Люди добрые 7 августа 2015 года заказал адаптер к токарному станку по дереву Сегодня слава Богу уже 18 число сего же месяца однако не только товара но и желания сотрудников магазина отвечать на мои просьбы сообщить где заказанный товар нет. Сколько не звонил менеджеры постоянно заняты заняты заняты А в те счастливые моменты когда все таки удается дозвониться находится 1000 и 1 причина по которой товар до сих пор не отправлен Люди добрые заклинаю вас бегите прочь от услуг данного магазина если не хотите потерять веру в человечество Продолжение эпопеи будет опубликовано позже

Магазин входит в 20 самых высокорентабельных магазинов по рейтингу Форбс!!!Это стало решающим в выборе этой организации.Но что оказалось на самом деле... Я как бизнесмен предложил сотрудничество (открыть точку выдачи магазина в своем городе) на что мне выставили ряд условий касающихся оформления документов, налоговая, изменение кодов ОКВЭД и т.д. Через месяц после первого общения с менеджером по региональному развитию сети "все инструменты.ру" я все документы подготовил к работе с ними. Затем отправил на проверку им наши правоустанавливающие документы, допуски и т.д Вообщем менеджер позвонил сказал что -"мы готовы работать с Вами" Самое интересное что для подписания договора с моей фирмой они затребовали договор аренды помещения. Ну и на это я пошел.Арендовал офис купил офисную мебель, диваны ресепшен телевизор, разве что кулер и чайник оставался. В итоге потратил около 100 тыщ рублей. И все! сел и жду подписания договора. И началось. Звоню своему менеджеру спрашиваю что да как? он говорит -"все ок не переживайте"Потом перестал брать трубки я звонил принципиально писал смс полный игнор! звоню на 8 800 девушки игнорят говорят не владеют информацией. ПРОШУ ПЕРЕКЛЮЧИТЬ НА КОРПОРАТИВНЫЙ ОТДЕЛ ОТВЕТ- НИКОГО НЕТ НА МЕСТЕ! и так каждый день. как не позвоню то на обеде то вышел то уехал. Просто БАРДАК! После нескольких месяцев нервов и потраченых денег мне написали на почту -"извените но открывать точку выдачи в вашем городе мы не будем"

Не покупайте у них, начато судебное разбирательство и скорее всего уголовное дело по 238 статье УК РФ.

Самое негативное впечатление. Не порядочная компания. Заказал садовый измельчитель. Обещали привезти до обеда. Специально предупредил, что после 16 уезжаем с семьей в деревню (была пятница). Утром отзвонился экспедитор и сказал, что уже выехал. Прождал часов до трех и перезвонил сам. Получил ответ, что тот не успевает (еще заказы) и будет поздно вечером. Я отказался от заказа. Через некоторое время мне позвонила менеджер Журавлева А.А. и извинившись, уговорила все таки купить инструмент. Сказала что в этот раз привезут во время. Согласился, привезли. Сам был в отъезде и товар получал рабочий. Приехал, посмотрел... В коробке не оказалось крепежа для колес (чтобы перевозить). Звонил в компанию несколько раз, разговаривал с Журавлевой А.А., с отделом по претензиям. Обещали позвонить. Вот уже месяц прошел и никакого результата.

К сожалению не гарантии поставки.Мой заказ от 18 мая 2015 года 1505-100101-25816 который заказывал по каталогу на сайте ,,ВИ" и состоял из шести пунктов на 4616 рублей,уже при оформлении другие три пункта что выбрал,в наличии не было,то есть не все пункты были приняты для оформления ввиду отсутствия. После оформления заказа,на третий день получил sms ,что отсутствует напильник,осталась надежда на пять пунктов. Ну вот и долгожданный приход sms с пункта выдачи 25 мая получить мой заказ,поехал утром, после суточной работы получать. Теперь со слов сотрудника пункта выдачи город Оренбург пр.Автоматики 28а, часть товара отсутствовала при выполнении заказа, другая часть потеряна автотранспортной компанией,осуществляющей привоз. Остатки от заказа брать уже не стал,нашёл замену в другом месте.

14.05.15 Мною был сделан заказ 1505-203402-14967 Маска сварочная Brima в количестве 2 шт. Цена за единцу 276 р. Соответственно за весь заказ 552р. После был звонок от менеджера, который подтвердил заказ и цену, с датой самовывоза в Волгограде 25.05.15. Повторяюсь подтвердил. 26.05.15 Я сам позвонил в магазин и выяснил, что: данного товара нет в наличии и заказ не будет выполнен. Да забыл: менеджером было предложено выбрать другой схожий товар, правда по цене в 5 раз дороже. Господа из ВсеИнструменты что это было?

