Всё привозят быстро, всегда договариваются и предупреждают о поставке. Очень оперативно.

Добрый день, ...! Нам нужно забрать груз и документы (15-ХХХХХХХХ, 16-ХХХХХХХХ, 17-ХХХХХХХХ, 18-ХХХХХХХХ, ), которые вы не отдаете по причине якобы задолженности. Вы утверждаете что у нас есть долг по Накладной 15-00083633145. от 02.07.2015 Данная перевозка была оплачена 6 июля 2015. После был акт сверки от 16.07.2015 г. Долгов по нему не было. Этот же вопрос вставал и мы его РЕШИЛИ!!!!! 27.07.2015. ВСЕ!!!! документы вам предоставили. Мы у наших поставщиков требуем НЕ ОТПРАВЛЯТЬ вашей компанией, но не всегда это удаётся, поэтому мы ВЫНУЖДЕНЫ с вами работать. Надеюсь что в дальнейшем с вашей компанией будет минимум контактов. Мы ценим своё время и тратить его на не профессионализм не будем. Сообщите о решении выдать оплаченные перевозки. ******************************************** Добраться с проблемой до сотрудников выше менеджеров не удалось. Это плохой знак. Электронных адресов вышестоящих сотрудников так же не добыл. На сайте есть форма связи - долго и неудобно. логичнее ставить в копию адрес начальника менеджера и начальника начальника менеджера, но адреса скрывают. Менеджер их не дал, так же не дал и номера телефонов. Все дороги ведут к менеджерам, которые и "косячат". Не так давно был случай воровства из коробки, разбираться в ДЛ не стали, т.к. мы это заметили после принятия груза (коробка была аккуратно вскрыта). После этого зареклись работать с ДЛ. Но как то ДЛ окучивает наших поставщиков, которые не хотят отказываться от услуг ДЛ. Уважаемые поставщики! Прислушивайтесь к вашим покупателям, иначе вы их потеряете и останетесь наедине с ДЛ.

Компания хорошая и большая, что хорошо сказывается на их имидже и плохо на качестве сервиса.

Комментарии излишни.

пришел груз в Спб, попросила переместить груз из одного пункта выдачи в другой, заявку приняли, а толку ноль. Груз как лежал, так и лежит в 1ом пункте выдачи. Звоню на гор.линию, девочки ничего не знают. Сервис на самом низком уровне. В первый и последний раз пользуюсь услугами этой организации. никому не советую.

Отправили мне из Санкт-Петербурга груз ( в документах указали адрес -с.Винсады ,Кисловодское ш.48 -адрес пятигорского терминала ) , жду когда же мне щастье приедет , звоню узнать когда прибудет груз , и выясняю - груз пришёл в Ставрополь ! Задаю вопрос , как такое может быть в доках ясно указан адрес доставки , мне в ответ отправитель заказал в Ставрополь ... Не добившись ни чего заказываю доставку до адреса - опять мимо ! "Мы в Ессентуки не доставляем!" Я плачУ за доставку , а мне не хотят доставить груз ! Ладно , пойдём по другому пути , заказываю перенаправление , опять 25! Должен написать отправитель письмо на перенаправление , связался с отправителем - он письмо написал , ну думаю пошло дело ! Ан нет ! Теперь от меня письмо требуется , что я оплачу доставку и возможное хранение ! Полдня ушло пока мне удалось это сделать , наконец сообщили что груз перенаправят в Пятигорск ( дело было во вторник ) , на следующий день решил узнать когда прибудет мой груз - ориентировочно 29.08.15 г (это суббота ) ! За 5 дней груз пришёл из Питера в Ставрополь , и 4 дня будет идти из Ставрополя до Пятигорска ( 200 км расстояние ) ! Я в шоке от такой работы !

Мой совет- НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!Поберегите свои нервы и деньги. Такой непорядочности и безответственности нигде не встречала. Они питерские- им все позволено. Если уж приходится иметь с ними дело, то никогда не отправляйте более одного груза. Отправили, оплатили счет, получили груз. И только после получения можно отправлять следующий. Если же Вы отправите следующий груз не дождавшись выдачи предыдущего, то его тут же тормознут и начнут вымогать у вас деньги по мелочи: тысяча рублей, пятьсот выдумывая разные долги отправителя перед компанией. Концов вы не найдете. Компания питерская, кулл-центр в Самаре, в накладной на получении еще какие-то люди. На мой взгляд, компания умирает. Наверное, сотрудникам урезали зп и они мстят работодателю подставляя перед клиентами.

маленький груз шел из Иваново в Санкт-Петербург 21 день... рекордсмен по долготе

Потеряли часть груза и добиться справедливости не возможно.

Приехал через все город, вошел в офис 17:32. Хотел забрать посылку, оплачивать не надо было - только забрать. О чем и сказал девушкам-работникам на что получил ответ - Вы опоздали, и мы вам ничего выдавать не будем. Позвонили мне и оповестили о приходе посылки в 16:30, сказали - приезжайте, забирайте. Номер московский. У вас что, как на почте России каждый офис рабочее время сам устанавливает? Нет единого времени работы? Почему-бы девушке-менеджеру (тем более из Москвы) не сообразить что если она звонит за час до закрытия точки выдачи то не лишним бы было предупредить о времени работы. И скажите ГДЕ можно посмотреть время работы офисов? Как я должен был узнать, что офис работает до 17.30. Чтобы мне в следующий раз не попасть на обед, полдник, тихий час таких вот работников вашего дзержинского офиса?

