Компания видимо чувствует себя монополистом на рынке и не считает нужным работать надлежащим образом. Работает по перевозке груза ради самой работы. Отправил от организации нашему клиенту товар(электроприбор), заказал как положено дополнительную упаковку и страховку груза. Как оказалось эти услуги ничего не гарантируют. Привезли клиенту мятый рваный МОКРЫЙ кулёк и сказали что так и надо, хотите опротестовать пожалуйста: везите обратно(естественно клиент отказался от приема такого товара и выставил нам претензию) платите повторно за доставку , опять же за страховку и доп УПАКОВКУ!!))) зачем не понятно, уже все испорчено(((. Получайте свой товар и только потом пишите претензию, которую мы долго рассмотрим. Итого: электроприбор(утюг) -неработает на выброс(убыток) стоимость 4800 р - компенсировали 346 рублей)))), трансотрные расходы(2 перевозки+ 2 страховки и 2 упаковки) -данная компания НЕКОМПЕНСИРУЕТ!! СОВЕТ: есть более надёжные компании!!!!!

Оплатил товар в Москве, к несчастью они отправили Деловыми линиями. Мало того что отправили на терминал в другую часть города, так еще и не отдают груз, несмотря на то что готов был оплатить их услуги "наличкой". Остерегайтесь этой компании ни логики не здравой реакции.

Наша компания очень часто пользуется услугами транспортных компаний. Доставки осуществляем клиентам компаниями по их выбору. Несколько раз отправляли "Деловыми Линиями". Почти каждый раз груз к клиентам приходит битый и изуродованный. При приёмке, стараются каждый раз вписать фразу "нарушена целостность упаковки". На основании этой записи страховая компания с которой они сотрудничают, лихо пишет всем отказы, сталкивая покупателя и продавца лбами. При приёмке груза, не смотря что груз состоит из стекла, подлетает погрузчик, сходу ударяется рогами в поддон. Объяснить водителю о характере груза не представляется возможным, так как он просто не понимает русского языка. Практически весь персонал состоит из жителей Узбекистана. Всех своих клиентов пытаюсь теперь отговаривать пользовать услугами это грязной и нечистоплотной компании.

Просто отвратительная работа компании! Обходите эту контору стороной - если есть возможность!!!! при перевозке груза в августе 2015 года, была сломана часть груза, о чем составлена претензия №0086310266 от 11.09.2015 по накладной №15-02443257557 от 26.08.2015 представлены документы. Причем предствлены несколько раз и большой объем нет никакого ответа Прошло 2 месяца, менеджер Мальцева Анастасия Андреевна только глазами хлопает, по моему вообще не компетентный сотрудник, там примерно все такие

Ебанутые в край

при отправке обещают одно а когда оплотил устанеш ждать отвротительно роботают наверно если отправить на оленях быстрей доедит

Отправили мне салонный фонарь передний, размер которого примерно 200*70*40мм и вес 100г нет, Д Линиями, черт бы их побрал, из Москвы В Чебоксары 650 км и заплатил я 630 р при покупке в 250 р веса нет и обьема тоже, за что такие деньги?Развели на упаковку пупырками кусок 200*400мм стоит 100р. страховка груза каких то денег стоит. Я это к чему клоню, почтой дешевле будет наверно отправить!

Всем привет С Вашего позводения я расскажу Вам о логистической конторе . Я аладелец фирмы и нас часто выручают перевозками ребятки вот из этой конторы http://161gruz.ru/

Соглашусь с предыдущим оратором, по поводу ужасного обслуживания. Как только Вы им отдали груз у них появляется "рычаг" давления на Вас. И все обещанные сроки и отзвоны переносятся на неопределенный срок.

Позвонили в пятницу днем и доложили, что груз в Москве и поступил в терминал по ул. Подольских Курсантов. Договорились о доставке с 16 до 20 часов. Далее перезвонили и попросили продлить до 22, сказав, что курьер за час позвонит. Я прождал на складе до 23 часов, а на следующий день узнал, что груз прибудет в Москву только днем. Это нормально? Там сказали, что это для них нормальная работа. Подвели не только меня, еще и партнера который приехал ко мне на склад с надеждой забрать свою часть товара.

Ужасная компания Деловые линии!!!! Общение как с ЧЕРНОЙ ДЫРОЙ - НИКТО ни за что не отвечает!!!!!! 8 800 .... - каждый раз разные люди / До Руководства не достучаться!!!!! ЕГО просто НЕТ - у него нет контактов .... / НЕТ нормального отдела по работе с Претензией!!!!! Мы с претензией уже обращались несколько раз в отдел по работе с клиентами ДЛ. В ответе сотрудники ДЛ указали, что нам необходимо написать претензионное письмо и заполнить кучу документов – при этом когда пришли с Претензией – печать не ставят, сотрудники меняются. После, мое обращение будет рассмотрено с их стороны юристом и страховой компанией. Срок рассмотрения жалоб 10 раб.дней. Это слишком долго ждать, портишь свои нервы и ради кого? Я посчитала, что моего внимания они недостойны. Просто из всего этого я для себя извлекла урок. С ними я работать не буду и Вам не советую!!!!!!

