Застрахован а/м в к Согласие в 2014 г. каско 17.06.14 г. серия 1380000/200050595/14-тф г. Иркутск. Произошла авария не по моей вине. Вызвала гаи утром приехала в страховую сдала документы. Сотрудник сфотогр. номер дела, мы дадим когда ваши документы в гл. Офис отдадим и на этом всё. Начались разные отговорки. Через месяц звоню в главный офис оказывается такого полиса нет в базе данных. Сужусь оказывается я не одна. Буду подавать в прокуратуру.

Как известно, перед подорожанием ОСАГО, многие страховые компании мягко говоря не хотели страховать населении и "Согласие" не исключение. 3 дня пытался продлить страховку в офисе на Рязанском проспекте, но милая девушка каждый день меня "отфутболивала", то нет бланков, то не делаем без расширенной страховки и в последний день 11.04. у нее зависла база, хотя КАСКО она делала. Но да бог с ними или с этой милой девушкой, это на их совести. Через пару дней ОСАГО подорожало и я решил узнать сколько мне она будет стоить. Звоню оператору меня соединяют с каким-то из офисов, мне считают, называют сумму что-то, примерно, 6100, хотя на их сайте считал было 4200. На вопрос: "Почему такая разница?" Мне отвечают, что скидка только по последней страховке, хотя я у них страховался 3 года подряд (страховых случаев не было) и это был бы 4, оказывается меня в том году не внесли в базу данных и скидка у меня пропала. Прошу заметить, что все 3 года делал ОСАГО на Рязанском проспекте и есть подозрения, что не внесла мою страховку в эту базу все та же "милая" девушка. На вопрос, что делать, мне говорят звоните в РСА. Звонить в РСА пытался 2 дня, но это бесполезно. Плюнул на это дело, звоню в офис "Согласие" на Рязанском проспекте прошу посчитать сколько стоит продлить полис называют сумму 9100!??? Как??? Ведь только вчера, но в другом офисе было 6100 на, что "милая" девушка отвечает, что считает программа и я тут не причем. После всего этого никакого желания страховаться в этой компании нет! Я конечно понимаю, что я для них дешевый клиент, но я тоже не собираюсь всю жизнь ездить на дешевой машине и рано или поздно у меня возникнет вопрос в приобретении КАСКО, и это точно будет не "Согласие" Лично у меня сложилось мнение, что в "Согласии" никого не беспокоит имидж компании, а смысл заключается только в том, чтобы заработать, как можно больше денег! Номер договора: 0684926426.

По угону сдали все документы, решение принято положительное еще 20 февраля подписаны все документы, но не платят уже почти два месяца, говорят, платежка сформирована, ждите выплату и все. на бухгалтерию, руководство звонок не переключают, только горячая линия и жалоба на сайте, кстати на жалобы тоже не отвечают.

В связи с подорожанием тарифов по ОСАГО решил продлить страховку 9.04.2015 г. (Срок истекает 30.04.2015). Но не тут было. В офисе работал только один оператор. Страхователи, в основном пенсионеры, свыше ста человек, составляли списки с круглосуточным дежурством. Не стал участвовать в этом безобразии, написал жалобу. Собираюсь послать жалобу президенту РФ. Пенсионер МО, Ищенко А.М.

Номер дела 64635/15. в Феврале было ДТП, (не по моей вине) Решил чиниться по КАСКО, дали направление, начали "отфутболивать" с СТОА объясняя "конструктивной особенностью автомобиля" (эвакуатор). Изменил способ урегулирования убытка на выплату, на мой р/с в банке. Сказали, что в течении 10 рабочих дней деньги поступят. Звоню спустя 15 дней. Отвечают: "Деньги ушли, звоните в банк". В банке отрицают поступление денег на счет. На след. день опять звоню в страховую, отвечают: "Деньги еще не были отправлены!" Как так?! Отправим запрос в бухгалтерию и все. тишина. Подготавливаю исковое. Я так понимаю, всем выплаты задерживают независимо от вида полиса. По-хорошему не хотят.

