Можно доверять? против 110 за 72
Перейти к отзывам

<p>Интернет магазин QUELLE - это коллекции модной женской, мужской, детской одежды и обуви с доставкой почтой по всей России. Покупая одежду и обувь в QUELLE, Вы гарантированно получаете качественные товары из Европы по привлекательным ценам! На сегодняшний день одежда онлайн — это самый удобный и простой способ заказа одежды и возможность регулярно быть в курсе модных тенденций сезона. В интернет магазине Quelle вы сможете найти модную одежду на любой вкус и сезон ("мода весна", "мода лето", мода осень-зима"). Вы предпочитаете классический стиль одежды или деловой стиль одежды, например вам нужен женский деловой костюм или повседневная одежда? С помощью Quelle-club Вы подберете самый лучший женский деловой костюм, найдете свой стиль и быстро обновите гардероб. Каталоги детской одежды, мужской одежды и женской одежды помогут Вам сделать правильный выбор и подобрать одежду для всей семьи.</p> copyright moshennik.eu

Контактная информация
Телефоны:
Emails:
Адрес:
Москва, ул. Степана Супруна, д. 12, корп. 1
Сайты:
http://quelle.ru
Комментарии
против килина галина
/ 28.07.2013
после недоразумения с неправильно присланным заказом мне прислали сообщение на почту с извинениями и обещали компенсировать почтовые расходы ,я решила рискнуть и снова сделать заказ в квелле думая что теперь будет всё в порядке ,мне прислали код акции на бесплатную доставку но не тут то было ,акция оказывается только на словах а не на деле ,при оформлении акция не проходит ,когда я позвонила меня попросили перезвонить через час так как сразу не могут решить этот вопрос ,через час еле еле дозвонилась и меня снова попросили перезвонить ,короче ,в этом магазине постоянно какие то проблемы , я год там не заказывала и похоже нужно снова с ними расставаться окончательно , благо есть много других ,нормальных магазинов ,
против Диана
/ 27.07.2013
Заказываю в Квелли не более года, в основном платья. Срок доставки устраивает, качество тоже еще не разу не огорчило. Детские вещи особенно качественные. Оформила один возврат, с размером ошиблась. Сервис не особо нравится, на вопросы отвечают поверхностно, не точно!!!
против Татьяна_Quelle
/ 26.07.2013
килина галина, приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. При возврате перепутанного товара компания готова возместить все затраты по пересылке данного товара. Нашим специалистом зарегистрировано Ваше обращение и взято под контроль. Денежные средства за возвращенный товар будут отправлены в течение 10 дней с даты оформления возврата. Почтовые расходы это отдельное начисление, которое осуществляется специалистами на основании ряда предоставленных Вами документов. О начислении почтовых расходов Вас обязательно проинформирует наш специалист. Информация по данной ситуации будет передана в соответствующий отдел для проведения работы с сотрудником, допустившим ошибку. Еще раз приносим извинения за отправку неверного товара. С уважением, Татьяна.
против килина галина
/ 25.07.2013
на мухляж это точно похоже ,может они специально подсовывают ,присылают не те вещи ,которые не берут в надежде на то что люди не будут заморачиваться с отправкой обратно ,
против килина галина
/ 25.07.2013
заказала я в квелле комплект ,пуловер и к нему юбку ,ждала с нетерпением ,прислали быстро ,когда принесла домой и открыла посылку то была в шоке ,вместо юбки там оказалось не понять что ,упаковку я не стала вскрывать ,толи кофта толи ночная рубашка с дешёвыми кружавчиками ,там у них что по пьяни фасуют ?я заказываю по немецким каталогам одежду уже года два но такова не было не разу ,даже не думала что такое бывает ,раньше читала отзывы и не верила ,теперь убедилась на своём опыте ,хочу посоветовать всем ,прежде чем выкупать посылку проверяйте её содержимое а с квелле пропало желание теперь связываться ,хотя очень жаль ,там есть вещи которые очень хочется заказать но после такого отношения к своим клиентам ?неприятно ,я потратилась на почтовые расходы ещё обратно отправлять за свой счёт ,сотрудников которые допускают подобные ошибки нужно сразу увольнять,
против Татьяна_Quelle
/ 15.07.2013
Татьяна, в каталоге могут быть представлены шторы, которые предлагаются по две в комплекте или по одной штуке. Если под артикулом заявлен комплект, состоящий из двух штор, то товар высылается комплектом. В том случае, если оформлен заказ на несколько штор, которые продаются по одной и при обработке заказа в наличии на складе есть необходимое количество штор заказ будет доставлен полностью. При отсутствии необходимого количества товара на складе, отправляется то, что есть в наличии. Затем производителю заказывается дополнительное количество продукции. А это значит, что производится новая партия товара из новой партии материала, который может немного отличаться интенсивностью окраски. Мы понимаем невозможность использования такого товара и можем предложить Вам оформление возврата при условии, что товар не был использован, и с момента получения второй шторы прошло не более двух недель. По данному вопросу Вы можете обратиться к нашим консультантам любым удобным для Вас способом. С уважением, Татьяна.
