был на открытии магазина в Красноярске пришли к 24.00, попали в огромную толпу. Вход организовали в маленькую щель между автобусом и стеной магазина. Ползли как тараканы в щель, все толкались, матерились вокруг. После триумфального шествия в щели, попали в магазин и были приятно удивлены, что дверь на выход открыта и очень широкая!!! и там нет очереди, хотя отток покупателей был приличным!!! прошлись, посмотрели, приценились и поехали домой. ДОРОГО!!! ВСЕ ДОРОГО!!! и это в день открытия в 24.00. Весь аналогичный товар можно было приобрести через дорогу и дешевле. Благо аренда у нас в городе дорого стоит и вместо этого лже магазина откроют что то другое!

Барыги и лодыри! Купила стиралку с ДСО на 2 года. Через год перестала отжимать. На мой звонок в сервис - отправили в магазин, который переехал, не дав нового номера телефона (они его даже не знают). Позже всё-таки приняли заявку по телефону, сказав, что мастер свяжется со мной втечение 7 (!) рабочих дней. Звонка так и не было. Хотя по сертификату ДСО божились обслуживать по первому звонку, только купите, стоит 1700. В итоге 1700-переплата на месте, и 700-через год другому мастеру за поломку. Не связывайтесь никогда с ними и с сертификатами ДСО нигде. Кстати, обманывают. что вернут за него деньги, если ни разу не обратитесь. Ещё при покупке я оплатила утилизацию старой машинки. Привезя новую, грузчики не вывеезли старую, сославшись на то, что утиль не указан в документах. Пипец, через 3 дня всё-таки вывезли уже с лестничной клетки после звонков. Ещё, мама заказывала газовую плиту. Доставили без комфорки, за которой она потом 3 раза к ним ходила в магазин. Более плохого магазина быт техники я ещё не встречала. Обходите их стороной!!!

Вопрос о работе магазина. Зачем тратить деньги на рекламу, акции и прочие компании по привлечению клиентов если вы их теряете "на ровном месте"? Сегодня 06.03.2014 был в вашем магазине в ТЦ "Капитолий" (ленинградское шоссе). Требовалось купить мультиварку "Борк" - в отделе с данной продукцией продавца не было, я обратился к продавцам соседнего отдела (которые мило друг с другом беседовали) с просьбой найти консультанта. В итоге минут через 25 все-таки появился желанный продавец, но к тому времени уже в данном отделе собралась очередь из 4-х покупателей. Учитывая, что я был с супругой и маленьким ребёнком я не побежал к нему на встречу с просьбами об оформлении товара. Продавец подошёл к первому попавшемуся покупателю и начал заниматься с ним. К сожалению я являлся (ключевое слово-являлся) вашим клиентом на протяжении 4-х лет, но после сегодняшнего посещения данного магазина более - ни ногой туда. P.S.: в книге жалоб и предложений сделана соответствующая запись. мой тел: 8(916)728-61-11

Купила в магазине Медиа Маркт стиральную машину..... качество ее отвратительное... мало того, что при стирке проявились дефекты... она не самая тихая как обещали... и как написано... работает как трактор, есть какие-то посторонние шумы и свист..... такое ощущение, что там просто полетел подшипник......к тому же при стирке барабан бьет о стенки машинки и запах едкий стоит когда она работает...... и это Вирпул, сборка Словения......оболдеть!!!!!! Позвонила в сервис..... за 5 разом так и не смогла ничего решить........ они только и того, что принимают заявки... обещают, что свяжутся для решения вопроса и тишина.... теперь мои 14 дней заканчиваются....... а они тянут резину.....очень не довольна... ни сервисом ни качеством обслуживания после покупки.... и самое главное, что товар не надлежащего качества менять или возвращать деньги Медиа Маркт отказывается......!!!!!! Может кому и повезет, но я бы никому не рекомендовала делать покупки именно в этом магазине бытовой техники.... Выбор за вами.... надеюсь, что кого-то это заставит задуматься...... и сделать правильный выбор! Удачных всем покупок!!!!!

Качество товара на нулевом уровне. Купил фотоаппарат, если его можно так назвать. Обменять отказались хоть две недели еще не прошло, отправили на экспертизу. Консультанты при покупке милые улыбаются, а при возврате начинают грубить. Больше туда не ногой и вам не советую.