Все общение происходит по телефону или заявлениями. Чтобы дозвонится нужно от 20 минут висеть на телефоне. Затягивают выплаты. Ничего толком не объясняют. Постоянно придумывают всяческие нелепые отмазки, чтобы не платить!

В ноябре 2014 г. попала в ДТП. Сразу сообщила в СК, на следующий день попросила осуществить выплату деньгами на счет, но получила отказ от менеджера, мотивированный тем, что "у вас хороший автомобиль, а мы быстро рассчитываемся" и получила направление в сервис. Там назначили дефектовку через 1 мес., но машину не приняли, поскольку "ваша страховая с нами не рассчитывается уже 2 месяца, мы прекратим с ней сотрудничество с нового года". Ок, перезаписываюсь в другой сервис, приняли только 15 марта 2015 г. (!), 6 апреля мне сообщили, что а/м признан конструктивно погибшим (бред полный!) поскольку выплата превышает 70% всего страхового покрытия. Итак: машина моя "на дефектовке" 5 (пять) месяцев! Т. е. руководство 5 месяцев ждало, пока цены взлетят до небес и послало меня и подальше! Т. к. и страховка у меня закончилась с технической гибелью автомобиля, и выплату я получу по старым тарифам?! Не страх*йте в Согласии, не верьте положительным отзывам, их пишут сами сотрудники!

№ убытка 101147/15. Мой а/м гарантийный, куплен и обслуживается у официального дилера. Позвонила представительница СК "Согласие". Ненашева Юлия сообщила, что выписала направление на замену лобового стекла в стекольную мастерскую, которая не имеет никакого отношения к дилерам. На мое несогласие, она по хамски сказала, чтобы я вообще сказал спасибо за то, что она вообще выписала направление и бросила трубку. На мои претензии № 124239, 124442 СК "Согласие" ответа не дает. Полный игнор.

Отвратное отношение к клиентам. Никаких правил документооборота. Предлагают им, страховым воротилам, доверять. Просто нагло динамят клиентов. Пытаюсь подать заявление по правилам (с копией и номером входящего). Но не принимают. Просто берут бумаги и все. Не подкопаешься потом-подавал или не подавал заявление. Наглый подход. Не советую становиться клиентом данного "чуда бизнеса страхования". Заявление "приняли" 6.03.15. Ни ответа, ни привета! И не докажешь, что подавал заявление. Звоню уже вторую неделю в телефонный центр, но результат тот же: так же нагло динамят "разберемся и свяжемся". Надеюсь, что хоть кого-нибудь спасу своим отзывом от этих разгильдяев. Не становитесь клиентами "этого".

Номер дела - 20807/15. Обращение по Каско. Платежное поручение было сформировано от страховой компании 19.02.2015 г., до сих пор выплата не производилась. Писалась жалоба в центральном офисе, 4 раза был отправлен запрос в бухгалтерию с просьбой уточнить когда будет оплата. Раз 10 оставлял заявку на обратный звонок с просьба связаться со мной и проинформировать о том, в связи с чем нарушены регламентные сроки по выплате за ущерб. Ужасная страховая компания, ужасное отношение к клиентам!

С клиентами общаются с помощью СМС сообщений. Стараются ничего не объяснять. Платить не хотят. Обычная быдло-компания. Надеюсь, что ее прикроют.

В декабре месяце 2014 года по убытку 604541/14 подготовленно платежное поручение, 2 февраля 2015 г. мной подана досудебная претензия вх.1621 и до сих пор денег НЕТ! Обходите стороной если не хотите проблем. У меня выход только исковое заявление.

