Скоро Деловые линии введут плату за то, что мы, клиенты будем заходить в офис , т.е. будут брать деньги с клиентов, - вход платный сделают

Сотрудница Шаповалова Ирина хамски себя ведет по отношению к клиенту. Научите ее разговаривать с клиентами или увольте, отправлял груз с 32 км мкад. Прошу вас связаться со мной 89671384911

Клиенты, что вы хотите? Зарплату работникам урезали, так и эту задерживают, а вы ждете чтобы вас за копейки облизали? Не нравится – не пользуйтесь. ищите другие варианты!

такое впечатление, что компания разоряется и все все безразлично. персонал сделал все, чтобы туда больше клиент не пришел. мы много с кем работаем, но в Деловые линии я больше не пойду. отвратительное отношение к клиентам!

второй раз возникают проблемы там, где их быть не может по определению, никому ничего не доказать, на 8-800 звонить бесполезно. цена заявлена одна, а приходит другая, крайне неприятное впечатление от работы.

Я отправил коробку, запакованную скотчем и упаковочной пленкой 19 июня. На упаковочной пленке несмываемым черным маркером я сделал надпись: Самара-Улан-Удэ. Сегодня ее получили в улан-удэ. Коробка была не в том виде, в котором ее послали! Надписи не было! Скотча не было ни на упаковочной ленте, ни на картонной коробке. Вещи лежали не в пакетах, перешвырены вверх ногами. Пакеты просто безвольно валялись, хотя в них должны были лежать вещи (детская одежда). Как это понимать? я требую от вас денежной компенсации за моральный и материальный ущерб. Все вещи были постираны и подготовлены для новорожденного. Сейчас я не уверен, где и как валялись мои вещи и можно ли их надевать грудному ребенку! В посылке еще лежала детская игрушка в отдельной коробке. Эта игрушка состояла из 5-6 деталей. Не уверен что все вещи на месте и все работает, это до конца не выяснили с сестрой, сложно подсчитывать пеленки-распашонки. Совершенно не ожидали что такое может произойти в Этой компании! буду требовать немедленного расследования и компенсации ущерба.

Отправлял велик 15 кг из СПБ племяннику попросил, что бы упаковали, посчитали почти 4.000. Велик пришел без упаковки и украли все обвесы, фонарь, сумку. 1000 раз подумайте прежде, чем воспользоватся их услугами

Не пользуйтесь услугами этой компании, советую вам как бывший постоянный клиент. Пользовались услугами 3 года, но за последний год работа ДЛ сильно ухудшилась, и в результате нескольких случаев обмана со стороны компании перестали с ней работать.

Нарушаются сроки доставки, по телефону никто ничем помочь не может. Оплатить доставку можно только через банк или в терминале (это вообще бред). Присылают противоречивые письма - то они видят оплату то не видят. Вообще доставка документов за 700 км. уже 10 дней происходит.

Много раз пользовались услугами ТК "Деловые Линии" но в последнее время стало невозможно с ними работать. Компания выставляет счет на оплату за доставку груза, а при получении отказываются выдавать, ссылаясь на какую то необъяснимую задолженность. При этом факт оплаты за доставку они видят, а откуда берется задолженность которая в четыре с лишним раза превышает стоимость самой доставки они не видят и еще ставят ограничение на выдачу. По телефону говорят: - кто то из менеджеров поставил ограничение, - откуда задолженность не знаем, - с руководством не связываем. Вобщем ужастная работа всей компании "Деловые Линии". Будем искать другую, с этой компанией работать невозможно...

Связался с "Деловыми линиями" и сильно пожалел. При погрузке перевозимого груза из Воронежа во Владимир со мной оговорили все параметры груза и озвучили окончательную стоимость. При получении стоимость увеличилась более чем в два раза!!!!!!!!!! При разгрузке водитель устроил истерику и откровенно хамил. Наверно им мало платят и таким образом они пытаются выцыганить деньги с клиентов

Имел горький опыт работы с "Деловыми линиями" как получатель гру3а. Сорвали срок поставки. Без моего ведома и согласия утилизировали гру3. Качество работы сотрудников омерзительное. Подал иск в суд. Жду результат.

Заказывала доставку из Москвы в Санкт Петербург на дом, мне необходимо был подарок на день рождения, заказала специально заранее (товар шел три дня, и пришел ровно за день до необходимой даты, причем я узнала о том, что товар на складе-только специально позвонив, в офисе же сообщили, что у них выходной день и забрать товар или оформить дальнейшую доставку до квартиры можно только в будни, это было 10 мая). В итоге подарок я вручила уже после необходимого срока, почему товар из Москвы в Питер идет как будто наш город находится в на территории Норвегии ответить сложно. Сам склад находится в черт знает где, добраться сложно, так как диспетчер не трудится объяснить ничего... За что платим деньги -мне лично не ясно. Так дела не делаются!!! Во всяком случае -не с деловыми линиями точно!!!

Работают оперативно,как мне показалось добросовестно. Относительно недорого,быстро. Вежливы. Мне понравилось.