Периодически мониторю цены на данном сайте. Почти всегда заказывал у них. Возникла смешная ситуация, товар появился по акции со скидкой: Рейсмус Metabo DH 330 захожу на сайт, а там цена такая же что и неделю, и месяц назад(но только типа со скидкой уже)))), а настоящая цена на 6000 поднялась по сравнению с тем, что было неделю назад. Сделал отзыв на сайт о такой нелепости - публиковать не стали))) Маркетинг!!!)) А то, что с каждым годом становится сервис хуже - факт.

Случайно попал на сайт Интернет-магазина ,,Все инструменты",не ожидая,что меня ждало.Как профессионального электрика и просто домашнего мастера-любителя реставрировать,ремонтировать,делать иногда поделки - это был сюрприз! Легко заказать по телефону указанному на сайте с помощью внимательных менеджеров заказов,а главное по ценам указанным для города,в котором живёте,заказ приходит в пункт выдачи по какому адресу,можно согласовать при оформлении заказа и приходит заказ довольно таки быстро.Уже многое заказал.Особенно радуют крепкие,удобные напильники Bahco,сверхудобные пассатижи NWS,прочные силовые пассатижи KNIPEX KN-0206180,универсальные алмазные отрезные диски для УШМ /болгарок/Multi Master для Fubar 88125-3,которые режут металл,дерево,пластик,штукатурку,кирпич,так сказать всё в одном.Порадовало наличие прочного кованного,с двойной закалкой режущих частей,инструмента.В магазине нашлись для моего Renovatora различных разновидностей насадок,погружных пил,подрезных качественных и прочных дисков.Любого уровня мастер или профессионал,как и я останется довольным качественным инструментом различных фирм.На сайте на каждый инструмент выложены основные технические характеристики.Имеется профессиональный ручной инструмент и для электронщиков и электриков,из того что я заказал и прислали,отнюдь не разочарован.Спасибо ,,Все инструменты" за ассортимент,быстрое оформление заказов и качественную быструю доставку! С уважением Владимир г Оренбург.

сервис оказался ниже приемлемого уровня - я не получил заказанный мною товар (заказ 1504-200102-30211), хотя и интернет и оператор подтвердили его наличие в магазине! 26.04 я заказал в интерент-магазине товары с самовывозом, который числились в наличии в точке самовывоза. Утром 27.04 позвонила менеджер, которая подтвердила что все есть и я могу приезжать. Вечером я приехал с другого конца Москвы и...моего заказа в наличии НЕБЫЛО! Сотрудники его...потеряли :) Мне предложили приехать через 2 дня. Друзья, не тратьте время на данный магазин, заказывайте в нормальных компаниях! Желающим предоставлю фото записи в жалобной книге в подтверждение фактов.

15 апреля сделала заказ на конвектор Timberk TEC.PF 1 E 2000 IN. Так как ножки для напольной установки в комплекте отсутствуют, мне оператор на телефоне, а именно Горелова Алена Игоревна, предложила купить отдельно за дополнительную плату. Я согласилась. 16 апреля заказ доставили, но тут начинается самое интересное... Ножки доставили TMS 02 WO - они не подходят к этой модели. В описании на их же сайте говорится, что ножки нужны TMS 06WFS. Спрашиваю у менеджера - зачем мне прислали эти ножки? Ответ - Других не было! Спрашиваю - Куда мне их деть? Ответ: "Ваши проблемы. Для обмена курьера мы не присылаем. Езжайте в Балашиху или в Химки, меняйте полностью конвектор с ножками." Начиная с 20 апреля звоню каждый день, но они берут мой № телефона и не перезванивают. Я даже не могу узнать в каком магазине я могу поменять эти ножки или сдать их. В итоге: ножки буду выбрасывать, с другого интернет-магазина привозят нужные ножки, и удивляются, почему я обзваниваю магазины, а не этот интернет магазин Все инструменты.ру. Прежде чем воспользоваться услугами этого магазина и безграмотными бессовестными "менеджерами", сто раз подумайте!!

Пытался заказать гвозде/скобозабиватель Metabo DKNG 40/50601562500, в Москве он стоит 12 699 р. на почту пришло уведомление, но цена волшебным образом стала 14 223 р. На вопрос почему так, администрация отписала без сухо и коротко, что в вашем городе он столько и стоит. Директор этой конторы обещал положить некую сумму на телефон за отзыв об магазине.....))))))))