Екатеринбург, ноябрь 2013 - купила в магазине холодильник, не много ни мало почти 30 000, через сутки после подключения перестала гореть внутренняя лампочка, позвонили в сервис, забрали и....20 дней тестировали лампочку, чтобы сказать что она не подлежит ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ!!!!! 20 дней они это решали!!!! после написания многочисленных претензий - вернули обратно холодильник - БЕЗ ПОЛОК И С ЖЖЕНОЙ ЛАМПОЧКОЙ ВНУТРИ!!!!!!! - издеваются? - или смеются? Снова многочисленные звонки в сервис и магазин, после чего услышала - "За своими полками, приезжайте сами"! С вами свяжутся менеджеры и все пос тарой схеме...... Вот это уже реальная издевка!!! Простите но жить без холодильника 20 дней и согласиться получить его обратно без лампы и...еще и без ЕДИНОЙ полки!!!! - Вообщем возмущению нет предела - УПАСИ ВАС ЛЮДИ СТОЛКНУТЬСЯ С ВОЗВРАТОМ ИЛИ РЕМОНТОМ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. Больше туда ни ногой!!!!!

Магазин Медиа-Маркт. Продажа дефектной электротехники за кчественную. Не ходи туда. Купил телевизор. Через 17 дней перестал показывать. Заменить отказались, только ремонт. Вот так и сбывают свой товар. В сервисном отделе при магазине стоит очередь, чтобы сдать обратно вышедшие из строя электротовары. Судился с ними больше года. Вам это надо, такие проблемы?

Врут по телефону. Обманывают покупателей. Сайт НЕ редактируется. Продавцы только что не хамят, полностью игнорируют покупателей. Дважды пытался приобрести программу, дважды тратил время на поездку, дважды получал ответ, что товар отсутствует!!!???

Категорически не рекомендую приобретать что-либо в магазинах "Media Markt". 07.10.2013 г. в магазине на Коллонтай, 3 (Лондон-молл) купила духовой шкаф, варочную газовую панель и вытяжку. На духовой шкаф оформила доставку, а панель и вытяжку, т.к. надо было устанавливать их в кухню в день покупки, попросила подготовить к самовывозу. На кассе дали схему, как добраться до пункта самовывоза - клочок бумаги 10х10 см, на котором весьма условно в черно-белом исполнении стрелочками изображен маршрут. 40 минут я тщетно пыталась следовать ориентирам, изображенном на "схеме" - к тому времени на улице потемнело, что не способствовало поискам. Я нашла "Пункт самовывоза Леруа Мерлен", "Служебный вход Media Markt для персонала", "Фитнес-клуб Олимп", "Мебель Вуд", "Карусель", и еще много интересного - но не заветный склад "Media Markt". Охранники "Media Markt", к которым я периодически обращалась за помощью, видимо, тоже весьма смутно представляют, где именно находится конечный пункт, т.к. следуя их "подсказкам", я еще пару кругов прокатилась по Дальневосточному-Коллонтай-Подвойского. В итоге, вернулась на кассу, объяснив, что схема не помогла мне в поиске пункта самовывоза. Спасибо менеджеру по имени "Валерий", который сопроводил меня к заветной цели. Оказалось, что склад находится на безымянном переулке, на который надо свернуть с безымянной улицы, ворота в который были заперты, освещение - отсутствовало. О том, что это пункт самовывоза "Media Markt" свидетельствовала небольшая бумажная табличка, которую даже в светлое время суток вряд ли можно было бы заметить. Чтобы открыть ворота и пропустить машинку к месту выдачи товара, менеджеру "Валерию" пришлось сначала звонить, потом стучать в ворота, т.к., вероятно, охране неведомо, что в 20 час. 30 мин. покупатели могут изволить приехать за покупкой, учитывая, что магазин работает до 22 час. При выдаче товара, я была вынуждена расписываться в куче бумажек, о том, что не имею претензий к внешнему виду товара. С учетом отсутствия освещения на складе и темного времени суток, я мало что могла бы увидеть в принципе. Кроме того, приобретенный мною товар, по уверению менеджера-продавца, был в единственном экземпляре, в связи с чем продавался без упаковки, т.е. без коробок. Работник склада завернул покупки в полиэтилен, вручив мне копию какой-то накладной, которую я должна была предъявить при выезде охраннику ворот. Подъехав к запертым воротам, я стала ожидать появления охранника, будка которого находилась на уровне второго этажа, достичь входа в нее можно было только преодолев железную винтовую лестницу без перил, что в темноте мне было не под силу. Спас меня опять же менеджер "Валерий", появившийся из недр склада, забрав у меня бумажку и передав ее охраннику в его будке, который так и не спустился со своего поста. После описанный "приключений! у меня сложилось крайне негативное впечатление о магазине "Media Markt", будто я не приобрела товар, заплатив в общей сумме 45 тыс. руб., а была удостоена чести по великому "блату" бесплатно отхватить дефицит. Обслуживающий персонал - менеджер-продавец, кассир, охранники, упаковщик, разговаривали со мной так, будто хотели побыстрее избавиться и снова пребывать на рабочем месте в приятном "нечегонеделаньи". Своим родственникам, всем знакомым/друзьям/коллегам я расскажу эту историю с единственным комментарием: "Не покупайте товары в "Media Markt" - не то что удовольствия от покупки и от общения с представителями магазина не получите, потеряете время и нервы. Кстати о цене - погуглив покупки я убедилась, что в "М-Видео", "Эльдорадо" можно было бы приобрести дешевле. Жалею, что обратилась в "Media Markt".