против Татьяна
/ 13.07.2013
заказывала первый раз шторы. долго ждала,кагдо пришли - не комплект. вторую часть еще долго ждала,поступила штора немного отличается от первой цветом. ну да ладно. теперь боюсь вообще что-либо заказывать. и всегда ведь найдут отговорки,отписки. никакого сервиса.
против Татьяна_Quelle
/ 12.07.2013
Таня, в том случае, если Вами было получено изделие, которое Вы не заказывали, просим Вас сообщить об этом нашим консультантам по телефону, электронной почте или он-лайн консультанту на сайте для разрешения ситуации. Мы готовы компенсировать все расходы, связанные с получением и возвратом перепутанного товара. С уважением, Татьяна.
против Таня
/ 12.07.2013
Ужасный магазин.лучше ничего там не заказывайте.заказываешь одно,присылают че сами захотят.Потом за возврат на почте еще и платить заставляют.
против Татьяна_Quelle
/ 08.07.2013
Наталья(г.Иркутск), мы сожалеем о причиненных неудобствах. При возврате перепутанного изделия компания готова возместить все затраты по пересылке данного товара. Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для Вас способом, и мы проконсультируем, каким образом будет произведено возмещение затрат. С уважением, Татьяна.
против Наталья(г.Иркутск)
/ 07.07.2013
Ужасно! Ждала 2 месяца. Пришло совершенно другое платье, совершенно другого размера и по более низкой цене. Вместо приятных эмоций - заботы об отправке назад, потеря денег и времени. лето в Сибири короткое 2-3 недели и все. Очень разочарована работой Quelle/
против Татьяна_Quelle
/ 05.07.2013
Александра, столь длительный срок доставки заказа обусловлен отсутствием изделия на складе и ожиданием дополнительной поставки товара от производителя. Мы гарантируем доставку только тех изделий, которые есть на складе в момент оформления заказа. Сожалеем, что первый опыт сотрудничества с нашим магазином разочаровал Вас. Средний срок доставки заказа составляет 6 недель, при наличии изделия на складе заказ может быть доставлен в более короткие сроки. Если Вы не согласны со сроками доставки, то Вы вправе отказаться от своего заказа в любое время до его получения. Нам хочется верить, что дальнейшее сотрудничество с нашим магазином принесет Вам только положительные эмоции. С уважением, Татьяна
против Александра
/ 04.07.2013
впервые воспользовалась услугами Quelle. Видимо зря. Заказала платье вначале апреля этого года. Сегодня уже июль. Платья нет.... Причем нет даже в России. Информация по готовности платья также отсутствует. Я вот думаю, ждать мне платья или зимой оно мне уже не понадобится?..
