Хочу поделиться впечатлениями: 25 марта выбрала билет, приемлемый тариф, и пыталась оплатить его.. И вот тут - ошибка на сервере.. 1 час, 2, 3 !!!!! Идиотская служба поддержки сообщает - проблема устранена, все норм.. ЩАСССС!!!! ВОТ Так я переписывалась., перетыкивалась с ними кнопками ( т к на просьбы о перезвоне они плюют, общаются сообщениями - а хрен ли им, они то на работе!(((() до 3!!!!! часов ночи.!!!! В итоге они доперли обратиться в свою тех помощь, и те объяснили, что времени прошло много, для оплаты истекло,... УДАЛИЛИ страницу вообще, и предложили мне НАЧАТЬ ПРОЦЕДУРУ по новой !!!!!! НОрмальный такой сервис????? А билет данный, абсолютно мне необходимый, оставался один, и вылавливала я его еще часа 4 до этого, очень сложно было все состыковать.... Были бы рядом - придушила бы всех!!!! УРОДЫ!!!!!! НЕТ ни обратной телеф. связи, ни горячей линии!!!! 100 раз просила мне перезвонить, связаться со мной сегодня - ХХХХХ!!!!!! БОЛЕЕ ИДИОТСКОГО ПРОЦЕССА , чем на этом сайте, трудно придумать!!!!! До 3х!!!! ЧАСОВ НОЧИ ТАКИХ МУЧЕНИЙ!!!!!! сегодня, С ДРУГОГО, НОРМАЛЬНОГО сайта, 15 !!!!! минут!!!!! ВОТ и решайте, прежде чем бронироваться через Tickets.ru (((((((((

Ну что ж, вот и мне пришлось присоединиться к сотням пассажиров, пишушим отзыв об этой сволочной конторе. Забронировала билеты в Тель-Авив для себя и детей. А потом по рекомендации врача ( у меня рак) вынуждена была отменить поездку. И что вы думаете? Эти подонки вернули мне деньги?! НЕТ!!!!! несмотря на то, что у меня 100% основания для возврата по их же правилам, деньги до сих пор не возвращены. Буду жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Для тех, кто не может найти их данные - по выписке из ЕГРЮЛ это ООО "Скайтех",ОРГН 1107847238652, гендир Мятелков Д.В., адрес регистрации юр. лица такой же, как и указано на сайте. Всем удачи по возврату денег!

В конце января летали из Ростова в Венецию, обратно летели из Рима. После покупки билетов вносили изменения (меняли паспорта) Со стороны компании все было четко и оперативно. Спасибо за приятный отдых

Компания *авно! обманываю клиентов, одним словом мошенники

Судилась с Тикетс.ру больше года! История та же - купленные билеты на Тенерифе, оказались невозвратными и не подлежащими обмену на другие даты. Ни какими звонками и интернет-запросами конфликт разрешить не удалось. Вопрос 60000 р. + судебные расходы оказались еще 50000 р. Билеты покупали в октябре, суд выиграла в мае, деньги компенсировали в январе. Так себе расклад:) Но лучше, чем ничего! Вот и думаешь теперь, стоила ли экономия на билетах стольких нервов и судебных разбирательств? Им это только на руку, ведь в России только угрожают Судом и редко доводят дело до конца. Хотя у нас получилось!:) Будьте внимательны: недорогие авиа-билеты, как правило, не подлежат возврату!!! И тут дело не в сайте...

Обманывают народ ! Покупали билеты отдельно спрашивали, про возвратность билета, говорили про незначительный штраф - около 600-1500 р. В итоге билет невозвратный. потеряли 20 000 р. Никогда не буду больше пользоваться услугами данной компании и летать Аэрофлотом !