купили телевизор филипс 40 дюмов 8 серия за 50 тысяч рублей в медиа маркт г. рязань. не проработал и месяц - не показывает. отвезен в магазин, который должен был отправить на гарантийный ремонт. прошел месяц. гарантийная мастерская отвечает - нет такого телевизора. магазин - наверно в пути по дороге в мастерскую . покупайте в медиа маркт , если хотите получить геморрой. связи с руководством нет совсем. отвечают ничего не знающие операторы. мы когда нибудь получим свой телевизор?

28.09.13 был сделан заказ №223-51-352 в магазине Media Markt на Бульваре Победы в г. Воронеже.Резервирование товара, а именно телевизора Samsung UE32F5000AK Black по выгодной цене нам подтвердили. 29.09.13 оператор Екатерина сообщила,что товара нет и магазин может предложить мне аналогичный товар по высокой цене объяснив это тем,что товар разошелся по своим сотрудникам.Разница в товаре 11111 и 15800 существенна.Вечером 29.09.13 на сайте Media Markt мы отследили приход еще одного телевизора,сделали заказ №223-54-521.Мне опять его подтвердили и зарезервировали.А 30.09.13 товар опять ушел по"своим сотрудникам". Все акции Media Markt- это блеф.Все расходиться только по своим

Медиа-маркт. Стоит ли покупать у них? Друзья, на правах моего (вернее, сестры) опыта покупки компьютера в магазине Медиа-Маркт на Рублевке, делюсь своими впечатлениями: В прошлом году (примерно февраль 2012) был куплен компьютер в данном магазине и я был призван подключить его и настроить. Приезжаю, распаковываю, подключаю, загружаю и.... через пол часа он вырубается и больше не включается. По симптомам: блок питания (смерть), материнка (смерть) или перегрев процессора (просто кома).... Тащим обратно в магазин. Получаем инфу: "ремонт может затянуться на 2 нед-месяц". Вариант с возвратом не проканает, т.к. брался в кредит и надо обратно все тащить, что в рамках кредита было куплено. Остановились на замене.... Идем в торговый зал и видим....пустую полку. Оказывается, все разобрали. На выбор есть компьютер тысяч за 90 и несколько компьютеров после ремонта. Фиг с ним, возьмем после ремонта! ))) (вот дураки) Выбрали самый безобидный, на мой взгляд, ремонт. Уже не помню, что именно. Взяли IRBIS.Подключили, настроили, установили некоторый лицензионный софт и.... херакс, через неск. месяцев он умирает! Относим в магазин. Ремонт, вроде, 2 недели (не помню). Ура! Починили! (Вроде, замена БП) Проходит меньше года.... Умирает материнка. В некоторых случаях замена материнки влечет потерю лицензии на софт, который привязывает лицензию к оборудованию. Обошлось без потери лицензий, но обернулось потерей 7тыс рублей. Итого, попробовали 2 компьютера, оба сломались, причем, второй сломался уже 2 раза (надеюсь, это последний раз), простой (от слова простаивать ))) - 1,5-2 месяца. Вывод: Если вы не мазохисты, то никогда не покупайте в медиамаркте!!! Лучше учиться на чужом опыте ))) Источник https://vk.com/boenskov?w=wall888702_942%2Fall