против Татьяна_Quelle
/ 02.07.2013
Анна, согласно сервисным условиям, опубликованным на сайте и в каталогах, средний срок доставки заказа составляет 6 недель. В отдельных случаях он может быть увеличен, это связано с ожиданием дополнительной поставки товара. Товары, представленные в каталогах QUELLE, изготавливаются по лицензии и под строжайшим контролем Otto Group, проходят все необходимые проверки на качество и сертификацию. В том случае, если Вами было получено изделие ненадлежащего качества, просим Вас связаться с нашими специалистами любым удобным для Вас способом для решения данного вопроса. Мы будем благодарны, если Вы сообщите о случаях, когда Вам не понравилось обслуживание в нашем контакт-центре, с указанием примерного времени разговора и имени оператора. Это поможет улучшить наше обслуживание. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Татьяна.
против Светлана
/ 28.06.2013
заказала блузку 46 размера,а получила посылку с блузкой в объеме 150 см. просто возмутительно. кто пришивает бирки к готовой продукции? заказывала в witt никогда подобного не было
против Анна
/ 26.06.2013
Здравствуйте. заказывала в Quelle ни один раз... сначала товары приходили нормально, можно даже сказать во время, месяца так через полтора, а потом стали приходить с большими задержками и не качественный товар. Последнее что приходило, это футболка, которая была все вытянула, чуть ли нитки из ворота не торчали, вернула обратно. Радует деньги вернули быстро. Однако когда обратилась к онлайн-консультанту, было отвечено в очень грубой форме, и совершенно не по делу. Сейчас жду товар, который заказывала 01.04.2013... а сейчас 26.06.2013... почти три месяца прошло, хотя в правилась написано, что заказ должен прийти в течении 6 недель.
против Татьяна_Quelle
/ 11.06.2013
Елена, приносим свои извинения за доставленные неудобства. При получении изделия ненадлежащего качества, компания готова предложить оформление возврата с возмещением почтовых расходов. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими консультантами любым удобным для Вас способом или укажите Ваш номер клиента для того, чтобы наши специалисты могли связаться с Вами и предоставить всю необходимую информацию. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Татьяна.
против Елена
/ 10.06.2013
Недавно по каталогу купила в Quelle куртку коричневую фирмы Tamaris за 12500р. Качество кожи отвратительное, выкройка кривая, центральный шов на заднем полотнище стоит "горбом", посадка на фигуре ужасная, плучи висят. Хотя фирменные вещи на мне всегда сидят отлично, лекала по журналу "Бурда" один в один. Куртку носить невозможно. Не куртка, а настоящая дрянь. Муж меня назвал "Чукчей" в этой куртке. Такое впечатление, что интернет-магазин Quelle торгует бракованными вещами за большие деньги. Аферисты!!! Не вздумайте с ними связываться.
против Надежда
/ 23.05.2013
Одежда не соответствует рекламе (ожидаемое и действительное), просто ужас! Размер также не совпадает. Доставка была два месяца. Качество Бишкек, прилагаемый ремень к комбинезону тут же сломался, не успела даже застегнуть. Жалко потраченную сумму, возвратом заниматься некогда. Берегите свои деньги!
против Татьяна_Quelle
/ 23.05.2013
Уважаемая Надежда, срок доставки заказа зависит от многих факторов, таких как наличие изделий на складе, способа доставки, региона проживания. При выборе размера мы предлагаем воспользоваться размерной таблицей или правилом, по которому от своего российского размера необходимо вычесть 8 единиц для получения рекомендованного размера по QUELLE для женских изделий. Также при выборе изделий и размера многие наши покупатели ориентируются на отзывы о товаре, оставленные на нашем сайте клиентами уже получившими товар. Сожалеем, что Вами было получено изделие ненадлежащего качества. Мы готовы предложить Вам оформление возврата с возмещением почтовых расходов. Для предоставления консультации по данному вопросу нашим специалистом просим сообщить Ваш номер клиента. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Татьяна.
Наверх

Добавить комментарий / Quelle

Ваше имя *
Ваш e-mail *
Личный код (?)
Введите любые буквы и цифры, и в вашем комментарии появится уникальный код безопасности. При добавлении другого комментария введите те же самые буквы и цифры, и к комментарию будет добавлен идентичный код. Таким образом вы можете подтвердить, что комментарии оставлены именно вами.
Мошенник? *
Ваш комментарий *