только городских телефонов и интернета в частном секторе. Интрнет работает медленно, часто происходят обрывы, до тех.поддержки дозвониться очень сложно, а если и дозвонишься, то толку от них никакого.

гавно ваш интернет, людей со скоростью страшно на....те

Да гребаная ростелеком. вот там где я проживаю нет других интернет провайдеров и то они даже и не чешуться чтобы у них появлялись клиенты. я уже 3 месяца жду когда мне подключат интернет и никакого толку. Будьте вы прокляты уроды вонючие. Когда уже в тюмени в районах придут другие компании зарабатывайте на нас пожалуйста но будьте добры предоставлять качественное обслуживание клиентов. а вот ростелеком полное ГАВНО. всегда у них нет свободных портов, а что трудно их сделать? да вот и не трудно просто никому до этого дела нет. и клиентские жалобы как я понимаю у них до руководителей не доходят. Ублюдки. мне из-за этого приходится жить не дома. а мне так надоело это.

Безответственные сотрудники!!! Заменили где то кабель, даже не проверили. Третий день целая улица без связи. Позвонили в отдел тех поддержки, нам говорят, почему мы молчали, когда кабель меняли? Абсурд! кто нас предупредил, что не будет связи из за замены кабеля? А оператор вообще заявила: -Почему мы делаем заявку не со своего номера????? А как я могу позвонить с нерабочего телефона? МАРАЗМ!!! Пятый год обещают провести высокоскоростной интернет, но воз и ныне там. Клиенты им не нужны! Люди из за этого отказываются от услуг компании, потому что мобильные компании, такие как МТС, МЕГАФОН и БИЛАЙН предоставляют услуги более удобные и качественные! У Ростелекома еще хватает совести просить предоплату за свои, низкого качества, услуги! Если хотите, что бы МЫ оставались вашими клиентами, измените качество обслуживания И дайте нам качестванный, высокоскоростной интернет!!!

Я лучше кино-проэктор куплю чем буду пользоваться вашими услугами, Хабаровское и Ванинское отделения, -сотрудники лгуны, врут что сеть нормальная, мол это у Вас что то с кабелями и т.п., завтра отключаюсь на хрен, от Вашего ужасного сервиса, если честно то идиоты!!!

21 век, а провести телефон оказывается большая проблема и интернет тоже, в 5 метрах от нашего дома находяться организации в которых имеется телефон, а нас, чтобы его провести заставили писать заявление на выдачу тех условий, потому что по другому якобы нельзя! Когда мы получили тех условия, то там не было указано денежной суммы в которую нам это обойдется, зато нам дали списки телефонных номеров, которые нам надо было обзвонить и узнать стоимость. Сколько стоит сам проект мы узнали сразу-6500 т.р. А что касается работы, то тут возникла проблема. Нам было сказанно, что- бы мы сами ходили по ближайшим улицам, искали телефонные люки и измеряли метражи, потом дали им информацию и только после этого нам скажут приблизительную стоимость работ. Мы были просто возмущены таким подходом к своим будущим клиентам!!! ПОСЛЕ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ, ТАКОЙ СТОИМОСТИ И ТАКИХ ПРОБЛЕМ, СВЯЗЫВАТЬСЯ С Ростелекомом БОЛЬШЕ НЕ ХОТИМ!!!

Ужасно!!! Вечные проблемы с телевидением!!! Сегодня прыгают и икают все каналы!!! Дозвониться до техподдержки вечером просто нереально, полтора часа "все операторы заняты". Подозреваю что их в принципе нет в вечернее время! Испортили все настроение в пятницу вечером!