Купил планшет, нужен был для работы, продавец при покупке спросил не хочу ли я купить допы, ну типа установка антивирусника, игр, программ для офиса и т. д. за все про все 1999 рублей. Скажу честно не было опыта обращения с данным прибором, и несколько колебаясь я согласился, и мне сказали погулять 20 минут. Когда я пришел, продавец мне показал (бегло)что он мне установил, кучу прог и всего остального. С этим я и ушел. Но придя домой и поюзав планшет 1 час, я понял, что круто лопухнулся, все проги, игры антивирусник, навигатор, тупо скачаны с плей маркета, и все до единой в разделе БЕСПЛАТНО то есть даже Я, мог бы это сделать сам!Думаю вот дурак, мог бы и чехол к нему купить и поесть где нибудь на эти деньги. Так, что не повторяйте моих ошибок, не ведитесь на всякие дополнительные опции, и всяческие платные гарантии, если даже вы не особо понимаете во всех компьютерных тонкостях, я думаю в любом простом магазине по починке и продаже комп. техники и всяких телефонов мне бы это сделали за 500рублей.

Приобрели дорогой телевизор в этом магазине в Рязани. Когда через день привезли его домой оказалось, что он бракованный. Сами продавцы ответили на мой вопрос о проверке товара так, если будут проблемы в течении 15 дней можно без проблем вернуть телевизор. И во теперь меня они "отфутболивают", а время возврата уходит. Люди будьте осторожны с покупками в этом магазине!

Приобрел айфон 5, пришел домой и обнаружил маленькую трещину на экране, под пленкой ее вообще не видно, пришел в магазин(магазин находится в Иваново) служба сервиса "экспертным" посмотрела, не составив никаких бумаг, и сказала что извините но вы попали на 29 тыщ, мы говорит понимаем что это не ваша вина, но взять у вас его не можем, даже на экспертизу, на вопрос почему не вы не хотите провести проверку товара и не хотите взять его на экспертизу в соответствии со ст 18 ФЗ "О защите прав потребителей" мне был дан гениальный ответ - ПОТОМУ!!! Больше в данный магазин Я НИ ШАГУ, и все занкомым, друзьям, близким и тем кто прочитал это сообщение советую не связываться с магазинами МАДИА МАРКТ, сервис отстой, возврат товара не возможен, ни кто из персонала даже разговаривать не хочет.

Люди,никогда и ничего не покупайте в магазинах Media Markt!!!!!берегите свои нервы и деньги!!!!!!

купил мышку для компьютера. пришёл домой, а она не работает. такая мелочь, но как то неприятно) больше там ничего не буду покупать!

Хороший магазин, уже успел сделать три серьёзные покупки, всем доволен. Буду покупать и дальше.

Бойкот Media Markt!!! P.S. Бойкот (англ. boycott) — форма политической и экономической борьбы, предполагает полное или частичное прекращение отношений с отдельным лицом, организацией, предприятием.

