Пользуюсь довольно давно, проблем никаких при покупке не было. Всегда использую промокоды на скидку https://promokodi.net/store/quelle/ Качество хорошее, на ощупь тоже приятное

Я уже несколько лет сотрудничаю с данным магазином.
В основном заказываю товары для дома.
Получала заказы, ни разу не жаловалась. Часто был небольшой брак, что-то оторвано, что-то облезло, что-то треснуто...
Но сегодня получила заказ №5328804 и не могу больше молчать. Заказала пластмассовые полки для обуви. Из ТРЁХ полок только ОДНА целая, две другие с трещинами и сколами.
Прочитала отзывы об этом товаре на сайте и увидела, что у некоторых покупателей была такая же проблема и причина именно в плохой упаковке товара. Товар был упакован в обычный пакет. Что нельзя было дополнительно упаковать картоном? Возможно есть вина и почты, но что нельзя хорошо было упаковать товар, тем более уже другие покупатели жаловались.
Чтобы получить этот товар стояла почти час на почте, теперь мне предлагают ещё час постоять чтобы вернуть этот брак. Кроме того, заплатить за обратную доставку. Именно на эту бюрократическую процедуру и рассчитывают работники магазина. Люди не будут тратить время, деньги, чтобы вернуть брак, поэтому и высылают в таком виде товар.
Разочаровалась, слов нет.....

Очень отвратительная компания!Просто отстой.Никогда и ни кому её не посоветую.Обманывают на каждом шагу.Размещу отзывы где только возможно!Вместо флисовой куртки прислали футболку туалетного цвета!Дрянь компания.

Первый заказ,сделанный в первых числах июня пришел в середине августа! Все лето прождала! Второй заказ ошибочно просила отменить буквально через 15 минут,как будто слепые и глухие! Шлют рекламу в ответ на письмо по эл.почте,как будто не видят! А заказ по-прежнему в обработке! Путаница с размерами! Называется угадай пальцем в небо! Нет адекватной размерной сетки ,например,на женские трусы! Где это видано,чтобы настоящий немецкий размер обозначался через дробь,включающую два размера?! В настоящем немецком размере нет никаких дробей! И 38 немецкий четко соответствует 44 российскому размеру!40 46-му и т д.

Сотрудничаю с квелли с 2006 года...вся одежда приходит хорошего качества...размер в размер..Нареканий и замечаний нет.

Заказала набор из 6 трусиков. Одни пришли бракованные, боковой шов разошелся, дырка. Дешевый китайский ширпотреб по европейским ценам. Сплошной обман. Лучше купить в магазине, хотя бы увидишь товар перед покупкой.

Заказала халат и ночную . ВНАЧАЛЕ НЕ МОГЛА НАЙТИ ЗАКАЗ В ОПЛАЧЕННЫХ ПОКУПКАХ, ПОТОМ ПРИСЛАЛИ ОДНУ РУБАШКУ , А ХАЛАТ ПОЧТИ ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА, ХОТЯ БЫЛО НАПИСАНО О НАЛИЧИИ ТОВАРА.Халат такой тонкий, что все домашние будут в курсе моего нижнего белья, а у меня одни мужчины в доме. На сайте ответ не дали разместить, написали, что нужно мол что-либо у них купить. Короче, сколько покупаю через интернет, всегда всё нормально было, здесь нервничала и товар не понравился.

Мне прислали номер товара арт.528072.вместо 10 пар носков- 9.Нижнее бельё качество,как Fix price. Кроме того мой заказ разделили на три части и за каждую посылку,мне пришлось платить за доставку. Соответственно цена возросла,и вся скидка,которая была на товары,получилась,только на бумаге.Больше не буду делать заказы на этом сайте.

Задолбали глупой рекламой, засыпают СМС и на почту КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ну неужели совсем в магазине все так плохо? Вчера скидка 15% на все просто так, а сегодня, ЭКСКЛЮЗИВНО, в честь моего дня рождения 10%! А завтра снова и снова..... сколько можно? Ну, не успею я по вашей СВЕРХ скидке, и что? завтра вы предложите еще более СВЕРХ-СВЕРХ скидку! Уже, если честно, неинтересно.