Прежде чем работать с Деловыми Линиями - десять раз подумайте. Сообщу коротко: Мы - крупный импортер, работающий по правительственной программе в сфере модернизации нефтеперерабатывающего комплекса. Была необходимость в перегрузке нашего товара с одного нашего грузовика на другой наш грузовик. Решили для перегрузки использовать склад Деловых Линий в СПб. Итог: Деловые линии, не имея ни заявки от нас, ни договора, самостоятельно отправили наш груз в Сибирь. При этом, по их правилам, мы можем получить этот груз в Сибири только предъявив ОРИГИНАЛ доверенности. Все попытки договориться с менеджерами компании о предоставлении оригинала доверенности в офис ДЛ в СПб были отклонены, как не соответствующие их регламентам. Так что девиз ДЛ видимо такой: "Мы доставим Ваш груз без Вашего ведома только мы знаем куда, но чтобы его получить Вы не только должны будете нам заплатить, Вы еще выполните все наши требования". Несколько напоминает похищение с целью выкупа, не правда ли???

Огромное спасибо кампании Деловые линии я не ошибся с выбором Т/К доставили груз быстро ,о прибытии груза сообщили, сотрудники Т/К в Магнитогорске вежливые ,груз нашли и выдали быстро.Спасибо Т/К Деловые линии!

За годы работы никогда не было проблем с Деловыми Линиями. Отправляем грузы своим клиентами много лет и кроме того, что всегда приходят на день раньше написать нечего. Ничего плохого сказать не могу. Нормальная транспортная компания.

Эти уроды на столько обнаглели и обленились! звонок на телефон,там говорит автоответчик,ожидайте очереди,для вас важная информация о прибывшем грузе! Жду!!! Млять раз 10 так и не дождался по 10 минут!!!!!!!! Вы че там совсем охренели?

Наболело так что решил написать. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании, а если пришлось то будьте крайне бдительны - проверяйте все документы! 1. Обман при сдаче/выдаче грузов. При приёме груза приемщик, пользуясь невнимательностью, неопытностью и доверчивостью наших граждан, в большинстве случаев автоматом ставит галочку "наличие повреждений" и "отказ от упаковки". Это значит что когда груз придёт и если в нем будут повреждения Деловые линии застраховывают себя от ответственности - они просто скажут получателю что УЖЕ при сдаче были повреждения - "вот галочка" и доказать уже ничего не удастся. 2. Фирма использует труд нелегалов. На складах приемки и выдачи поголовно работают нелегалы, причём во всех документах русские фамилии. То есть груз вам выдает человек слабо говорящий по русски, а в подписи будет стоять Иванов или Сидоров. Это нарушение законодательства РФ. 3. Фирма использует "Чёрный нал". При доставке груза на адрес и оплате наличными водитель не даёт кассовых чек, а дает только квитанцию распечатанную на простом принтере, даже не ПКО. Эти деньги потом с больше степенью вероятности не проводятся по кассе, соответственно по ним не платятся налоги и они используются для оплаты труда нелегалов. Чек можно "получить с боем" в офисе через запрос. Причем с первого раза не идут на встречу - только после прямого намека о том что это нарушение законодательства РФ, соглашаются сделать кассовый чек. 4. Ужасные уведомители по телефону. Пока душу не вынут информируя о грузе не успокоятся. 5. В фирме есть внутренние документы которые предписывают сотрудникам ВНАЧАЛЕ всех действий подписывать документы у клиента. То есть вначале подписал - потом получаешь груз. Это сделано специально что бы если возникнут какие-то проблемы (повреждения груза, недостача, пересорт) отправить человека в офис в претензионный отдел. В этом отделе уже начнут действовать про процедуре и что бы что-то доказать придётся пройти огонь, воду и медные трубы, а так же собрать огромное количество бумажек подтверждающих "что вы не дурак". И даже их собирание не гарантирует решения вопроса в вашу пользу, даже если вы честный человек и заведомо правы. Водители зачастую ЗНАЮТ что с грузом что-то не так, поэтому "подсовывают" документы на подпись, а потом делают круглые глаза.

Всем привет, хотел поделиться своим мнением об ООО "Деловые линии", в целом никаких претензий не имею, но крайне не радует когда после доставки заказа Вам объявляют гораздо завышенную стоимость доставки. Смысл заключается в том, что если вы не забрали заказ в указанное время (а после прибытия заказа в ваш город это 2 дня) то начисляется пеня за хранение. Со слов продавцов (т.е. сайтов где вы сделали заказ) эта пеня составляет всего лишь 20 рублей сутки, но на самом деле сколько бы заказ не пролежал за хранение вам придется выложить 200 рублей, если заказ до 1 куба, даже если вам пришел брызговик или лампочка и прочая мелочь. Да кстати Вас ни продавец ни перевозчик не информируют об этом, как вышло у меня, так что к сумме доставки если не отпросились с работы и не забрали заказ в срок готовьте 200 сотни, ну а если что то у габаритное то готовьтесь раскошелиться. По моей ситуации директор ОСП Мурманск ООО "Деловые линии" Сидоркин Владимир Леонидович создав деловой вид всего лишь развел руками, сказав: - "Все есть у нас на сайте читайте". Да и еще, о прибытии заказа по телефону сообщают, что заказ прибыл, но не по смс и не на почту не присылается адрес места или офиса выдачи и схемы проезда, как обычно такие места находятся как у нас на промзоне на какой не будь базе с десятком неподписанных зданий и указателей.