Хотел купить телевизор в интернет- магазине и вот, что из этого получилось! Магазин:Уважаемый покупатель! Ваш заказ принят. Менеджер магазина свяжется с Вами в ближайшее время.Заказ будет считаться зарезервированным только после того, как наш менеджер подтвердит резерв. Магазин:Мы сожалеем об отмене Вашего заказа №217-53-396. Оформление резерва по Вашему заказу не будет осуществлено. Я пишу магазину: Заказал через интернет-магазин телевизор и видеоплеер (витринный образец), заказ № 217-53-396, но товара в магазине в наличии не оказалось. Для чего тогда нужен интернет магазин, кто отслеживает наличие товара и достоверность представляемой информации? Понадеявшись на Ваш магазин, я не успел купить аналогичные товары в другом конкурентном магазине М-видео, на которые была скидка до 12 часов и ограниченное количество товаров. Теперь в канун своего Дня рождения я остался без телевизора, т.к. не имею финансовой возможности платить больше. Всю свою кухонную и другую технику , всего более чем на 100 тыс. руб. я приобрел в Вашем магазине и вот "пролетев" с подарком, очень сильно разочаровался. Прошу рассмотреть мое обращение и если есть возможность продать мне такой же или аналогичный товар (не хуже) по цене, которая бы не превышала цену моего заказа. Прошу рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке. Заранее благодарен, Ваш постоянный покупатель. Магазин:Любая информация, касающаяся работы нашего магазина очень важна для нас, поскольку оказание сервиса самого высокого уровня является нашей ключевой задачей. На данный момент информация по Вашему вопросу уточняется. Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами. Я:Здравствуйте! Я еще не получил ответ на мое сообщение и получу ли я его? Магазин:Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за то, что не оставили данный случай без внимания, нашли время написать нам. Во многом благодаря обратной связи от наших покупателей мы можем работать над улучшением предоставляемого сервиса. От лица компании Media-Saturn Russia приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было передано в администрацию магазина Media Markt, ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время ответ от наших специалистов. Приносим Вам свои самые искренние извинения и надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше решение посещать наш магазин в будущем. Я:Для компании Media-Saturn Russia сообщаю, что сотрудники магазина (г. Краснодар) не смогли разрешить мой случай и подобрать аналогичный товар по цене моей заявки, сотрудник сообщил, что этот телевизор убыл на сервис, а наличие товара в интернет-магазине (наличие товара обозначалось и на 27.05.2013 г., а заказ был сделан 21.05.2013 г.) будет удалено через 20 мин., т.к. сайт обновляется ч/з каждые 20 мин. Вопрос: Почему тогда товар столько времени был в интернет-магазине и был доступен для заказа? Сколько людей, кроме меня получили отказ или я был один? Если наличие товаров и достоверность представляемой информации не является публичной офертой, то почему об этом я нигде не смог прочитать? Указано то, что предложение действует, пока товар есть в наличии, но он (телевизор) и обозначался в наличии.Прошу разрешить мой вопрос на уровне головного офиса компании Media-Saturn Russia. Я готов приобрести новый Mystery MTV-2213LW LED-телевизор или аналог (не хуже заявленных параметров) по цене не превышающей 3800 руб. . P.S. Пока я набирал это письмо, товар в интернет-магазине отметили, как "Товара нет в наличии". Магазин:Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за то, что не оставили данный случай без внимания, нашли время написать нам. Во многом благодаря обратной связи от наших покупателей мы можем работать над улучшением предоставляемого сервиса. От лица компании Media-Saturn Russia приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было передано в администрацию магазина Media Markt. К сожалению, по техническим причинам, обновление информации на сайте занимает больше времени. Наши сотрудники проанализируют причины подобных ошибок и предпримут все необходимое, дабы избежать их в будующем. Приносим Вам свои самые искренние извинения и надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше решение посещать наш магазин в будущем. Магазин:Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за то, что не оставили данный случай без внимания и нашли время написать нам. Во многом благодаря обратной связи от наших покупателей мы можем работать над улучшением предоставляемого сервиса. От лица компании Media Saturn Russia приносим Вам извинения за причиненные неудобства. к сожалению, информация по наличию товаров на сайте по некоторым позициям была не обновлена по техническим причинам. Информация об этом уже передана руководителю интернет-магазина, а также в администрацию магазина Медиа Маркт в Краснодаре. Мы проанализируем причины сложившейся ситуации и предпримем все необходимые действия, чтобы избежать аналогичных ошибок в дальнейшем. К сожалению, телевизоров, функциональность и стоимость которых была бы близка к выбранному Вами ТВ Mystery MTV-2213LW в настоящий момент в магазине Медиа Маркт в Краснодаре в наличии нет. Приносим Вам свои самые искренние извинения и надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше решение посещать наш магазин в будущем. Я:Я все понял, обычная русская "Шарашкина контора"! Спасибо за уделенное мне внимание и извините за то, что отнял у Вас столько времени! P.S. Шарашкина контора - Несолидное, не вызывающее доверия учреждение, предприятие, организация. (Орфографические ошибки сохранены в оригинале).