С таким откровенным враньем еще не сталкивался. Вернуть деньги за отмененный рейс, чтобы приобрести что-то другое невозможно, "без вмешательства органов". Планирую это сделать. 5 дней кормили , что авиакомпания авторизирует, не верьте врут,"ГАВНО" позвонил в авиакомпанию с их стороны проблем нет. Счета предъявлю германские, за мероприятия, которые были запланированы "евро", а также все последующие расходы. Достали. Больше звонить им не буду, пусть готовятся. А Вам советую подумать как в эту контору обращаться. PS Начинаю рекламировать Tickets об его фальшивых услугах

Купил билет Москва - Ньюйорк - Канкун. вылет 29 декабря, Трансаеро. Необходимо поменять вылет из Мск с 29 на 27 декабря. Трансаеро подтверждает наличие мест в моем классе и возможность переноса даты вылета, но просит сделать заявку через Tickets.ru, где приобретал билет. Tickets.ru меняют дату только при штрафе 100% за ВЕСЬ перелет;) В общем улететь через Tickets можно, летал несколько раз, но любая нештатная ситуация никаких гарантий решения вопроса не дает.

Аферисты!Никогда не обращайтесь к ним!Деньги за билеты не возвращают.

Здравствуйте! 10.02.2014 в компании tickets.ru были куплены билеты Москва-Монреаль-Москва, номер брони 3WSVTA. К сожалению, одному пассажиру отказали в канадской виз и мы вынуждены были отказаться от поездки. Начали процедуру оформления возврата билетов. Очень долго не могли добиться ни по телефону, ни по электронной почте никакого внятного ответа по поводу правил тарифа, каждый день мы слышали новую информацию-то билеты возвратные, то на следующий день они становились невозвратными. В конце концов нас заверили, что билеты невозвратные и что мы можем получить только аэропортовый сбор. Мы так же обратились в напрямую в авиакомапанию airmaroc, где был сделан запрос в головной офис и получен ответ, что билеты все же сдаваемые и мы имеем право получить 80% от стоимости. На данный момент компания tickets.ru вернула 2134 р за один билет и уверяет, что второй находится на рассмотрении у авиакомпании (при этом авиакомпания не видит никакого запроса). Получается, что такая крупная и раскрученная компания не заботиться ни о своей репутации, ни о клиентах! Мне бы очень хотелось получить вменяемый ответ от представителей tickets.ru, в противном случае мне не остается ничего другого, как заявить в суд. 80% от двух билетов по такому дальнему направлению-это не маленькая сумма! Евгения

Здравствуйте. 23 июля 2014 г. оформлял билеты Екатеринбург-П.Камчатский, и Харбин - П.Камчатский. В процессе оформления возникли накладки по списанию и возврату средств на карту с которой производил оплаты. Но благодаря контактным телефонам указанным в письмах которые приходили после каждой транзакции, вопросы решались сразу по звонку и точному выявлению накладки. В общем я почти доволен.

13 мая 2014г оформлена заявка на возврат билетов по брони Y56L3T. Срок истек 27/05/2014, денег нет, жду ответа от фин службы, постоянно по тф говорят одно и тоже. Причем, на запрос от клиентской службы в свой финансовый отдел tickets.ru берет трое суток:"...С нашей стороны был подан запрос в финансовой отдел для идентификации причины задержки поступления средств на Вашу карту. Данный процесс занимает от 24 до 72 часов." Ничего себе сроки внутри одной организации! Как подать претензию?

Аферисты!!! приобрели билеты, списали сумму дважды, после обращения в службу поддержки предложили собрать кучу бумаг для доказательства повторного списания средств и обратиться к ним для рассмотрения претензии. неужели в банковской выписке не видно, что поступили денежные средства не привязанные ни к одному из заказанных билетов??? после обращения обещали перезвонить, но получили лишь очередную отписку на электронную почту. если хотите кучу негативных эмоций и оплатить билет дважды без зазрения совести можете смело приобретать билеты на tickets.ru!!!!!

Планирую рабочую поездку по маршруту Москва-Хабаровск, так как необходимость в перелёте возникла достаточно срочно, времени на размышления оставалось мало. Нашел сайт Tickets.ru, почитал отзывы (большинство негативного характера), все-таки решил рискнуть, т.к. условия преобретения для меня были самыми выгодными. В итоге через пол часа билет у меня уже был в почте, решил написать положительный отзыв, т.к. вокруг сплошной негатив про них пишут.