Третий год страхую автомобиль в этой ужасной страховой компании! Теперь окончательно решил, лучше переплатить и перейти в нормальную, чем быть застрахованным в этой помойке с хамским отношением к клиентам и операторами, которые ничего толком не могут сказать по делу! Был страховой случай 1303486/14 еще в конце декабря! "Аварком" приехал за документами в начале января. По данному ДТП, второй участник скрылся и его нашли и привлекли к ответственности. Решение суда вынесено аж 29 января! До сегодняшнего дня со страховой никаких телодвижений в отношении дела, точнее у него статус — приостановлено, т. к. они до сих пор не могут собрать все справки. Мой полис предполагает выезд "Аваркома" и сбор справок СК. Целый месяц они что-то собирают. По телефону только говорят 25, а нет, 28 числа и т. д. Г-н Оганисян Арсен Александрович вообще не умеет общаться с клиентами! Редкостный хам! Ты им платишь немалые деньги за полис, а тебя чуть-ли ни на три буквы посылает данная персона с контекстом: «А что вы мне звоните?». А то и звоню, г-н Оганисян! Вы сами после оставления тут отзывов даете свой контактный номер со словами: «Если вдруг возникнут какие-то сложности или проблемы, обязательно звоните и я постараюсь их решить». Цена ВАШИМ СЛОВАМ — НОЛЬ! Как и всей этой УЖАСНОЙ страховой компании! Друзья, 5 раз подумайте, прежде чем нести деньги в этот шараш-монтаж! Куча проблем и затягивания за 3 года общения с ними! До этого был другой автомобиль у них, все было тоже самое! Стало только хуже! Кругом большое количество достойных СК, которые исполняют все свои обязательства и не тянут кота за одно место!

Прошло 1,5 месяца выплаты всё нет. Задерживают выплаты, call центр, ничего не знает, только и умеют отправлять запросы в бухгалтерию, всё! Информацию никакую не предоставляют, ничего не знают. Сказали 3 недели, жду 1,5 месяца и на сегодняшний день тишина.

ДТП произошло в октябре. Машину долго обследовали и решили, что не подлежит ремонту. Выплату ещё не получила. Сегодня уже 17 февраля. Прошло 4 месяца. Деньги обесценились! Не советую пользоваться услугами кампании "Согласие".

Возмещение по ОСАГО произвели в срок и в сумме, превышающей ожидания. Спасибо за оперативность и профессиональный подход. Ожидала, что дело затянется и не будет стоить потраченного времени. Была приятно удивлена. Страховалась в Москве. Обращалась за возмещением в Москве. Рекомендую.

Мною, 12 декабря 2014 года было подано заявление о расторжении договора страхования Каско № 1200944-ф от 03.03.2014 г. сроком действия до 02.03.2017 г., в связи с заменой собственника ТС. Заявление приняли и обещали произвести выплату до 29 декабря 2014 г. Средств я не получила, т. к. компания Cогласие ссылается на то, что у меня был страховой случай (не по моей вине), и они еще не оплатили счет за ремонт. Автомобиль успешно отремонтировали еще в сентябре 2014 г. Ремонт был копеечный (задний бампер, катафот). Авто я продала. Теперь возникает вопрос, когда я получу свои средства? Я их жду 3-й месяц!