Заказал аккумулятор к шуруповерту, доставка в пункт выдачи обещалась 1-2 апреля. 4 апреля решил узнать на сайте что с моим заказом, ввел номер, выдает ошибку, зарегистрировался снова неверный номер заказа. Ткнул "Звонок с сайта" ответила девушка которая по номеру заказа тоже ничего не нашла. Соединили с другим менеджером который нашел заказ, оказалось он уже в пункте выдачи но смс о том что можно его забрать почему то не отправили. Ну думаю ладно, всякое бывает может это косяк не магазина а мобильного оператора. Сегодня забрал аккумулятор на работу, нужно было переселить элементы в корпус старого аккумулятора так как родной слайдер так и не смог найти. Первые нехорошие предчувствия появились когда разобрал корпус. Часть элементов окислена а некоторые с ржавчиной, появилась мысль "А аккумулятор то не намного младше меня))". Списал на плохое складское помещение магазина. Ну когда дошло до проверки заряда-разряда понял что все предыдущие мысли появлялись не просто так. Аккумулятор набирает положенные 18В буквально за 5 минут ну и теряет их до 10В максимум за минуту. Проверил каждый элемент оказалось 2 элемента вместо положенных 1.2В держат 0.1В, и только половина держит положенное напряжение. Я понимаю что купил дешевый аккумулятор (зарплата не министерская да и тесть шуруповертом пользуется очень редко) но это ни как не должно подразумевать старый и нерабочий товар.

заказываю у них весь инструмент. доставка транс. комп. очень удобно . молодцы, так держать!!!

Оценку выше не ставлю,заказ не возможно оформить на вэб страничке,кнопки при оформлении заказа не работают,после неудавшейся попытке оформить заказ вдобавок пришло на мою электронную почту,ну не поверите - получать кучу рекламы с сайта,смешно не это,им похоже деньги не нужны,коль на стадии оформления заказа стоят муляжные кнопки,гм,вообще забавно.Владимир г.Оренбург.

А вот второй свой отзыв с оценкой ,,Отлично" и с благодарностью за оформление заказа по телефону.Менеджер заказа оперативно проконсультировала и оформила мой уже второй заказ,а первый заказ так же оформлен и доставлен в Оренбург организованно и быстро.С уважением Владимир г.Оренбург.

Доставку осуществляют ночью,у меня была в 2 часа!Цвет привезли не тот.Из жалости к курьеру товар оставила.Написала у них на сайте отзыв о товаре,так модераторы сайта удалили весь текст,который им не пришелся по душе оставив одну строчку из того что их более-менее устроило!

19.12.2014 г. был сделан заказ, в который входили 3(три) бура TRIO!!! по бетону (6х160 мм; SDS-plus) RENNBOHR 580616 (Код товара: 15458403). 20.12.2014 г. заказ привезли, но вместо трех нужных буров был только один. Остальные два оказались бурами DUO!!! по бетону (6х160 мм; SDS+) RENNBOHR 590616 (Код товара: 15458402), вложенными в упаковку из-под TRIO. Эти два бура DUO шли в товарном чеке по той же цене, что и бур TRIO. Хотя эти буры на сайте магазина почти в два раза дешевле. От покупки буров DUO мы отказались в надежде получить свои буры TRIO. После переговоров с сотрудниками магазина о наличии буров TRIO и возможности их доставки нам, Сухов Денис 22.12.2014 г. заверил, что данные буры нам всенепременнейше привезут на следующий день. И это будут буры TRIO!!!, а не DUO. ИТОГ: на следующий день 23.12.2014 г. нам привезли те же буры, что и в самый первый день. То есть DUO!!!!!!, причем они были без упаковки. И опять предлагалось их оплатить по цене TRIO. Конечно мы от них отказались. Не надо думать, что все клиенты лохи и не могут отличить заказанный товар, от впариваемого .

цена на станок Sturm за месяц выросла на 5000 р. нашел в другом месте в два раза дешевле

Находимся в Саратове. Часто срывают сроки поставки и не за что не отвечают . Менеджеры в Москве не владеют информацией ,приходится тратить много времени и нервов ,что бы от них что то добиться. Работой магазина не довольны !

Делаю покупки в данном магазине несколько лет.Забираю товар самовывозом со склада в Балашихе,сам живу в Балашихе.Ни разу небыло накладок.Заказы делаю через интернет,после чего перезванивает менеджер ,уточняет заказ и дату получения заказа.Цены низкие ,рядом находится рынок Владимирский тракт ,так вот половина торговцев закупает инструменты во всеинструментах ,накручивает свои проценты и продает.А еще в магазине в Балашихе очень грамотные консультанты.Особенно Михаил.Так что отличный магазин.