Не связывайтесь с транспортной Деловые линии! Никто не отвечает за результат! Менеджер неправильно сделал расчет и выставил в СЧЕТЕ строка - за разгрузку 350 руб / Мы оперативно оплатили этот счет - через несколько дней ПОЗВОНИЛИ - заплатите за разгрузку не 350 руб а 3 500 руб (ничего себе ошибочка в 10 раз!!!!!) Вообще-то, были другие предложения, но за 3 500 руб разгрузка - просто никто не выбрал бы компанию с такой ценовой политикой !!!! Поскольку ошибка была менеджера - Договорились, что МЕНЕДЖЕР, кот совершил ошибку – должен оплатить разницу и ГРУЗ обещали доставить. Позже выясняется, что идет внутренне расследование в компании Деловые линии – не могут найти этого менеджера!!!! Вообще-то при работе в 1С – Каждому выписанному документу присваивается жесткое Авторство (вошедшему в программу)!!!!!!! Ответ ДЛ: «На текущий момент выясняется вопрос относительно разгрузочный работ у получателя с ним будет согласована дата доставки. С уважением, Группа Сервисного обслуживания клиентов, Деловые Линии Телефон: 8(800)100-8000» Мало того, что все процессы затянулись. Претензию выставить НЕКОМУ - в претензионном отделе на Черняховского отказались ставить печать. Черная дыра поглощает все!!!! Правды не найти – груз не доставлен до сих пор!!!!!!! БУМАГА ходит по инстанциям, я бы сказал БЛУЖДАЕТ по черным коридорам бездны….

Каждый раз звонят и навязывают нашей организации бесплатную доставку. Находимся в 2 кварталах от них. В итоге пару раз согласились. И в итоге нам выставили счет на доставку по 150 рублей за каждый раз. Вот такие деловые линии.

Это не кампания , а сборище гопников, неумеющих разговаривать или хоть как то вести диалог и признавать свои ошибки, в Северодвинском филиале вобще оборзели !!!

Пользуюсь услугами данной ТК уже 5 лет (иногда просто нет выбора). Раньше было всё более-менее нормально. В последнее время каждый раз проблемы с получением. Вроде как неправильно заполнены мои данные. При этом, я сама же даю отправителю свои данные, не могу в них ошибиться, да и есть у меня копии писем - нет там ошибок. При получении же выясняется, что циферка в паспорте не та, или фамилия не такая. Более чем уверена, это ошибка сотрудников компании, которые заполняют формы, свои ошибки признавать не хотят. Хотелось бы, чтобы работали ответственные люди, умеющие взаимодействовать с клиентами, за счёт которых живут, а не глупые мальчики-девочки, не понимающие, что от них хотят и зачем вообще заставляют работать.

Сегодня получил груз (пороги на авто),упакован груз был хорошо вот только это не помешало работникам компании его повредить. Жаль, что при приемке плохо осмотрел упаковку, как оказалось она вскрывалась. Теперь буду как то исправлять свою оплошность. Да, это у меня второй инцидент с данной компанией, теперь я явно в нее не обращюсь.

Много лет пользовался услугами данной ТК, очень был доволен. Но. Как то отправил мне человек груз из Курска в Сургут и насчитали мне восемь с лишним тысяч рублей за перевозку. Удивился сумме, позвонил в интернет магазин и попросил узнать сколько будет стоить доставка такого же груза, сумма вышла гораздо скромнее порядка 1800 руб. Попросил обьяснить откуда такая сумма у них взялась, начали убеждать что все верно. Попросил перемерить, перевзвесить и пересчитать, отказали. Говорят вы сначало оплатите а потом и взвешивайте сколько хотите. Я отказался платить и ТК "утилизировала" мой груз из Курска, но при этом настойчиво звонят и просят денег более полугода. И это еще не все "кино". Этой же ТК "Деловые линии" отправил человеку груз, они его довезли но выдать отказались пока я не оплачу перевозку из Курска (груз который они утилизировали). И это еще не все, сегодня мне позвонили из ТК "Деловые линии" ипросят дать контакты получателя которому они отказали в выдаче груза. И грозят то же его утилизировать. Так что я потерял порядка 15000 рублей с помощью ТК"Деловые линии"

Не понятно почему нет услуги отправки груза между терминалами по г.Москва, очень дорогая доставка по городу, короче не советую, ДОРОГО И УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Воротит уже от этой транспортной, жаль, что по стечению обстоятельств на моё имя не могут отправить посылку другой ТК :(

Этого транспортника мне "навязал" поставщик.Позвонили, согласовали время доставки.В заявленное время груз не привезли, не перезвонили.На все вопросы по местонахождению груза и сроках доставки представители ДЛ(г.Воронеж) отвечали "Информация передана менеджеру". Звонок на горячую линию принес неожиданный результат: доставка перенесена ДЛ на следующий день(без согласования), на середину рабочего дня(с 12.00 до 16.00)! Претензии горячая линия не принимает, не понимает откуда они взялись и не понимает, чем я недовольна!Каким образом эта компания удерживается на рынке транспортных перевозок столько времени-загадка!!!Категорически не рекомендую для работы!

Информации о месте нахождения груза нет в принципе - ответ один он в пути. В кол центре ничего не знают,движение груза и его место нахождение не отслеживают. Как организована логистика???? Сроки доставки ориентировочные, никто за срыв сроков доставки ответственности не несёт. Обратной связи с клиентами, отзывы и предложения оставить просто не где! Не советую их!