Всем доброго дня! И так начнем. Произошло ДТП, собрал все бумажки, предоставил в страховую компанию Согласие и тут началось. Первое, что мне не понравилось это разговор по телефону, мол, у нас все по записи ладно записался. Через три дня приехал, к определенному времени и обалдел, перед домной стоит человек пятьдесят, простоял час как минимум, подошла моя очередь выдали талон еще час ожидания, вопрос для чего тогда нужно было записывать к определенной дате и времени. Все сдал, сказали, ждите вам позвонят в течении трех рабочих дней. Прошла неделя звоню я уже, им как там мое дело вопрос задаю все великолепно вам выдано направление вопрос, куда и кому и когда кроме мычания нечего внятного не услышал. Звонок от меня в автосервис так, мол, и так, когда можно подъехать на осмотр через неделю отвечает мастер, так как мест нет в рем-зоне хорошо. Прошла еще неделя машина стоит денег не приносит, приезжаем в автосервис и тут я ввел всех в шок, грузовики мы не ремонтируем таких габаритов я в шоке. Звонок в Согласие так, мол, и так и тут меня порвало, от ответа я должен им написать письмо атом, чтоб сменить автосервис по причине не соответствия автосервиса на ремонт моего автомобиля. Для чего у вас там набран “компетентный” персонал, который даже не удосужился уточнить все нюансы. Писать много можно, весь ремонт можно было сделать максимум за неделю, а Согласие делало его полтора месяца. P.S. Автосервис был только третьим, так как второе направление меня еще больше удивило, приехал на осмотр все нормаль сказали неделю и все будет, как новая через день звонок, мы не будем ремонтировать ваш автомобиль та как страховая компания Согласие должна нам большую сумму денег за предыдущие ремонты это как. Народ не хотите проблем и головной боли не страх*йте в страховой компании Согласие.

10 октября произошел страховой случай по ОСАГО, (номер дела 59879714), собрала все нужные документы и отдала в компанию в своем регионе, город Тула, после оказалось, что не все документы имеются и так длилось до декабря. 22 декабря 2014 года привезла последний документ, после чего сказали, что в течении 30 дней рассмотрят мой случай и произведут выплату на карту, сегодня 10 февраля, все эти дни говорят позвоните завтра документы на подписании у руководства. Номера конечно руководства никто не знает, информации кроме позвоните завтра никто не дает, какая-то секретная организация прям, сумму выплаты вообще не реально узнать. Тайна за семью замками, в моем регионе говорят, что документы все в Москву отправили и больше ничего не знают, перевернув весь интернет нашла городской московский номер, но там тоже ответили, что нет единой базы и ничего не знают, слов нет вообще на страховую компанию согласие. Бардак полный, зачем сидят диспетчера на телефоне которые вообще ничего не знают. Выход один подавать в суд так все сроки упущены. Надеюсь, что хоть на это письмо будет ответ, так как по телефону не реально его получить. Заранее благодарю.

Ужасная компания по уровню сервиса и правил! На момент покупки автомобиля у них было самое выгодное предложение, и я сделал ошибку, т. к. стаж вождения жены всего 2 года, то у других ставки по КАСКО были заоблачными, а тут было приемлемое предложение (но как обычно оно бывает бесплатный сыр только в мышеловке!). Ночью на стоянке получил кирпич в лобовое стекло, в том числе было повреждено жабо (пластик между лобовым стеклом и капотом). Сума ущерба составляет примерно 100-120 т. р., т. к. лобовое стекло с обогревом, а жабо меняется в комплекте с форсунками стеклоочистителей. Уже на уровне обращения в полицию мне посочувствовали и пожалели, т. к. я застрахован в "Согласие", т. к. клиентам именно этой нужно собрать большее количество до-ков, чем клиентам других компаний в аналогичных случаях. В ходе общения с "вежливыми и культурными сотрудниками" столкнулся с наглостью и некомпетентностью 1) Никто из них не смог мне объяснить как для того, чтобы получить справку о суме ущерба для полиции не нужно предоставлять автомобиль (как и что они тогда оценивают)???! Я уж не говорю о наглой и хамской форме общения их сотрудниц! 2) Как оказалось, после того, как остался без автомобиля почти 2 нед. Так мне придется ждать еще 15 раб. дней, чтобы получить направление на ремонт и это уже после посещения оценщика и осмотра автомобиля! (для рассмотрения дела)! Дайте мне направление а потом рассматривайте чего и сколько хотите! (что и происходит в нормальных комп., например, "РЕССО", где я застрахован со своим вторым авто. Повторюсь, но БЕСПЛАТНЫЙ СЫР ТОЛЬКО в мышеловке и хорошее за дешево не продают! Если у вас есть возможность, обходите их стороной. № страх. полиса 0079220-200391554. № дела 4234115