Вместо моих пижам на 3500 прислали чужие джинсы за 1000 ! вместо того чтоб прислать курьера и обменять посылки....предложили найти время- пойти на почту и за свои деньги вернуть им посылку) типо мы потом)))) когда потом? все вам возместим!))))

Пришел пуховик цвет бронзовый очень понравился . Полностью соответствует то что на картинке.Размер подошел один в один.Заказ пришел за неделю.Качество отличное.Очень довольна.Друзьям тоже понравилось.Спасибо буду заказывать еще.

Заказал жене вещи. Через 2 недели решил узнать когда придут... позвонил в Москву. Ответила девушка и я спросил "мол когда ожидать заказ"? На что она мне отвечает " я не знаю, заказ идет из ГЕРМАНИИ!!! отследить невозможно. Товар пришел через 19 дней, получил. В пакете была накладная, товар 6ля! из КИТАЯ!!! Что сук за кидалово! сплошной обман. Да и на сайте написано Германия! Не советую ни кому пользоваться ихними услугами.

Заказала нежно-голубое платье, а прислали темно-синее. Да и размер 36 оказался большим. Больше заказывать не буду!

Сделал заказ из двух товаров по акции с бесплатной (внимание на это слово!) доставкой, извещение пришло на один. На почте показывают пакет с товаром (слава Богу, что пакет прозрачный) - пиджак вывалян, другого слова не подобрать, в грязи. Почтовики предупредили, что если не вскрывать, то можно отказаться от получения, что и сделал. Из дома связываюсь с он-лайн консультантом, чтобы узнать о своих дальнейших шагах, но девочка пишет, что второй товар пришлют позже, а на испорченный надо оформлять заказ заново и тут же, не дождавшись моего ответа, закрывает чат. Пишу негативный отзыв на странице товара, но его скрывают и сообщают на электронку, что такие отзывы не соответствует правилам фирмы (кто бы сомневался!). Ладно, приходит извещение на второй товар и на почте мне приходится...Угадайте с трех раз...платить за доставку! С QUELLE покончено раз и навсегда.

Три недели назад заказала кружевное платье. Через две недели уже пришёл заказ! Платье как-будто по мне шили: размер в размер. Пошито очень качественно. Возможно, в действительности оно стоит дешевле, но это платье именно то, какое мне нужно было (фасон). Пересмотрев кучу интернет-магазинов, ни в одном такого не нашла. В общем, я очень довольна и платьем и сервисом. Большое спасибо!

Номер артикула 820562 Купила в Квелле со скидкой, может по этому пришло, то что пришло! В описании "Германия", пришли "Китай" По размеру подошли, симпатичные, НО, жёсткие, молния тоже, пришлось воском промазать. Внутри ткань рядом с молнией то ли порвана, то ли не хватило, так и не поняла. Короче, на дырку похоже. Неприятный запах. На одном батиночке чуть виден клей, на другом между подъёмом и пальцами помятость. Написала отзыв, Квелле его не утвердила из-за каких-то причин, якобы нарушенных мной. Хотя, раньше такие причины прокатывали. В общем очень расстроена. Отдала крестнице, за бесплатно она и такое поносит :(

...ой, забыла фотку вставить

Купила блузку,на фотографии понравилась. Пришла тряпка, фотографии не соответствует, отредактированная на компьютере. Решила с ними больше дел не иметь. Опять на фотографии понравился костюм, купила. Получила, результат тот же. Даже близко не соответствует фотографии на сайте. Больше покупать на этом сайте никогда ничего не буду.

Вообще не понимаю зачем заказывать одежду через Интернет? Бесконечные очереди на почте, "а вдруг не подойдет?", оплачивать НЕ маленький пересыл (плюс почтовый сбор)... Сейчас в каждом городе полно хороших магазинов!

Хорошие товары, вежливые продавцы.