Отправлял груз Самара-КРАСНОДАР -Майкоп , очень оперативно ! остался доволен !

Честно говоря до сих пор в шоке,в голове не укладывается.Как такое вообще может быть?но обо всем по порядку. Значит понадобилось мне одним прекрасным днем,отправить небольшую посылку в г.Абакан. Обычно пользовался Пэком, но у него нет доставки в Абакан,а трейдинг вроде как развалился или начал разваливаться. Вобщем путь лежал в ДЛ. Приняли быстро,без очередей и лишней волокиты.тогда я и подумать не мог как это все закончится. конткт.тел оставил свой,с вами свяжутся...все стандартно.Из Спб в Абакан ехало 3 недели.А дальше пошло ТВ3 настоящий мистический.Мне звонков не было.Получатель в Абакане посылку найти не может.т.е номер накладной есть,а посылке нет.В спб говорят груз прибыл,в Абакане его найти не могут.Далее сюжет закручивается...Посылка в Абакане нашлась со статусом сдано в УТИЛЬ!!Вы все спросите как так???!.И я не знаю ответ на этот вопрос и наверное никто не знает. То есть получатель ее ищет,груз долгое время не могут найти, а потом он внезапно оказывается в утиле.Вы спросите а основания?и я спросил.В ТК ДЛ все очень легко и просто."До вас не могли дозвонится и ответственный принял решения утилизировать. Не сообщив отправителю о этом решении и это при том,что получатель ее ишет!!!!То есть ваш груз может быть уничтожен,по решению некого ответственного лица.уму не постижимо.После такого откровенного беспредела, получатель задействует полицию и местное телевидение и сообшает о своем решении ТК ИИИ? И О ЧУДО, посылка внезапно находится !!!!! Что это было??я до сих пор не понимаю. Вообщем сплошное ТВ-3.

Второй раз сегодня получал груз. Опять как в Простоквашино - вам посылка но мы вам её не отдадим, потому что у Вас документов нет. А теперь по теме: Звонят из ТК ДЛ 31.07.2015г. - Вам груз пришел, а название фирмы перепутано. Вместо Межрегиональной глухие и слепые приемщики в Москве, как выяснили вместе с отправителем,накатали в документах Международнаявот так и выходят на международный уровень). -Ну тогда говорят надо письмо от отправителя на смену получателя. Как получим позвоним ещё. И началось: - Уговорить отправителя написать письмо на смену получателя и отдать в офис, а посылке цена 400 рублей и размером как портмоне. А время идет. - Написал, отдал, тишина. А время идет. - Звоню сам в ТК ДЛ, говорят надо теперь письмо на смену плательщика. А время идет. - Звоню отправителю опять, надо еще письмо. Он посмотрел на сайте. Оказывается, что письмо теперь нужно от меня. А время идет. - Написал и отправил письмо на смену плательщика. Сегодня прислали письмо и счет. В итоге я заплатил, кроме доставки 200 рублей за хранение. Я бы может и промолчал, но второй раз одна и та же ошибка. Пожалуй третьего раза не будет.

я постоянно пользуюсь услугами вашей компании ДЛ Волгоград у вас работают настоящие профессионалы! Особенно хочу отметить Прищепа Андрея ,я теперь обращаюсь только к нему , он очень быстро выдает товар и всегда помогает загрузить в машину. Я рекомендую вашу компанию всем своим партнерам и друзьям! Спасибо за работу!

Разваливается потихоньку гниловатая контора, цены-гиганты, качество-говно, не долго осталось до развала, скоро и их постигнет учесть всем известных транспортных компаний, которые обонкротились из-за своей жадности

Руководству этой компании на сотрудников насрать! А на клиентов насрать в двойне! Не пользуйтесь, сейчас на рынке много открывается других транспортных компаний, которые еще долго не оборзеют

Распоясовшиеся наглецы! Заказала доставку дорогостоящей сантехники. Привезли осколки! Прежде чем выдать взяли деньги за доставку - почти 1000 руб, предъявить сохранность груза отказались: нет оплаты - не покажем. Потребовала деньги за доставку вернуть - отказались! Нагло и беспардонно (за товар вернёт страховая компания у которой я сама же и купила полис) Заявили, что де так составлен договор и они мне при любом раскладе ничего не должны! Хотя этот договор они заключали не со мной, а с магазином, который им товар передал на доставку. Что это - сговор? Они ни за что не отвечают! Пох, что привезли осколки, главное привезли - платите!

Никогда, слышите меня, никогда не имейте дел с Деловыми Линиями. Груз шёл из Москвы целый месяц, а срок 3 дня. В итоге оказалось, что он вообще в Питере. Отследить груз по накладной, как в ПЭКе нельзя, никто ничего не знает. Одно приятно, что за такой косяк денег не взяли, но как подвели клиентов, только нам известно.

До этого печального опыта работы с "Деловыми линиями" я думал что хуже чем "Почта России" быть ничего не может...

Всё дошло и, слава Богу, без повреждений. Хотя они могли случиться, т.к. вместо заявленного и оплаченного паллетного борта посылка была упакована в полиэтиленовую пленку. Как это понимать? Я теперь в большом сомнении обращаться ли мне к вашей компании еще когда либо.